市場營銷面試技巧和話術(shù),?
1,、自我介紹技巧,,應(yīng)聘者到外企或其他用人單位時,,求職者往往最先被問及的問題就是“請先介紹介紹自己”,。這個問題看似簡單,,但求職者一定要慎重對待,,它是突出優(yōu)勢和特長,,展現(xiàn)綜合素質(zhì)的好機會,?;卮鸬煤茫瑫o人留下良好的第一印象,。
回答這類問題,,要掌握幾點原則:
1) :開門見山,簡明扼要,,不要超過三分鐘,。
2) :實事求是,不可吹得天花亂墜,。
3) :突出長處,,但也不隱瞞短處。
4) :所突出的長處要與申請的職位有關(guān),。
5) :善于用具體生動的實例來證明自己,,說明問題,不要泛泛而談,。
6) :說完之后,,要問考官還想知道關(guān)于自己的什么事情,。
2、應(yīng)試者回答問題的技巧,,面試回答問題是必不可少的環(huán)節(jié),,也是畢業(yè)生最發(fā)怵的環(huán)節(jié),許多同學(xué)把考官提出的問題想得過于難,,在做準(zhǔn)備時重“難”輕“易”,,把精力放在高難度的理論和技術(shù)知識上,而忽視了基礎(chǔ)性的東西和一般的答題規(guī)律,,甚至出現(xiàn)匪夷所思的低級錯誤,,一般應(yīng)掌握以下技巧:
(1) 把握重點,簡捷明了,,條理清楚,,有理有據(jù)。一般情況下回答問題要結(jié)論在先,,議論在后,,先將自己的中心意思表達清晰,然后再做敘述和論證,。否則,,長篇大論,會讓人不得要領(lǐng),。面試時間有限,,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,,容易走題,,反倒會將主題沖淡或漏掉。
(2) 講清原委,,避免抽象,。 用人單位提問總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡單地僅以“是”和“否”作答,。應(yīng)針對所提問題的不同,,有的需要解釋原因,有的需要說明程度,。不講原委,,過于抽象的回答,往往不會給主試者留下具體的印象,。
(3) 確認(rèn)提問內(nèi)容,,切忌答非所問。面試中,如果對用人單位提出的問題,,一時摸不到邊際,,以致不知從 何答起或難以理解對方問題的含義時,可將問題復(fù)述一遍,,并先談自己對這一問題的理解,,請教對方以確認(rèn)內(nèi)容。對不太明確的問題,,一定要搞清楚,,這樣才會有的放矢,不致答非所問,。
(4) 有個人見解,,有個人特色。用人單位有時接待應(yīng)試者若干名,,相同的問題問若干遍,,類似的回答也要聽若干遍。因此,,用人單位會有乏味、枯燥之感,。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答,,才會引起對方的興趣和注意。
(5) 知之為知之,,不知為不知,。面試遇到自己不知、不懂,、不會的問題時,,回避閃爍,默不作聲,,牽強附會,,不懂裝懂的做法均不足取,誠懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,,反倒會贏得主試者的信任和好感,。
3、應(yīng)試者語言運用的技巧
面試場上語言表達藝術(shù)標(biāo)志著成熟程度和綜合素養(yǎng),。對求職應(yīng)試者來說,,掌握語言表達的技巧無疑是重要的。
(1) 口齒清晰,,語言流利,,文雅大方。交談時要注意發(fā)音準(zhǔn)確,,吐字清晰,。 還要注意控制說話的速度,,以免磕磕絆絆,影響語言的流暢,。為了增添語言的魅力,,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,,更不能有不文明的語言,。
(2) 語氣平和,語調(diào)恰當(dāng),,音量適中,。面試時要注意語言、語調(diào),、語氣的正確運用,。打招呼時宜用上語調(diào),加重語氣并帶拖音,,以引起對方的注意,。自我介紹時,最好多用平緩的陳述語氣,,不宜使用感嘆語氣或 祈使句,。聲音過大令人厭煩,聲音過小則難以聽清,。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場情況而定,。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大,群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小,,以每個用人單位都能聽清講話為原則,。
(3) 語言要含蓄、機智,、幽默,。說話時除了表達清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r候可以插進幽默的語言,,使談話增加輕松愉快的氣氛,,也會展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問題時,,機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧,,有助于化險為夷,并給人以良好的印象,。
4,、儀態(tài)禮儀
儀態(tài)包括體態(tài)、手勢、面部各種器官的動作表情,、氣質(zhì)與風(fēng)度,。面試前,即使考生穿戴整齊,,如果沒有好的氣質(zhì),,同樣會產(chǎn)生不好的效果。
5,、談吐禮儀
面試禮儀不僅局限于衣著,、打扮、舉止,,而且包括語言,、表情、神態(tài),。如果說外部形式是面試第一張名片,,那么語言就是第二張名片,它客觀反映了一個人的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng),。有的人喜歡夸夸其談,,答題時滔滔不絕,喜歡隨意對他人妄加評論,,給人一種狂妄自大的感覺,,而且不經(jīng)意間出現(xiàn)的粗野鄙俗的口頭禪,更讓其毫無形象可言,。
6、消除緊張感
由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,,所以大學(xué)生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒,,有的大學(xué)生可能還由于過度緊張導(dǎo)致面試失敗。
(1)要保持”平常心”,。
(2)不要把成敗看得太重,。
(3)不要把考官看得過于神秘。
(5)要增強自信心,。
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