“我是12年零售電商軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)Micronet微網(wǎng)的營(yíng)銷顧問,，我來回答這個(gè)問題,?！睙o界零售：用通俗一點(diǎn)的語言來說,，就是渠道融合,，具體來說就是線上線下渠道的融合,，一旦融合,，渠道之間就是相互賦能的關(guān)系,，自然失去了所謂的界限,。

下面我用幾個(gè)小例子來解釋一下：

小A因?yàn)楣ぷ餍枨蠹毙枰患餮b，擱在以往要么自己到實(shí)體店去買,，要么網(wǎng)購(gòu)下單,。而無界零售下，小A可以在辦公室吹著空調(diào)用手機(jī)在商家的微商城進(jìn)行挑選,，下單時(shí)在選擇商家離自己最近的門店去進(jìn)行自提,，省去了到門店挑選款式的時(shí)間,，到門店可以直接試穿大小然后快速地提貨走人。

又比如,，小A不想自提了,，想直接網(wǎng)購(gòu)又快遞配送上門，那這時(shí)商家可以通過消費(fèi)者的訂單地址,，將線上訂單配發(fā)給離消費(fèi)者最近的門店去配送,，是否既節(jié)省了物流成本，又提升了配送速度,？

諸如此類的消費(fèi)場(chǎng)景,，都是無界零售的一種具體的落地，也是目前Micronet微網(wǎng)為近2萬商家打造的無界零售商城系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)營(yíng)模式,。

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“無界零售”是什么意思,？

何為數(shù)字化？何為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,？

何為數(shù)字化,？何為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型” ？

關(guān)于如何解釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，我們應(yīng)先明白“數(shù)字化”這個(gè)概念,。

最近兩年，“數(shù)字化”悄悄替代了“信息化”,，不再是新興詞匯,，從各種定義中，我們可以得出數(shù)字化所指：即把模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成0和1表示的二進(jìn)制代碼,，需要或涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用,。

信息化時(shí)代，因?yàn)榧夹g(shù)手段有限,，對(duì)于一個(gè)客戶,、一件商品、一條業(yè)務(wù)規(guī)則,、一段業(yè)務(wù)處理流程方法,，我們只能以數(shù)據(jù)的形式人為的錄入下來，大量依靠關(guān)系數(shù)據(jù)庫：表（實(shí)體）,、字段（屬性）,，把這所有的一切一切都變成了結(jié)構(gòu)性文字描述。

而如今，隨著人工智能,、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算一系列新興技新在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展，并逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉后,，我們大可利用這些技術(shù)把現(xiàn)實(shí)繽紛世界在計(jì)算機(jī)世界全息重建?，F(xiàn)實(shí)世界什么樣，我們就有能力把它在計(jì)算機(jī)的世界里存儲(chǔ)成什么樣,。

這就是數(shù)字化,。

而“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”便是基于IT技術(shù)所提供一切所需要的支持,，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互而誕生的,。

比如海爾，通過對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級(jí),，打造按需設(shè)計(jì),、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠體系,，使整個(gè)制造過程實(shí)現(xiàn)高度的柔性,，滿足個(gè)性化定制的需求。

比如紅領(lǐng)服飾,，打造智能工廠,，進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使其能夠快速完成從設(shè)計(jì)、成衣制造,、人工熨燙,、折裝、吊掛,，甚至是自動(dòng)化分類及裝箱的整個(gè)流程,，讓一周新貨上架兩次成可能，極大降低產(chǎn)品庫存量,。

具體而言,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括三個(gè)方面：

“轉(zhuǎn)換”——從傳統(tǒng)的信息技術(shù)承載的數(shù)字轉(zhuǎn)變成“新一代IT技術(shù)”的數(shù)字，實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的升級(jí);

“融合”——從實(shí)體狀態(tài)的過程轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)中的數(shù)字,、從物理形態(tài)的數(shù)字轉(zhuǎn)變成虛擬形態(tài)的數(shù)字,，打通全方位、全過程,、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)與共享,，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合;

“重構(gòu)”——適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和智能時(shí)代的需要，基于數(shù)字化實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,，加快傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設(shè)計(jì),、研發(fā)、生產(chǎn),、運(yùn)營(yíng),、管理,、商業(yè)等的變革與重構(gòu)。

何為數(shù)字化：“數(shù)字化”這個(gè)概念其實(shí)很寬泛,，簡(jiǎn)單點(diǎn)理解就是將各式各樣的信息用數(shù)字表達(dá)出來,，引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部，進(jìn)行分析,、量化的過程,。

這樣說起來可能有些抽象，舉個(gè)例子來幫助大家理解一下：

以前,，大家存錢都是看存折,，你在銀行里存了多少錢，都記錄在那個(gè)小本子上,；現(xiàn)在,，銀行卡取代了存折的存在，卡內(nèi)余額直接會(huì)顯示在各種設(shè)備機(jī)器上,，比如ATM機(jī),、柜員電腦、手機(jī)銀行APP賬號(hào)等等

再比如說,，你要去政府部門辦理一個(gè)證明,，需要跑各種機(jī)構(gòu)，填寫各種表格文件,；如今只需要登錄相關(guān)的政府網(wǎng)頁,，然后在網(wǎng)絡(luò)上提交信息，政府機(jī)構(gòu)就會(huì)接收到你的申請(qǐng),，進(jìn)行相應(yīng)的辦理

......

這樣的例子在我們的生活中還有很多,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社會(huì)數(shù)字化的程度在不斷提高,。通過上面兩個(gè)例子,，我們也能感受到，數(shù)字化讓工作更加高效,，給我們的生活帶來了實(shí)實(shí)在在的便利,。

何為數(shù)字化轉(zhuǎn)型：對(duì)數(shù)字化有一定了解之后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解起來就容易許多,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)就是數(shù)字化的過程,。

這兩個(gè)概念最大的不同就是主體不同，數(shù)字化的主體是各種各樣的信息,，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體是擁有這些信息的企業(yè)或機(jī)構(gòu),。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型能帶來什么？國(guó)家在“十四五”規(guī)劃中有較多篇幅強(qiáng)調(diào)數(shù)字化建設(shè)，集中表述為：

加快數(shù)字化發(fā)展,，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì),，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐,，提高數(shù)字政府建設(shè)水平,，營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)，建設(shè)數(shù)字中國(guó),。

從中足以見得國(guó)家對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度,。我們從企業(yè)的視角來看看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟能帶來什么,？

1,、全新體驗(yàn)

這一點(diǎn)是數(shù)字化給企業(yè)帶來最直觀的變化。借助系統(tǒng)鏈接客戶,、員工,、合作伙伴,，打破時(shí)空限制,，獲得全新使用體驗(yàn)。

比較典型的一種數(shù)字化新體驗(yàn)就是,，不管是客戶,、員工還是合作伙伴，在系統(tǒng)上進(jìn)行操作后都有條件讓相關(guān)人員及時(shí)知曉,，并得到及時(shí)的反饋,。

還有一點(diǎn)大家感受比較深刻的就是像VR、北斗系統(tǒng)定位這樣的信息技術(shù),。比如說疫情時(shí)期大家租房很難實(shí)際場(chǎng)地去看房,，這個(gè)時(shí)候租房平臺(tái)推出的VR實(shí)景就能讓客戶身臨其境地感知房子的具體信息等等。

2,、提升效率

“互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)特征之一就是高效傳遞信息”,，基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型自然也具備了高效的特征。效率提升速度有多驚人呢,？給大家列出一組數(shù)據(jù)感受一下：

2014年之前,，華為的一條手機(jī)生產(chǎn)線需要配備86個(gè)工人，數(shù)字化智能制造推行后只需要14個(gè)人,，每28.5秒就可以產(chǎn)出一部手機(jī),。生產(chǎn)效率是14年之前的6倍。

企業(yè)通過數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型將內(nèi)部各種要素連接在一起,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成程序,，實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞。

3、降低成本

效率提升之后,，降本是必然的,。完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，企業(yè)的人力,、時(shí)間成本都會(huì)有所縮減,，再加上效率提升，帶來的收益也會(huì)相應(yīng)增加,，因此不管怎么看總成本都是降低的,。

除此之外，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,，人,、貨、場(chǎng)都鏈接到互聯(lián)網(wǎng)之后,，就會(huì)得到相對(duì)完整的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)部署,。我們可以預(yù)測(cè)場(chǎng)中的人流量，據(jù)此推算貨物的儲(chǔ)備量,，提升庫存周轉(zhuǎn)率,。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：

在傳統(tǒng)的化工貿(mào)易行業(yè)，資金周轉(zhuǎn)率一般在10次/年,，但在實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)內(nèi),，資金周轉(zhuǎn)率可達(dá)到2~3次/月。

我們也可以將其對(duì)鏈接到對(duì)人員分配安排進(jìn)行系統(tǒng)分析,，發(fā)現(xiàn)冗余,，及時(shí)用系統(tǒng)進(jìn)行指引、替代,，實(shí)現(xiàn)人效的最大化,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型利用信息技術(shù)解決了很多過去單純依靠人力難以解決的問題，幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)有效降低成本,，提高效率,，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

4,、發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

數(shù)字化給企業(yè)帶來的不僅僅是簡(jiǎn)單的降本提效,，更能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。我們可以從客戶和市場(chǎng)兩個(gè)維度來看,。

從客戶維度去挖掘增量,，主要有兩點(diǎn)：一是從市場(chǎng)的客戶覆蓋率考慮，去挖掘更多的客戶,；二就是從單個(gè)業(yè)務(wù)的滲透率考慮,，去挖掘客戶更多的需求,。

挖掘更多的客戶：通過完善用戶畫像，收集外部市場(chǎng),、行業(yè)及第三方企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，再根據(jù)現(xiàn)有客戶的特征，尋找潛在客戶進(jìn)行營(yíng)銷,，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋率,。一個(gè)比較典型的例子就是拼多多。

挖掘客戶更多的需求：通過算法推薦,，發(fā)現(xiàn)客戶更多需求,，像淘寶的“猜你喜歡”就是在擴(kuò)大用戶需求的滲透率。2B企業(yè)可以通過分析產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,，去了解我們客戶以及客戶的客戶的需求點(diǎn),，以此去分析擴(kuò)大客戶需求。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是近幾年很多人在關(guān)注的一件事情,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,，成本和效率成為傳統(tǒng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵，但又由于市場(chǎng)對(duì)于質(zhì)量和效率的要求不斷提升,，使得傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn),，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇最好的辦法就是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化給我們的生活帶來了諸多便利，傳統(tǒng)企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型能有效達(dá)到降本增效的效果,，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。輕流的定位就是賦能管理者,，用個(gè)性化定制的系統(tǒng),，通過提供工具+讓管理思想落地的方式，不僅讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，更是實(shí)現(xiàn)管理理念的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),。

輕流對(duì)比研究了管理軟件不同開發(fā)方式的優(yōu)劣，總結(jié)了管理軟件未來的發(fā)展趨勢(shì),，并率先對(duì)無代碼開發(fā)理念進(jìn)行系統(tǒng)性闡述,，詳細(xì)解讀了無代碼開發(fā)給企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的價(jià)值，傾力打造《無代碼開發(fā)—企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器》白皮書,。

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