一、要銷(xiāo)售內(nèi)勤這份工作需要具備些什么條件和知識(shí),？

銷(xiāo)售內(nèi)勤含義 銷(xiāo)售內(nèi)勤,，是指企業(yè)中協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行售前、售中,、售后工作,，提供銷(xiāo)售服務(wù)的人員,。 銷(xiāo)售內(nèi)勤的直接上級(jí)是銷(xiāo)售主管。銷(xiāo)售內(nèi)勤崗位職責(zé)

1.接受客戶咨詢,，及時(shí)對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行傳遞和處理;

2.協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售訂單跟單,，核算業(yè)績(jī)提成;

3.完成各類(lèi)銷(xiāo)售信息的收集、錄入,、統(tǒng)計(jì)和分析工作;

4.完成本部門(mén)的行政事務(wù)工作,，為本部門(mén)人員提供后勤服務(wù);

5.負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的收發(fā)及部門(mén)資料的檔案管理工作;

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。 銷(xiāo)售內(nèi)勤應(yīng)具備的能力 1.具備一定的銷(xiāo)售知識(shí)和能力; 2.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力; 3.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí); 4.具有工作責(zé)任心,，責(zé)任心是做好一切工作的前提; 5.具備高度的工作熱情,，熱愛(ài)自己的職業(yè)，是成功的必要條件; 6.工作認(rèn)真細(xì)心;

7.工作具有主動(dòng)性,。 銷(xiāo)售內(nèi)勤任職條件 1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3.具備基本銷(xiāo)售以及財(cái)務(wù)知識(shí); 4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 5.具備良好的人際關(guān)系處理能力; 6.工作認(rèn)真,、有熱情。銷(xiāo)售內(nèi)勤職業(yè)發(fā)展 銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作是一份基礎(chǔ)性工作,，以后的發(fā)展前景很大,，銷(xiāo)售內(nèi)勤需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)以及制定計(jì)劃，對(duì)以后的孩職業(yè)發(fā)展幫助很大,，職業(yè)發(fā)展方向是銷(xiāo)售代表,、銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售主管或者行政人員,，不要小看銷(xiāo)售內(nèi)勤的工作,，原來(lái)微軟的吳仕宏是從銷(xiāo)售內(nèi)勤成長(zhǎng)為總裁的。 銷(xiāo)售內(nèi)勤收入 銷(xiāo)售內(nèi)勤的月收入一般在2000-3000元之間,，銷(xiāo)售內(nèi)勤缺乏實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),，跟著銷(xiāo)售人員好好學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方面的知識(shí)以及技巧，成為正式的銷(xiāo)售人員,，收入就會(huì)有提高,。對(duì)銷(xiāo)售內(nèi)勤有興趣的求職者們可以關(guān)注一下這個(gè)職業(yè)，也可以在獵頭網(wǎng)上搜索一下有沒(méi)有合適你的崗位哦~

二,、客服與銷(xiāo)售有什么區(qū)別,？

簡(jiǎn)單的說(shuō)，一般銷(xiāo)售屬于主動(dòng)行為,，客服屬于被動(dòng)行為,，當(dāng)然現(xiàn)在有的公司客服也承擔(dān)一定的銷(xiāo)售任務(wù)，不過(guò)總得來(lái)說(shuō)還是偏被動(dòng)的工資方面一般是客服基礎(chǔ)工資高些,，但是通常是死工資,，開(kāi)多少拿多少，除非公司給你安排帶銷(xiāo)售性質(zhì)的任務(wù),，而銷(xiāo)售底薪一半都比較低,，因?yàn)榈仔礁吡丝赡軙?huì)使員工失去上進(jìn)心,，對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及提成才是工資中最主要的部分,，它往往可能比你的基準(zhǔn)工資高很多倍不過(guò)兩份工作想做好都需要付出很大精力,，這世上沒(méi)有簡(jiǎn)單輕松的工作，只有不求上進(jìn)的人

客服是指客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢,，幫顧客解答疑惑）,，或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)。不同的行業(yè),，客服回答問(wèn)題的范圍是不一樣的,。比如游戲客服，就是接受游戲會(huì)員辦理和玩家咨詢的工作或其機(jī)構(gòu)本身,。

銷(xiāo)售是指以出售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),，例如廣告,、促銷(xiāo)、展覽,、服務(wù)等活動(dòng),。或者說(shuō)：銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),，是服務(wù)于客戶的一場(chǎng)活動(dòng),。

三、什么是主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),？

當(dāng)然,，沒(méi)有企業(yè)那么做，難道目前企業(yè)的呼叫中心都是利潤(rùn)中心嗎,？回答也當(dāng)然是否定的,。

那呼叫中心到底是什么呢？他既不是成本中心也不是利潤(rùn)中心嗎,？我們來(lái)看看呼叫中心都在做什么,。恐怕大多數(shù)都是咨詢受理,，當(dāng)然也有做電話營(yíng)銷(xiāo)的,。咨詢受理處理好了就會(huì)提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，最終當(dāng)然會(huì)給公司帶來(lái)利益,，還可以搜集到很多的市場(chǎng)信息,，為決策提供依據(jù)。電話營(yíng)銷(xiāo)的呼叫中心就更不用說(shuō)了,。所以眾多企業(yè)都在樂(lè)此不疲的建立呼叫中心,。

主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于呼叫中心來(lái)說(shuō)的確非常重要,。

其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只如此，我理解的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是一種意識(shí)上的主動(dòng),，有了這種主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí),，不管你是做呼入業(yè)務(wù)還是呼出業(yè)務(wù)你都可以進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)了。

曾經(jīng)有過(guò)這樣一個(gè)案例,，我的一個(gè)朋友辦了一張信用卡,，因?yàn)槭褂弥幸恍┎挥淇斓慕?jīng)歷，打電話到該行呼叫中心要求退卡,，那個(gè)人很爽快的就辦理了,。而另外一個(gè)朋友也是有同樣的經(jīng)歷（當(dāng)然是另外一家），打過(guò)去之后那名客服代表問(wèn)清了原因而且積極的幫助他解決了問(wèn)題,，最終不但沒(méi)有退卡而且定制了另外一張信用卡,。

所以主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是一種意識(shí)，還要公司相應(yīng)激勵(lì),、培訓(xùn)制度等相匹配的系統(tǒng),，而不應(yīng)僅僅是外在形式上的轉(zhuǎn)變。

四,、銀行的營(yíng)銷(xiāo)部是干什么的阿,？

對(duì)就是辦理信用卡的,是銀行信用卡中心的下屬部門(mén),職責(zé)是信用卡營(yíng)銷(xiāo),一般工資很低,主要是靠提成!一張卡提成大約在20左右,每個(gè)行不一樣,辦理的多了有獎(jiǎng)勵(lì),但是有最低任務(wù),最少一個(gè)月150張,我就是銀行的.如果你有親屬在大公司當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),你可以嘗試這個(gè)工作,1000多張/年你想想自己完成的了嗎?愿你找到合適的工作