首先得向您闡明一個(gè)概念,，即這里所說(shuō)的“營(yíng)銷(xiāo)性企業(yè)網(wǎng)站”并不是一定要在網(wǎng)站中賣(mài)什么物品,，您在前面可能也看到過(guò)，我們所說(shuō)的“營(yíng)銷(xiāo)”是指一切為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站進(jìn)行的各種宣傳,、展示及營(yíng)銷(xiāo)措施,，因此,，“營(yíng)銷(xiāo)性企業(yè)網(wǎng)站”就是以增加銷(xiāo)售,、提高服務(wù)質(zhì)量、搞好客戶(hù)關(guān)系等等為目的的網(wǎng)站建設(shè),。下面,，向您介紹網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中的各種技巧。

網(wǎng)站定位技巧

　　定位您的網(wǎng)站,，首先要明確定位營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的訴求風(fēng)格,，一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站在訴求風(fēng)格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種,，任何營(yíng)銷(xiāo)性的網(wǎng)站都面臨這樣一個(gè)選擇：你應(yīng)該將“訴求”和溝通策略建立在一種由不容置疑的證據(jù)所支持的主張上呢,，還是應(yīng)該建立一種被顧客“感覺(jué)”良好的情感訴求呢？一般來(lái)說(shuō),，理性訴求強(qiáng)調(diào)理論及邏輯性,，以事實(shí)為基礎(chǔ)，以介紹性文字為主,；感性訴求則強(qiáng)調(diào)直覺(jué),，以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)，以形象塑造為主,。
　　強(qiáng)調(diào)理性訴求的網(wǎng)站以事實(shí)為依據(jù),，以產(chǎn)品或技術(shù)為核心，通過(guò)產(chǎn)品或技術(shù),，突出企業(yè)特點(diǎn),，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，著力點(diǎn)在產(chǎn)品或技術(shù)的視覺(jué)沖擊力和吸引力,。這種類(lèi)型的網(wǎng)站往往在對(duì)產(chǎn)品或技術(shù)方面不惜筆墨,，以理性訴求確立其營(yíng)銷(xiāo)地位，力求在顧客心中營(yíng)造一種技術(shù)領(lǐng)先的氛圍,，從而產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的信任感,。顯然，這類(lèi)站點(diǎn)在設(shè)計(jì)方面相對(duì)要求不高,，但一定要在技術(shù),、產(chǎn)品的宣傳、展示以及應(yīng)用和對(duì)實(shí)際的具體作用等方面下力氣渲染,，并在風(fēng)格上一定要保持一致,，最好與企業(yè)的ＣＩ形象一致，以保持企業(yè)在消費(fèi)者網(wǎng)上,、網(wǎng)下形象的連續(xù)形象,，從而樹(shù)立鞏固的地位,。
　　強(qiáng)調(diào)感性訴求的網(wǎng)站多以樹(shù)立企業(yè)形象為主，以服務(wù)為導(dǎo)向,。這里的服務(wù)有兩方面含義,，一是本身企業(yè)提供的就是服務(wù),，如服務(wù)行業(yè),；二是企業(yè)的售前、售后服務(wù),。通過(guò)服務(wù)提升企業(yè)在客戶(hù)心中的地位,，從而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，這一類(lèi)型則一定要注重網(wǎng)站的風(fēng)格設(shè)計(jì)和創(chuàng)意,，以感性訴求為主,，著意渲染或營(yíng)造一種特有的企業(yè)氛圍，著意體現(xiàn)一種網(wǎng)站或產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值感,，決不能平鋪直敘,，更不能只是將傳統(tǒng)的服務(wù)搬到網(wǎng)上來(lái)，我看目前絕大多數(shù)網(wǎng)站就是這樣,，我們提供什么什么服務(wù),，歡迎與我們聯(lián)系，等等,，試想,，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)虛擬的環(huán)境，您沒(méi)有給瀏覽者營(yíng)造一種可信的氛圍,，人家憑什么相信你的服務(wù)呢,？現(xiàn)實(shí)中企業(yè)的信譽(yù)在網(wǎng)上一樣有效。你可能找不出自己真正具有實(shí)力的地方,，不要緊,，我們可以通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)，回過(guò)頭來(lái)審視一下自己的公司,、企業(yè),，重新為企業(yè)塑造一個(gè)新的形象定位，并在以后的運(yùn)營(yíng)中下力氣加強(qiáng)建設(shè),，從而在行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟,，力求在顧客心中營(yíng)造一種嶄新的形象，并產(chǎn)生信任感,。請(qǐng)您仔細(xì)考慮一下：互聯(lián)網(wǎng)上成百上千的同行業(yè)網(wǎng)站,，顧客為什么購(gòu)買(mǎi)或使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，而沒(méi)有選擇競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù),？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)性的,。你必須為人們選擇你的品牌而不是他人的品牌創(chuàng)造理由,。因此，一方面,，要加強(qiáng)特殊氛圍的營(yíng)造,，在感性訴求上下功夫，消除企業(yè)與顧客在時(shí)間與空間上的距離,，建立客戶(hù)忠誠(chéng)度,，增加客戶(hù)價(jià)值，通過(guò)拓展,、建立,、保持并強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系使自身效益最大化 ；另一方面,，好好設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站,，獨(dú)特的設(shè)計(jì)能夠營(yíng)造一種獨(dú)特的企業(yè)文化——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化，也許這與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格不符,，不要緊,，不要太過(guò)于依賴(lài)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)！
　　綜合類(lèi)型也比較常見(jiàn),，就是將上面而二者結(jié)合起來(lái),，因?yàn)閷?duì)于同一種產(chǎn)品，不同的人可能基于不同的決定——有時(shí)產(chǎn)品本身的特性可以決定你是理性的還是感性的,。因此,，在網(wǎng)站的氛圍營(yíng)造上就要注意分辨：如果某一方面不能充分說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)的特性，就要將二者結(jié)合起來(lái),，在不同的部分分別進(jìn)行理性和感性的訴求,，借以打動(dòng)不同類(lèi)型的顧客，既以大量的事實(shí)突出企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),，又營(yíng)造一種感性的氛圍,，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)給人帶來(lái)的價(jià)值，通過(guò)二者的結(jié)合,，共同營(yíng)造企業(yè)獨(dú)特的氛圍,。
一般來(lái)說(shuō)，以感性為主的網(wǎng)站多為生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè),，而感性訴求為主的網(wǎng)站多為服務(wù)類(lèi)型的企業(yè),，當(dāng)然這種分類(lèi)方法并不是絕對(duì)的，有時(shí),，作為生產(chǎn)型的企業(yè),，其網(wǎng)站可能是服務(wù)型的，也有可能是綜合型的，也有可能一個(gè)網(wǎng)站在不同時(shí)期選擇不同類(lèi)型的網(wǎng)站,，在訴求風(fēng)格上也就不一樣,。但不管是什么類(lèi)型，還是那句話,，一切為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),，這樣，網(wǎng)站才能發(fā)揮其真正的價(jià)值,。
　　我們已經(jīng)了解了網(wǎng)站的訴求風(fēng)格,，隨之，您要了解的是建立網(wǎng)站的目的：建立一個(gè)行之有效的營(yíng)銷(xiāo)性的網(wǎng)站決不能馬馬虎虎,，草率行事,，隨便準(zhǔn)備點(diǎn)資料，找一些象征性的圖片,，一攬子塞給專(zhuān)業(yè)公司，過(guò)個(gè)不長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)站就OK了,，這是絕對(duì)的錯(cuò)誤,！也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng)，并取得了一定的收效,；也許您是被網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員再三的勸告,，才準(zhǔn)備投資建立網(wǎng)站，提醒您注意,，必須在一開(kāi)始就明確：您能夠利用網(wǎng)站做什么,？通過(guò)網(wǎng)站，您能夠?yàn)樵L問(wèn)者或顧客提供什么,，或者說(shuō)你給消費(fèi)者帶來(lái)了什么利益,？然后在問(wèn)問(wèn)自己能夠從中獲得什么利益？
　　我有多么悠久的歷史,、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),，但缺乏站在客戶(hù)角度考慮問(wèn)題。當(dāng)然,，這些都是很好的資料,，但建議您最好找專(zhuān)人整理一下。
　　 轉(zhuǎn)貼于 中國(guó)論文下