在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,，如果將廣告比作武俠中的招式，那么軟文就是內(nèi)功心法,。廣告的最高境界是從招式中產(chǎn)生內(nèi)功心法,；而軟文正好相反，是從心法中演練出招式；除了招式與心法外,，還需要優(yōu)秀的兵器,，它就是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。將這三者融會(huì)貫通,，是武功的最高境界,，也是營(yíng)銷(xiāo)的最高境界。
　　軟文營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)過(guò)一段錯(cuò)亂期的洗禮,，已經(jīng)到了上升至“三贏”境界的時(shí)候了,，把維護(hù)消費(fèi)者的切身利益擺在第一位的重要位置。

　　這樣的軟文賣(mài)得將不再是一個(gè)幻夢(mèng),，而是一個(gè)可以達(dá)成的理想狀態(tài),。文字可以不要華麗、可以無(wú)需震撼,，但一定要推心置腹說(shuō)家常話(huà)，因?yàn)樽钅艽騽?dòng)人心的還是家常話(huà),；綿綿道來(lái),，一字一句都是為消費(fèi)者的利益著想。

　　國(guó)外有一家著名的DIY家裝連鎖店,，其成功的秘訣就是為消費(fèi)者省錢(qián),，每個(gè)員工的首要職責(zé)是告訴消費(fèi)者采用哪些裝修材料、工具既能滿(mǎn)足他們的要求,，又能最省錢(qián),。有一位消費(fèi)者為了解決一個(gè)難題，欲購(gòu)買(mǎi)一套價(jià)值5000美元的工具,，該連鎖店的一名員工為其提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案,，只花了5美元，消費(fèi)者能不感動(dòng)嗎,？下一次需要時(shí)能不來(lái)嗎,？

　　許多人會(huì)說(shuō)這樣的商店太傻了，應(yīng)該讓消費(fèi)者盡量多花錢(qián),，才是快速致富之本,。但，傻人自有傻福,。這家商店這樣為消費(fèi)者著想,，得到實(shí)惠的消費(fèi)者奔走相告，廣告費(fèi)分文未花,，每天的來(lái)客常常多的裝不下,，生意好的不得了，有了人氣,，財(cái)源自然滾滾而來(lái),。

　　“三贏”軟文模式與中國(guó)的太極拳有許多共通之處,，以柔克剛，四兩搏千斤,，看似綿軟無(wú)力,，卻是內(nèi)力高深，直擊人心要穴,，不賣(mài)貨都難,。

　　1963年8月28日，美國(guó)著名黑人領(lǐng)袖馬丁·路德·金在華盛頓主持了一次有25萬(wàn)人參加的為了爭(zhēng)取自由而舉行的示威集會(huì),，發(fā)表了一篇令美國(guó)人民至今難忘的演說(shuō)《我有一個(gè)夢(mèng)想》,。

　　實(shí)際上，馬丁·路德·金的演講詞“我有一個(gè)夢(mèng)想”就是最好的“三贏”軟文模板,，其已經(jīng)超越了為自己,、一個(gè)小團(tuán)體而奮斗的狹隘和局限，達(dá)至為全美國(guó)所有黑人的自由而鞠躬盡瘁的最高境界,。正如他講到的“我心懷這樣一個(gè)夢(mèng)想,，那就是我們終能填平所有的人間溝壑，夷去所有的世間屏障,，變崎嶇為康莊,，易坎坷成平原。到那時(shí),，上帝的光輪再現(xiàn),，普天下生靈共謁基督?！?br>　　公關(guān)軟文心法基礎(chǔ)：專(zhuān)欄篇
　　早期的軟文大多是專(zhuān)欄形式,，它起源于平面廣告的演變，因此專(zhuān)欄也被稱(chēng)為“文字廣告”,。當(dāng)單純的平面廣告無(wú)法深層次說(shuō)明產(chǎn)品功效,，以及所能表達(dá)的信息通過(guò)廣告很難完成的時(shí)候，廣告就成了文字廣告,，也即今天所謂的“專(zhuān)欄”,。

　　“專(zhuān)欄”被應(yīng)用最多的領(lǐng)域是對(duì)保健、美容等類(lèi)型消費(fèi)品的宣傳,，此類(lèi)產(chǎn)品的特點(diǎn)是內(nèi)涵較少,，消費(fèi)者對(duì)他們很少主動(dòng)關(guān)注，因此簡(jiǎn)單的平面廣告效應(yīng)十分有限,。相反,，配上美女圖片或較吸引眼球的圖片，圖文并茂的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行心理攻擊，就能使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望,。值得注意的是手機(jī),、數(shù)碼相機(jī)、MP3,、閃存等電子消費(fèi)產(chǎn)品,，在媒體上的文章基本上也是圖文并茂，但這類(lèi)產(chǎn)品是大眾較為關(guān)注的產(chǎn)品,，媒體本身也樂(lè)于刊出,，因此，它們的意義不同于“專(zhuān)欄”,。這也是為什么做IT客戶(hù)的媒體公關(guān)成本會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的原因,，而負(fù)責(zé)任的公關(guān)公司也會(huì)根據(jù)客戶(hù)產(chǎn)品的實(shí)際情況進(jìn)行最為合理的報(bào)價(jià)。

　　“專(zhuān)欄”操作的手法與投廣告幾乎沒(méi)有兩樣,，在操作時(shí)一般選擇發(fā)行量較大的晚報(bào)類(lèi)媒體,，“專(zhuān)欄”價(jià)格較高，5元/字到15元/字不等,。如果選擇差一點(diǎn)的縣市級(jí)媒體或非主流媒體,，價(jià)格可以低到2元/字。而重量級(jí)的中央媒體,，如人民日?qǐng)?bào)的價(jià)格則需要30元/字，另外還會(huì)受到很多限制,。

　　可以看出,，做一個(gè)1/3版面大約2000字的專(zhuān)欄，如果是優(yōu)秀媒體其價(jià)格甚至可能達(dá)到2－3萬(wàn),，這是相當(dāng)高的價(jià)格,。許多中小企業(yè)的市場(chǎng)推廣費(fèi)用是很有限的，選擇專(zhuān)欄要么是席卷大量資金氣勢(shì)洶洶而來(lái),，要么實(shí)在是迫不得已,。

　　對(duì)于專(zhuān)欄，業(yè)內(nèi)不成文的一個(gè)說(shuō)法是什么樣的文章都可以上報(bào)紙,，只要有錢(qián),。也就是說(shuō)，實(shí)在沒(méi)轍了,，走專(zhuān)欄總還能把文章發(fā)出來(lái),，讓老百姓看到。正因?yàn)檫@樣,，專(zhuān)欄是日常傳播中不可缺少的一個(gè)補(bǔ)充,，企業(yè)文化、產(chǎn)品深入介紹、消費(fèi)環(huán)境模擬,、試用手記等等文章經(jīng)常會(huì)需要專(zhuān)欄來(lái)配合,。

　　專(zhuān)欄的常用方式有一下幾種：

　　1、 危機(jī)感制造：軟文讓受眾產(chǎn)生恐懼感,，進(jìn)而拋出解決辦法,，水到渠成。

　　2,、 消費(fèi)環(huán)境制造：老婆給我買(mǎi)了什么,，用了之后，臉色好了,，精神爽了

　　3,、 消費(fèi)榜樣樹(shù)立：去XX地，某某怎么怎么樣,，自己卻……形成鮮明對(duì)比,。

　　4、 產(chǎn)品深度介紹：XX產(chǎn)品十大功效之一XX,，有幾個(gè)功能投幾次專(zhuān)欄,，這個(gè)產(chǎn)品就是牛，有十大功效,。

　　5,、 企業(yè)文化：這個(gè)企業(yè)是多么多么的牛，這么牛的企業(yè),，產(chǎn)品當(dāng)然過(guò)硬,。

　　6、 征文,、促銷(xiāo),、活動(dòng)等等：非要在晚報(bào)讓大家知道的時(shí)候。

　　就軟文規(guī)劃而言,，“專(zhuān)欄”的價(jià)格畢竟很貴,，所以在市場(chǎng)推廣過(guò)程中，能不用專(zhuān)欄軟文,，盡量不要用,。

　　公關(guān)軟文心法謀略：炒作篇
　　媒體總是要發(fā)文章的，如果一篇軟文的寫(xiě)作程度超過(guò)了某報(bào)版面中最優(yōu)秀的文章,，而且稿件中涉及的事件又十分符合某報(bào)的風(fēng)格,，這樣的軟文已經(jīng)是武林高手。

　　然而這樣的好事情通常很少發(fā)生,，即便發(fā)生了,，一篇軟文只針對(duì)一個(gè)媒體,，對(duì)于公關(guān)公司而言撰稿任務(wù)就會(huì)過(guò)于繁重。更何況,，記者精于新聞報(bào)道和評(píng)論,，每天都會(huì)發(fā)生千千萬(wàn)萬(wàn)的事情，與記者拼稿件與新聞,，那公關(guān)公司必然落于下風(fēng),。

　　很多事情對(duì)于普通人眼里是小事，但是對(duì)于軟文炒作而言,，一定是大事,。只要把事情搞大了，并且最終自圓其說(shuō),，那就能達(dá)到最佳效果,。比如一次簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)，硬要把它說(shuō)大了,，就得著眼于行業(yè)來(lái)說(shuō),，提出反面問(wèn)題，進(jìn)而正面回答,。一般文章的進(jìn)程安排是：

　　1,、 提出“XXX快死調(diào)了”的大新聞

　　2、 發(fā)現(xiàn)“還有一口氣”

　　3,、 “原來(lái)是這樣?。　?br>
　　另外,，炒作要從各個(gè)角度同時(shí)進(jìn)行,，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行SWOT綜合分析后，多多少少會(huì)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),，優(yōu)勢(shì)是要發(fā)揚(yáng)光大的,，劣勢(shì)是有原因的，機(jī)會(huì)是要擴(kuò)大的,，挑戰(zhàn)是要迎接的,。然后就能有效地制定軟文需要炒作的總體路線(xiàn)，接著針對(duì)行業(yè),、產(chǎn)業(yè),、企業(yè)、渠道,、消費(fèi)者,、品牌等各個(gè)角度進(jìn)行全方位的炒作,。常見(jiàn)炒作比如：

　　1、 行業(yè)剖析：這個(gè)行業(yè)已經(jīng)缺乏生氣了,，需要一些新事物來(lái)推動(dòng)發(fā)展

　　2,、 產(chǎn)業(yè)分析：競(jìng)爭(zhēng)的手段五花八門(mén)，應(yīng)該玩點(diǎn)新花樣了,，或者說(shuō)發(fā)展技術(shù)才是硬道理,，或者說(shuō)服務(wù)才是致勝的根本。

　　3,、 專(zhuān)訪(fǎng)：難道你不信,，聽(tīng)聽(tīng)權(quán)威怎么說(shuō)?！m合善于炒作的企業(yè),。

　　4、 渠道：XX是有雄心壯志的,，消費(fèi)者會(huì)來(lái)買(mǎi)帳,，所以快來(lái)經(jīng)銷(xiāo)這種產(chǎn)品吧。

　　5,、 消費(fèi)者：你迷茫了么,？我來(lái)告訴你怎么辦。

　　6,、 品牌：XX是開(kāi)山鼻祖,，是對(duì)XX的挑戰(zhàn)者，是XX的領(lǐng)先者

　　當(dāng)然,，這種手段適合于冒進(jìn)的企業(yè),，對(duì)于一些較為保守的企業(yè)而言，炒作的手法則較為單調(diào),。但是這樣的企業(yè)一旦有軟文需求,，一般都是發(fā)生了7級(jí)大地震的事情，影響也確實(shí)是非常之廣的,。此時(shí)的軟文炒作,，要“猶抱琵琶半遮面”、“欲語(yǔ)還休”,，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行告知,。軟文操作則以新聞發(fā)布、新聞評(píng)論,、新聞評(píng)論,、新聞評(píng)論……進(jìn)行慢性轟炸，否則一個(gè)大綜述稿一出,，將事情說(shuō)的清清楚楚明明白白,，再去炒作就是雞肋了,。

　　公關(guān)軟文心法無(wú)上極至：無(wú)形篇
　　武林的最高境界是以無(wú)招勝有招，四兩撥千金,，公關(guān)軟文的炒作則可喻之為太極無(wú)上心法,，在無(wú)形之中達(dá)到軟文炒作的目的。

　　如家電經(jīng)常上演的收購(gòu)案,，IT業(yè)經(jīng)常上演的侵犯專(zhuān)利起訴案,，涂料行業(yè)也有喝涂料的案子，以及具有中國(guó)特色的一波又一波的大降價(jià)案,，還有進(jìn)來(lái)盛行的砸自己家產(chǎn)品的行為,，都賺到了媒體的許多筆墨。但這只能較為高級(jí)的軟文炒作,，但是討論很少升級(jí),，因此效果也就一般。

　　最基本的無(wú)形勝有形的文章,，也不是公關(guān)稿件的最高境界：看似站在第三方角度進(jìn)行公正評(píng)論,，但文章的整體卻為客戶(hù)說(shuō)話(huà)。所謂無(wú)上極至,，要達(dá)到的效果是逼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出招,，或者將媒體的目光吸引，主動(dòng)跟進(jìn),，讓別人花錢(qián)為自己炒作,。

　　對(duì)于逼競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出招的方法是，主動(dòng)攻擊對(duì)手的軟肋,，一般是處于市場(chǎng)2,、3階的企業(yè)攻擊第一梯隊(duì)的企業(yè)，打擊別人以提高自己,。因?yàn)槭擒浝?，?jìng)爭(zhēng)對(duì)手明知道是圈套也只能慢慢往里鉆，花錢(qián)為自己洗脫的時(shí)候,，也不得不提高別人,。這事實(shí)上是對(duì)雙方都有好處的做法，如果兩個(gè)企業(yè)配合默契,，效果就會(huì)很好。對(duì)于市場(chǎng)上的冤家對(duì)頭,，如果吃不下對(duì)方,，也可以默契地進(jìn)行互相攻擊，瑞星和金山的默契炒作可算是較為成功的一個(gè)例子,。

　　媒體的嗅覺(jué)是靈敏的,，消費(fèi)者最關(guān)注的也就是媒體最需要的,。很多時(shí)候，我們只需要提供一個(gè)話(huà)題,，比如媒體普遍報(bào)道家用空調(diào)的使用是否健康,，這比對(duì)海爾健康空調(diào)本身進(jìn)行炒作要有效的多。另外,，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)媒體而言,，它們對(duì)優(yōu)秀文章進(jìn)行大范圍轉(zhuǎn)載無(wú)疑也達(dá)到了軟文傳播的絕佳效果。不管是哪種方法,，以點(diǎn)帶面,，發(fā)出一個(gè)聲音，“慫恿”媒體來(lái)幫助炒作概念,，是四兩撥千金的最好辦法,。

　　不管是怎么炒作，利用最少的資源,，引起全社會(huì)的共鳴,，這樣的軟文炒作才是真正的武林至尊。