一、聯通的電話營銷員是干什么的,？

中國聯通電話營銷員是以電話銷售為主要手段的營銷人員,。營銷員需要掌握一定的營銷技巧,，達到營銷的目的。因而,，營銷員對企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用,。基本技巧：聲音：

1,、 恰當的語速,，最好與客戶的語速相一致；

2,、 有感情,； 有底氣。

3,、 熱誠的態(tài)度，清晰的語音,。介紹公司或產品的技巧：1,、面對“碰壁”的心態(tài)要好。2,、學會回避對銷售產品沒有幫助的問題,。3、轉客戶的反對問題為賣點,。

4,、盡快熟悉業(yè)務知識。

5,、掌握電話營銷的術語,。

二、什么是電話營銷,？

電話營銷,，從字面就可以知道意思就是通過電話來達到銷售的目的。

電話營銷是現在社會中非常常見和常用的營銷手段,，銷售員通過電話發(fā)展客戶并通過電話和客戶取得交流,，宣傳自己所在的企業(yè)，推銷自己的產品,，跟蹤有效客戶,，從而達到簽單，銷售的目的

電話營銷是最常用的銷售方式,。銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產品或服務的人,，然后有目的、有針對性地與目標客戶進行溝通,。一般是銷售人員通過電話向潛在的客戶推銷商品和服務,。

電話營銷是一種直銷模式，一般是銷售人員通過電話向潛在的客戶推銷商品和服務。電話營銷有時候也使用電話自動撥號,，然后錄音播放錄音的方式,。

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電話營銷出現于 80 年代的美國。隨著消費者為主導的市場的形成,，以及電話,、傳真等通信手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法,。電話營銷決不等于隨機的打出大量電話,，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。這種電話往往會引起消費者的反感,，結果適得其反,。電話營銷的定義為：通過使用電話、傳真等通信技術,，來實現有計劃,、有組織、并且高效率地擴大顧客群,、提高顧客滿意度,、維護顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值,。

三,、電話銷售主要做什么？

1,、通過電話進行產品銷售,，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;

2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

3,、開發(fā)新客戶,，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護客戶檔案;

4,、協調公司內部資源,，提高客戶滿意度;

5、收集和分析市場數據,，并定期反饋最新信息,。 主要對話內容：1、問候客戶,，做自我介紹的電話營銷,。2、寒暄贊美并說明意圖的電話銷售,。3,、面談邀約的電話行銷,。4、拒絕處理,。當準客戶拒絕電話約訪時,，我們銷售人員應以禮貌話語回答。擴展資料：電話推銷是推銷人員通過電話向潛在客戶展示產品或服務,，以達到獲取訂單,、成功銷售的目的。這種方法在用以聯系距離較遠的顧客,，或為現有顧客服務方面有一定的優(yōu)勢,，因為推銷人員可以坐在辦公室里開展業(yè)務，擴大銷售,，減少出差和旅行方面的費用,。電話推銷的目標就在于能以一種經濟有效的方式滿足客戶需要，為客戶提供產品或服務,。電話銷售的對象是公司現有或潛在的目標市場顧客,，通過與他們的溝通，不僅可以維持與客戶之間良好的關系,，還可以為企業(yè)樹立良好的形象,。

四,、市場營銷實訓課學到了什么,？

通過親身實踐對產品、價格,、促銷（交易）,、渠道（4P，營銷四要素）在產品的流通過程中的各自作用有個初步的了解,，這樣對更好的理解市場營銷的基本概念將產生促進作用