海爾企業(yè)營(yíng)銷策略是怎樣的,?
??(一)營(yíng)銷客體的改變:從“有形具體產(chǎn)品”到“無(wú)形企業(yè)整體形象”海爾人最初對(duì)營(yíng)銷客體的認(rèn)識(shí)很自然,,也很簡(jiǎn)單,,那就是根據(jù)消費(fèi)者的需求把每一件產(chǎn)品做好,,滿足消費(fèi)者對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的要求。這是因?yàn)楹栯m然是電冰箱行業(yè)國(guó)家 最后一個(gè)定點(diǎn)企業(yè),,但當(dāng)時(shí)電冰箱既是奢侈品,,又是緊俏商品,只要商品適銷對(duì)路且質(zhì)量好,,根本不愁賣(mài)不掉,。
??在這種客觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,海爾人很自然地以“市場(chǎng)導(dǎo)向”為 核心內(nèi)容的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作為自己的經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想,,因此也便產(chǎn)生了海爾創(chuàng)建之初的一系列旨在提高產(chǎn)品質(zhì)量的管理標(biāo)準(zhǔn)與措施,。
(二)品牌策略的改變:從“名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略”走向“名牌企業(yè)戰(zhàn)略。雖然海爾人從一開(kāi)始就把實(shí)施名牌戰(zhàn)略作為自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立足點(diǎn)和重要策略,,但是今天我們所認(rèn)識(shí),、熟悉,,并認(rèn)同和信賴的馳名海爾企業(yè)品牌實(shí)際上是海爾人經(jīng)過(guò)十幾年痛苦的自我否定之否定,經(jīng)過(guò)不斷完善,,并伴隨著海爾人從“名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略”逐步走向“名牌企業(yè)戰(zhàn)略”而逐步形成的名牌企業(yè)品牌,,并最終成為海爾企業(yè)整體形象的物質(zhì)載體和象征的。
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(三)營(yíng)銷對(duì)象的升級(jí):“從目標(biāo)市場(chǎng)”到“目標(biāo)社會(huì)公眾,。最初的海爾與許多企業(yè)一樣,,在“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念”指導(dǎo)下,,以具體產(chǎn)品為營(yíng)銷客體,,把營(yíng)銷對(duì)象主要定位于目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者身上。但是隨著海爾人因經(jīng)營(yíng)觀念變化而導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷客體變成無(wú)形的企業(yè)整體形象和名牌企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的深入發(fā)展,。
??從90年代開(kāi)始,,海爾人開(kāi)始把營(yíng)銷對(duì)象的選擇從目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者擴(kuò)大到目標(biāo)社會(huì)公眾,在廣泛且可能對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)生影響的目標(biāo)社會(huì)公眾中傳播,、維護(hù)和完善目標(biāo)企業(yè)形象,,這是海爾經(jīng)營(yíng)觀念改變的必然結(jié)果。
企業(yè)的論壇營(yíng)銷策略是怎樣的,?
除此之外,,由于競(jìng)爭(zhēng)者的沖擊,論壇營(yíng)銷的價(jià)格策略應(yīng)該適時(shí)調(diào)整,,企業(yè)營(yíng)銷的目的不同,,可根據(jù)時(shí)間不同制定價(jià)格
企業(yè)的營(yíng)銷策略都有那些呢?
??(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù),。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系,,沒(méi)有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制,,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本手段之一,,就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為導(dǎo)向,,從網(wǎng)站總體規(guī)劃,、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持,。
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(2)網(wǎng)站推廣策略,。網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站,并通過(guò)訪問(wèn)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容,、使用網(wǎng)站的服務(wù)來(lái)達(dá)到提高網(wǎng)站訪問(wèn)量,、提升品牌形象、促進(jìn)銷售,、增進(jìn)顧客關(guān)系,、降低顧客服務(wù)成本等,。常用的方法包括搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告,、資源合作,、信息發(fā)布、病
毒性營(yíng)銷等,。
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(3)網(wǎng)絡(luò)品牌策略,。與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名,、搜索引擎排名,、網(wǎng)絡(luò)廣告等、電子郵件,、會(huì)員社區(qū)等,。
(4)信息發(fā)布策略。信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源,,這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,,內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊(cè)用戶電子郵箱等,,外部資源則包括搜索引擎,、供求信息發(fā)布平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源,、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等,。
??掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源,并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的特點(diǎn),,向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息,,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好效果的基礎(chǔ)。
(5)網(wǎng)上促銷策略,。在以網(wǎng)上銷售為標(biāo)志的電子商務(wù)還沒(méi)有普及之前,,網(wǎng)上促銷,即對(duì)整體銷售提供支持,,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要作用之一,。
??網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用,網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)綜合作用的效果,,包括網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告,、郵件列表,、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷,、搜索引擎營(yíng)銷等,。
(6)網(wǎng)上銷售策略,。網(wǎng)上銷售的實(shí)現(xiàn)包括建設(shè)完整在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站,以及通過(guò)專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展在線銷售等方式,。
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(7)顧客服務(wù)策略,。在線服務(wù)的主要手段包括FAQ、電子郵件,、在線表單,、即時(shí)信息、論壇等,;其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息,,
也有用戶提出問(wèn)題征求企業(yè)解答。
(8)顧客關(guān)系策略,。
??顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果,,良好的顧客服務(wù)才能帶來(lái)穩(wěn)固的顧客關(guān)系,,因此顧客服務(wù)策略和顧客關(guān)系策略是一致的,。
(9)網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略。主要的實(shí)現(xiàn)方式包括通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問(wèn)卷,、通過(guò)電子郵件發(fā)送的調(diào)查問(wèn)卷,,以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展專項(xiàng)調(diào)查等等。
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(10)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,。對(duì)企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,,同時(shí)也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問(wèn)題提供了依據(jù),網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)既可以通過(guò)網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計(jì)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),,也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)完成,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能是通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)實(shí)現(xiàn)的,同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用,,而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能,,因此完全將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與方法之間建立一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系是不合適的。
??因此對(duì)于某項(xiàng)具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,,往往也需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法共同實(shí)現(xiàn),,當(dāng)我們從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略需要的層面來(lái)看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法時(shí),更容易了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法所帶來(lái)的整體效果,,因而也使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法更為有效,。推薦你去創(chuàng)意微博看看,可能對(duì)你有幫助的,。
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