“我是12年零售電商軟件開發(fā)經(jīng)驗Micronet微網(wǎng)的營銷顧問,，我來回答這個問題?！睙o界零售：用通俗一點的語言來說,，就是渠道融合,，具體來說就是線上線下渠道的融合，一旦融合,，渠道之間就是相互賦能的關系,，自然失去了所謂的界限。

下面我用幾個小例子來解釋一下：

小A因為工作需求急需一件西裝,，擱在以往要么自己到實體店去買,，要么網(wǎng)購下單。而無界零售下,，小A可以在辦公室吹著空調用手機在商家的微商城進行挑選,，下單時在選擇商家離自己最近的門店去進行自提，省去了到門店挑選款式的時間,，到門店可以直接試穿大小然后快速地提貨走人,。

又比如，小A不想自提了,，想直接網(wǎng)購又快遞配送上門,，那這時商家可以通過消費者的訂單地址，將線上訂單配發(fā)給離消費者最近的門店去配送,，是否既節(jié)省了物流成本,，又提升了配送速度？

諸如此類的消費場景,，都是無界零售的一種具體的落地,，也是目前Micronet微網(wǎng)為近2萬商家打造的無界零售商城系統(tǒng)所能實現(xiàn)的一種經(jīng)營模式。

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“無界零售”是什么意思,？

何為數(shù)字化,？何為“數(shù)字化轉型”？

何為數(shù)字化,？何為“數(shù)字化轉型” ,？

關于如何解釋數(shù)字化轉型，我們應先明白“數(shù)字化”這個概念,。

最近兩年,，“數(shù)字化”悄悄替代了“信息化”，不再是新興詞匯,，從各種定義中,，我們可以得出數(shù)字化所指：即把模擬數(shù)據(jù)轉化成0和1表示的二進制代碼,，需要或涉及計算機技術的使用。

信息化時代,，因為技術手段有限,，對于一個客戶、一件商品,、一條業(yè)務規(guī)則,、一段業(yè)務處理流程方法，我們只能以數(shù)據(jù)的形式人為的錄入下來,，大量依靠關系數(shù)據(jù)庫：表（實體）,、字段（屬性），把這所有的一切一切都變成了結構性文字描述,。

而如今,，隨著人工智能、大數(shù)據(jù),、云計算一系列新興技新在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展,，并逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉后，我們大可利用這些技術把現(xiàn)實繽紛世界在計算機世界全息重建?，F(xiàn)實世界什么樣,，我們就有能力把它在計算機的世界里存儲成什么樣。

這就是數(shù)字化,。

而“數(shù)字化轉型”便是基于IT技術所提供一切所需要的支持,，讓業(yè)務和技術真正產(chǎn)生交互而誕生的。

比如海爾,，通過對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級,，打造按需設計、按需制造,、按需配送的互聯(lián)工廠體系,，使整個制造過程實現(xiàn)高度的柔性，滿足個性化定制的需求,。

比如紅領服飾，打造智能工廠,，進行數(shù)字化運營使其能夠快速完成從設計,、成衣制造、人工熨燙,、折裝,、吊掛，甚至是自動化分類及裝箱的整個流程,，讓一周新貨上架兩次成可能,，極大降低產(chǎn)品庫存量,。

具體而言，數(shù)字化轉型包括三個方面：

“轉換”——從傳統(tǒng)的信息技術承載的數(shù)字轉變成“新一代IT技術”的數(shù)字,，實現(xiàn)技術應用的升級;

“融合”——從實體狀態(tài)的過程轉變成信息系統(tǒng)中的數(shù)字,、從物理形態(tài)的數(shù)字轉變成虛擬形態(tài)的數(shù)字，打通全方位,、全過程,、全領域的數(shù)據(jù)實時流動與共享，實現(xiàn)信息技術與業(yè)務管理的真正融合;

“重構”——適應互聯(lián)網(wǎng)時代和智能時代的需要,，基于數(shù)字化實現(xiàn)精準運營的基礎上,，加快傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設計、研發(fā),、生產(chǎn),、運營、管理,、商業(yè)等的變革與重構,。

何為數(shù)字化：“數(shù)字化”這個概念其實很寬泛，簡單點理解就是將各式各樣的信息用數(shù)字表達出來,，引入計算機內部,，進行分析、量化的過程,。

這樣說起來可能有些抽象,，舉個例子來幫助大家理解一下：

以前，大家存錢都是看存折,，你在銀行里存了多少錢,，都記錄在那個小本子上；現(xiàn)在,，銀行卡取代了存折的存在,，卡內余額直接會顯示在各種設備機器上，比如ATM機,、柜員電腦,、手機銀行APP賬號等等

再比如說，你要去政府部門辦理一個證明,，需要跑各種機構,，填寫各種表格文件；如今只需要登錄相關的政府網(wǎng)頁,，然后在網(wǎng)絡上提交信息,，政府機構就會接收到你的申請，進行相應的辦理

......

這樣的例子在我們的生活中還有很多。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，社會數(shù)字化的程度在不斷提高,。通過上面兩個例子，我們也能感受到,，數(shù)字化讓工作更加高效,，給我們的生活帶來了實實在在的便利。

何為數(shù)字化轉型：對數(shù)字化有一定了解之后,，數(shù)字化轉型理解起來就容易許多,。

數(shù)字化轉型其實就是數(shù)字化的過程。

這兩個概念最大的不同就是主體不同,，數(shù)字化的主體是各種各樣的信息,，而數(shù)字化轉型的主體是擁有這些信息的企業(yè)或機構。

數(shù)字化轉型能帶來什么,？國家在“十四五”規(guī)劃中有較多篇幅強調數(shù)字化建設,，集中表述為：

加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢,，協(xié)同推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型,，加快數(shù)字社會建設步伐，提高數(shù)字政府建設水平,，營造良好數(shù)字生態(tài),，建設數(shù)字中國。

從中足以見得國家對數(shù)字化轉型的重視程度,。我們從企業(yè)的視角來看看,，數(shù)字化轉型究竟能帶來什么？

1,、全新體驗

這一點是數(shù)字化給企業(yè)帶來最直觀的變化,。借助系統(tǒng)鏈接客戶、員工,、合作伙伴,，打破時空限制，獲得全新使用體驗,。

比較典型的一種數(shù)字化新體驗就是,，不管是客戶、員工還是合作伙伴,，在系統(tǒng)上進行操作后都有條件讓相關人員及時知曉,，并得到及時的反饋。

還有一點大家感受比較深刻的就是像VR,、北斗系統(tǒng)定位這樣的信息技術。比如說疫情時期大家租房很難實際場地去看房，這個時候租房平臺推出的VR實景就能讓客戶身臨其境地感知房子的具體信息等等,。

2,、提升效率

“互聯(lián)網(wǎng)最本質特征之一就是高效傳遞信息”，基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化轉型自然也具備了高效的特征,。效率提升速度有多驚人呢,？給大家列出一組數(shù)據(jù)感受一下：

2014年之前，華為的一條手機生產(chǎn)線需要配備86個工人,，數(shù)字化智能制造推行后只需要14個人,，每28.5秒就可以產(chǎn)出一部手機。生產(chǎn)效率是14年之前的6倍,。

企業(yè)通過數(shù)據(jù)化轉型將內部各種要素連接在一起,，實現(xiàn)了業(yè)務標準完成程序，實現(xiàn)信息的高效傳遞,。

3,、降低成本

效率提升之后，降本是必然的,。完成數(shù)字化轉型后,，企業(yè)的人力、時間成本都會有所縮減,，再加上效率提升,，帶來的收益也會相應增加，因此不管怎么看總成本都是降低的,。

除此之外,，企業(yè)數(shù)字化轉型后，人,、貨,、場都鏈接到互聯(lián)網(wǎng)之后，就會得到相對完整的數(shù)據(jù)進行分析預測部署,。我們可以預測場中的人流量,，據(jù)此推算貨物的儲備量，提升庫存周轉率,。據(jù)相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：

在傳統(tǒng)的化工貿易行業(yè),，資金周轉率一般在10次/年，但在實現(xiàn)了數(shù)字化轉型的企業(yè)內,，資金周轉率可達到2~3次/月,。

我們也可以將其對鏈接到對人員分配安排進行系統(tǒng)分析，發(fā)現(xiàn)冗余,，及時用系統(tǒng)進行指引,、替代，實現(xiàn)人效的最大化。數(shù)字化轉型利用信息技術解決了很多過去單純依靠人力難以解決的問題,，幫助企業(yè)機構有效降低成本,，提高效率，提升競爭力,。

4,、發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務增長點

數(shù)字化給企業(yè)帶來的不僅僅是簡單的降本提效，更能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務增長點,。我們可以從客戶和市場兩個維度來看,。

從客戶維度去挖掘增量，主要有兩點：一是從市場的客戶覆蓋率考慮,，去挖掘更多的客戶,；二就是從單個業(yè)務的滲透率考慮，去挖掘客戶更多的需求,。

挖掘更多的客戶：通過完善用戶畫像,，收集外部市場、行業(yè)及第三方企業(yè)數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析,，再根據(jù)現(xiàn)有客戶的特征,，尋找潛在客戶進行營銷，逐步擴大市場覆蓋率,。一個比較典型的例子就是拼多多,。

挖掘客戶更多的需求：通過算法推薦，發(fā)現(xiàn)客戶更多需求,，像淘寶的“猜你喜歡”就是在擴大用戶需求的滲透率,。2B企業(yè)可以通過分析產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，去了解我們客戶以及客戶的客戶的需求點,，以此去分析擴大客戶需求,。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型是近幾年很多人在關注的一件事情。在市場競爭日益激烈的今天,，成本和效率成為傳統(tǒng)企業(yè)在競爭中勝出的關鍵,，但又由于市場對于質量和效率的要求不斷提升，使得傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn),，變挑戰(zhàn)為機遇最好的辦法就是：數(shù)字化轉型

數(shù)字化給我們的生活帶來了諸多便利,，傳統(tǒng)企業(yè)通過數(shù)字化轉型能有效達到降本增效的效果，提升企業(yè)的競爭力,。輕流的定位就是賦能管理者,，用個性化定制的系統(tǒng)，通過提供工具+讓管理思想落地的方式,，不僅讓企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型,，更是實現(xiàn)管理理念的數(shù)字化轉型升級,。

輕流對比研究了管理軟件不同開發(fā)方式的優(yōu)劣，總結了管理軟件未來的發(fā)展趨勢,，并率先對無代碼開發(fā)理念進行系統(tǒng)性闡述,，詳細解讀了無代碼開發(fā)給企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的價值，傾力打造《無代碼開發(fā)—企業(yè)數(shù)字化轉型利器》白皮書,。

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