通過聘用和培養(yǎng)比其競爭者更優(yōu)秀的人員獲得人員差異化優(yōu)勢,。公司為員工定期開展專業(yè)的知識培訓，滿足員工對知識的需要,。一位受過良好訓練的人員在經(jīng)過長期的培訓后,，再結合自身的經(jīng)驗儲備,，其具有幾種明顯的特征： 其一，稱職：本崗位的工作能夠出色的完成,，且隨心所欲,，拿捏準確。 其二,，可靠：員工始終如一,、準確無誤地完成本職工作。 其三,，負責：對客戶的要求和困難能迅速作出反應,。

“差異化”或“差異化經(jīng)營”與“差異化策略”的含義是否一致？

??差異化策略是指企業(yè)使自己的產(chǎn)品或服務區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或服務,，創(chuàng)造出與眾不同的東西,。1。差異化策略的實施條件實施差異化策略,，企業(yè)需具備下列條件:(1)具有很強的研究與開發(fā)能力,，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光。(2)企業(yè)具有以其產(chǎn)品質量或技術領先的聲望,。
??(3)企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其它企業(yè)的技能并自成一體,。(4)很強的市場營銷能力。(5)研究與開發(fā),、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調性,。(6)企業(yè)要具備能吸引高級研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質設施,。2,。差異化策略的益處及風險差異化策略的益處:(1)建立起顧客對產(chǎn)品或服務的認識和信賴，當產(chǎn)品或服務的價格發(fā)生變化時,，顧客的敏感程度就會降低,。
??這樣，差異化略可為企業(yè)在同行業(yè)競爭中形成一個隔離地帶,，避免競爭對手的侵害,。(2)顧客對商標的信賴和忠實形成了強有力的行業(yè)進入障礙。如果行業(yè)新的加入者參與競爭,，它必須扭轉顧客對原產(chǎn)品的信賴和克服原產(chǎn)品的獨特性的影響,，這就增加了新加入者進入該行業(yè)的難度。
??(3)差異化策略產(chǎn)生的高邊際收益增強了企業(yè)對付供應商討價還價的能力。(4)企業(yè)通過差異化策略,，使得購買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇,，降低購買商對價格的敏感度。另一方面,，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉換成本，使其依賴于企業(yè),。這些都可削弱購買商的討價還價能力,。
??(5)企業(yè)通過差異化策略建立起顧客對本產(chǎn)品的信賴，使得替代產(chǎn)品無法在性能上與之競爭,。實施差異化策略的風險:(1)實行差異化策略的企業(yè),，其生產(chǎn)成本可能很高。因為它要增加設計和研究費用,，選用高檔原材料等,。如果采取差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品成本與追求成本領先戰(zhàn)略的競爭者的產(chǎn)品成本差距過大，可能會使得購買者寧愿犧牲差異化產(chǎn)品的性能,、質量,、服務和形象，而去追求降低采購成本,。
??(2)購買者變得更加精明起來,，他們降低了對產(chǎn)品或服務差異化的要求。(3)隨著企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進入成熟期,，差異產(chǎn)品的優(yōu)點很可能為競爭對手所模仿,，削弱產(chǎn)品的優(yōu)勢。差異化經(jīng)營所謂差異化就是指媒體的產(chǎn)品和品牌,，即信息的功能,、質量與其他媒體同類產(chǎn)品相比具有明顯的優(yōu)勢和不同。
??差異化營銷的價值,，是在近一兩年傳媒市場化運營的進程中被發(fā)現(xiàn)的,，并迅速成為業(yè)界營造核心競爭力的重要手段。對于傳媒來說,，研究產(chǎn)品是否為用戶所歡迎,，構建不同的顧客需求就是在創(chuàng)造差異。有差異才能有市場,，才能在強手如林的行業(yè)競爭中立足,。新組建的澳門衛(wèi)視國際商務臺的《蓮花衛(wèi)視》，就是定位于差異,，以滿足外需開發(fā)內(nèi)需,，以提升軟資訊來吸引硬廣告，以提高附加值來增加客戶群。
??他們認為差異化經(jīng)營是成功的戰(zhàn)略,。差異化是生產(chǎn)者向市場提供有獨特利益,，并取得競爭優(yōu)勢產(chǎn)品的過程及結果。他們?nèi)呤前P系,，不一致,。