作為一個(gè)合格的 運(yùn)營,，店鋪流量一旦下滑,，就要第一時(shí)間知道是什么 原因?qū)е铝髁肯禄晃乙恢睆?qiáng)調(diào)一點(diǎn)——店鋪維護(hù)最重要的就是“數(shù)據(jù)分析”,。

只有通過平臺(tái)給我們的數(shù)據(jù)反饋,，我們才能視情況來定怎么去維護(hù)好我們的流量，讓我們的流量有一個(gè)穩(wěn)定的增長(zhǎng)

那么首先要確定的是行業(yè)的趨勢(shì)

一,、行業(yè)大盤的影響1,、節(jié)假日

國家法定日，比如說國慶節(jié)什么的,，就好像之前的五一勞動(dòng)節(jié),，三天長(zhǎng)假，大家都忙著怎么出門去好好玩,，很少會(huì)有顧客來看,，甚至看都不會(huì)看，流量自然而然會(huì)下滑,。所以第一是國家法定節(jié)日的原因,。

2、行業(yè)整體搜索人氣下跌

很多類目的商品由于淡旺季原因或特殊市場(chǎng)環(huán)境的原因,，會(huì)出現(xiàn)整個(gè)行業(yè)大盤的動(dòng)蕩,，由于受到這種原因的影響，當(dāng)大盤出現(xiàn)整體下滑的時(shí)候,，只要你的下滑幅度小于或等于大盤幅度,，這個(gè)是不用擔(dān)心的。

賣家可以通過生意參謀來看最近7天的行業(yè)數(shù)據(jù)

可以看到單品所在的“住宅家具”這個(gè)類目最近流量有所下滑,，

那么自己流量下滑就很正常了,。這種時(shí)候我們可以適量做些活動(dòng)把我們的轉(zhuǎn)化率拉起來。如果產(chǎn)品銷量不降反升,，淘寶搜索引擎對(duì)你產(chǎn)品評(píng)估不錯(cuò),。甚至可能出現(xiàn)流量逆勢(shì)增長(zhǎng)的現(xiàn)象。

3,、平臺(tái)活動(dòng)

就好像淘搶購,，聚劃算等等 如果和我們產(chǎn)品類似的競(jìng)品上了這些活動(dòng)，或者說同類型的寶貝在做什么大型活動(dòng),，那么對(duì)于中小賣家來說,，流量下滑是大有可能的。

在這時(shí)候,，店鋪活動(dòng)/優(yōu)惠券可以適當(dāng)投放,！

在確定了行業(yè)趨勢(shì)之后，如果沒有重大變化，那么這個(gè)時(shí)候我們就需要看看關(guān)鍵詞的搜索人氣有沒有下滑,，

二,、關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)下滑1、第一步看大詞（類目詞）

如果類目詞的流量下滑了,，那么其他的二級(jí)詞,，長(zhǎng)尾詞搜索人氣下滑也就是正常的。所以產(chǎn)品的流量下滑也就不足為奇了 比如說老花做的小學(xué)生 書包項(xiàng)目,，首先在生意參謀——搜索詞查詢中搜索“小學(xué)生書包 ”

可以看到,，最近一周“小學(xué)生書包”這個(gè)大詞的搜索人氣都下滑的這么厲害，更不用說精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞了 這也同樣代表著這個(gè)產(chǎn)品行業(yè)整體人氣都在下滑,，這個(gè)是市場(chǎng)趨勢(shì),，我們只能盡力維護(hù)好我們自己的數(shù)據(jù)，既然流量在下滑就只能盡可能的提高自己的轉(zhuǎn)化和成交

2,、第二步——看精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞搜索人氣是否下滑

每一個(gè)關(guān)鍵詞在每一個(gè)階段他的表現(xiàn)都不一樣,，比如說我們看到現(xiàn)有關(guān)鍵詞。

可能在這個(gè)星期的搜索的人會(huì)比較多,，那難免下個(gè)星期他可能搜索人氣可能就會(huì)下滑，所以我們做數(shù)據(jù)分析基本上是通過一天甚至是7天來看關(guān)鍵詞的增長(zhǎng)程度

如果說某些關(guān)鍵詞人氣下滑了,，那繼續(xù)去維護(hù)這個(gè)關(guān)鍵詞就沒有必要了,，因?yàn)榫退氵@個(gè)關(guān)鍵詞他的搜索排序在前三頁，那么他的總體流量也不會(huì)太多了,。

就需要在生意參謀找到其他數(shù)據(jù)好的屬性詞,，替換進(jìn)標(biāo)題（注意一定不要替換進(jìn)店詞，成交詞,。只能選擇的一些數(shù)據(jù)下滑,，沒流量進(jìn)店的詞進(jìn)行替換）

并且重新打造新詞的權(quán)重，拉升新詞的搜索排名,。重新把流量入口撐起來,。

3、第三步——看主要引流詞權(quán)重是否下滑,！

權(quán)重決定排名,，這句話我強(qiáng)調(diào)過很多遍！

如果說你的主要的引流詞權(quán)重下滑了,。那么你這個(gè)引流詞的搜索排名也肯定會(huì)下滑,。排名下滑意味著你單品的“曝光量/展現(xiàn)量”下滑了。能夠看見你產(chǎn)品的人都少了,，訪客怎么不會(huì)少,？如果發(fā)現(xiàn)自己某個(gè)主要引流詞權(quán)重下滑，一定要及時(shí)補(bǔ)好這個(gè)詞的 數(shù)據(jù)，坑產(chǎn)等,。重新拉升關(guān)鍵詞權(quán)重及排名,！

三、店鋪層級(jí)上升,，但流量出現(xiàn)下滑店鋪層級(jí)下降,，流量自然也跟著下降，這些大家都很容易理解,。

然而有些賣家的店鋪層級(jí)上升了,，但是流量卻下滑了是什么原因呢？

不是說層級(jí)上升就代表天花板上升了嗎,，這時(shí)候流量應(yīng)該是增加的呀,，怎么會(huì)出現(xiàn)流量下滑的情況呀？ 這是由于你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)變了,。

淘寶為了公平起見,，不可能讓一個(gè)新開的店鋪去跟TOP賣家這樣懸殊的去競(jìng)爭(zhēng)，因此在淘寶的競(jìng)爭(zhēng)體系中,，只有同一層級(jí)的店鋪才能進(jìn)行相互競(jìng)爭(zhēng),。

也就好比，你是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員,，之前一直都是參加市里面的比賽,，然后通過自己的努力可以去參加省里的比賽，而你的對(duì)手也從全市變成全省,，這也就意味著你的對(duì)手變多,，也變得更強(qiáng)大。

也就是說,，你店鋪在原先層級(jí)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng),，給你匹配的流量也比較多，但是到了更高一個(gè)層級(jí)時(shí),，你的對(duì)手變得更強(qiáng),，你原先的優(yōu)勢(shì)都沒有了，所以你的流量反而是有可能下滑的,。

所以有的時(shí)候不要盲目的去提升你的層級(jí),，要視情況而定。就好像你一個(gè)幾心頂多一鉆的店鋪,，你死命沖到第五層級(jí)甚至是第六層級(jí)里,。那么你就是在找虐了。

要記?。耗闶窃诟型瑢蛹?jí)賣家競(jìng)爭(zhēng),，而直接決定你競(jìng)爭(zhēng)力大小的,，就是你的店鋪 信譽(yù)！這是硬性條件 ,！

四,、動(dòng)銷率下降動(dòng)銷率的重要性相信不用多說大家應(yīng)該都知道，與動(dòng)銷相對(duì)的就是滯銷,。

淘寶上對(duì)滯銷商品的定義是：最近90天沒有銷量（現(xiàn)在一般常用的時(shí)間縮短至30天內(nèi)）,，也沒有對(duì)寶貝進(jìn)行任何編輯，這就是滯銷商品,。

一般店鋪在第一和第二層級(jí)時(shí),，由于自身資源和實(shí)力的限制，因此淘寶的搜索引擎會(huì)將考核的重心放在你運(yùn)營單品的能力上,。

所以你的動(dòng)銷率一定要提起來,，寶貝上架盡量不要太多，保持在10-20個(gè)就行了,。

隨著店鋪的發(fā)展會(huì)陸續(xù)有寶貝上新,，但能為店鋪帶來流量與轉(zhuǎn)化的寶貝卻少之又少，這樣就導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷過多,，動(dòng)銷率也變得低了,，店鋪整體流量也有很可能出現(xiàn)明顯的下滑。

怎么解決,？可以參考生意參謀——商品效果分析把這些滯銷的產(chǎn)品逐步下架,，甚至可以把這些產(chǎn)品重新包裝一下，換主圖,，標(biāo)題等重新上架，就又變成一個(gè)新品了,。這樣不僅可以解決動(dòng)銷率的問題,，還能解決上新率的問題。

五,、店鋪標(biāo)簽混亂現(xiàn)在淘寶在免費(fèi)搜索流量的匹配上,，個(gè)性化推薦流量的比例的大幅度提高已經(jīng)變成一個(gè)很明顯的趨勢(shì)。

首先你要注意,，手淘首頁的流量主要是 取決于店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽的,，你這個(gè)標(biāo)簽越明確，來自于手淘首頁的流量就越多,。

比如,，原本你店鋪當(dāng)中都是一些適合低收入人群的商品，后來你開始陸續(xù)的上一些適合高收入人群的商品,，這就會(huì)導(dǎo)致標(biāo)簽混亂,，然后影響你的手淘首頁的流量。

舉個(gè)例子，假如你是個(gè)賣歐美女裝的,，那么此時(shí)你的店鋪標(biāo)簽就會(huì)是“歐美風(fēng)連衣裙”,，當(dāng)消費(fèi)者搜索“歐美風(fēng)連衣裙”作為關(guān)鍵詞時(shí)，你的店鋪剛好符合這個(gè)關(guān)鍵詞,，因此會(huì)被匹配上并得到優(yōu)先展示,。

但是，如果你此時(shí)店中還有其他類型的寶貝,，如高跟鞋,、女包、配飾等,，你的標(biāo)簽會(huì)變得很混亂,，以致于搜索引擎無法判別你是屬于哪個(gè)標(biāo)簽的，無法給你匹配上合適的關(guān)鍵詞,，而導(dǎo)致你能獲取的流量越來越少,。

所以這里我們就要注意，在匹配自己流量的時(shí)候,，一定要去匹配精準(zhǔn)的流量,，不管是直通車還是刷單，都要注意,。

此外注意走淘客要適量,，只能淘客只能作為一種輔助手段。淘客流量標(biāo)簽是很混亂的,，如果單量走太多,，嚴(yán)重超過你的搜索流量/成交占比。很容易影響你的店鋪標(biāo)簽,，導(dǎo)致流量下滑（ps：刷單人群不精準(zhǔn)也可能導(dǎo)致這種 問題?。┲挥凶匀凰阉髁髁坎攀悄愕赇伒暮诵模@個(gè)一定要記住,。免費(fèi)流量至少要維持在60%-80%才算是一個(gè)良性的店鋪發(fā)展情況,。

六、產(chǎn)品生命周期走向衰退期當(dāng)你的爆款出現(xiàn)流量開始穩(wěn)定的持續(xù)下滑,，權(quán)重關(guān)鍵詞數(shù)量和排名也都出現(xiàn)穩(wěn)定的下降,，這時(shí)你警惕這個(gè)寶貝已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的衰退期。

要知道,，每個(gè)產(chǎn)品都是有自己的生命周期,，而且淘寶總歸是要推陳出新，給新品展現(xiàn)機(jī)會(huì),，當(dāng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)時(shí)（可能是款式優(yōu)勢(shì),、價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等）,，老的產(chǎn)品在走向衰退期時(shí)流量出現(xiàn)下滑是很正常的情況，這是無法逆轉(zhuǎn)的,。

當(dāng)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,，你的自然搜索流量就會(huì)持續(xù)的下滑，這時(shí)候就證明產(chǎn)品生命周期到了,。

因此應(yīng)對(duì)這種流量下滑的最好方式就是要有一個(gè)持續(xù)穩(wěn)定的上新計(jì)劃,，然后你能在爆款生命周期的后半段，把新的爆款推出來,。

對(duì)此日常的數(shù)據(jù)觀察是不可少的,，在這種情況還沒有開始出現(xiàn)的時(shí)候，我們要準(zhǔn)備新產(chǎn)品上架,。

當(dāng)我們的爆款即將到達(dá)周期盡頭時(shí),，預(yù)備款就要頂上去。如果只依靠一個(gè)爆款產(chǎn)品,，那么當(dāng)我們的爆款產(chǎn)品周期到了的時(shí)候,。沒有準(zhǔn)備好新的爆款產(chǎn)品的時(shí)候店鋪的處境就比較難過了。

當(dāng)然以上只是給大家的一些方向性建議,。想要做好淘寶是需要一步步實(shí)操解決的,，在淘寶上賣產(chǎn)品和在實(shí)體店賣東西的區(qū)別就在于做淘寶是需要去分析數(shù)據(jù)的。不管是你的行業(yè)數(shù)據(jù)還是你的店鋪數(shù)據(jù),。

還有很多的細(xì)節(jié),，因篇幅問題，無法詳細(xì),，請(qǐng)見諒,；如果哪位朋友對(duì)本文，還有哪里不明白,，歡迎評(píng)論或私信咨詢我,，我會(huì)第一時(shí)間幫助你傳道解惑。也可以通過我知乎專欄找到相應(yīng)的文章學(xué)習(xí),。

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關(guān)于“花和尚”：死磕電商十六年，打工近十二年,；2012年嘗試淘寶創(chuàng)業(yè)至今,，母嬰/護(hù)膚品/小家電類目賣家。2016年開始自媒體創(chuàng)作,，向世界分享個(gè)人親身經(jīng)歷,、見解、知識(shí),；2016年10月拓展“電商系統(tǒng)培訓(xùn)”，以自營項(xiàng)目TOP50店鋪的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為根本,，整理一套完整的,、高效的淘寶實(shí)戰(zhàn)課程，幫助淘寶賣家快速成長(zhǎng),、少走彎路！

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