裝飾公司針對(duì)小區(qū)營(yíng)銷策略,文字說(shuō)明
其實(shí)每一個(gè)公司,,都是從小做起來(lái)的,,很少有人一次性投入幾百萬(wàn),、上千萬(wàn)來(lái)做家裝,。 據(jù)我了解,,大部分目前做大的家裝公司,,都是從小做起來(lái)的,,當(dāng)然,有的能做大,,可能是因?yàn)樗麄冏龅帽容^早,,占了天時(shí)的光。但是,,也是有很多起步較早的公司,,卻未能做起來(lái),是什么原因造成如此大的差距呢,?不是能力,、不是關(guān)系,而是老板的觀念,。 一個(gè)能夠做大的公司,,至少要具備以下幾個(gè)條件: 1,、公司能夠不斷培育自己的競(jìng)爭(zhēng)力,與其它公司相比有自己的優(yōu)勢(shì),,至少有不同的地方,。或者在公司實(shí)力上或者在公司設(shè)計(jì)能力上或者在公司工程質(zhì)量上或者在公司的品牌宣傳上,,只有形成優(yōu)勢(shì),,才能很好地打動(dòng)客戶。 2,、公司有足夠的人才,,有人才優(yōu)勢(shì),家裝是人做的行業(yè),,先不說(shuō)工程施工人員,,僅從業(yè)務(wù)上講,我們要具備優(yōu)秀的市場(chǎng)開(kāi)拓人員,,其目的是保證公司保證設(shè)計(jì)師有足夠的客戶可以談(當(dāng)然做廣告宣傳也是可以吸引客戶的),;我們要有能夠打動(dòng)客戶、促成客戶簽單的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,,他們能夠抓住前來(lái)咨詢的客戶,。同時(shí),我們還要有能夠進(jìn)行廣告宣傳策劃的策劃人員,,他要能夠?yàn)楣驹O(shè)計(jì)出能充分打動(dòng)客戶的廣告詞(媒體廣告詞和宣傳單頁(yè)、網(wǎng)站等),。 3,、公司要敢于在宣傳上投資,一個(gè)不做宣傳的公司,,是不可能做大的,。就象腦白金,憑的是產(chǎn)品好嗎,,我覺(jué)得不完全是,,而是憑借其從中央臺(tái)到地方臺(tái)強(qiáng)大的密集的廣告宣傳。我們做家裝,,也一定要做宣傳,,做宣傳的目的有三方面,一是讓客戶知道我們的存在,,如果客戶連我們的公司名字都不知道,,他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢?第二是讓客戶知道我們的優(yōu)勢(shì),,只要這樣客戶才會(huì)為我們的優(yōu)勢(shì)所吸引,,從而很輕易地主動(dòng)上門(mén),。如果我們的優(yōu)勢(shì)足夠明顯,那么簽單率就會(huì)提高,,別人談10個(gè)客戶只能簽2個(gè),,而我們談10個(gè)客戶就能簽4個(gè)。 其實(shí),,做好了這三點(diǎn),,我們就可以迅速地在當(dāng)?shù)刈龃蟆.?dāng)然,,公司做大的條件還不止這么多,,但對(duì)于前期發(fā)展型的家裝公司來(lái)說(shuō),做好了這三點(diǎn),,就可以產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),。 你們理想的目標(biāo)是40萬(wàn)元/每月,那么40萬(wàn)元是什么概念呢,? 每單25000元需要16個(gè)單每個(gè)設(shè)計(jì)師每個(gè)月簽3個(gè)單需要6個(gè)設(shè)計(jì)師每三個(gè)準(zhǔn)客戶簽一個(gè)單需要48個(gè)準(zhǔn)客戶每五個(gè)客戶當(dāng)中產(chǎn)生一個(gè)準(zhǔn)客戶需要240個(gè)潛在客戶每個(gè)業(yè)務(wù)員每月談5個(gè)準(zhǔn)客戶需要8個(gè)業(yè)務(wù)員(店面來(lái)8個(gè)) 1,、目前對(duì)于你們來(lái)說(shuō),應(yīng)該說(shuō)公司的優(yōu)勢(shì)也不是很明顯,,所以,,馬上要做的就是形成自己的優(yōu)勢(shì)。如果目前在資金,、人才上不是很有優(yōu)勢(shì),,那么就從小區(qū)戶型集、設(shè)計(jì)方案集,、工程施工檔案,、工程管理等方面去形成,我們的優(yōu)勢(shì)往往不在大的方面,,把一些別人都在做,,但卻沒(méi)做好的細(xì)節(jié)做好,就比別人更有優(yōu)勢(shì),。 2,、結(jié)合你們的現(xiàn)實(shí)情況,建議你們采取“小區(qū)營(yíng)銷”的方式,,這樣資金要求不是很大,,產(chǎn)生的效果往往也不錯(cuò),一個(gè)重點(diǎn)小區(qū)地去做,,在每個(gè)小區(qū)形成“簽單規(guī)模效應(yīng)”,,就會(huì)很好(請(qǐng)仔細(xì)閱讀《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練教程》中的小區(qū)營(yíng)銷章節(jié)和《家裝之星》中的相關(guān)章節(jié))。目前你們真正做的家裝還很少,,相當(dāng)于沒(méi)有開(kāi)始,,所以,,在做小區(qū)營(yíng)銷時(shí),一定要有序進(jìn)行,,不要想著一開(kāi)始就能賺很多,,依照“零突破(不賺)——小規(guī)模(少賺)——大規(guī)模(真正賺錢(qián))”的順序去做。 3,、至于人員方面,,業(yè)務(wù)員是不可能一下子就能招聘完備的,要有一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備,。建議先招聘業(yè)務(wù)主管,,由他來(lái)負(fù)責(zé)招聘會(huì)更好(他可能會(huì)挖來(lái)一兩個(gè)人來(lái)支持自己的工作)。如果業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做起來(lái)了(至少要達(dá)到5個(gè)人以上才可以,,否則零星的幾個(gè)業(yè)務(wù)員,,會(huì)形成不了公司內(nèi)的氣氛,業(yè)務(wù)員也會(huì)感到底氣不足),,就要想辦法采取團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),,不要采用業(yè)務(wù)員單個(gè)人散跑,散跑的效果都不會(huì)太好,,還是小區(qū)操作為重點(diǎn),。 對(duì)于整個(gè)家裝市場(chǎng)營(yíng)銷模式而言,已從簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)銷售向概念營(yíng)銷,、服務(wù)營(yíng)銷,、體驗(yàn)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷,、知識(shí)營(yíng)銷,、差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè),,如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對(duì)的營(yíng)銷非常重要,,現(xiàn)就如何將以上所說(shuō)的營(yíng)銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析,。 概念營(yíng)銷是以某種有形或無(wú)形的產(chǎn)品為依托,借助現(xiàn)代傳媒技術(shù),,將一種新的消費(fèi)概念向消費(fèi)者宣傳推廣,,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會(huì)定位,從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同,,并最終喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品需求的一種營(yíng)銷策略,。 做為家裝行業(yè),如何從設(shè)計(jì),、施工,、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘,,應(yīng)該順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì),推出新的消費(fèi)概念,,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,,使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)概念,產(chǎn)生購(gòu)買欲望,。 1,、設(shè)計(jì) 提出新的設(shè)計(jì)概念,注入新的設(shè)計(jì)原素,,那么這些新概念和原素的來(lái)原應(yīng)該那里得到呢,?這需要設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國(guó)際,、國(guó)內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài),,進(jìn)行提練。 2,、施工 業(yè)主對(duì)施工的過(guò)程非常關(guān)注,,如何實(shí)現(xiàn)業(yè)主對(duì)全過(guò)程的監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)放心家裝,。這非常值得企業(yè)思考,,對(duì)過(guò)程的必要記錄,有助于企業(yè)樹(shù)立品牌形象以及實(shí)現(xiàn)銷售的增長(zhǎng),。如何記錄這個(gè)消費(fèi)的過(guò)程,,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄制的方法,。對(duì)過(guò)程的管理實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控,,那么業(yè)主還關(guān)心另一個(gè)問(wèn)題,就是工人素質(zhì),,這是施工結(jié)果的重要保障,。如何對(duì)公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個(gè)自己的問(wèn)題,,做為裝飾公司,,應(yīng)該對(duì)自己的工人進(jìn)行必要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等項(xiàng)目,,對(duì)工人技能的展示,、宣傳,提高業(yè)主對(duì)公司的信任度,。 3,、材料 大的裝飾公司,一定具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力,,如何對(duì)眾多的材料商進(jìn)行整合,,這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量,。企業(yè)在這個(gè)方面,要想辦法放大對(duì)材料的整合能力,。證明企業(yè)所使用材料的可靠性,。企業(yè)要對(duì)材料商的招標(biāo)過(guò)程進(jìn)行包裝宣傳,最好能讓材料商做公開(kāi)的支持承諾,,以證明公司的實(shí)力和信譽(yù),。但同時(shí)也要保證材料商的合理利潤(rùn),以求共益,,保證長(zhǎng)期發(fā)展,。 4、環(huán)保 就目前的市場(chǎng)而言,,環(huán)保是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個(gè)方面,,但前期已經(jīng)有過(guò)這方面的推廣,如果想在這方面進(jìn)行挖掘,,必須向縱深思考,,挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心部分,進(jìn)行包裝,。要具有一定的前瞻性和可操作性,。前瞻性保證了消費(fèi)概念的先進(jìn)性和理念性的拔高,能使消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理期待,,有利于消費(fèi)者認(rèn)可甚至接受,,并進(jìn)一步采取購(gòu)買行為。還要有一定的經(jīng)濟(jì)性,,經(jīng)濟(jì)性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本,,這為企業(yè)的利潤(rùn)提供保障。 最后,,進(jìn)行概念營(yíng)銷,,要求企業(yè)所提倡的消費(fèi)概念要做到新、美,、善,。 二、服務(wù)營(yíng)銷 一個(gè)已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司,,必定有很多的老客戶,同時(shí)也面對(duì)更多的新客戶,。如何做好客戶服務(wù),,關(guān)系企業(yè)的站將來(lái)。 服務(wù)包括三個(gè)階段,,主要包括售前的服務(wù),、售中服務(wù),、售后服務(wù)三個(gè)階段。 第一個(gè)階段的服務(wù)主要是營(yíng)銷的內(nèi)容,,促成簽單,。第二個(gè)階段是售中服務(wù),也就是在施工狀態(tài),,服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進(jìn)行展示,。保證施工質(zhì)量,同時(shí)還要對(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理,,以提高客戶的滿意度,。第三個(gè)階段是售后服務(wù),這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好,,但其重要性確是非常值得重視的,。不僅是對(duì)老客戶的關(guān)心,更是開(kāi)發(fā)新客戶的最好途徑,。宣傳公司服務(wù)理念的,,提升公司在客戶心中的形象。 三,、體驗(yàn)營(yíng)銷 體驗(yàn)營(yíng)銷在裝飾公司的應(yīng)用,,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、樣板房 樣板房是最普遍的一種體驗(yàn)營(yíng)銷方法,,但是準(zhǔn)備不充分就會(huì)適得其反,。如何才能起到好的做用,又不至于因?yàn)樵O(shè)計(jì)風(fēng)格的原因影響了銷售,。建議在設(shè)計(jì)施工過(guò)程中要求高標(biāo)準(zhǔn),,在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想,現(xiàn)場(chǎng)要有對(duì)設(shè)計(jì)思路的解說(shuō),。對(duì)風(fēng)格的描述,,加入知識(shí)營(yíng)銷的內(nèi)容。 2,、工地參觀 工地是裝飾企業(yè)的車間,,做好對(duì)車間的包裝宣傳,有利于大眾對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理,,增強(qiáng)大眾對(duì)企業(yè)的了解和信任度,。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)操作及管理,定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場(chǎng),,以大眾媒體的形式邀請(qǐng)客戶參觀工地,,做好工地營(yíng)銷。 3、材料展示 很多消費(fèi)者對(duì)企業(yè)全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑,,如何打消這些疑慮,,企業(yè)只有向消費(fèi)者提供全過(guò)程的材料配送和驗(yàn)收,以及施工現(xiàn)場(chǎng)使用情況,。再配套老客戶的評(píng)論,,非常有利于企業(yè)形象的提升,擴(kuò)大企業(yè)的影響力,。要達(dá)到材料體驗(yàn)營(yíng)銷的目的,,不只是在材料展廳的宣傳,更應(yīng)該深入到施工現(xiàn)場(chǎng),,增強(qiáng)可信度,。 四、情感營(yíng)銷 中國(guó)是一個(gè)情感濃厚的國(guó)家,,人們非常注重情感,,如何將情感營(yíng)銷引入裝飾公司,其實(shí)是需要公司投入相當(dāng)?shù)母星?,這就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友,,把每一個(gè)單子都當(dāng)成自己的家。 那么如何進(jìn)行營(yíng)銷,、包裝,,這需要我們的策劃人員深入市場(chǎng),了解市場(chǎng),。最終能夠找到亮點(diǎn),,要實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷的目的,企業(yè)必須負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任,,“用心”去做好每一個(gè)工程,,服務(wù)好每一位客戶。要給客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,,讓顧客體會(huì)到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù),。 企業(yè)可以做一些情感活動(dòng),將企業(yè)的情感營(yíng)銷表達(dá)出來(lái),,實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷的目的,,為創(chuàng)造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感,,是一種溫馨感和節(jié)奏感,。倡導(dǎo)的是一種人與房子的和諧相處。 五,、知識(shí)營(yíng)銷 企業(yè)在這方面的功能是必須的,,而且是容易實(shí)現(xiàn)的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子,而且要傳授給顧客一定的裝修知識(shí)與理念,,定期舉辦裝修課堂,把裝修大學(xué)向社會(huì)推廣,,而且不能太商業(yè)化,,無(wú)形中去提高企業(yè)的形象。不論是戶形解析也好,,還是裝修知道講座,,都應(yīng)該全心全意的為客房著想,如此以來(lái),,客戶才會(huì)相信企業(yè),,讓企業(yè)賺取合理的利潤(rùn)。 六,、差異化營(yíng)銷 差異化營(yíng)銷是非常重要,,而且操作也難度比較大的營(yíng)銷模式,要想找到自己與別人的不同是很難的,,但這種差異化事實(shí)是存在的,,這要求我們的市場(chǎng)營(yíng)銷人員用心去挖掘,深入市場(chǎng)去體會(huì),,否則是無(wú)法尋找到自己的優(yōu)勢(shì),,尋找到與別人不同的地方。做為一個(gè)家裝企業(yè),,無(wú)論你是打設(shè)計(jì)還是打施工,,這都體現(xiàn)不出你的差異化,只能說(shuō)明你在這個(gè)環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢(shì),,但別人很快就可以去模仿,,去超越你,無(wú)法保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,體現(xiàn)不出企業(yè)的差異化,。 如何才能在設(shè)計(jì),施工或是材料上尋找差異化,,這是有一定難度的工作,。大家都在搞設(shè)計(jì),大家都有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),,都有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,,唯一不同的就是每個(gè)公司的設(shè)計(jì)理念是不同的,這可能也是我們尋找差異化的一個(gè)重要方向,。就1234公司目前的情況而言,,為生活而設(shè)計(jì)沒(méi)有錯(cuò),但還不夠接近生活,比如我們一個(gè)設(shè)計(jì)師曾經(jīng)說(shuō)的,,我們所設(shè)計(jì)的,、創(chuàng)造的是一種幸福感,為追求營(yíng)造幸福,、和諧的生活而設(shè)計(jì),,這樣的理念就是對(duì)我們現(xiàn)有的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行深入的解析。就是分析這其中的細(xì)節(jié),。 對(duì)于施工的差異化,,我們追求的也是細(xì)節(jié)的完美,對(duì)施工的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行剖析,,尋找我們的強(qiáng)項(xiàng),,進(jìn)行包裝宣傳。無(wú)論是進(jìn)駐小區(qū)活動(dòng)還是廣場(chǎng)活動(dòng),,僅僅對(duì)設(shè)計(jì)師及其效果圖的展示已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,無(wú)法適應(yīng)客戶的需求,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的展示更能引起客戶的注意,,更能給客戶帶來(lái)收益,,了解到核心內(nèi)容。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師只是產(chǎn)品研發(fā)人員,,施工現(xiàn)場(chǎng)是車間,,是出產(chǎn)品的地方,這決定了產(chǎn)品的核心品質(zhì),。 除了對(duì)施工工藝本身的展示以外,,對(duì)工人宣傳以及對(duì)施工管理過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)的包裝宣傳都非常重要,只有這樣才能解除客戶的疑慮,。 七,、如何做好上述各種營(yíng)銷模式 每一種營(yíng)銷不是孤立的,在實(shí)際的操作過(guò)程當(dāng)中,,企業(yè)必須把各種營(yíng)銷模式進(jìn)行整合,,合理的確定每一次項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)不是一個(gè),,而是一個(gè)組合,,就目前本公司活動(dòng)對(duì)設(shè)計(jì)師和效果圖的展示已經(jīng)過(guò)于單調(diào),不能引起客戶足夠的關(guān)注,。 1,、環(huán)節(jié)控制 每一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),每一項(xiàng)活動(dòng)的每一個(gè)五一節(jié)都要100%的努力,,要求爭(zhēng)取完美,,雖然不可能,,但努力是必須的。因?yàn)橹挥信Φ淖龊妹恳患?,我們每一個(gè)活動(dòng)才能接近完美,,員工要努力,組織者更要努力,,因?yàn)榻M織者的半點(diǎn)不努力,,就會(huì)造成幾倍的反面影響,員工個(gè)人不努力,,影響的只是他個(gè)人,對(duì)同事的影響畢竟是有限的,。所以組織者必須對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)盡心盡力的去做,。公司本身也要全力的支持,比如做為本地的龍頭公司,,要體現(xiàn)的是我們的實(shí)力,,小公司做不到的,我們要做到,,比如進(jìn)小區(qū)活動(dòng),,一萬(wàn)兩萬(wàn)的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)小公司可以出,但是十幾萬(wàn)的包場(chǎng)費(fèi)出不起,。大公司可以做到,,因?yàn)榇蠊居泻軓?qiáng)的資源整合能力,就目前的情而言,,可操作的樓盤(pán)數(shù)量本身就有獻(xiàn),,大公司必須全力的去對(duì)每一個(gè)目標(biāo)樓盤(pán)進(jìn)行營(yíng)銷,保證原始資本的積累,,為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。 2、配套服務(wù) 所有的活動(dòng),,要求公司所有的部分都了解,,并力所能及,全力支持,,不能因?yàn)閭€(gè)別部門(mén)的不作為而影響了整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃,。活動(dòng)必然要有花費(fèi),,企業(yè)必須對(duì)每個(gè)活動(dòng)提出要求,,并給予相應(yīng)的資金支持,以保障活動(dòng)的有序開(kāi)展,。對(duì)于每一個(gè)樓盤(pán)的操作,,公司必須有自己的目標(biāo),,根據(jù)目標(biāo)做投資預(yù)算。比如某個(gè)小區(qū),,準(zhǔn)備完成500萬(wàn)的銷售,,那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是3%,那么應(yīng)該是15萬(wàn)的投資,。也許只有50%的可能,,但企業(yè)也應(yīng)該做,只有這樣才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。 3,、人員調(diào)配 人員調(diào)配有幾個(gè)方面的要求: 首先,就是要確定人數(shù),,安排好時(shí)間,。其次要求針對(duì)性的培訓(xùn)。要求所有參與營(yíng)銷的工作人員了解樓盤(pán)的每一個(gè)戶型及價(jià)位,,以及對(duì)周邊環(huán)境的了解,。最后就是具體的實(shí)施,為了保證活動(dòng)高質(zhì)量的完成,,必須有負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理協(xié)調(diào),。 4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置 現(xiàn)場(chǎng)布置非常重要,,這不僅僅是一個(gè)帳篷,,幾張桌子的問(wèn)題。要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置的進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃,,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意,,對(duì)于一個(gè)家裝公司而言,就目前的情況,,現(xiàn)場(chǎng)布置有些東西是絕對(duì)不能缺少的,。這里列出一些主要的元素: 戶型圖 如果是廣場(chǎng)活動(dòng),要對(duì)目前正在交付的和近期要交付的樓盤(pán)戶型進(jìn)行整理,,并裝訂成冊(cè),。如果是小區(qū)活動(dòng),要對(duì)小區(qū)的每一種戶型,,按照不同的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì),,而且每一個(gè)戶型設(shè)計(jì)方案不得少于三種。) 作品集 建議公司定期將設(shè)計(jì)的作品進(jìn)行分級(jí),,并出效果圖,,分區(qū)、分格調(diào)進(jìn)行裝訂,。在量和質(zhì)上都達(dá)到一個(gè)高度,,一方面進(jìn)行展示,,一方面是公司的資源收集。 工藝標(biāo)準(zhǔn)圖示 對(duì)水,、電,、墻體處理、頂,、墻地磚等各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行展示,,展示的是公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。必須要加文字說(shuō)明 材料展示 為了方便客戶了解公司,,在一些大型的活動(dòng)時(shí),,有必要對(duì)一些材料進(jìn)行展示,一方面表明公司所用材料的質(zhì)量,,另一方面體現(xiàn)公司的實(shí)力,。 管理展示 以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾恚w現(xiàn)公司的規(guī)范和管理的科學(xué)以及管理的先進(jìn)理念,。 工人隊(duì)伍展示 因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)的工人隊(duì)伍,才會(huì)有高品質(zhì)的施工質(zhì)量,,工人是設(shè)計(jì)理念的實(shí)現(xiàn)者,,是精美工藝的鑄造者。 銷售服務(wù)展示 售前,、售中,、售后連續(xù)的服務(wù)。服務(wù)理念及實(shí)施非常重要,,1234公司十年到現(xiàn)在,,已經(jīng)服務(wù)過(guò)非常多的客戶,有沒(méi)有每年都去回訪,,保持了良好的關(guān)系,,十年后的今天,1234已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子,,準(zhǔn)備新的裝修工程,,還是否會(huì)選1234,這就要看1234的售后服務(wù),。因?yàn)槭旰蟮慕裉?,老客戶的消費(fèi)已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分。 十一,、整體營(yíng)銷 整體營(yíng)銷需要把各種營(yíng)銷模式進(jìn)行整合,,就是把設(shè)計(jì)、施工,、材料,、工人,、服務(wù)、管理進(jìn)行整合,,進(jìn)行整體營(yíng)銷,,單純的去對(duì)設(shè)計(jì)或是施工,或是材料進(jìn)行包裝,,已經(jīng)無(wú)法滿足客戶的需要,,因?yàn)榭蛻粜枰氖且粋€(gè)性價(jià)比較高的產(chǎn)品,要的是綜合品質(zhì),。小公司無(wú)法實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷的模式,,因?yàn)檎w營(yíng)銷需要較大的投資以較強(qiáng)的社會(huì)影響力。 十二,、對(duì)活動(dòng)的組織建議 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不只要對(duì)場(chǎng)地布置有較高的要求,,而且在人員配備比例以及對(duì)活動(dòng)內(nèi)容針對(duì)培訓(xùn)方面做足夠的準(zhǔn)備。在整體營(yíng)銷模式的支持下,,現(xiàn)場(chǎng)人員配備以設(shè)計(jì)師或施工技術(shù)人員為主,、材料解說(shuō)、營(yíng)銷人員為為輔,。實(shí)際情況可以根據(jù)活動(dòng)的要求進(jìn)行調(diào)整,。
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