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口碑營(yíng)銷就是百度問(wèn)答么，怎么做

問(wèn)答營(yíng)銷屬于互動(dòng) 營(yíng)銷新型營(yíng)銷方式,，
是互動(dòng)營(yíng)銷介于第三方口碑而創(chuàng)建的網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷方式之一,，
營(yíng)銷方式既能與潛在消費(fèi)者產(chǎn)生互動(dòng)，又能植入商家廣告,，是做品牌口碑,、互動(dòng)營(yíng)銷不錯(cuò)的營(yíng)銷方式之一。
不過(guò)問(wèn)答營(yíng)銷的審核比較嚴(yán)格,，最好去找像戈 快.易.推 之類的公司團(tuán)隊(duì)幫忙,。

口碑營(yíng)銷有哪些形式？

口碑營(yíng)銷無(wú)疑頗為復(fù)雜,，并擁有多種可能的根源和動(dòng)機(jī),，營(yíng)銷者主要應(yīng)該了解以下的三種形式的口碑：經(jīng)驗(yàn)性口碑,、繼發(fā)性口碑,，以及有意識(shí)口碑。當(dāng)然如果你要做口碑營(yíng)銷推廣的話,，那么建議你找一家專業(yè)的推廣公司,，卓麒互動(dòng)在口碑營(yíng)銷上有著不錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)驗(yàn)性口碑

經(jīng)驗(yàn)性口碑是最常見(jiàn),、最有力的形式,，通常在任何給定的產(chǎn)品類別中都占到口碑活動(dòng)的50%～80%。它來(lái)源于消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的直接經(jīng)驗(yàn),，在很大程度上是在經(jīng)驗(yàn)偏離消費(fèi)者的預(yù)期時(shí)所產(chǎn)生的,。

當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)符合消費(fèi)者的預(yù)期時(shí)，他們很少會(huì)投訴或表?yè)P(yáng)某一企業(yè)。經(jīng)驗(yàn)性口碑分正面和反面2種,，反面的會(huì)對(duì)品牌感受產(chǎn)生不利影響,，并最終影響品牌價(jià)值，從而降低受眾對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的接受程度,，并有損出自其他來(lái)源的正面口碑的效果,。反過(guò)來(lái)，正面的口碑則會(huì)讓產(chǎn)品或服務(wù)順風(fēng)滿帆,。

繼發(fā)性口碑

營(yíng)銷活動(dòng)也會(huì)引發(fā)口碑傳播,。最常見(jiàn)的就是所稱的繼發(fā)性口碑：當(dāng)消費(fèi)者直接感受傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)傳遞的信息或所宣傳的品牌時(shí)形成的口碑。這些消息對(duì)消費(fèi)者的影響通常比廣告的直接影響更強(qiáng),，因?yàn)橐l(fā)正面口碑傳播的營(yíng)銷活動(dòng)的覆蓋范圍以及影響力相對(duì)來(lái)說(shuō)都會(huì)更大,。營(yíng)銷者在決定何種信息及媒體組合能夠產(chǎn)生最大的投資回報(bào)時(shí)，需要考慮口碑的直接效應(yīng)以及傳遞效應(yīng),。

有意識(shí)口碑

不像前兩種口碑形式那么常見(jiàn)的另一種口碑是有意識(shí)口碑,，如營(yíng)銷者可以利用名人代言來(lái)為產(chǎn)品發(fā)布上市營(yíng)造正面的氣氛。對(duì)制造有意識(shí)口碑進(jìn)行投資的企業(yè)是少數(shù),，部分原因在于,，其效果難以衡量，許多營(yíng)銷商不能確信,，他們能否成功地開(kāi)展有意識(shí)口碑的推廣活動(dòng),。

對(duì)于這三種形式的口碑，營(yíng)銷商都需要以適當(dāng)?shù)姆绞綇恼磧蓚€(gè)方面了解和衡量其影響和財(cái)務(wù)結(jié)果,。計(jì)算價(jià)值始于對(duì)某一產(chǎn)品的推薦及勸阻次數(shù)進(jìn)行計(jì)數(shù),。這種方法有一定的吸引力并且比較簡(jiǎn)單，但是也存在一大挑戰(zhàn)：營(yíng)銷商難以解釋說(shuō)明不同種類的口碑信息影響的差異,。顯然,，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于家人的推薦而購(gòu)買某產(chǎn)品的可能性顯著高于陌生人的推薦,。這兩種推薦可能傳達(dá)同樣的信息,，而它們對(duì)接收者的影響卻不可同日而語(yǔ)。事實(shí)上,，高影響力推薦,，如來(lái)自于所信任的朋友傳達(dá)的相關(guān)信息導(dǎo)致購(gòu)買行為的可能性，是低影響力推薦的很多倍,，這亦從另一側(cè)面說(shuō)明企業(yè)更好地利用口碑營(yíng)銷方式的重要性,。