網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的特點
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,,互聯(lián)網(wǎng)好比是一種“萬能膠”將企業(yè),、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結(jié)在一起,,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”,。市場營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,,那么交易也就是無本之源,。正因如此,互聯(lián)網(wǎng)具有營銷所要求的某些特性,,使得網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出以下一些特點:1,、時域性營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù),。2、富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設(shè)計成可以傳輸多種媒體的信息,,如文字,、聲音,、圖像等信息,,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性,。3,、交互式互聯(lián)網(wǎng)通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通,。還可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動,?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設(shè)計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務(wù)提供最佳工具,。4、個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的,、理性的,、消費者主導的、非強迫性的,、循序漸進式的,,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,,并通過信息提供與交互式交談,,與消費者建立長期良好的關(guān)系。5,、成長性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級,、高教育水準,,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道,。6,、整合性互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,,因此也是一種全程的營銷渠道,。另一方面,禹含網(wǎng)絡(luò)建議企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設(shè)計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。7,、超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具,,它同時兼具渠道、促銷,、電子交易,、互動顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能,。它所具備的一對一營銷能力,,正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。8,、高效性計算機可儲存大量的信息,,代消費者查詢,,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,,并能因應市場需求,,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求,。9,、經(jīng)濟性通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,,一方面可以減少印刷與郵遞成本,,可以無店面銷售,免交租金,,節(jié)約水電與人工成本,,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。10,、技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),,提升信息管理部門的功能,,引進懂營銷與計算機技術(shù)的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢,。
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