其實(shí)每一個(gè)公司,，都是從小做起來的，很少有人一次性投入幾百萬,、上千萬來做家裝,。 據(jù)我了解,，大部分目前做大的家裝公司，都是從小做起來的,，當(dāng)然,，有的能做大，可能是因?yàn)樗麄冏龅帽容^早,，占了天時(shí)的光,。但是,，也是有很多起步較早的公司，卻未能做起來,，是什么原因造成如此大的差距呢,？不是能力、不是關(guān)系,，而是老板的觀念,。 一個(gè)能夠做大的公司，至少要具備以下幾個(gè)條件： 1,、公司能夠不斷培育自己的競(jìng)爭(zhēng)力,，與其它公司相比有自己的優(yōu)勢(shì)，至少有不同的地方,?；蛘咴诠緦?shí)力上或者在公司設(shè)計(jì)能力上或者在公司工程質(zhì)量上或者在公司的品牌宣傳上，只有形成優(yōu)勢(shì),，才能很好地打動(dòng)客戶,。 2、公司有足夠的人才,，有人才優(yōu)勢(shì),，家裝是人做的行業(yè)，先不說工程施工人員,，僅從業(yè)務(wù)上講,，我們要具備優(yōu)秀的市場(chǎng)開拓人員，其目的是保證公司保證設(shè)計(jì)師有足夠的客戶可以談（當(dāng)然做廣告宣傳也是可以吸引客戶的）,；我們要有能夠打動(dòng)客戶,、促成客戶簽單的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，他們能夠抓住前來咨詢的客戶,。同時(shí),，我們還要有能夠進(jìn)行廣告宣傳策劃的策劃人員,，他要能夠?yàn)楣驹O(shè)計(jì)出能充分打動(dòng)客戶的廣告詞（媒體廣告詞和宣傳單頁,、網(wǎng)站等）。 3,、公司要敢于在宣傳上投資,，一個(gè)不做宣傳的公司，是不可能做大的,。就象腦白金,，憑的是產(chǎn)品好嗎，我覺得不完全是,，而是憑借其從中央臺(tái)到地方臺(tái)強(qiáng)大的密集的廣告宣傳,。我們做家裝,，也一定要做宣傳，做宣傳的目的有三方面,，一是讓客戶知道我們的存在,，如果客戶連我們的公司名字都不知道，他怎么敢輕易地把家裝交給我們做呢,？第二是讓客戶知道我們的優(yōu)勢(shì),，只要這樣客戶才會(huì)為我們的優(yōu)勢(shì)所吸引，從而很輕易地主動(dòng)上門,。如果我們的優(yōu)勢(shì)足夠明顯,，那么簽單率就會(huì)提高，別人談10個(gè)客戶只能簽2個(gè),，而我們談10個(gè)客戶就能簽4個(gè),。 其實(shí)，做好了這三點(diǎn),，我們就可以迅速地在當(dāng)?shù)刈龃?。?dāng)然，公司做大的條件還不止這么多,，但對(duì)于前期發(fā)展型的家裝公司來說,，做好了這三點(diǎn)，就可以產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī),。 你們理想的目標(biāo)是40萬元/每月,，那么40萬元是什么概念呢？ 每單25000元需要16個(gè)單每個(gè)設(shè)計(jì)師每個(gè)月簽3個(gè)單需要6個(gè)設(shè)計(jì)師每三個(gè)準(zhǔn)客戶簽一個(gè)單需要48個(gè)準(zhǔn)客戶每五個(gè)客戶當(dāng)中產(chǎn)生一個(gè)準(zhǔn)客戶需要240個(gè)潛在客戶每個(gè)業(yè)務(wù)員每月談5個(gè)準(zhǔn)客戶需要8個(gè)業(yè)務(wù)員（店面來8個(gè)） 1,、目前對(duì)于你們來說,，應(yīng)該說公司的優(yōu)勢(shì)也不是很明顯，所以,，馬上要做的就是形成自己的優(yōu)勢(shì),。如果目前在資金、人才上不是很有優(yōu)勢(shì),，那么就從小區(qū)戶型集,、設(shè)計(jì)方案集、工程施工檔案,、工程管理等方面去形成,，我們的優(yōu)勢(shì)往往不在大的方面，把一些別人都在做,，但卻沒做好的細(xì)節(jié)做好,，就比別人更有優(yōu)勢(shì)。 2,、結(jié)合你們的現(xiàn)實(shí)情況,，建議你們采取“小區(qū)營(yíng)銷”的方式,，這樣資金要求不是很大，產(chǎn)生的效果往往也不錯(cuò),，一個(gè)重點(diǎn)小區(qū)地去做,，在每個(gè)小區(qū)形成“簽單規(guī)模效應(yīng)”，就會(huì)很好（請(qǐng)仔細(xì)閱讀《團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練教程》中的小區(qū)營(yíng)銷章節(jié)和《家裝之星》中的相關(guān)章節(jié)）,。目前你們真正做的家裝還很少,，相當(dāng)于沒有開始，所以,，在做小區(qū)營(yíng)銷時(shí),，一定要有序進(jìn)行，不要想著一開始就能賺很多,，依照“零突破（不賺）——小規(guī)模（少賺）——大規(guī)模（真正賺錢）”的順序去做,。 3、至于人員方面,，業(yè)務(wù)員是不可能一下子就能招聘完備的,，要有一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。建議先招聘業(yè)務(wù)主管,，由他來負(fù)責(zé)招聘會(huì)更好（他可能會(huì)挖來一兩個(gè)人來支持自己的工作）,。如果業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)做起來了（至少要達(dá)到5個(gè)人以上才可以，否則零星的幾個(gè)業(yè)務(wù)員,，會(huì)形成不了公司內(nèi)的氣氛,，業(yè)務(wù)員也會(huì)感到底氣不足），就要想辦法采取團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，不要采用業(yè)務(wù)員單個(gè)人散跑,，散跑的效果都不會(huì)太好，還是小區(qū)操作為重點(diǎn),。 對(duì)于整個(gè)家裝市場(chǎng)營(yíng)銷模式而言,，已從簡(jiǎn)單的傳統(tǒng)銷售向概念營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷,、體驗(yàn)營(yíng)銷,、情感營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷,、差異化營(yíng)銷轉(zhuǎn)變,。做為家裝行業(yè),，如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的,、針對(duì)的營(yíng)銷非常重要，現(xiàn)就如何將以上所說的營(yíng)銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析,。 概念營(yíng)銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托,，借助現(xiàn)代傳媒技術(shù),，將一種新的消費(fèi)概念向消費(fèi)者宣傳推廣，賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會(huì)定位,，從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同,，并最終喚起消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品需求的一種營(yíng)銷策略。 做為家裝行業(yè),，如何從設(shè)計(jì),、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘,，應(yīng)該順應(yīng)消費(fèi)者需求變化趨勢(shì),，推出新的消費(fèi)概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,，使消費(fèi)者最終接受這種消費(fèi)概念,，產(chǎn)生購(gòu)買欲望。 1,、設(shè)計(jì) 提出新的設(shè)計(jì)概念,，注入新的設(shè)計(jì)原素，那么這些新概念和原素的來原應(yīng)該那里得到呢,？這需要設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)策劃人員共同去挖掘,。關(guān)注國(guó)際、國(guó)內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài),，進(jìn)行提練,。 2、施工 業(yè)主對(duì)施工的過程非常關(guān)注,，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)主對(duì)全過程的監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)放心家裝。這非常值得企業(yè)思考,，對(duì)過程的必要記錄,，有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實(shí)現(xiàn)銷售的增長(zhǎng)。如何記錄這個(gè)消費(fèi)的過程,，可以采取照片的形式,，也可以采取短片錄制的方法。對(duì)過程的管理實(shí)現(xiàn)了監(jiān)控,，那么業(yè)主還關(guān)心另一個(gè)問題,，就是工人素質(zhì)，這是施工結(jié)果的重要保障,。如何對(duì)公司優(yōu)秀工人的宣傳,，這已經(jīng)不是工個(gè)自己的問題，做為裝飾公司,，應(yīng)該對(duì)自己的工人進(jìn)行必要的包裝和宣傳,，舉行一些技藝比賽等項(xiàng)目,，對(duì)工人技能的展示、宣傳,，提高業(yè)主對(duì)公司的信任度,。 3、材料 大的裝飾公司,，一定具有較強(qiáng)的資源整合實(shí)力,，如何對(duì)眾多的材料商進(jìn)行整合，這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量,。企業(yè)在這個(gè)方面,，要想辦法放大對(duì)材料的整合能力。證明企業(yè)所使用材料的可靠性,。企業(yè)要對(duì)材料商的招標(biāo)過程進(jìn)行包裝宣傳,，最好能讓材料商做公開的支持承諾，以證明公司的實(shí)力和信譽(yù),。但同時(shí)也要保證材料商的合理利潤(rùn),，以求共益，保證長(zhǎng)期發(fā)展,。 4,、環(huán)保 就目前的市場(chǎng)而言，環(huán)保是消費(fèi)者非常關(guān)心的一個(gè)方面,，但前期已經(jīng)有過這方面的推廣,，如果想在這方面進(jìn)行挖掘，必須向縱深思考,，挖掘出環(huán)保內(nèi)容里的核心部分,，進(jìn)行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性,。前瞻性保證了消費(fèi)概念的先進(jìn)性和理念性的拔高,，能使消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理期待，有利于消費(fèi)者認(rèn)可甚至接受,，并進(jìn)一步采取購(gòu)買行為,。還要有一定的經(jīng)濟(jì)性，經(jīng)濟(jì)性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本,，這為企業(yè)的利潤(rùn)提供保障,。 最后，進(jìn)行概念營(yíng)銷,，要求企業(yè)所提倡的消費(fèi)概念要做到新,、美、善。 二,、服務(wù)營(yíng)銷 一個(gè)已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司，必定有很多的老客戶,，同時(shí)也面對(duì)更多的新客戶,。如何做好客戶服務(wù)，關(guān)系企業(yè)的站將來,。 服務(wù)包括三個(gè)階段,，主要包括售前的服務(wù)、售中服務(wù),、售后服務(wù)三個(gè)階段,。 第一個(gè)階段的服務(wù)主要是營(yíng)銷的內(nèi)容，促成簽單,。第二個(gè)階段是售中服務(wù),，也就是在施工狀態(tài)，服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進(jìn)行展示,。保證施工質(zhì)量,，同時(shí)還要對(duì)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)有效的處理，以提高客戶的滿意度,。第三個(gè)階段是售后服務(wù),，這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好，但其重要性確是非常值得重視的,。不僅是對(duì)老客戶的關(guān)心,，更是開發(fā)新客戶的最好途徑。宣傳公司服務(wù)理念的,，提升公司在客戶心中的形象,。 三、體驗(yàn)營(yíng)銷 體驗(yàn)營(yíng)銷在裝飾公司的應(yīng)用,，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1,、樣板房 樣板房是最普遍的一種體驗(yàn)營(yíng)銷方法，但是準(zhǔn)備不充分就會(huì)適得其反,。如何才能起到好的做用,，又不至于因?yàn)樵O(shè)計(jì)風(fēng)格的原因影響了銷售。建議在設(shè)計(jì)施工過程中要求高標(biāo)準(zhǔn),，在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想,，現(xiàn)場(chǎng)要有對(duì)設(shè)計(jì)思路的解說。對(duì)風(fēng)格的描述,，加入知識(shí)營(yíng)銷的內(nèi)容,。 2、工地參觀 工地是裝飾企業(yè)的車間，做好對(duì)車間的包裝宣傳,，有利于大眾對(duì)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理,，增強(qiáng)大眾對(duì)企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)操作及管理,，定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場(chǎng),，以大眾媒體的形式邀請(qǐng)客戶參觀工地，做好工地營(yíng)銷,。 3,、材料展示 很多消費(fèi)者對(duì)企業(yè)全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑，如何打消這些疑慮,，企業(yè)只有向消費(fèi)者提供全過程的材料配送和驗(yàn)收,，以及施工現(xiàn)場(chǎng)使用情況。再配套老客戶的評(píng)論,，非常有利于企業(yè)形象的提升,，擴(kuò)大企業(yè)的影響力。要達(dá)到材料體驗(yàn)營(yíng)銷的目的,，不只是在材料展廳的宣傳,，更應(yīng)該深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)可信度,。 四,、情感營(yíng)銷 中國(guó)是一個(gè)情感濃厚的國(guó)家，人們非常注重情感,，如何將情感營(yíng)銷引入裝飾公司,，其實(shí)是需要公司投入相當(dāng)?shù)母星椋@就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友,，把每一個(gè)單子都當(dāng)成自己的家,。 那么如何進(jìn)行營(yíng)銷、包裝,，這需要我們的策劃人員深入市場(chǎng),，了解市場(chǎng)。最終能夠找到亮點(diǎn),，要實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷的目的,，企業(yè)必須負(fù)起自己的社會(huì)責(zé)任，“用心”去做好每一個(gè)工程,，服務(wù)好每一位客戶,。要給客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，讓顧客體會(huì)到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù),。 企業(yè)可以做一些情感活動(dòng),，將企業(yè)的情感營(yíng)銷表達(dá)出來,，實(shí)現(xiàn)情感營(yíng)銷的目的，為創(chuàng)造幸福的家而努力,。我們裝修的是一種幸福感,，是一種溫馨感和節(jié)奏感。倡導(dǎo)的是一種人與房子的和諧相處,。 五,、知識(shí)營(yíng)銷 企業(yè)在這方面的功能是必須的，而且是容易實(shí)現(xiàn)的,。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子,，而且要傳授給顧客一定的裝修知識(shí)與理念,，定期舉辦裝修課堂,，把裝修大學(xué)向社會(huì)推廣，而且不能太商業(yè)化,，無形中去提高企業(yè)的形象,。不論是戶形解析也好，還是裝修知道講座,，都應(yīng)該全心全意的為客房著想,，如此以來，客戶才會(huì)相信企業(yè),，讓企業(yè)賺取合理的利潤(rùn),。 六、差異化營(yíng)銷 差異化營(yíng)銷是非常重要,，而且操作也難度比較大的營(yíng)銷模式,，要想找到自己與別人的不同是很難的，但這種差異化事實(shí)是存在的,，這要求我們的市場(chǎng)營(yíng)銷人員用心去挖掘,，深入市場(chǎng)去體會(huì)，否則是無法尋找到自己的優(yōu)勢(shì),，尋找到與別人不同的地方,。做為一個(gè)家裝企業(yè)，無論你是打設(shè)計(jì)還是打施工,，這都體現(xiàn)不出你的差異化,，只能說明你在這個(gè)環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢(shì)，但別人很快就可以去模仿,，去超越你,，無法保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)不出企業(yè)的差異化,。 如何才能在設(shè)計(jì),，施工或是材料上尋找差異化,，這是有一定難度的工作。大家都在搞設(shè)計(jì),，大家都有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),，都有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，唯一不同的就是每個(gè)公司的設(shè)計(jì)理念是不同的,，這可能也是我們尋找差異化的一個(gè)重要方向,。就1234公司目前的情況而言，為生活而設(shè)計(jì)沒有錯(cuò),，但還不夠接近生活,，比如我們一個(gè)設(shè)計(jì)師曾經(jīng)說的，我們所設(shè)計(jì)的,、創(chuàng)造的是一種幸福感,，為追求營(yíng)造幸福、和諧的生活而設(shè)計(jì),，這樣的理念就是對(duì)我們現(xiàn)有的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行深入的解析,。就是分析這其中的細(xì)節(jié)。 對(duì)于施工的差異化,，我們追求的也是細(xì)節(jié)的完美,，對(duì)施工的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行剖析，尋找我們的強(qiáng)項(xiàng),，進(jìn)行包裝宣傳,。無論是進(jìn)駐小區(qū)活動(dòng)還是廣場(chǎng)活動(dòng)，僅僅對(duì)設(shè)計(jì)師及其效果圖的展示已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，無法適應(yīng)客戶的需求,，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的展示更能引起客戶的注意，更能給客戶帶來收益,，了解到核心內(nèi)容,。因?yàn)樵O(shè)計(jì)師只是產(chǎn)品研發(fā)人員，施工現(xiàn)場(chǎng)是車間,，是出產(chǎn)品的地方,，這決定了產(chǎn)品的核心品質(zhì)。 除了對(duì)施工工藝本身的展示以外,，對(duì)工人宣傳以及對(duì)施工管理過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)的包裝宣傳都非常重要,，只有這樣才能解除客戶的疑慮。 七,、如何做好上述各種營(yíng)銷模式 每一種營(yíng)銷不是孤立的,，在實(shí)際的操作過程當(dāng)中，企業(yè)必須把各種營(yíng)銷模式進(jìn)行整合,，合理的確定每一次項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)項(xiàng)目,，重點(diǎn)不是一個(gè),，而是一個(gè)組合，就目前本公司活動(dòng)對(duì)設(shè)計(jì)師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào),，不能引起客戶足夠的關(guān)注,。 1、環(huán)節(jié)控制 每一項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),，每一項(xiàng)活動(dòng)的每一個(gè)五一節(jié)都要100%的努力,，要求爭(zhēng)取完美，雖然不可能,，但努力是必須的,。因?yàn)橹挥信Φ淖龊妹恳患拢覀兠恳粋€(gè)活動(dòng)才能接近完美,，員工要努力,，組織者更要努力，因?yàn)榻M織者的半點(diǎn)不努力,，就會(huì)造成幾倍的反面影響,，員工個(gè)人不努力,，影響的只是他個(gè)人,，對(duì)同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)盡心盡力的去做,。公司本身也要全力的支持,，比如做為本地的龍頭公司，要體現(xiàn)的是我們的實(shí)力,，小公司做不到的,，我們要做到，比如進(jìn)小區(qū)活動(dòng),，一萬兩萬的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)小公司可以出,，但是十幾萬的包場(chǎng)費(fèi)出不起。大公司可以做到,，因?yàn)榇蠊居泻軓?qiáng)的資源整合能力,，就目前的情而言，可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻(xiàn),，大公司必須全力的去對(duì)每一個(gè)目標(biāo)樓盤進(jìn)行營(yíng)銷,，保證原始資本的積累，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。 2,、配套服務(wù) 所有的活動(dòng)，要求公司所有的部分都了解,，并力所能及,，全力支持,，不能因?yàn)閭€(gè)別部門的不作為而影響了整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃?；顒?dòng)必然要有花費(fèi),，企業(yè)必須對(duì)每個(gè)活動(dòng)提出要求，并給予相應(yīng)的資金支持,，以保障活動(dòng)的有序開展,。對(duì)于每一個(gè)樓盤的操作，公司必須有自己的目標(biāo),，根據(jù)目標(biāo)做投資預(yù)算,。比如某個(gè)小區(qū)，準(zhǔn)備完成500萬的銷售,，那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是3%,，那么應(yīng)該是15萬的投資。也許只有50%的可能,，但企業(yè)也應(yīng)該做,，只有這樣才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3,、人員調(diào)配 人員調(diào)配有幾個(gè)方面的要求： 首先,，就是要確定人數(shù)，安排好時(shí)間,。其次要求針對(duì)性的培訓(xùn),。要求所有參與營(yíng)銷的工作人員了解樓盤的每一個(gè)戶型及價(jià)位，以及對(duì)周邊環(huán)境的了解,。最后就是具體的實(shí)施,，為了保證活動(dòng)高質(zhì)量的完成，必須有負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理協(xié)調(diào),。 4,、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置 現(xiàn)場(chǎng)布置非常重要，這不僅僅是一個(gè)帳篷,，幾張桌子的問題,。要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置的進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要注意,，對(duì)于一個(gè)家裝公司而言,，就目前的情況，現(xiàn)場(chǎng)布置有些東西是絕對(duì)不能缺少的,。這里列出一些主要的元素： 戶型圖 如果是廣場(chǎng)活動(dòng),，要對(duì)目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進(jìn)行整理，并裝訂成冊(cè),。如果是小區(qū)活動(dòng),，要對(duì)小區(qū)的每一種戶型,，按照不同的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且每一個(gè)戶型設(shè)計(jì)方案不得少于三種,。） 作品集 建議公司定期將設(shè)計(jì)的作品進(jìn)行分級(jí),，并出效果圖，分區(qū),、分格調(diào)進(jìn)行裝訂,。在量和質(zhì)上都達(dá)到一個(gè)高度，一方面進(jìn)行展示,，一方面是公司的資源收集,。 工藝標(biāo)準(zhǔn)圖示 對(duì)水、電,、墻體處理,、頂、墻地磚等各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行展示,，展示的是公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。必須要加文字說明 材料展示 為了方便客戶了解公司，在一些大型的活動(dòng)時(shí),，有必要對(duì)一些材料進(jìn)行展示,，一方面表明公司所用材料的質(zhì)量，另一方面體現(xiàn)公司的實(shí)力,。 管理展示 以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾?，體現(xiàn)公司的規(guī)范和管理的科學(xué)以及管理的先進(jìn)理念,。 工人隊(duì)伍展示 因?yàn)橹挥懈咚刭|(zhì)的工人隊(duì)伍,，才會(huì)有高品質(zhì)的施工質(zhì)量，工人是設(shè)計(jì)理念的實(shí)現(xiàn)者,，是精美工藝的鑄造者,。 銷售服務(wù)展示 售前、售中,、售后連續(xù)的服務(wù),。服務(wù)理念及實(shí)施非常重要，1234公司十年到現(xiàn)在,，已經(jīng)服務(wù)過非常多的客戶,，有沒有每年都去回訪，保持了良好的關(guān)系,，十年后的今天,，1234已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子，準(zhǔn)備新的裝修工程,，還是否會(huì)選1234,，這就要看1234的售后服務(wù),。因?yàn)槭旰蟮慕裉欤峡蛻舻南M(fèi)已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分,。 十一,、整體營(yíng)銷 整體營(yíng)銷需要把各種營(yíng)銷模式進(jìn)行整合，就是把設(shè)計(jì),、施工,、材料、工人,、服務(wù),、管理進(jìn)行整合，進(jìn)行整體營(yíng)銷,，單純的去對(duì)設(shè)計(jì)或是施工,，或是材料進(jìn)行包裝，已經(jīng)無法滿足客戶的需要,，因?yàn)榭蛻粜枰氖且粋€(gè)性價(jià)比較高的產(chǎn)品,，要的是綜合品質(zhì)。小公司無法實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷的模式,，因?yàn)檎w營(yíng)銷需要較大的投資以較強(qiáng)的社會(huì)影響力,。 十二、對(duì)活動(dòng)的組織建議 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不只要對(duì)場(chǎng)地布置有較高的要求,，而且在人員配備比例以及對(duì)活動(dòng)內(nèi)容針對(duì)培訓(xùn)方面做足夠的準(zhǔn)備,。在整體營(yíng)銷模式的支持下，現(xiàn)場(chǎng)人員配備以設(shè)計(jì)師或施工技術(shù)人員為主,、材料解說,、營(yíng)銷人員為為輔。實(shí)際情況可以根據(jù)活動(dòng)的要求進(jìn)行調(diào)整,。