營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn),、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求,，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。營銷學(xué)用來辨識未被滿足的需要,，定義,、量度目標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力,，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和適合該細(xì)分的市場供給品,。真正意義上的營銷,，即市場營銷（Marketing）。在某種意義上講,，談?wù)撌袌鰻I銷應(yīng)該為公司做些什么,，就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的,。從公司角度講,，市場營銷的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策,。

有誰知道什么是營銷,？

很高興回答你的問題,，
我是做營銷的，
以下知識愿能幫到你,。
在市場營銷過程中,，目標(biāo)消費(fèi)者位居于中心地位。企業(yè)識別總體市場,，將其劃分為較小的細(xì)分市場,，選擇最有開發(fā)價(jià)值的細(xì)分市場，并集中力量滿足和服務(wù)于這些細(xì)分市場,。企業(yè)設(shè)計(jì)由其控制的四大要素（產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和促銷）所組成的市場營銷組合,。為找到和實(shí)施最好的營銷組合,，企業(yè)要進(jìn)行市場營銷分析、計(jì)劃,、實(shí)施和控制,。通過這些活動，企業(yè)觀察并應(yīng)變于市場營銷環(huán)境,。

目標(biāo)消費(fèi)者

為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,，企業(yè)必須以顧客為中心，從競爭對手處贏得顧客,，并通過提供更大的價(jià)值來保住顧客,。但是在滿足顧客之前，企業(yè)必須先了解顧客的需求和欲望,。因此健全的市場營銷要求仔細(xì)的分析消費(fèi)者,。這一過程包括三個(gè)步驟：市場細(xì)分，目標(biāo)市場選擇,，以及市場定位,。

1.市場細(xì)分

將市場分為具有不同需要、特征或行為,，因而需要不同產(chǎn)品或營銷組合的不同購買者群體的過程,，被稱為市場細(xì)分。

2.目標(biāo)市場選擇

企業(yè)在劃分好細(xì)分市場之后,，可以進(jìn)入既定市場中的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場,。目標(biāo)市場選擇是指估計(jì)每個(gè)細(xì)分市場的吸引力程度，并選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場,。

3.市場定位

市場定位是指為使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰,、特別和理想的位置而進(jìn)行的安排。因此,，營銷人員設(shè)計(jì)的位置必須是他們的產(chǎn)品有別于競爭品牌,，并取得在目標(biāo)市場中的最大戰(zhàn)略優(yōu)勢,。

設(shè)計(jì)營銷組合

營銷組合是現(xiàn)代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段,。營銷組合包括企業(yè)為影響對其產(chǎn)品的需求而做的任何事情,，大致可分為四組變量，被稱為四個(gè)p,，即產(chǎn)品（product）,、價(jià)格（price）、分銷（place）和促銷（promotion ）,。

產(chǎn)品是指企業(yè)向目標(biāo)市場提供的商品和服務(wù)的結(jié)合體,。

價(jià)格是指顧客為獲得產(chǎn)品而必須支付的金額。

分銷包括企業(yè)為使產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者手中而進(jìn)行的活動,。

促銷是指傳遞產(chǎn)品有點(diǎn)并說服目標(biāo)顧客購買該產(chǎn)品的活動,。

有效的營銷方案應(yīng)把所有的營銷組合因素融入一個(gè)協(xié)調(diào)的計(jì)劃之中，這一協(xié)調(diào)的計(jì)劃通過向消費(fèi)者提供價(jià)值來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo),。營銷組合構(gòu)成企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)工具箱,，幫助企業(yè)在目標(biāo)市場建立強(qiáng)有力的市場定位。

營銷管理活動

企業(yè)希望設(shè)計(jì)能在目標(biāo)市場最成功的實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的市場營銷組合,，并將它付諸實(shí)施,。這包括四種營銷管理職能：分析、計(jì)劃,、實(shí)施及控制,。

市場營銷分析

對市場營銷職能的管理始于對企業(yè)情況的全面分析。企業(yè)必須分析市場營銷環(huán)境,，以找到有吸引力的機(jī)會和避開環(huán)境中的威脅因素,。

市場營銷計(jì)劃

營銷計(jì)劃是指對有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略總目標(biāo)的營銷戰(zhàn)略做出決策。每一類業(yè)務(wù),、產(chǎn)品或品牌都需要一個(gè)詳細(xì)的營銷計(jì)劃,。我們將集中討論產(chǎn)品或品牌計(jì)劃。產(chǎn)品或品牌計(jì)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)部分：計(jì)劃實(shí)施概要,，市場營銷現(xiàn)狀,，威脅和機(jī)會，目標(biāo)和問題,，市場營銷和戰(zhàn)略,，行動方案，預(yù)算和控制,。

1.計(jì)劃實(shí)施概要

市場營銷計(jì)劃書開頭應(yīng)有一個(gè)計(jì)劃實(shí)施概要,，對計(jì)劃中的主要目標(biāo)和建議進(jìn)行簡短的概述，使企業(yè)管理部門能快速地瀏覽整個(gè)計(jì)劃的內(nèi)容,。

2.市場營銷現(xiàn)狀

在這部分中,，計(jì)劃制定者提供有關(guān)市場、產(chǎn)品,、競爭和銷售的相關(guān)背景資料,。

3.威脅和機(jī)會

經(jīng)理人員在這部分中預(yù)測產(chǎn)品可能面對的主要威脅和機(jī)會，目的是使經(jīng)理預(yù)計(jì)會對公司產(chǎn)生影響的重要發(fā)展趨勢,。

4.目標(biāo)和問題

在研究產(chǎn)品的威脅和機(jī)會之后,，經(jīng)理人員就可以設(shè)立目標(biāo)并考慮會影響這些目標(biāo)的問題

5.市場營銷戰(zhàn)略

市場營銷戰(zhàn)略是指業(yè)務(wù)單位想借以實(shí)現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)的營銷邏輯。

6.行動方案

市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的行動方案來回答以下問題：將做什么,？何時(shí)做,？由誰負(fù)責(zé)做？費(fèi)用是多少,？

7.預(yù)算

行動計(jì)劃使經(jīng)理人員能夠制訂可行的營銷預(yù)算,，它實(shí)際上是一個(gè)計(jì)劃盈虧報(bào)表。

8.控制

計(jì)劃的最后一個(gè)部分是控制,，用來監(jiān)督整個(gè)程序,。

市場營銷實(shí)施

市場營銷實(shí)施是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略營銷目標(biāo)而把營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動的過程。實(shí)施包括日復(fù)一日,、月復(fù)一月地有效貫徹營銷計(jì)劃活動,。營銷計(jì)劃提出的問題是什么是市場營銷活動，而市場營銷實(shí)施問的是：誰,、何時(shí),、何地以及怎樣。

市場營銷系統(tǒng)中各個(gè)層次的人員必須通力實(shí)施市場營銷計(jì)劃和戰(zhàn)略,。成功的市場營銷實(shí)施取決于企業(yè)能否將行動方案,、組織結(jié)構(gòu)、決策和獎勵(lì)制度,、人力資源和企業(yè)文化者五大要素組合出一個(gè)能支持企業(yè)戰(zhàn)略的,、結(jié)合緊密的方案。

市場營銷控制

市場營銷控制包括估計(jì)市場營銷戰(zhàn)略和計(jì)劃的成果,，并采取正確的行動以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。控制過程包括四個(gè)步驟,。管理部門先設(shè)定具體的市場營銷目標(biāo),，然后衡量企業(yè)在市場中的業(yè)績，并估計(jì)希望業(yè)績和實(shí)際業(yè)績之間存在差異的原因,。最后管理部門采取正確的行動,，以此彌補(bǔ)目標(biāo)與業(yè)績之間的差距。