在市場營銷中,，如果將廣告比作武俠中的招式,，那么軟文就是內(nèi)功心法。廣告的最高境界是從招式中產(chǎn)生內(nèi)功心法,；而軟文正好相反,，是從心法中演練出招式,；除了招式與心法外，還需要優(yōu)秀的兵器,，它就是營銷活動,。將這三者融會貫通，是武功的最高境界,，也是營銷的最高境界,。
　　軟文營銷模式經(jīng)過一段錯亂期的洗禮，已經(jīng)到了上升至“三贏”境界的時候了,，把維護(hù)消費(fèi)者的切身利益擺在第一位的重要位置,。

　　這樣的軟文賣得將不再是一個幻夢，而是一個可以達(dá)成的理想狀態(tài),。文字可以不要華麗,、可以無需震撼，但一定要推心置腹說家常話,，因?yàn)樽钅艽騽尤诵牡倪€是家常話,；綿綿道來，一字一句都是為消費(fèi)者的利益著想,。

　　國外有一家著名的DIY家裝連鎖店,，其成功的秘訣就是為消費(fèi)者省錢，每個員工的首要職責(zé)是告訴消費(fèi)者采用哪些裝修材料,、工具既能滿足他們的要求,，又能最省錢。有一位消費(fèi)者為了解決一個難題,，欲購買一套價值5000美元的工具,，該連鎖店的一名員工為其提供了一個簡單的解決方案，只花了5美元,，消費(fèi)者能不感動嗎,？下一次需要時能不來嗎？

　　許多人會說這樣的商店太傻了,，應(yīng)該讓消費(fèi)者盡量多花錢,，才是快速致富之本。但,，傻人自有傻福,。這家商店這樣為消費(fèi)者著想，得到實(shí)惠的消費(fèi)者奔走相告，廣告費(fèi)分文未花,，每天的來客常常多的裝不下,，生意好的不得了，有了人氣,，財源自然滾滾而來,。

　　“三贏”軟文模式與中國的太極拳有許多共通之處，以柔克剛,，四兩搏千斤,，看似綿軟無力，卻是內(nèi)力高深,，直擊人心要穴,，不賣貨都難。

　　1963年8月28日,，美國著名黑人領(lǐng)袖馬丁·路德·金在華盛頓主持了一次有25萬人參加的為了爭取自由而舉行的示威集會,，發(fā)表了一篇令美國人民至今難忘的演說《我有一個夢想》。

　　實(shí)際上,，馬丁·路德·金的演講詞“我有一個夢想”就是最好的“三贏”軟文模板,，其已經(jīng)超越了為自己、一個小團(tuán)體而奮斗的狹隘和局限,，達(dá)至為全美國所有黑人的自由而鞠躬盡瘁的最高境界,。正如他講到的“我心懷這樣一個夢想，那就是我們終能填平所有的人間溝壑,，夷去所有的世間屏障,，變崎嶇為康莊，易坎坷成平原,。到那時,，上帝的光輪再現(xiàn)，普天下生靈共謁基督,?！?br>　　公關(guān)軟文心法基礎(chǔ)：專欄篇
　　早期的軟文大多是專欄形式，它起源于平面廣告的演變,，因此專欄也被稱為“文字廣告”,。當(dāng)單純的平面廣告無法深層次說明產(chǎn)品功效，以及所能表達(dá)的信息通過廣告很難完成的時候,，廣告就成了文字廣告，也即今天所謂的“專欄”,。

　　“專欄”被應(yīng)用最多的領(lǐng)域是對保健,、美容等類型消費(fèi)品的宣傳，此類產(chǎn)品的特點(diǎn)是內(nèi)涵較少,，消費(fèi)者對他們很少主動關(guān)注,，因此簡單的平面廣告效應(yīng)十分有限,。相反，配上美女圖片或較吸引眼球的圖片,，圖文并茂的對消費(fèi)者進(jìn)行心理攻擊,，就能使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望。值得注意的是手機(jī),、數(shù)碼相機(jī),、MP3、閃存等電子消費(fèi)產(chǎn)品,，在媒體上的文章基本上也是圖文并茂,，但這類產(chǎn)品是大眾較為關(guān)注的產(chǎn)品，媒體本身也樂于刊出,，因此,，它們的意義不同于“專欄”。這也是為什么做IT客戶的媒體公關(guān)成本會遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于消費(fèi)類產(chǎn)品的原因,，而負(fù)責(zé)任的公關(guān)公司也會根據(jù)客戶產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行最為合理的報價,。

　　“專欄”操作的手法與投廣告幾乎沒有兩樣，在操作時一般選擇發(fā)行量較大的晚報類媒體,，“專欄”價格較高,，5元/字到15元/字不等。如果選擇差一點(diǎn)的縣市級媒體或非主流媒體,，價格可以低到2元/字,。而重量級的中央媒體，如人民日報的價格則需要30元/字,，另外還會受到很多限制,。

　　可以看出，做一個1/3版面大約2000字的專欄,，如果是優(yōu)秀媒體其價格甚至可能達(dá)到2－3萬,，這是相當(dāng)高的價格。許多中小企業(yè)的市場推廣費(fèi)用是很有限的,，選擇專欄要么是席卷大量資金氣勢洶洶而來,，要么實(shí)在是迫不得已。

　　對于專欄,，業(yè)內(nèi)不成文的一個說法是什么樣的文章都可以上報紙,，只要有錢。也就是說,，實(shí)在沒轍了,，走專欄總還能把文章發(fā)出來，讓老百姓看到。正因?yàn)檫@樣,，專欄是日常傳播中不可缺少的一個補(bǔ)充,，企業(yè)文化、產(chǎn)品深入介紹,、消費(fèi)環(huán)境模擬,、試用手記等等文章經(jīng)常會需要專欄來配合。

　　專欄的常用方式有一下幾種：

　　1,、 危機(jī)感制造：軟文讓受眾產(chǎn)生恐懼感,，進(jìn)而拋出解決辦法，水到渠成,。

　　2,、 消費(fèi)環(huán)境制造：老婆給我買了什么，用了之后,，臉色好了,，精神爽了

　　3、 消費(fèi)榜樣樹立：去XX地,，某某怎么怎么樣,，自己卻……形成鮮明對比。

　　4,、 產(chǎn)品深度介紹：XX產(chǎn)品十大功效之一XX,，有幾個功能投幾次專欄，這個產(chǎn)品就是牛,，有十大功效,。

　　5、 企業(yè)文化：這個企業(yè)是多么多么的牛,，這么牛的企業(yè),，產(chǎn)品當(dāng)然過硬。

　　6,、 征文,、促銷、活動等等：非要在晚報讓大家知道的時候,。

　　就軟文規(guī)劃而言,，“專欄”的價格畢竟很貴，所以在市場推廣過程中,，能不用專欄軟文,，盡量不要用。

　　公關(guān)軟文心法謀略：炒作篇
　　媒體總是要發(fā)文章的,，如果一篇軟文的寫作程度超過了某報版面中最優(yōu)秀的文章,，而且稿件中涉及的事件又十分符合某報的風(fēng)格,，這樣的軟文已經(jīng)是武林高手,。

　　然而這樣的好事情通常很少發(fā)生,，即便發(fā)生了，一篇軟文只針對一個媒體,，對于公關(guān)公司而言撰稿任務(wù)就會過于繁重,。更何況，記者精于新聞報道和評論,，每天都會發(fā)生千千萬萬的事情,，與記者拼稿件與新聞，那公關(guān)公司必然落于下風(fēng),。

　　很多事情對于普通人眼里是小事,，但是對于軟文炒作而言，一定是大事,。只要把事情搞大了,，并且最終自圓其說，那就能達(dá)到最佳效果,。比如一次簡單的促銷活動,，硬要把它說大了，就得著眼于行業(yè)來說,，提出反面問題,，進(jìn)而正面回答。一般文章的進(jìn)程安排是：

　　1,、 提出“XXX快死調(diào)了”的大新聞

　　2,、 發(fā)現(xiàn)“還有一口氣”

　　3、 “原來是這樣??！”

　　另外，炒作要從各個角度同時進(jìn)行,，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行SWOT綜合分析后,，多多少少會發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)勢、劣勢,、機(jī)會和挑戰(zhàn),，優(yōu)勢是要發(fā)揚(yáng)光大的，劣勢是有原因的,，機(jī)會是要擴(kuò)大的,，挑戰(zhàn)是要迎接的。然后就能有效地制定軟文需要炒作的總體路線,，接著針對行業(yè),、產(chǎn)業(yè),、企業(yè)、渠道,、消費(fèi)者,、品牌等各個角度進(jìn)行全方位的炒作。常見炒作比如：

　　1,、 行業(yè)剖析：這個行業(yè)已經(jīng)缺乏生氣了,，需要一些新事物來推動發(fā)展

　　2、 產(chǎn)業(yè)分析：競爭的手段五花八門,，應(yīng)該玩點(diǎn)新花樣了,，或者說發(fā)展技術(shù)才是硬道理，或者說服務(wù)才是致勝的根本,。

　　3,、 專訪：難道你不信，聽聽權(quán)威怎么說,?！m合善于炒作的企業(yè)。

　　4,、 渠道：XX是有雄心壯志的,，消費(fèi)者會來買帳，所以快來經(jīng)銷這種產(chǎn)品吧,。

　　5,、 消費(fèi)者：你迷茫了么？我來告訴你怎么辦,。

　　6,、 品牌：XX是開山鼻祖，是對XX的挑戰(zhàn)者,，是XX的領(lǐng)先者

　　當(dāng)然,，這種手段適合于冒進(jìn)的企業(yè)，對于一些較為保守的企業(yè)而言,，炒作的手法則較為單調(diào),。但是這樣的企業(yè)一旦有軟文需求，一般都是發(fā)生了7級大地震的事情,，影響也確實(shí)是非常之廣的,。此時的軟文炒作，要“猶抱琵琶半遮面”,、“欲語還休”,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行告知。軟文操作則以新聞發(fā)布,、新聞評論,、新聞評論,、新聞評論……進(jìn)行慢性轟炸，否則一個大綜述稿一出,，將事情說的清清楚楚明明白白,，再去炒作就是雞肋了。

　　公關(guān)軟文心法無上極至：無形篇
　　武林的最高境界是以無招勝有招,，四兩撥千金,，公關(guān)軟文的炒作則可喻之為太極無上心法，在無形之中達(dá)到軟文炒作的目的,。

　　如家電經(jīng)常上演的收購案，IT業(yè)經(jīng)常上演的侵犯專利起訴案,，涂料行業(yè)也有喝涂料的案子,，以及具有中國特色的一波又一波的大降價案，還有進(jìn)來盛行的砸自己家產(chǎn)品的行為,，都賺到了媒體的許多筆墨,。但這只能較為高級的軟文炒作，但是討論很少升級,，因此效果也就一般,。

　　最基本的無形勝有形的文章，也不是公關(guān)稿件的最高境界：看似站在第三方角度進(jìn)行公正評論,，但文章的整體卻為客戶說話,。所謂無上極至，要達(dá)到的效果是逼競爭對手出招,，或者將媒體的目光吸引,，主動跟進(jìn)，讓別人花錢為自己炒作,。

　　對于逼競爭對手出招的方法是,，主動攻擊對手的軟肋，一般是處于市場2,、3階的企業(yè)攻擊第一梯隊(duì)的企業(yè),，打擊別人以提高自己。因?yàn)槭擒浝?，競爭對手明知道是圈套也只能慢慢往里鉆,，花錢為自己洗脫的時候，也不得不提高別人,。這事實(shí)上是對雙方都有好處的做法,，如果兩個企業(yè)配合默契，效果就會很好,。對于市場上的冤家對頭,，如果吃不下對方,，也可以默契地進(jìn)行互相攻擊，瑞星和金山的默契炒作可算是較為成功的一個例子,。

　　媒體的嗅覺是靈敏的,，消費(fèi)者最關(guān)注的也就是媒體最需要的。很多時候,，我們只需要提供一個話題,，比如媒體普遍報道家用空調(diào)的使用是否健康，這比對海爾健康空調(diào)本身進(jìn)行炒作要有效的多,。另外,，對于網(wǎng)絡(luò)媒體而言，它們對優(yōu)秀文章進(jìn)行大范圍轉(zhuǎn)載無疑也達(dá)到了軟文傳播的絕佳效果,。不管是哪種方法,，以點(diǎn)帶面，發(fā)出一個聲音,，“慫恿”媒體來幫助炒作概念,，是四兩撥千金的最好辦法。

　　不管是怎么炒作,，利用最少的資源,，引起全社會的共鳴，這樣的軟文炒作才是真正的武林至尊,。