第一次向客戶介紹自己的短信該怎么寫
放棄吧,,短信營銷介紹產(chǎn)品是最下乘的方法,。
你應(yīng)該間斷的70字內(nèi),,把產(chǎn)品的特點優(yōu)點,告訴客戶,。
并且勾起客戶的好奇心,,讓他主動去網(wǎng)上搜索相關(guān)資料即可。
短信息推送有哪些技巧,?
1,、節(jié)日問候與促銷相結(jié)合
節(jié)日給客戶發(fā)去問候祝福信息,客戶會對企業(yè)保持很好的印象,。對于休閑娛樂等服務(wù)企業(yè),,祝福時別忘了促銷。假期來臨,,您的客戶也許正在考慮安排,,收到相關(guān) 的問候信息,很親切的同時,,也會影響他的消費選擇,。這類信息加上服務(wù)熱線、訂座熱線,、預(yù)訂熱線等內(nèi)容,,即影響客戶的消費選擇,又方便客戶,。如果同時推出優(yōu) 惠等,,對客戶更有吸引力。這類信息最好在節(jié)日前發(fā)出,。如客戶已有安排,,效果會差些。
2,、信息語言需精煉,、準(zhǔn)確和風(fēng)趣
冗長的文章往往讓人覺得乏味、無可讀性,,信息亦如此,。精煉地組織信息語言,短小精悍,、風(fēng)趣活潑的語言會留下更好的印象,。一些節(jié)日問候,特別如感恩節(jié),,用詞要實在和真誠,,更能感動客戶。
3,、勿忘稱呼和落款簽名也是很重要的內(nèi)容
給每一個發(fā)送對象加上尊稱,,會使您的信息更具人情味和親切感,,信息中有企業(yè)的落款簽名(也可以用總經(jīng)理名義),是對收信人的一種尊重,。
信息通使用的是移動和聯(lián)通的企業(yè)信息通道,,其號碼是不可識別的(即不是發(fā)信息人的手機號),因此發(fā)信息時,,一定要加企業(yè)的名稱或發(fā)信人的姓名(簽名),,否則效果會較差。
4,、發(fā)送對象針對性強,,效果更佳
其實很多企業(yè),只有平時略為注意,,就能積累很多老客戶或相關(guān)客戶群的手機信息,。向他們發(fā)送信息,針對性最好,。如飯店酒店,、KTV、房產(chǎn)服務(wù)或其他休閑,、 服務(wù)類企業(yè),,平時會有很多訂座、預(yù)訂,、咨詢電話,,積累起來數(shù)量驚人。這是最有效果的客戶手機信息,,向他們發(fā)送促銷或優(yōu)惠,、節(jié)日問候信息,效果最佳,。由于客 戶也關(guān)心此類資訊,,不知不覺中,就會影響客戶的消費選擇,。比如發(fā)送飛天經(jīng)緯信息,。
如果是實行會員制的企業(yè),用信息與客戶保持經(jīng)常的溝通,,讓客戶牢牢記住您,,保持對企業(yè)的好印象,有相關(guān)的消費想法時,,就第一個想起您,,信息的應(yīng)用效果就會很好,。
5,、服務(wù)和銷售的敲門磚信息
多次的電話和上門“騷擾”有時會讓跟進中的客戶有點厭煩,,一條有趣的信息可能會讓他對您和您的企業(yè)感到更加親近和熟悉; 犯了錯誤、服務(wù)和產(chǎn)品出了差錯,,一條誠懇的道歉信息使客戶對企業(yè)更對信任;運用語言技巧,,用信息撬開冷凍的關(guān)系,拉近彼此距離,,創(chuàng)造更多的接觸機會,。
6、促銷性信息勿頻繁
信息固然是一種理想的手段,,不過切勿頻繁重復(fù)發(fā)送,。
只要有效準(zhǔn)確地傳播企業(yè)的新產(chǎn)品、新服務(wù),、促銷優(yōu)惠活動就行,,同一件事向客戶發(fā)多次信息,一般是不合適的,。
注意事項
切勿傳遞“垃圾信息”,,這種信息客戶有可能反而會有反感。人情關(guān)懷,、祝福,、問候信息與企業(yè)促銷相結(jié)合,收信人接受度最高,,效果會很好,。
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