10085，是中國移動(dòng)通信有限公司,，用于全網(wǎng)集中電話營銷渠道的電話號(hào)碼,。可以不接,。
一般來說,，10085是不會(huì)隨便打擾客戶的,，只會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撥通客戶的號(hào)碼,。通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析,，中國移動(dòng)的智能客服系統(tǒng)會(huì)幫助10085客服人員主動(dòng)篩選套餐或業(yè)務(wù)使用情況不合理、存在消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化可能性的客戶,。
而客服人員收到提醒后,，會(huì)認(rèn)真了解每一位客戶近期的流量、費(fèi)用異常情況,，并根據(jù)實(shí)際情況,，選擇最適合該客戶的資費(fèi)組合或者優(yōu)惠活動(dòng)，打電話向客戶進(jìn)行推薦,。



接到10085如何應(yīng)對(duì)
接到10085的電話不用慌,，放心聽聽客服人員為您介紹的定制化服務(wù)內(nèi)容。而聲稱是“中國移動(dòng)官方”的各種手機(jī)號(hào)或者座機(jī)號(hào)碼,，都是虛假的,，這里需要簡甄別。
此外,，10085電話只能由中國移動(dòng)的客服人員主動(dòng)呼叫客戶,，如果您回?fù)苓^去是不能和客服人員直接對(duì)話的。為了不打擾到客戶,，客服人員只會(huì)在有需要的情況下才會(huì)主動(dòng)聯(lián)系,，并為客戶推薦最優(yōu)服務(wù)。
以上內(nèi)容參考：百度百科-10085