市場營銷 畢業(yè)論文選題
,。(3)合適的設(shè)施:要求市場的營銷者提供適當(dāng)?shù)母郊釉O(shè)施,,方便交易,。(4)良好的秩序:要求市場的營銷者加強(qiáng)管理,,建立良好的市場秩序。(5)良好的形象:要求市場的營銷者重視市場的形象建設(shè),,建立美譽(yù)度,。(6)良好的知名度:要求市場的營銷者重視市場的宣傳,擴(kuò)大影響,,提高知名度,。(7)適度的規(guī)模:要求市場的營銷者注重研究和分析,搞好發(fā)展規(guī)劃,。(8)低廉的費(fèi)用:要求市場的營銷者適度收費(fèi),。重視市場使用者的經(jīng)濟(jì)利益。這八個(gè)方面的營銷管理任務(wù),,可以通過具體的營銷組合加以落實(shí)和完成,。 三、市場如何營銷,?——產(chǎn)品,、價(jià)格與促銷 市場的營銷策略在戰(zhàn)術(shù)層次落實(shí)在營銷組合4p’s方面,和一般的產(chǎn)品營銷不同,,市場的營銷不需要考慮分銷渠道決策方面的任務(wù),。 1.關(guān)于產(chǎn)品策略 在現(xiàn)代營銷管理的分析框架中,能夠提供給顧客(市場),,滿足其需要和欲望的任何事物都構(gòu)成產(chǎn)品的范圍,。而且圍繞某種核心利益(價(jià)值),產(chǎn)品還是一個(gè)呈現(xiàn)層次性并具有擴(kuò)展性的“產(chǎn)品的整體”概念,。 在市場所提供的“產(chǎn)品”中,,其核心產(chǎn)品(價(jià)值)是“交易便利,成本低廉”,,其形式產(chǎn)品是“合適的地點(diǎn)”,、“合適的時(shí)間”、“合適的設(shè)施”,,其擴(kuò)展產(chǎn)品(附加產(chǎn)品)是“良好的秩序”、“良好的形象”,、“良好的服務(wù)’,、“良好的知名度”等等。市場的產(chǎn)品策略,,包含了上述諸多方面的決策,。 第一,,科學(xué)選址是個(gè)關(guān)鍵。 市場的特殊性在于是在我選定的地點(diǎn)等待售賣者和購買者前來相遇并發(fā)生交易,,可見這個(gè)地點(diǎn)十分關(guān)鍵,。其他工作再出色,如果選址不科學(xué)不合理,,這個(gè)市場成功的可能性不會(huì)很大,。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),很多空殼市場之所以空殼,,選址不科學(xué)是十分明顯的“先天性”缺陷,。調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一些城市中建設(shè)的“農(nóng)貿(mào)市場”冷冷清清,而附近的“馬路市場”生命力十分頑強(qiáng),,有關(guān)管理部門屢禁不止,,除了管理上的問題外,選址的不科學(xué)可能是其中十分重要的原因,。 選什么樣的地點(diǎn)是科學(xué)的呢,?答案是能夠匯集足夠多的交易者且交易費(fèi)用最小的空間區(qū)位點(diǎn)。對售賣者而言,,購買者越多,,成交的可能性越大,越有價(jià)值,;空間距離越近,,或交通運(yùn)輸越方便,交易成本越低,,越有價(jià)值,。對于購買者而言同樣如此。當(dāng)成交的可能性與空間距離不一致時(shí),,會(huì)呈現(xiàn)某種替代,,最終會(huì)形成一種動(dòng)態(tài)的均衡。這種均衡表現(xiàn)為市場具體的輻射范圍或“商勢圈”(關(guān)于市場建設(shè)中商圈理論的應(yīng)用筆者已另撰文分析,,見《中國流通經(jīng)濟(jì)》2000年第一期),。所以,成功的市場在區(qū)位上會(huì)有某些共性,,形成種種市場模式:或者是一種產(chǎn)地市場,,如義烏小商品市場、常熟招商城,,這類市場由于靠近生產(chǎn)基地容易匯集足夠多的售賣者,,以致購買者覺得跨越一定空間距離依然有交易的便利和低廉的采購成本?;蛘呤且环N銷地市場,,這類市場能匯集足夠多的購買者,,以致售賣者覺得跨越一定空間距離依然劃算,如諸多的城市農(nóng)貿(mào)市場,?;蛘呤且环N中轉(zhuǎn)型市場,這類市場因?yàn)榻煌ㄟ\(yùn)輸特別方便,,以致售賣者和購買者都覺得在這個(gè)點(diǎn)上交易,,完成一次轉(zhuǎn)手是一種節(jié)省交易成本的形式。 因此,,科學(xué)選址應(yīng)該考慮:一是能否匯集足夠多的售賣者,,如在某個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)地建市場的成功可能性較大。二是能否匯集足夠多的購買者,,例如,,城鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場能否成功關(guān)鍵在于能否匯集和方便足夠多的購買者,所以規(guī)劃布局很重要,。三是是否處于大的流通的中間地帶,,作為中轉(zhuǎn)地能在商品流通特別是“物流”中明顯節(jié)省交易成本。調(diào)查發(fā)現(xiàn),,不成功的市場絕大多數(shù)不符合上述三條中的任何一條,,許多地方政府的熱情很高,但沒有作認(rèn)真研究,,憑想象造市場,,認(rèn)為只要有市場就會(huì)引來交易,還美其名曰“栽下梧桐樹,,引得鳳凰來”,,殊不知,“鳳凰”棲樹,,是趨利而擇,,憑空造市,沒有區(qū)位優(yōu)勢,,造出來往往只是“殼”而很少能成為市,。 第二,“市場”這個(gè)產(chǎn)品是個(gè)豐滿的整體,。 重視市場的硬件建設(shè),,忽視市場的“軟件”建設(shè)是目前許多地區(qū)市場建設(shè)中一個(gè)普遍存在的問題。硬件設(shè)施不斷上檔次,,從露天市場變成全天候室內(nèi)市場,;從一期工程到二期三期工程擴(kuò)建,許多地區(qū)確實(shí)舍得投入,,但市場的生意并沒有同步興旺,,有些市場甚至不如從前。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),,這里存在兩個(gè)明顯誤區(qū),。 一是硬件設(shè)施的建設(shè)脫離實(shí)際的需要。盲目上檔次,,追加投入最終加重了“交易者”的負(fù)擔(dān),,減少了他們的贏利空間,進(jìn)而減少了該市場“價(jià)格”的優(yōu)勢,,減少了該市場的廣泛吸引力,,導(dǎo)致生意日益清淡。二是忽視“軟件”建設(shè)帶來了一系列的問題,。這一點(diǎn)更突出,。有的市場缺乏良好的秩序,不法商販欺行霸市,;有的市場假冒偽劣橫行,,聲譽(yù)日益敗壞;有的市場治安不力,,交易者蒙受損失,,缺乏安全感;有的市場幫派林立惡性競爭,;有的市場缺乏良好的服務(wù)等等,。所有這些最后的共同結(jié)果是增加了交易成本和費(fèi)用,銷蝕了該市場的核心利益,,從而失去了市場存在的基礎(chǔ),,逐漸空殼。 現(xiàn)代營銷管理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的整體性,、層次性和拓展性,。對于“市場”這個(gè)產(chǎn)品也是一樣。場所,、地點(diǎn),、設(shè)施只是其中表層的東西,僅僅只是提供給顧客的價(jià)值的“載體”,,營銷管理的任務(wù)是提供給顧客一種“綜合價(jià)值”(利益),,而不僅是載體本身。對于顧客而言,,“合適的地點(diǎn)’,、“合適的設(shè)施”、“合格的時(shí)間”、“良好的秩序”,?!傲己玫男蜗蟆薄ⅰ傲己玫姆?wù)”都是其利益的構(gòu)成,。因此“市場”這個(gè)產(chǎn)品同樣是一個(gè)豐滿的整體,。拓展市場建設(shè)的工作范圍,糾正忽視‘嗽件”建設(shè)的偏差,,為顧客提供更多的價(jià)值和利益,,是目前市場的營銷管理中需要重視的一個(gè)方面。 2.關(guān)于價(jià)格策略 在市場的營銷管理中,,價(jià)格策略表現(xiàn)為各種形式的收費(fèi),,包括攤位的租賃費(fèi)、管理費(fèi)以及各種有償性服務(wù)的收費(fèi)決策,。在市場收費(fèi)中,,有些收費(fèi)屬稅費(fèi)和行政性規(guī)費(fèi),除去這一塊以后的其他收費(fèi)則屬于市場的營銷者價(jià)格決策的范疇,。 在市場的營銷管理活動(dòng)中,,不少市場投資者存在認(rèn)識(shí)上和工作上的偏差。認(rèn)為一個(gè)市場在一定的區(qū)域內(nèi)具有相對壟斷性,,因此,,市場一旦建成就是“聚寶盆”,就是“提款機(jī)”,。所以巧立各種名目濫收費(fèi),,使商販們不堪重負(fù)、怨聲載道,,許多市場由此而衰,。 我們認(rèn)為在市場上存在著三方主體同時(shí)進(jìn)行著兩場交易游戲。作為市場投資者的市場的營銷管理者和作為市場服務(wù)需求者的售賣者(商販),、購買者,,在市場的營銷管理者與售賣者、購買者之間存在著交易游戲,,在售賣者與購買者之間存在著另一場交易游戲,。從動(dòng)態(tài)上看,兩場游戲得以維持的前提必須是“三贏”,?!半p贏”或者是“單贏”都是不可持續(xù)的。三者之間是一種“一損俱損,,一榮不是榮”的相互寄生關(guān)系,。市場定價(jià)過高,,首先影響售賣者的利益,影響其經(jīng)營成本和商品價(jià)格,,進(jìn)而影響購買者的利益,,最終使市場失去吸引力。一個(gè)缺乏廣泛吸引力的市場不可能是一個(gè)成功的市場,。當(dāng)然,,售賣者不能贏利的市場也不可能長期存在。所以必須是“三贏”,,而且作為市場的營銷管理者必須首先考慮和幫助售賣者和購買者“雙贏”,在這個(gè)基礎(chǔ)上達(dá)成自己的贏利,。從營銷實(shí)踐看,,正反兩方面的例證實(shí)在太多。為什么各地的馬路集市屢禁不絕,,而規(guī)劃建設(shè)的農(nóng)貿(mào)市場商販卻不愿進(jìn)場,?各種繁重的收費(fèi)就是一個(gè)重要原因。為什么浙江市場能成氣候,,從小小的集市發(fā)展出一個(gè)個(gè)大型專業(yè)市場,,同樣和良好的服務(wù)、優(yōu)惠的入市條件有密切關(guān)系,,廣泛吸引全國各地的廠商和商販進(jìn)場交易,,最終形成輻射全國,甚至東南亞的大市場,、大流通格局,。 在一定的區(qū)域內(nèi),市場是否存在壟斷性,,值得懷疑,,除非這種壟斷是由區(qū)域發(fā)展規(guī)則所規(guī)定的行政性壟斷,但即使是這樣的壟斷也是很脆弱的,,如果不能實(shí)現(xiàn)上述“三贏”,,同樣不能生存。
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