作為一名導(dǎo)購員,如何完成經(jīng)50萬元的銷售任務(wù),?
一、作為一名導(dǎo)購員,如何完成經(jīng)50萬元的銷售任務(wù),?
首先考慮產(chǎn)品有無市場,;
其次考慮產(chǎn)品利潤空間如何;
再次考慮產(chǎn)品銷售可否穩(wěn)定進(jìn)行,,有無市場干擾,;
最后考慮產(chǎn)品可提供附加值,這部分價值可能決定產(chǎn)品的最終競爭力,。
首先要調(diào)研市場,對所銷售產(chǎn)品整體市場進(jìn)行全面了解預(yù)測銷售量,;
其次劃分銷售區(qū)域,,制定每個區(qū)域的銷售任務(wù)和銷售計劃(可略高一些);
再次聯(lián)系目標(biāo)客戶,,洽談合作或買賣適宜,,按照制定的營銷技巧談判促單;
最后統(tǒng)計各區(qū)域銷售成績,,總結(jié)成敗教訓(xùn),。
無論是業(yè)務(wù)經(jīng)理還是導(dǎo)購員都可以從這幾方面入手進(jìn)行產(chǎn)品營銷,日后的工作就是一種成功模式的重復(fù),!
祝你早日完成50萬任務(wù),!
二、酒店營銷的基本任務(wù)是什么和什么
宣傳和管理,,一個有力的團(tuán)隊,,無論大哥會不會經(jīng)營,只要做好老大的工作就行了,,老大的工作就是領(lǐng)導(dǎo)好你手下的弟兄,。詳細(xì)請1269856313詳細(xì)交談,請采納
三、我一直對營銷很好奇,,想成為一位出色的銷售人士,。可不知道從哪兒入手,,煩請高手指教,!多謝!
業(yè)務(wù)高手必備的八種人格魅力
1,、熱情
性格的情緒特征之一,,業(yè)務(wù)人員要富有熱情,在業(yè)務(wù)活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情,。熱情會使人感到親切,、自然,從而縮短對方的感情距離,,同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想,、情感的環(huán)境。但也不能過分熱情,,過分會使人覺得虛情假意,,而有所戒備,無形中就筑起了一道心理上的防線,。
2,、開朗
外向型性格的特征之一,表現(xiàn)為坦率,、爽直,。具有這種性格的人,能主動積極地與他人交往,,并能在交往中吸取營養(yǎng),,增長見識,培養(yǎng)友誼,。
3,、溫和
性格特征之一,表現(xiàn)為不嚴(yán)厲,、不粗暴,。具有這種性格的人,愿意與別人商量,,能接受別人的意見,,使別人感到親切,容易和別人建立親近的關(guān)系,,業(yè)務(wù)員需要這種性格,。但是,,溫和不能過分,過分則令人乏味,,不利于交際,。
4、堅毅
性格的意志特征之一,。業(yè)務(wù)活動的任務(wù)是復(fù)雜的,,實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動目標(biāo)總是與克服困難相伴隨,所以,,業(yè)務(wù)人員必須具備堅毅的性格,。只有意志堅定,有毅力,,才能找到克服困難的辦法,,實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的預(yù)期目標(biāo)。
5,、耐性
能忍耐,、不急躁的性格。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶,、雇主與公眾的“中介人”,,不免會遇到公眾的投訴,被投訴者當(dāng)做“出氣筒”,。因此,,沒有耐性,就會使自己的組織或客戶,、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化,,本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當(dāng)做“出氣筒”的時候,,最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣,,才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”,,然后客觀地評價事態(tài),順利解決矛盾,。業(yè)務(wù)員在日常工作中,,也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者,,對別人的講話表示興趣和關(guān)切,;又做一個耐心的說服者,使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺,。
6,、寬容
寬大有氣量,,業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備的品格之一。在社交中,,業(yè)務(wù)人員要允許不同觀點的存在,,如果別人無意間侵害了你的利益,也要原諒他,。你諒解了別人的過失,,允許別人在各個方面與你不同,別人就會感到你是個有氣度的人,,從而愿意與你交往,。
7、大方
舉止自然,,不拘束,。業(yè)務(wù)人員需要代表組織與社會各界聯(lián)絡(luò)溝通,參加各類社交活動,,所以一定要講究姿態(tài)和風(fēng)度,,做到舉止大方,穩(wěn)重而端莊,。不要縮手縮腳,,扭扭捏捏;不要毛手毛腳,慌里慌張;也不要漫不經(jīng)心或咄咄逼人,。坐立姿勢要端正,;行走步伐要穩(wěn)健,;談話語氣要平和,,聲調(diào)和手勢要適度。只有如此,,才能讓人感到你所代表的企業(yè)可靠和成熟,。
8、幽默感
有趣或可笑而意味深長的素養(yǎng),。業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)努力使自己的言行特別是言談,,風(fēng)趣、幽默,。能夠讓人們覺得因為有了你而興奮,、活潑,并能讓人們從你身上得到啟發(fā)和鼓勵,。
四,、市場營銷管理的基本程序
管理學(xué)家邁克爾·彼特曾用“價值傳遞系統(tǒng)”來解釋整個商業(yè)活動的程序,即企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)的價值傳遞給消費者的過程,。他建議從兩種不同的角度來進(jìn)行理解:傳統(tǒng)實體遞送過程和價值創(chuàng)造遞送過程,。傳統(tǒng)過程主要反映產(chǎn)品本身的實體特征,,與設(shè)計、制造,、定價,、廣告、配銷有關(guān),,它較為注重外在的經(jīng)濟過程,,雖然也能解釋“產(chǎn)品是什么”及“怎樣將價值傳遞給消費者”,但它卻不能回答“為什么”的問題,。為什么要制造這種產(chǎn)品而不是另一種產(chǎn)品?為什么有時價格昂貴的產(chǎn)品卻比價格較便宜的產(chǎn)品更好銷?為什么消費者買這家公司產(chǎn)品而不買另一家?等等,。因此,注重價值創(chuàng)造和傳遞的思路就成了更為重要的選擇,。
營銷管理程序與價值創(chuàng)造和傳遞程序是密切相關(guān)的,。營銷管理乃是通過系統(tǒng)性的營銷策略及方法去挖掘、開發(fā)和創(chuàng)造價值,,并將其傳遞給消費者的過程,,一切營銷活動就其本質(zhì)而言,都是為了達(dá)成“價值交換”,。
一般說來,,營銷程序包含了7個基本階段:
1.確認(rèn)公司的主要任務(wù)
“任務(wù)”一詞在此主要是指公司整體目標(biāo)及發(fā)展方向。任何一個公司,,為了進(jìn)行營銷活動,,首先要確定其所屬的行業(yè)、生意活動的范圍及最終目標(biāo),。這種確定有助于營銷人員認(rèn)清自己工作的方向及職責(zé),。營銷人員應(yīng)注重與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品及生意。至于其他不怎么沾邊的生意,,即使有良好的機會也不是工作的重點,,不應(yīng)該朝秦暮楚,舍本而逐末,。
營銷人員需了解公司任務(wù)是將公司有限的資源作有效的分配及使用,。一個公司在財力、人力,、物力方面都是有限的,因此參與什么行業(yè),,做什么生意必須是有選擇的,。公司應(yīng)確定自己在某一特定階段(長期及短期)最能成功的行業(yè)及機會。即使是僅選擇一個行業(yè),,如食品業(yè),,也不能所有的產(chǎn)品都開發(fā),,這還要視自己的經(jīng)濟實力,經(jīng)驗和能力而定,。
此外,,還應(yīng)注意避免一種常見的“營銷近視病”?!盃I銷近視病”的產(chǎn)生是因為公司把自己的任務(wù)和發(fā)展方向定的過于狹窄,,以致使?fàn)I銷人員不能洞悉和適應(yīng)環(huán)境的改變,導(dǎo)致公司逐漸被淘汰的慘局,。例如,,美國鐵路業(yè)制定其生意范圍是“鐵路事業(yè)”而非“運輸事業(yè)”。隨著科技的發(fā)展以及汽車,、飛機等現(xiàn)代化運輸工具的誕生和普遍使用,,搭乘火車的人越來越少,這樣就使生意一落千丈,,甚至連其相關(guān)事業(yè),,如鐵路旅館、鐵路百貨也無疾而終,,形成多米諾骨牌效應(yīng),。
總之,制定公司的任務(wù)必須“寬”,、“窄”適中,,兼顧長期和短期的發(fā)展。營銷人員應(yīng)確認(rèn)其工作范圍,,合理地運用自己的時間,、精力及財力,突出工作的重點,,并能依據(jù)形勢的變化作出相應(yīng)調(diào)整,。
2.市場機會分析
在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,營銷人員接下來就是做市場機會分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機會或“營銷機會”,。市場分析主要包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。
外部分析通常稱為4C分析,,即環(huán)境(Circumstance)分析,,競爭者(Competitors)分析,消費者(Consumers)分析,,市場流通(Channels)分析,。消費者分析注重于市場情報收集,了解消費者的行為特征及他們對目前市場的需求偏好,,比如,,他們的需求有哪些尚未滿足?他們的購買習(xí)慣是什么?市場潛量及市場細(xì)分怎樣?環(huán)境分析包括人口結(jié)構(gòu)的分析,,及消費趨勢、社會變化,、經(jīng)濟情況,、科技進(jìn)步、政治和法律的因素的分析,。競爭者分析主要是為了弄清市場的結(jié)構(gòu),、競爭的對手、市場占有率以及主要產(chǎn)品及服務(wù)的營銷手法,、公司資源的強弱等,。流通分析包括分析市場結(jié)構(gòu)、流通渠道,、成本效率,、流通成員、批發(fā)商及零售商的強弱等,。經(jīng)過外部分析,,我們可能會發(fā)現(xiàn)在市場上有許多的機會,但是這并不意味著所有的機會都是最佳的選擇,,公司還必須考慮其內(nèi)部的能力,。
內(nèi)部分析即公司內(nèi)部的資源分析。一個公司應(yīng)了解其內(nèi)部的優(yōu)勢和弱點,,善于揚長避短,,只有這樣,才能確保其生存及成功,。競爭優(yōu)勢可以體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟活動的各個方面,,如開發(fā)、制造,、運輸,、營銷、資金,、管理及技術(shù)等,。例如生產(chǎn)蘋果牌麥金塔電腦的公司,在發(fā)展之初,,知道自己在財力,、人力、物力等方面都不是IBM電腦公司的競爭對手,,因此該公司采取的策略不是與IBM直接競爭,,而是通過技術(shù)攻關(guān),開發(fā)新產(chǎn)品。該公司生產(chǎn)的計算機采取完全不同的操作系統(tǒng),。由于使用“視窗”(Window),這一新產(chǎn)品不但易學(xué)易懂,,而且操作起來方便,,結(jié)果市場占有率直線上升,最后逼得IBM公司也向“視窗”系統(tǒng)發(fā)展,。近年兩家公司還簽下互助發(fā)展的方案,。
3.目標(biāo)市場的確定及研究
進(jìn)行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質(zhì)的小市場或細(xì)分市場,,此種程序叫“市場細(xì)分化”,。一定要對各個細(xì)分市場加以適當(dāng)?shù)姆治觯热?,這個細(xì)分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等,。根據(jù)評估的結(jié)果,選出公司最有機會成功的細(xì)分市場,,作為公司的“目標(biāo)市場”,。一個公司的真正機會,必須是通過嚴(yán)密的內(nèi)部分析及外部分析而篩選出來的,。市場機會分析和目標(biāo)市場的確定是產(chǎn)品成功的起點,,如果分析出現(xiàn)錯誤,公司所投入的人力,、物力,、財力將會損失慘重。古人說:“好的開始是成功的一半”,,實在是不無道理,。
4.制定營銷目標(biāo)與市場策略
一旦確定了“目標(biāo)市場”,接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,,即營銷的目標(biāo)及策略,。“營銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo),。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),,短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo),。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù)。例如:
·長期目標(biāo):市場占有率要達(dá)到30%以上,,年營業(yè)額要達(dá)到2億元人民幣,,成為市場第一品牌; ·中期目標(biāo):營業(yè)額增長率每年至少要達(dá)到20%,每年開發(fā)2—4種新產(chǎn)品,,第5年底市場占有率達(dá)到15%,;
·短期目標(biāo):本年度總營業(yè)額要達(dá)到3千萬元人民幣,每季度的銷售額至少要增長10%,,要推出3種新產(chǎn)品上市等,,并使市場占有率達(dá)到3%。
營銷目標(biāo)的選定,,不但要兼顧長期和短期目標(biāo),,而且還要與實際相符合。目標(biāo)越明確,、越可行,、越可衡量,則越有利于營銷戰(zhàn)略組合方案的制定與評估,。
營銷目標(biāo)決定之后,,接下來便是擬定營銷策略。營銷策略的制定是為了達(dá)到營銷目標(biāo),?!安呗浴币辉~基本上與軍事用語“戰(zhàn)略”相似,但與“戰(zhàn)術(shù)”不同,。策略與戰(zhàn)略通常是指作戰(zhàn)的指導(dǎo)方針,、原則等大的方向,而戰(zhàn)術(shù)則是指操作的步驟及實際的做法,。營銷策略通常是指4P策略,,各個策略之下又包含許多次級策略,如下所述:
·產(chǎn)品策略(Product Strategy):包含產(chǎn)品開發(fā),、品牌,、品質(zhì)、包裝,、品牌效益,、產(chǎn)品生命周期等策略;
·價格策略(Price Strategy):訂價(高,、中,、低)策略,經(jīng)濟生產(chǎn)量策略,,價格戰(zhàn)等策略,;
·促銷策略(Promotion Strategy):廣告、人員推銷,、媒體,、減價,、贈品等策略;
·流通策略(Place Strategy):流通渠道的篩選,,經(jīng)銷商及零售商管理,,流通關(guān)系維持等策略。
5.營銷執(zhí)行方案
針對各4P策略的方向,,營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟,、方法及戰(zhàn)術(shù)。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合,。
6.方案的執(zhí)行及考核
一旦營銷方案付諸執(zhí)行,,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行,也難免會失敗,。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問題,并及時對方案加以調(diào)整,。
7.回饋評估及調(diào)整
營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,,再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實,。由于市場是動態(tài)的,變化萬千,,競爭者隨時可能改變競爭策略,,所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”,只有不斷地計劃,、評估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地。
總而言之,,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動,。日本汽車業(yè)之所以能攻占美國市場,成功的營銷管理程序是其致勝的主要原因之一,。但是營銷規(guī)劃的成功,,也必須依靠其他部門的協(xié)助及配合。營銷管理的功能必須與其他管理功能相協(xié)調(diào)
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