網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是基于網(wǎng)絡(luò)及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)連接企業(yè),、用戶及公眾,，向用戶及公眾傳遞有價(jià)值的信息與服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃,、實(shí)施及運(yùn)營(yíng)管理活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境并利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,。簡(jiǎn)言之,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為導(dǎo)向,，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的而進(jìn)行的一系列企業(yè)活動(dòng),。

做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷啊,！說白了就是新媒體營(yíng)銷,，如微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等,！

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷啥概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是指網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，而是市場(chǎng)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不單純是網(wǎng)上銷售,，是企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷體系的有利補(bǔ)充,；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是4C（整合營(yíng)銷）營(yíng)銷理論的必然產(chǎn)物。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先是市場(chǎng)營(yíng)銷的INTERNET替代了報(bào)刊,、郵件,、電話、電視等中介媒體,，其實(shí)質(zhì)是利用Internet對(duì)產(chǎn)品的售前,、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù),，它自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程,，包括尋找新客戶、服務(wù)老客戶,，是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ),，利用Internet技術(shù)和功能,最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場(chǎng),、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過程,。它是直接市場(chǎng)營(yíng)銷的最新形式，是由Intern客戶,、市場(chǎng)調(diào)查,、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā),、銷售策略,、反饋信息等環(huán)節(jié)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和,，必須解決與之相關(guān)的法律,、安全、技術(shù),、認(rèn)證,、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國(guó)發(fā)展的瓶頸問題,，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則對(duì)之需求不高,，因此發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不存在障礙。國(guó)際上實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有許多成功的范例,，一些知名的企業(yè)都建有自己的網(wǎng)站,，這些網(wǎng)站以自己各具特色的站點(diǎn)結(jié)構(gòu)和功能設(shè)置、鮮明的主體立意和網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),，給這些企業(yè)帶來了巨大的財(cái)富,。如一些大型企業(yè)以鮮明的形象、精良的產(chǎn)品和巨額資金熔鑄在大腕明星上,，再利用這些明星的光環(huán)效應(yīng)為其品牌升值,，產(chǎn)品獲得不盡的市場(chǎng)擴(kuò)張能力，品牌價(jià)值一再飆升,。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 (On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，屬于直復(fù)營(yíng)銷的一種形式,，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù),、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷,、網(wǎng)絡(luò)分銷,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷根據(jù)其實(shí)現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分,，廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指企業(yè)利用一切計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及 Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng))進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)，而狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),，全球最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 截止1998年2月,，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)已覆蓋170多個(gè)國(guó)家和地區(qū),，連接著6萬(wàn)多個(gè)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)、600萬(wàn)臺(tái)以上的主機(jī)，擁有大約1.3億用戶,，而且網(wǎng)絡(luò)用戾還在以每月15%的速度增長(zhǎng),。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì),、文化的各個(gè)領(lǐng)域,，進(jìn)入人們的日常生活，并帶來社會(huì)經(jīng)濟(jì),、人們生活方式的重大變革,。人類已開始步入網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)，愈來愈多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的作用,，紛紛擠占這一科技制高點(diǎn),，并將之視為未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。 目前,，在美國(guó),，有超過40%的企業(yè)在利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)；在北美,、西歐和日本,，自1995年以來加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)以每月翻一番的速度增加；美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司幾乎全都在網(wǎng)上開展?fàn)I銷業(yè)務(wù),。據(jù)美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì),，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額1996年為30億美元，1997年為134億美元,，1998年為313億元,，預(yù)計(jì)1999年將達(dá)到710億美元，2000年將突破2230億美元,，到2010年網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額占全球貿(mào)易總額的比重將達(dá)到42%,。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場(chǎng)無限，孕育商機(jī)萬(wàn)千,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極具發(fā)展前景,，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比具有明顯的優(yōu)勢(shì),。 首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣,、速度快,、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束,、內(nèi)容詳盡,、多媒體傳送,、形象生動(dòng)、雙向交流,、反饋迅速等特點(diǎn),，有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果,，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本,。 其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無店面租金成本,。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,，能幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本,。 第三,，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過它,，企業(yè)可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)市場(chǎng),。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道,。 第四,，在網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制,，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,，這為中小企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng),，中小企業(yè)只需花極小的成本,，就可以迅速建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到市場(chǎng)中去,，平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度看,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)武器,。 第五，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使消費(fèi)者擁有比傳統(tǒng)營(yíng)銷更大的選擇自由,。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域,、時(shí)間限制，快速尋找滿足品,，并進(jìn)行充分比較,，有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本。此外,，互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的一對(duì)一溝通,，便于企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)別需要,，提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。 當(dāng)然,，萬(wàn)物各有所長(zhǎng),，也各有所短。作為新興營(yíng)銷方式,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有強(qiáng)大的生命力,，但也存在著某些不足。例如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷尤其是網(wǎng)絡(luò)分銷無法滿足消費(fèi)者個(gè)人社交的心理需要,。無法使消費(fèi)者以購(gòu)物過程來顯示自身社會(huì)地位,、成就或支付能力等。盡管如此,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為21世紀(jì)的營(yíng)銷新方式勢(shì)不可擋,，將成為全球企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的銳利武器。 我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀在我國(guó),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,，直到1996年，才開始被我國(guó)企業(yè)嘗試,。據(jù)傳媒報(bào)道：1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)上花店,，年銷售收入達(dá)950萬(wàn)元，客戶遍及全國(guó)各地,，但公司沒有一名推銷員,；1997年，江蘇無錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國(guó)際上8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息,，并通過網(wǎng)上洽商,，敲定阿里斯頓作為合作伙伴，簽定合同2980萬(wàn)元,；海爾集團(tuán)1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將3000臺(tái)冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛爾蘭,，至 1999年5月12日，該公司累計(jì)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息11298次,，接受并處理用戶電子函件3600多封,，訪問人數(shù)由去年同期平均每天2300人次擴(kuò)大到現(xiàn)在平均每天27000人次，并有20%的出口業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn),。北京,、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設(shè)虛擬商店,，全國(guó)網(wǎng)上商店已達(dá)100 家左右,。目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已開始被我國(guó)企業(yè)采用,，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中。氫國(guó)家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,，目前我國(guó)有8萬(wàn)余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),，并涉及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其中以計(jì)算機(jī)行業(yè),、通訊行業(yè),、金融行業(yè)較為普遍，計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%,，通訊行業(yè)為23%,，金融行業(yè)為11%，其他為32%,。