作為一個合格的 運營,，店鋪流量一旦下滑,，就要第一時間知道是什么 原因?qū)е铝髁肯禄晃乙恢睆娬{(diào)一點——店鋪維護最重要的就是“數(shù)據(jù)分析”。

只有通過平臺給我們的數(shù)據(jù)反饋,，我們才能視情況來定怎么去維護好我們的流量,，讓我們的流量有一個穩(wěn)定的增長

那么首先要確定的是行業(yè)的趨勢

一、行業(yè)大盤的影響1,、節(jié)假日

國家法定日,，比如說國慶節(jié)什么的，就好像之前的五一勞動節(jié),，三天長假,，大家都忙著怎么出門去好好玩，很少會有顧客來看,，甚至看都不會看,，流量自然而然會下滑。所以第一是國家法定節(jié)日的原因,。

2,、行業(yè)整體搜索人氣下跌

很多類目的商品由于淡旺季原因或特殊市場環(huán)境的原因,，會出現(xiàn)整個行業(yè)大盤的動蕩,，由于受到這種原因的影響，當大盤出現(xiàn)整體下滑的時候,，只要你的下滑幅度小于或等于大盤幅度,，這個是不用擔心的。

賣家可以通過生意參謀來看最近7天的行業(yè)數(shù)據(jù)

可以看到單品所在的“住宅家具”這個類目最近流量有所下滑,，

那么自己流量下滑就很正常了,。這種時候我們可以適量做些活動把我們的轉(zhuǎn)化率拉起來。如果產(chǎn)品銷量不降反升,，淘寶搜索引擎對你產(chǎn)品評估不錯,。甚至可能出現(xiàn)流量逆勢增長的現(xiàn)象。

3,、平臺活動

就好像淘搶購,，聚劃算等等 如果和我們產(chǎn)品類似的競品上了這些活動，或者說同類型的寶貝在做什么大型活動,，那么對于中小賣家來說,，流量下滑是大有可能的。

在這時候,，店鋪活動/優(yōu)惠券可以適當投放,！

在確定了行業(yè)趨勢之后，如果沒有重大變化,，那么這個時候我們就需要看看關(guān)鍵詞的搜索人氣有沒有下滑,，

二、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)下滑1、第一步看大詞（類目詞）

如果類目詞的流量下滑了,，那么其他的二級詞,，長尾詞搜索人氣下滑也就是正常的。所以產(chǎn)品的流量下滑也就不足為奇了 比如說老花做的小學生 書包項目,，首先在生意參謀——搜索詞查詢中搜索“小學生書包 ”

可以看到,，最近一周“小學生書包”這個大詞的搜索人氣都下滑的這么厲害，更不用說精準長尾詞了 這也同樣代表著這個產(chǎn)品行業(yè)整體人氣都在下滑,，這個是市場趨勢,，我們只能盡力維護好我們自己的數(shù)據(jù)，既然流量在下滑就只能盡可能的提高自己的轉(zhuǎn)化和成交

2,、第二步——看精準長尾詞搜索人氣是否下滑

每一個關(guān)鍵詞在每一個階段他的表現(xiàn)都不一樣,，比如說我們看到現(xiàn)有關(guān)鍵詞。

可能在這個星期的搜索的人會比較多,，那難免下個星期他可能搜索人氣可能就會下滑,，所以我們做數(shù)據(jù)分析基本上是通過一天甚至是7天來看關(guān)鍵詞的增長程度

如果說某些關(guān)鍵詞人氣下滑了，那繼續(xù)去維護這個關(guān)鍵詞就沒有必要了,，因為就算這個關(guān)鍵詞他的搜索排序在前三頁,，那么他的總體流量也不會太多了。

就需要在生意參謀找到其他數(shù)據(jù)好的屬性詞,，替換進標題（注意一定不要替換進店詞,，成交詞。只能選擇的一些數(shù)據(jù)下滑,，沒流量進店的詞進行替換）

并且重新打造新詞的權(quán)重,，拉升新詞的搜索排名。重新把流量入口撐起來,。

3,、第三步——看主要引流詞權(quán)重是否下滑！

權(quán)重決定排名,，這句話我強調(diào)過很多遍,！

如果說你的主要的引流詞權(quán)重下滑了。那么你這個引流詞的搜索排名也肯定會下滑,。排名下滑意味著你單品的“曝光量/展現(xiàn)量”下滑了,。能夠看見你產(chǎn)品的人都少了，訪客怎么不會少,？如果發(fā)現(xiàn)自己某個主要引流詞權(quán)重下滑,，一定要及時補好這個詞的 數(shù)據(jù)，坑產(chǎn)等,。重新拉升關(guān)鍵詞權(quán)重及排名,！

三,、店鋪層級上升，但流量出現(xiàn)下滑店鋪層級下降,，流量自然也跟著下降,，這些大家都很容易理解。

然而有些賣家的店鋪層級上升了,，但是流量卻下滑了是什么原因呢,？

不是說層級上升就代表天花板上升了嗎，這時候流量應(yīng)該是增加的呀,，怎么會出現(xiàn)流量下滑的情況呀,？ 這是由于你的競爭對手已經(jīng)變了。

淘寶為了公平起見,，不可能讓一個新開的店鋪去跟TOP賣家這樣懸殊的去競爭,，因此在淘寶的競爭體系中，只有同一層級的店鋪才能進行相互競爭,。

也就好比,，你是一個運動員，之前一直都是參加市里面的比賽,，然后通過自己的努力可以去參加省里的比賽,，而你的對手也從全市變成全省，這也就意味著你的對手變多,，也變得更強大,。

也就是說，你店鋪在原先層級時的競爭力很強,，給你匹配的流量也比較多，但是到了更高一個層級時,，你的對手變得更強,，你原先的優(yōu)勢都沒有了，所以你的流量反而是有可能下滑的,。

所以有的時候不要盲目的去提升你的層級,，要視情況而定。就好像你一個幾心頂多一鉆的店鋪,，你死命沖到第五層級甚至是第六層級里,。那么你就是在找虐了。

要記?。耗闶窃诟型瑢蛹壻u家競爭,，而直接決定你競爭力大小的，就是你的店鋪 信譽,！這是硬性條件 ,！

四,、動銷率下降動銷率的重要性相信不用多說大家應(yīng)該都知道，與動銷相對的就是滯銷,。

淘寶上對滯銷商品的定義是：最近90天沒有銷量（現(xiàn)在一般常用的時間縮短至30天內(nèi)）,，也沒有對寶貝進行任何編輯，這就是滯銷商品,。

一般店鋪在第一和第二層級時,，由于自身資源和實力的限制，因此淘寶的搜索引擎會將考核的重心放在你運營單品的能力上,。

所以你的動銷率一定要提起來,，寶貝上架盡量不要太多，保持在10-20個就行了,。

隨著店鋪的發(fā)展會陸續(xù)有寶貝上新,，但能為店鋪帶來流量與轉(zhuǎn)化的寶貝卻少之又少，這樣就導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷過多,，動銷率也變得低了,，店鋪整體流量也有很可能出現(xiàn)明顯的下滑。

怎么解決,？可以參考生意參謀——商品效果分析把這些滯銷的產(chǎn)品逐步下架,，甚至可以把這些產(chǎn)品重新包裝一下，換主圖,，標題等重新上架,，就又變成一個新品了。這樣不僅可以解決動銷率的問題,，還能解決上新率的問題,。

五、店鋪標簽混亂現(xiàn)在淘寶在免費搜索流量的匹配上,，個性化推薦流量的比例的大幅度提高已經(jīng)變成一個很明顯的趨勢,。

首先你要注意，手淘首頁的流量主要是 取決于店鋪標簽和產(chǎn)品標簽的,，你這個標簽越明確,，來自于手淘首頁的流量就越多。

比如,，原本你店鋪當中都是一些適合低收入人群的商品,，后來你開始陸續(xù)的上一些適合高收入人群的商品，這就會導(dǎo)致標簽混亂,，然后影響你的手淘首頁的流量,。

舉個例子，假如你是個賣歐美女裝的,，那么此時你的店鋪標簽就會是“歐美風連衣裙”,，當消費者搜索“歐美風連衣裙”作為關(guān)鍵詞時,，你的店鋪剛好符合這個關(guān)鍵詞，因此會被匹配上并得到優(yōu)先展示,。

但是,，如果你此時店中還有其他類型的寶貝，如高跟鞋,、女包,、配飾等，你的標簽會變得很混亂,，以致于搜索引擎無法判別你是屬于哪個標簽的,，無法給你匹配上合適的關(guān)鍵詞，而導(dǎo)致你能獲取的流量越來越少,。

所以這里我們就要注意,，在匹配自己流量的時候，一定要去匹配精準的流量,，不管是直通車還是刷單,，都要注意。

此外注意走淘客要適量,，只能淘客只能作為一種輔助手段,。淘客流量標簽是很混亂的，如果單量走太多,，嚴重超過你的搜索流量/成交占比,。很容易影響你的店鋪標簽，導(dǎo)致流量下滑（ps：刷單人群不精準也可能導(dǎo)致這種 問題?。┲挥凶匀凰阉髁髁坎攀悄愕赇伒暮诵?，這個一定要記住。免費流量至少要維持在60%-80%才算是一個良性的店鋪發(fā)展情況,。

六,、產(chǎn)品生命周期走向衰退期當你的爆款出現(xiàn)流量開始穩(wěn)定的持續(xù)下滑，權(quán)重關(guān)鍵詞數(shù)量和排名也都出現(xiàn)穩(wěn)定的下降,，這時你警惕這個寶貝已經(jīng)進入產(chǎn)品生命周期的衰退期。

要知道,，每個產(chǎn)品都是有自己的生命周期,，而且淘寶總歸是要推陳出新，給新品展現(xiàn)機會,，當強有力的競爭對手出現(xiàn)時（可能是款式優(yōu)勢,、價格優(yōu)勢等等），老的產(chǎn)品在走向衰退期時流量出現(xiàn)下滑是很正常的情況,，這是無法逆轉(zhuǎn)的,。

當失去競爭優(yōu)勢的時候,，你的自然搜索流量就會持續(xù)的下滑，這時候就證明產(chǎn)品生命周期到了,。

因此應(yīng)對這種流量下滑的最好方式就是要有一個持續(xù)穩(wěn)定的上新計劃,，然后你能在爆款生命周期的后半段，把新的爆款推出來,。

對此日常的數(shù)據(jù)觀察是不可少的,，在這種情況還沒有開始出現(xiàn)的時候，我們要準備新產(chǎn)品上架,。

當我們的爆款即將到達周期盡頭時,，預(yù)備款就要頂上去。如果只依靠一個爆款產(chǎn)品,，那么當我們的爆款產(chǎn)品周期到了的時候,。沒有準備好新的爆款產(chǎn)品的時候店鋪的處境就比較難過了。

當然以上只是給大家的一些方向性建議,。想要做好淘寶是需要一步步實操解決的,，在淘寶上賣產(chǎn)品和在實體店賣東西的區(qū)別就在于做淘寶是需要去分析數(shù)據(jù)的。不管是你的行業(yè)數(shù)據(jù)還是你的店鋪數(shù)據(jù),。

還有很多的細節(jié),，因篇幅問題，無法詳細,，請見諒,；如果哪位朋友對本文，還有哪里不明白,，歡迎評論或私信咨詢我,，我會第一時間幫助你傳道解惑。也可以通過我知乎專欄找到相應(yīng)的文章學習,。

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關(guān)于“花和尚”：死磕電商十六年,，打工近十二年；2012年嘗試淘寶創(chuàng)業(yè)至今,，母嬰/護膚品/小家電類目賣家,。2016年開始自媒體創(chuàng)作，向世界分享個人親身經(jīng)歷,、見解,、知識；2016年10月拓展“電商系統(tǒng)培訓(xùn)”,，以自營項目TOP50店鋪的實戰(zhàn)經(jīng)驗為根本,，整理一套完整的、高效的淘寶實戰(zhàn)課程,，幫助淘寶賣家快速成長,、少走彎路,！

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