10085,，是中國移動通信有限公司，用于全網(wǎng)集中電話營銷渠道的電話號碼,?？梢圆唤?。
一般來說，10085是不會隨便打擾客戶的,，只會在適當(dāng)?shù)臅r候撥通客戶的號碼,。通過后臺大數(shù)據(jù)分析，中國移動的智能客服系統(tǒng)會幫助10085客服人員主動篩選套餐或業(yè)務(wù)使用情況不合理,、存在消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化可能性的客戶,。
而客服人員收到提醒后,，會認真了解每一位客戶近期的流量、費用異常情況,，并根據(jù)實際情況,，選擇最適合該客戶的資費組合或者優(yōu)惠活動，打電話向客戶進行推薦,。



接到10085如何應(yīng)對
接到10085的電話不用慌,，放心聽聽客服人員為您介紹的定制化服務(wù)內(nèi)容。而聲稱是“中國移動官方”的各種手機號或者座機號碼,，都是虛假的,，這里需要簡甄別。
此外,，10085電話只能由中國移動的客服人員主動呼叫客戶,，如果您回撥過去是不能和客服人員直接對話的。為了不打擾到客戶,，客服人員只會在有需要的情況下才會主動聯(lián)系,，并為客戶推薦最優(yōu)服務(wù)。
以上內(nèi)容參考：百度百科-10085