銷售需要提升哪些培訓(xùn)
對(duì)于銷售人員工作時(shí)間不定,,培訓(xùn)可以采取多種方式相結(jié)合,,進(jìn)行靈活把握:
一、早會(huì)----新產(chǎn)品知識(shí)、客戶問題解決方案
銷售人員一般都會(huì)開早會(huì),,那么一些新產(chǎn)品知識(shí),、或者客戶問題解決方法就可以在早會(huì)上進(jìn)行,,時(shí)間不長,,20-30分鐘足夠,早會(huì)大家到得比較齊,,也可以利用起來做培訓(xùn),,很多公司一般也是這樣安排的,。
二、專門培訓(xùn)時(shí)段----專業(yè)技能培訓(xùn)(銷售技巧,、目標(biāo)管理,、電話銷售、談判藝術(shù),、銷售渠道的開發(fā)與管理,、客戶溝通、商務(wù)禮儀等)
對(duì)于比較重要的專業(yè)技能類培訓(xùn),,建議還是集中時(shí)段,,進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn),按月度培訓(xùn)計(jì)劃走,。這樣大家集中在一起,,更有利于討論和解決平時(shí)遇到的問題。
如果不能全員進(jìn)行整時(shí)段的培訓(xùn),,那么可以分批培訓(xùn),每個(gè)項(xiàng)目或者每個(gè)團(tuán)隊(duì)抽調(diào)一部分人,,輪流進(jìn)行,,既能進(jìn)行培訓(xùn),也能保證工作的順利開展,。
三,、E-Learning-----通用管理技能(銷售人員的時(shí)間管理、情緒修煉,、職業(yè)化,、會(huì)議管理、心態(tài)等)
通用類課程可以選用網(wǎng)上學(xué)習(xí),,銷售人員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排自主選擇,,但培訓(xùn)人員要設(shè)定進(jìn)行相應(yīng)的目標(biāo),進(jìn)行課程和時(shí)間設(shè)定,,進(jìn)行推進(jìn),。
四、翻轉(zhuǎn)課堂的形式
對(duì)于線上課程,,有針對(duì)的使用翻轉(zhuǎn)課堂的形式,,銷售人員在家中或空余時(shí)間觀看視頻,組織專門時(shí)間在課堂上對(duì)內(nèi)容和問題進(jìn)行面對(duì)面的交流和討論,。
五,、微課(包括公眾號(hào)、企業(yè)平臺(tái))
對(duì)于公司來講,,及時(shí)了解客戶需求,,解決客戶問題,,一有問題需要馬上處理是常態(tài)。專門的培訓(xùn)會(huì)有滯后的效果,。
1,、可建立一個(gè)微信群,有什么事情可及時(shí)在群里面公布,,有經(jīng)驗(yàn)的同事可以即時(shí)在群里進(jìn)行5-20分鐘的一個(gè)分享,。
2、選用相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的老師,,根據(jù)大家反應(yīng)的問題或培訓(xùn)相關(guān)專題,,每周定時(shí)晚上在群里面進(jìn)行30分鐘左右的微課課程直播,及時(shí)解決問題,。因有事未能及時(shí)收聽的同事,,第二天或者以后有空的時(shí)候記得爬樓聽就可以了。
總之,,銷售學(xué)習(xí)要利用分散化,、碎片化培訓(xùn)解決單個(gè)問題、臨時(shí)問題,;整塊時(shí)間解決系統(tǒng)性培訓(xùn),;線下加線上聯(lián)動(dòng),解決培訓(xùn)占用太多工作時(shí)間的問題,,多種形式,,靈活把握。
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