企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)的總稱,，下面我為大家搜索整理了關(guān)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,，歡迎參考閱讀,，希望對(duì)大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)!

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分,，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而進(jìn)行的,、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)的總稱，它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式,。

(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1,、虛擬性,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)為載體，使得傳統(tǒng)的市場(chǎng)空間概念發(fā)生改變,，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬社會(huì),。

2、公平性,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給所有企業(yè)帶來(lái)提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),，無(wú)論大企業(yè)還是小企業(yè)實(shí)際都處在相同的起跑線上，體現(xiàn)出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平公正性,。

3、交互性,。企業(yè)和客戶在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,，可以借助各種網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)互動(dòng)雙向溝通，企業(yè)可以更深入的了解消費(fèi)者需求,，消費(fèi)者也能通過(guò)最快捷的途徑向企業(yè)傳遞自己的意見(jiàn),。

4、對(duì)稱性,。消費(fèi)者可以借助搜索引擎自主查詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的任何信息,，極大地降低了信息的非對(duì)稱性。

5,、快捷性,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)出現(xiàn)了快速運(yùn)行的特征。

二,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊與挑戰(zhàn)

(一)零庫(kù)存的管理模式

零庫(kù)存是以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存形式的某種或某些種物品的儲(chǔ)存數(shù)量為“零“,。網(wǎng)上商店可以在接到消費(fèi)者的訂單后再向生產(chǎn)商訂貨，無(wú)須將商品陳列出來(lái),，因此只要在網(wǎng)頁(yè)上列出貨物信息即可,。采用這種方法，商家可以免去倉(cāng)庫(kù)存貨的一系列問(wèn)題,，如倉(cāng)庫(kù)建設(shè),、管理費(fèi)用、存貨保管費(fèi)用等,，不會(huì)因?yàn)榇尕浂黾悠涑杀?，所以其售價(jià)可以做到比一般商店低，更有利于增加網(wǎng)絡(luò)商店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

(二)經(jīng)營(yíng)時(shí)間無(wú)時(shí)間限制

網(wǎng)上虛擬商店可擺脫傳統(tǒng)實(shí)體商店中因員工疲倦或缺乏訓(xùn)練而引起顧客反感的問(wèn)題,，同時(shí)一天24小時(shí)，一年365天可持續(xù)營(yíng)業(yè),，這能夠吸引到很多平時(shí)因工作繁忙而無(wú)暇購(gòu)物的人群,。

(三)經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)區(qū)域限制

借助于開放性的互聯(lián)網(wǎng),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際上建立了一個(gè)全球范圍無(wú)區(qū)域限制的大市場(chǎng)。這實(shí)際上給國(guó)內(nèi)的企業(yè),，尤其是中小型企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī),。

(四)營(yíng)銷環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)化

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，消費(fèi)者無(wú)需等待客服回復(fù)電話就可以自助查詢相關(guān)信息信息,，賣家和買家可迅速交換信息,。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者需求復(fù)雜多樣，對(duì)欲購(gòu)商品情況的了解和對(duì)商品及服務(wù)本身要求有更多的發(fā)言權(quán)和優(yōu)良的售后服務(wù),。借助練級(jí)網(wǎng)絡(luò),，營(yíng)銷人員能夠鼓勵(lì)消費(fèi)者參與產(chǎn)品更新?lián)Q代讓他們自行選擇樣式、配送方式,、自主下單,。

三、企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

(一)產(chǎn)品策略

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,，產(chǎn)品整體概念有五個(gè)層次：

1,、核心產(chǎn)品層。指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用,，是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買的基本功能,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種以消費(fèi)者為核心的營(yíng)銷策略，企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品核心效用時(shí)要從消費(fèi)者的角度出發(fā),，根據(jù)上次營(yíng)銷活動(dòng)的效果來(lái)制定此次產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì),。

2、有形產(chǎn)品層次,。是指產(chǎn)品的具體物質(zhì)形態(tài),。對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的品質(zhì)必須首先得到保證,。其次,，設(shè)計(jì)更加吸引消費(fèi)者關(guān)注的產(chǎn)品包裝。第三,，必須注重產(chǎn)品的品牌建設(shè),。第四，在產(chǎn)品特征和式樣應(yīng)該根據(jù)不同的`消費(fèi)者群體來(lái)進(jìn)行更加有針對(duì)性的加工,。

3,、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中,，消費(fèi)者的消費(fèi)傾向呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,，因此所有產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)必須將消費(fèi)者的個(gè)性化需求放在首要位置。這就要求企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì),、開發(fā),、生產(chǎn),、分銷等環(huán)節(jié)必須采用柔性化的管理方式。

4,、延伸產(chǎn)品層次,。指消費(fèi)者購(gòu)買有形產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和,。包括產(chǎn)品說(shuō)明書,、安裝、送貨,、維修等,。卓越的延伸產(chǎn)品能夠提供給用戶更多的附加價(jià)值，提高消費(fèi)者的滿意度,，企業(yè)必須重視,。

5、潛在產(chǎn)品層次,。指除了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能演變趨勢(shì)和前景,。在技術(shù)的發(fā)展日新月異的今天,，消費(fèi)者還存在許多的潛在需求和利益尚未被挖掘,，因此企業(yè)通過(guò)引導(dǎo)更好地滿足消費(fèi)者的潛在需求。

(二)網(wǎng)站策略

網(wǎng)站是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行交流的平臺(tái),，提升網(wǎng)站的質(zhì)量特別是用戶友好度是吸引消費(fèi)者,、增強(qiáng)網(wǎng)站粘性的重要途徑。

1,、利用網(wǎng)站為產(chǎn)品構(gòu)建新的銷售環(huán)境,。企業(yè)可以通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用把產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品理念等產(chǎn)品信息盡可能傳達(dá)給消費(fèi)者以增強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的感知,。

2,、精心設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)?？紤]到大部分消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)技巧掌握情況,，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)應(yīng)做到簡(jiǎn)潔明了，以便于消費(fèi)者訪問(wèn),。在此基礎(chǔ)上,，還要做到內(nèi)容豐富全面，盡可能涵蓋消費(fèi)者普遍需求的信息量,。

3,、選取有代表性的網(wǎng)址并加強(qiáng)宣傳。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,，網(wǎng)址是企業(yè)最重要的資源,，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上存在的標(biāo)志,。企業(yè)應(yīng)利用各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，比如網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷,、論壇營(yíng)銷等方式吸引流量,。

4、注重網(wǎng)站的維護(hù)與管理,。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)并非短期的工作,，它不僅包括網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開通，更包括網(wǎng)站的日常維護(hù),，比如網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品目錄的更新等,。必須做到讓消費(fèi)者通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站能隨時(shí)查閱最新的信息。

(三)消費(fèi)者策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主張的是“消費(fèi)者想要什么”,，而不是尋求“想要什么樣的消費(fèi)者”,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)并非爭(zhēng)取消費(fèi)者，而是不斷保持并增強(qiáng)消費(fèi)者群體,。因此,，對(duì)于實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)而言，應(yīng)在保持現(xiàn)有消費(fèi)者的基礎(chǔ)之上去吸引新顧客,，不斷滿足現(xiàn)有消費(fèi)者,，讓他們對(duì)企業(yè)保持忠誠(chéng)。

總之,，企業(yè)在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的過(guò)程中,，應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性與實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)，設(shè)計(jì),、開發(fā)出適合我國(guó)市場(chǎng)狀況和企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新方法,、新策略。充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用,，將其視為增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,。

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