1,、思維方式的不同
營(yíng)銷是對(duì)顧客心理、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí),、社會(huì)常識(shí),，表達(dá)能力及溝通等的掌握運(yùn)用，是一種由外而內(nèi)的思維方式,。
銷售主要是以固有產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引,、尋找客戶，是一種由內(nèi)而外的思維方式,。



2,、流程區(qū)別
營(yíng)銷是統(tǒng)一的，銷售只是營(yíng)銷的一部分,。
營(yíng)銷包括：市場(chǎng)營(yíng)銷,、推廣、品牌策劃,、客服等,。
3、追求結(jié)果的不同
銷售是把現(xiàn)有的或已有的產(chǎn)品賣好,。
營(yíng)銷是如何讓產(chǎn)品變得好賣,，是產(chǎn)品的行銷策劃和推廣，目的是讓銷售更簡(jiǎn)單讓產(chǎn)品更好賣,。
4,、格局的差異
營(yíng)銷是一種戰(zhàn)略思考，以創(chuàng)造力為中心,，需要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光確定大的方向和目標(biāo),，并以切實(shí)的有效的戰(zhàn)略達(dá)成中短期目標(biāo)，營(yíng)銷的這些特性,，會(huì)進(jìn)一步激發(fā),、訓(xùn)練我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)目標(biāo)及把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。
銷售是一種戰(zhàn)術(shù)思考,，注重的是銷售的技巧與方法,，關(guān)注的是現(xiàn)有商品的銷售和銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

營(yíng)銷,、銷售的區(qū)別是什么,，營(yíng)銷的最高境界是什么？

營(yíng)銷是個(gè)大局,，無(wú)論從市場(chǎng)環(huán)境,，目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品價(jià)格,，銷售渠道,，等等方面,，是一個(gè)整體。銷售我覺(jué)得就是把產(chǎn)品賣出去,。
營(yíng)銷不是銷售,，不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”,，不單是商業(yè)活動(dòng),，它是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售并通過(guò)與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,，以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過(guò)程,。它包括幾個(gè)核心概念：
需求、欲望和需求：人類需要食品,、水,、衣服、住所和空氣?，F(xiàn)在的人類還需要電話,、電腦和調(diào)制解調(diào)器?？偟膩?lái)說(shuō),，除了維持生存的物品，人們還對(duì)娛樂(lè),、教育等有著強(qiáng)烈的欲望,，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛(ài)好。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕：僅美國(guó)人在一年中將消費(fèi)670億個(gè)雞蛋,、20億只雞,、1330億英里的國(guó)內(nèi)空中旅行和教授的400萬(wàn)堂課。
產(chǎn)品：人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望,，所以產(chǎn)品是指任何能用來(lái)滿足人類需要的東西,，包括服務(wù)。銷售和營(yíng)銷的區(qū)別之一就是,，營(yíng)銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上,。
價(jià)值、成本和滿意：綜合考慮產(chǎn)品,、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,，惟有如此才能做出正確的選擇。消費(fèi)者在生活中的理性行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”,。
交換,、交易和關(guān)系：交換是過(guò)程而不是事件，交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,，而交易是終結(jié)點(diǎn),。為此,，營(yíng)銷者要縮短交換過(guò)程，以達(dá)成更多交易,。精明的營(yíng)銷者會(huì)和消費(fèi)者,、分銷商、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的,、信任的和互利的關(guān)系,。因此，營(yíng)銷已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤(rùn)最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化,。
市場(chǎng)：是各種不同需求的現(xiàn)實(shí)的,、潛在的顧客群。市場(chǎng)＝人口＋購(gòu)買力＋購(gòu)買意愿,。
對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷,，我們可以建立一個(gè)模型：
基本需求
市場(chǎng) 欲望
交易 核心概念 產(chǎn)品需求
交換 產(chǎn)品
價(jià)值
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和銷售觀念是在對(duì)待組織、顧客和社會(huì)三者利益沖突上不同的觀念,。
銷售觀念認(rèn)為,，如果聽(tīng)其自然的話，消費(fèi)者通常不會(huì)足量購(gòu)買一個(gè)組織的產(chǎn)品,，因此,，有必要進(jìn)行積極推銷和進(jìn)行大量促銷活動(dòng)，即認(rèn)為銷售數(shù)量和企業(yè)促銷努力成正比,。
作為現(xiàn)代營(yíng)銷之父的菲利普·科特勒先生認(rèn)為：“當(dāng)顧客步入商品陳列室,，企業(yè)推銷員便開(kāi)始揣摩來(lái)者的心思，如果有一位顧客喜歡某種式樣的汽車,，推銷員就會(huì)馬上告訴他,，另一位顧客正好也打算買這輛汽車，因此要當(dāng)機(jī)立斷,。如果顧客因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決,，推銷員馬上又會(huì)提出他可以找經(jīng)理商談，把價(jià)格降得更低些,。這位顧客等了10分鐘,，推銷員就滿面春風(fēng)地出來(lái)說(shuō)：‘老板起初不同意，但我好歹說(shuō)服了他,?！@樣做的目的是為了激發(fā)顧客立即購(gòu)買?！?
而營(yíng)銷觀念是與銷售觀念大相徑庭的,。彼得·杜拉克說(shuō)過(guò)：“某些推銷工作總是重要的，然而營(yíng)銷的目的就是要使推銷成為多余。營(yíng)銷的目的在于在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合他的需要而形成產(chǎn)品自我銷售,。”簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，營(yíng)銷以消費(fèi)者為中心,、以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ)、以協(xié)調(diào)為手段,，企業(yè)利潤(rùn)是營(yíng)銷的結(jié)果而不是企業(yè)的目的,。
銷售屬于短期目標(biāo)，以顧客購(gòu)買為標(biāo)準(zhǔn)衡量
營(yíng)銷屬于長(zhǎng)期目標(biāo),，以提升銷售額,、提升認(rèn)知度、提升品牌形象等多重標(biāo)準(zhǔn)衡量,，當(dāng)然，銷售額也是重要的
銷售包括在營(yíng)銷之內(nèi),，營(yíng)銷是一個(gè)管理過(guò)程,，即有效地判斷、預(yù)測(cè)和滿足消費(fèi)者需求,，同時(shí)要為公司盈利,。
營(yíng)銷是戰(zhàn)略
銷售是策略
營(yíng)銷的對(duì)象是品牌，銷售的對(duì)象是產(chǎn)品
人生象五行：象金,，要堅(jiān)強(qiáng),；象木，要成長(zhǎng),；象土,，要包容；象水,，要適應(yīng),；象火，要熱情,。
營(yíng)銷是一個(gè)體系,銷售是其一個(gè)手段.
營(yíng)銷應(yīng)該還包括行政,客服,財(cái)務(wù),后勤,物流等.
銷售就是賣東西
營(yíng)銷就是賺錢
銷售指的是用個(gè)人的方式或途徑來(lái)達(dá)到交易的成功`而營(yíng)銷是指在整個(gè)交易過(guò)程中所做出的有策略有計(jì)劃有目標(biāo)的指引,。
銷售的不只是產(chǎn)品，還包括信譽(yù),、質(zhì)量,、服務(wù)，且銷售只是營(yíng)銷的的一個(gè)環(huán)節(jié)而已,，就像一個(gè)家庭由幾個(gè)成遠(yuǎn)組成一樣,。
那酒店的應(yīng)該叫市場(chǎng)營(yíng)銷部還是銷售部呢？
酒店的產(chǎn)品是無(wú)形的，不可再生的,，而且產(chǎn)品的性質(zhì)是不可改變的,。
但是，酒店的產(chǎn)品又是可以做很多的套餐的,，是可以組合成新的產(chǎn)品的,。又是非常靈活多變的。
選擇比努力更重要
一個(gè)人走路,，如果方向選錯(cuò)了
只會(huì)越走越遠(yuǎn),，永遠(yuǎn)也不會(huì)到達(dá)目的地
銷售是直接向客戶推銷自己的產(chǎn)品
營(yíng)銷是通過(guò)產(chǎn)品策劃.宣傳,讓客戶找上門
宏觀與微觀.概括與具體.理論與實(shí)踐.
在好的營(yíng)銷也要通過(guò)銷售來(lái)實(shí)現(xiàn).
營(yíng)銷決定銷售,銷售影響營(yíng)銷.
銷售是檢驗(yàn)營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn).
銷售是把產(chǎn)品賣好，是銷售已有的產(chǎn)品,、把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣好
營(yíng)銷是讓產(chǎn)品好賣,，是產(chǎn)品的行銷策劃、推廣,、營(yíng)銷的是目的是讓銷售不必要,，讓產(chǎn)品更好賣
營(yíng)銷是市場(chǎng)部做的事，銷售是銷售部做的事,！~

營(yíng)銷的最高境界是什么,？剛在美國(guó)上市的新東方教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)兼創(chuàng)始人俞敏洪結(jié)合過(guò)去的經(jīng)歷現(xiàn)身說(shuō)法，也許能夠給我們以啟發(fā),。

“最初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,，坦率地說(shuō)沒(méi)有做過(guò)一次報(bào)紙廣告，也沒(méi)有做過(guò)任何市場(chǎng)活動(dòng),，學(xué)生自動(dòng)涌過(guò)來(lái)了,，這是真正的營(yíng)銷到位，所以新東方是成功的,?！?

當(dāng)然，現(xiàn)在的新東方隨著不斷做強(qiáng)做大也未能免俗,，最近一個(gè)財(cái)年的市場(chǎng)預(yù)算達(dá)到了8000萬(wàn)元人民幣,，占全年收入的10%。因此,，俞敏洪回想當(dāng)初,，才有這番感慨，并且希望能有一種機(jī)制把這些費(fèi)用分配給教師,。這樣意味著不花市場(chǎng)費(fèi)用,，學(xué)生繼續(xù)“自動(dòng)涌過(guò)來(lái)了”。

有人會(huì)說(shuō)這只是一種理想狀態(tài),，但也并非遙不可及,。同樣最近一個(gè)財(cái)年，全球最受人矚目的企業(yè)Google只花費(fèi)了區(qū)區(qū)500萬(wàn)美元的市場(chǎng)費(fèi)用，而市值卻高達(dá)1250億美元：要知道這個(gè)數(shù)字是通用汽車與福特汽車兩家世界最大汽車公司市值總和的四倍,，而且,，通用與福特的市場(chǎng)費(fèi)用之和是64億美元！

Google的事實(shí)告訴我們,，當(dāng)你的企業(yè),、你的業(yè)務(wù)模式在世界范圍內(nèi)引領(lǐng)潮流的時(shí)候，你所有的動(dòng)作都具有營(yíng)銷意義,，“你不需要營(yíng)銷”,。

那么，新東方呢,？

在筆者看來(lái),，新東方形成了一套相對(duì)完整先進(jìn)的教學(xué)模式，并非只有優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容,，而是把俞敏洪等人長(zhǎng)期奮斗過(guò)程中形成的價(jià)值觀,，諸如從絕望中尋找希望、通過(guò)奮斗提升人生價(jià)值等與教學(xué)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起,，以寓教于樂(lè)的形式巧妙地灌輸給了學(xué)生,。因此，新東方的教學(xué)過(guò)程,，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)具有體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的某些特征，而對(duì)于新東方來(lái)說(shuō)則是在完成了新東方品牌的產(chǎn)品屬性（優(yōu)質(zhì)教學(xué)）傳播的同時(shí),，也完成了品牌的信念與價(jià)值觀的推廣,。因此，俞敏洪當(dāng)然有理由拒絕市場(chǎng)費(fèi)用,。

還有就是企業(yè)家個(gè)人強(qiáng)烈的信念和營(yíng)銷意識(shí),。已故國(guó)際著名化妝品“雅詩(shī)蘭黛”的創(chuàng)始人埃斯泰·勞德女士說(shuō)，“如果你有目標(biāo),，想成功,，你惟一能做的是努力工作，堅(jiān)持不懈,，并相信你的事業(yè),。”

勞德的這句話,，同樣適用于有13年創(chuàng)業(yè)歷史的新東方董事長(zhǎng)俞敏洪,。

勞德之所以成功，她的秘訣就是“每天都在推銷”,。最初的勞德也沒(méi)有什么好辦法,。上個(gè)世紀(jì)30年代的勞德，先是把自己的產(chǎn)品帶到美容院、給那些閑坐著等頭發(fā)吹干的女人們做免費(fèi)演示,；她有時(shí)候還會(huì)在曼哈頓集中了各種奢華品牌專營(yíng)店的第五大道上,，攔住過(guò)路的女性，請(qǐng)她們?cè)囉米约旱漠a(chǎn)品,。雅詩(shī)蘭黛公司創(chuàng)業(yè)之初,，勞德發(fā)誓“一天要接觸50張臉”。為了能將產(chǎn)品銷售出去,，她一直不懈地“纏”著紐約百貨商店的老板們,，希望在他們的店里得到一席之地。

同樣,，當(dāng)年那個(gè)手拎漿糊桶,、到處張貼小廣告的俞敏洪也是靠笨辦法起家，并為日后積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。直到現(xiàn)在,，俞敏洪每年都會(huì)堅(jiān)持高達(dá)300場(chǎng)以上的義務(wù)演講，樂(lè)此不疲,。他不收錢,，也不允許主辦者借自己的名義收費(fèi)。

笨辦法被發(fā)揮得淋漓盡致的時(shí)候,，就是好辦法,。無(wú)論是勞德，還是俞敏洪,，都是憑借頑強(qiáng)的信念,，堅(jiān)持不懈的精神，強(qiáng)烈地感染著別人,，所以才最終獲得成功,。

成功的領(lǐng)導(dǎo)人的營(yíng)銷，還有英國(guó)維珍集團(tuán)的創(chuàng)始人理查德·布蘭森,。他不僅僅是一個(gè)成功的商人,，更是一個(gè)超級(jí)營(yíng)銷明星。他以自己強(qiáng)烈的個(gè)性來(lái)推銷自己的企業(yè)和生活方式,、價(jià)值觀念,，所到之處，都會(huì)引起媒體的極大關(guān)注,。

在當(dāng)下的中國(guó),，我們也看到許多善于作秀的老板，形形色色,。許多人混了個(gè)“臉熟”,，可能為企業(yè)也節(jié)省了不少公開(kāi)和推廣費(fèi)用,。但是，我要說(shuō)他們并不成功,，因?yàn)椴簧倮习鍌儭白餍恪钡某踔詢H僅是為了節(jié)省廣告費(fèi)用,。他們最缺乏的是像勞德、俞敏洪那樣對(duì)自己所秉持理念的堅(jiān)持,！