“我是12年零售電商軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)Micronet微網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),，我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題,?！睙o(wú)界零售：用通俗一點(diǎn)的語(yǔ)言來(lái)說(shuō),，就是渠道融合,，具體來(lái)說(shuō)就是線(xiàn)上線(xiàn)下渠道的融合，一旦融合,，渠道之間就是相互賦能的關(guān)系,，自然失去了所謂的界限。

下面我用幾個(gè)小例子來(lái)解釋一下：

小A因?yàn)楣ぷ餍枨蠹毙枰患餮b,，擱在以往要么自己到實(shí)體店去買(mǎi),，要么網(wǎng)購(gòu)下單。而無(wú)界零售下,，小A可以在辦公室吹著空調(diào)用手機(jī)在商家的微商城進(jìn)行挑選,，下單時(shí)在選擇商家離自己最近的門(mén)店去進(jìn)行自提，省去了到門(mén)店挑選款式的時(shí)間,，到門(mén)店可以直接試穿大小然后快速地提貨走人,。

又比如，小A不想自提了,，想直接網(wǎng)購(gòu)又快遞配送上門(mén),，那這時(shí)商家可以通過(guò)消費(fèi)者的訂單地址,，將線(xiàn)上訂單配發(fā)給離消費(fèi)者最近的門(mén)店去配送，是否既節(jié)省了物流成本,，又提升了配送速度,？

諸如此類(lèi)的消費(fèi)場(chǎng)景，都是無(wú)界零售的一種具體的落地,，也是目前Micronet微網(wǎng)為近2萬(wàn)商家打造的無(wú)界零售商城系統(tǒng)所能實(shí)現(xiàn)的一種經(jīng)營(yíng)模式,。

如果大家覺(jué)得微網(wǎng)的答案有幫助，歡迎關(guān)注頭條號(hào)“Micronet 微網(wǎng)”,，留言互動(dòng),！

“無(wú)界零售”是什么意思？

何為數(shù)字化,？何為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,？

何為數(shù)字化？何為“數(shù)字化轉(zhuǎn)型” ,？

關(guān)于如何解釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，我們應(yīng)先明白“數(shù)字化”這個(gè)概念。

最近兩年,，“數(shù)字化”悄悄替代了“信息化”,，不再是新興詞匯，從各種定義中,，我們可以得出數(shù)字化所指：即把模擬數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成0和1表示的二進(jìn)制代碼,，需要或涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用。

信息化時(shí)代,，因?yàn)榧夹g(shù)手段有限,，對(duì)于一個(gè)客戶(hù)、一件商品,、一條業(yè)務(wù)規(guī)則,、一段業(yè)務(wù)處理流程方法，我們只能以數(shù)據(jù)的形式人為的錄入下來(lái),，大量依靠關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)：表（實(shí)體）,、字段（屬性），把這所有的一切一切都變成了結(jié)構(gòu)性文字描述,。

而如今,，隨著人工智能、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算一系列新興技新在經(jīng)歷了前期摸索式發(fā)展,，并逐漸向產(chǎn)業(yè)和行業(yè)下沉后，我們大可利用這些技術(shù)把現(xiàn)實(shí)繽紛世界在計(jì)算機(jī)世界全息重建?，F(xiàn)實(shí)世界什么樣,，我們就有能力把它在計(jì)算機(jī)的世界里存儲(chǔ)成什么樣,。

這就是數(shù)字化。

而“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”便是基于IT技術(shù)所提供一切所需要的支持,，讓業(yè)務(wù)和技術(shù)真正產(chǎn)生交互而誕生的,。

比如海爾，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的顛覆與升級(jí),，打造按需設(shè)計(jì),、按需制造、按需配送的互聯(lián)工廠(chǎng)體系,，使整個(gè)制造過(guò)程實(shí)現(xiàn)高度的柔性,，滿(mǎn)足個(gè)性化定制的需求。

比如紅領(lǐng)服飾,，打造智能工廠(chǎng),，進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)使其能夠快速完成從設(shè)計(jì)、成衣制造,、人工熨燙,、折裝、吊掛,，甚至是自動(dòng)化分類(lèi)及裝箱的整個(gè)流程,，讓一周新貨上架兩次成可能，極大降低產(chǎn)品庫(kù)存量,。

具體而言,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括三個(gè)方面：

“轉(zhuǎn)換”——從傳統(tǒng)的信息技術(shù)承載的數(shù)字轉(zhuǎn)變成“新一代IT技術(shù)”的數(shù)字，實(shí)現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用的升級(jí);

“融合”——從實(shí)體狀態(tài)的過(guò)程轉(zhuǎn)變成信息系統(tǒng)中的數(shù)字,、從物理形態(tài)的數(shù)字轉(zhuǎn)變成虛擬形態(tài)的數(shù)字,，打通全方位、全過(guò)程,、全領(lǐng)域的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)與共享,，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合;

“重構(gòu)”——適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和智能時(shí)代的需要,，基于數(shù)字化實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上,，加快傳統(tǒng)業(yè)態(tài)下的設(shè)計(jì)、研發(fā),、生產(chǎn),、運(yùn)營(yíng)、管理,、商業(yè)等的變革與重構(gòu),。

何為數(shù)字化：“數(shù)字化”這個(gè)概念其實(shí)很寬泛，簡(jiǎn)單點(diǎn)理解就是將各式各樣的信息用數(shù)字表達(dá)出來(lái),，引入計(jì)算機(jī)內(nèi)部,，進(jìn)行分析,、量化的過(guò)程。

這樣說(shuō)起來(lái)可能有些抽象,，舉個(gè)例子來(lái)幫助大家理解一下：

以前,，大家存錢(qián)都是看存折，你在銀行里存了多少錢(qián),，都記錄在那個(gè)小本子上,；現(xiàn)在，銀行卡取代了存折的存在,，卡內(nèi)余額直接會(huì)顯示在各種設(shè)備機(jī)器上,，比如ATM機(jī)、柜員電腦,、手機(jī)銀行APP賬號(hào)等等

再比如說(shuō),，你要去政府部門(mén)辦理一個(gè)證明，需要跑各種機(jī)構(gòu),，填寫(xiě)各種表格文件,；如今只需要登錄相關(guān)的政府網(wǎng)頁(yè)，然后在網(wǎng)絡(luò)上提交信息,，政府機(jī)構(gòu)就會(huì)接收到你的申請(qǐng),，進(jìn)行相應(yīng)的辦理

......

這樣的例子在我們的生活中還有很多。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，社會(huì)數(shù)字化的程度在不斷提高,。通過(guò)上面兩個(gè)例子，我們也能感受到,，數(shù)字化讓工作更加高效,，給我們的生活帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利。

何為數(shù)字化轉(zhuǎn)型：對(duì)數(shù)字化有一定了解之后,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型理解起來(lái)就容易許多,。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)就是數(shù)字化的過(guò)程。

這兩個(gè)概念最大的不同就是主體不同,，數(shù)字化的主體是各種各樣的信息,，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主體是擁有這些信息的企業(yè)或機(jī)構(gòu)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型能帶來(lái)什么,？國(guó)家在“十四五”規(guī)劃中有較多篇幅強(qiáng)調(diào)數(shù)字化建設(shè),，集中表述為：

加快數(shù)字化發(fā)展，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì),，協(xié)同推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐，提高數(shù)字政府建設(shè)水平,，營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài),，建設(shè)數(shù)字中國(guó),。

從中足以見(jiàn)得國(guó)家對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視程度。我們從企業(yè)的視角來(lái)看看,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型究竟能帶來(lái)什么,？

1、全新體驗(yàn)

這一點(diǎn)是數(shù)字化給企業(yè)帶來(lái)最直觀(guān)的變化,。借助系統(tǒng)鏈接客戶(hù),、員工、合作伙伴,，打破時(shí)空限制,，獲得全新使用體驗(yàn)。

比較典型的一種數(shù)字化新體驗(yàn)就是,，不管是客戶(hù),、員工還是合作伙伴，在系統(tǒng)上進(jìn)行操作后都有條件讓相關(guān)人員及時(shí)知曉,，并得到及時(shí)的反饋,。

還有一點(diǎn)大家感受比較深刻的就是像VR、北斗系統(tǒng)定位這樣的信息技術(shù),。比如說(shuō)疫情時(shí)期大家租房很難實(shí)際場(chǎng)地去看房,，這個(gè)時(shí)候租房平臺(tái)推出的VR實(shí)景就能讓客戶(hù)身臨其境地感知房子的具體信息等等。

2,、提升效率

“互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)特征之一就是高效傳遞信息”,，基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型自然也具備了高效的特征。效率提升速度有多驚人呢,？給大家列出一組數(shù)據(jù)感受一下：

2014年之前,，華為的一條手機(jī)生產(chǎn)線(xiàn)需要配備86個(gè)工人，數(shù)字化智能制造推行后只需要14個(gè)人,，每28.5秒就可以產(chǎn)出一部手機(jī),。生產(chǎn)效率是14年之前的6倍。

企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型將內(nèi)部各種要素連接在一起,，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成程序,，實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞。

3,、降低成本

效率提升之后,，降本是必然的,。完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,，企業(yè)的人力、時(shí)間成本都會(huì)有所縮減,，再加上效率提升,，帶來(lái)的收益也會(huì)相應(yīng)增加,，因此不管怎么看總成本都是降低的。

除此之外,，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后,，人、貨,、場(chǎng)都鏈接到互聯(lián)網(wǎng)之后,，就會(huì)得到相對(duì)完整的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測(cè)部署。我們可以預(yù)測(cè)場(chǎng)中的人流量,，據(jù)此推算貨物的儲(chǔ)備量,，提升庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：

在傳統(tǒng)的化工貿(mào)易行業(yè),，資金周轉(zhuǎn)率一般在10次/年,，但在實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)內(nèi)，資金周轉(zhuǎn)率可達(dá)到2~3次/月,。

我們也可以將其對(duì)鏈接到對(duì)人員分配安排進(jìn)行系統(tǒng)分析,，發(fā)現(xiàn)冗余，及時(shí)用系統(tǒng)進(jìn)行指引,、替代,，實(shí)現(xiàn)人效的最大化。數(shù)字化轉(zhuǎn)型利用信息技術(shù)解決了很多過(guò)去單純依靠人力難以解決的問(wèn)題,，幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)有效降低成本,，提高效率，提升競(jìng)爭(zhēng)力,。

4,、發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)

數(shù)字化給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是簡(jiǎn)單的降本提效，更能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。我們可以從客戶(hù)和市場(chǎng)兩個(gè)維度來(lái)看,。

從客戶(hù)維度去挖掘增量，主要有兩點(diǎn)：一是從市場(chǎng)的客戶(hù)覆蓋率考慮,，去挖掘更多的客戶(hù),；二就是從單個(gè)業(yè)務(wù)的滲透率考慮，去挖掘客戶(hù)更多的需求,。

挖掘更多的客戶(hù)：通過(guò)完善用戶(hù)畫(huà)像,，收集外部市場(chǎng)、行業(yè)及第三方企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，再根據(jù)現(xiàn)有客戶(hù)的特征,，尋找潛在客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋率。一個(gè)比較典型的例子就是拼多多,。

挖掘客戶(hù)更多的需求：通過(guò)算法推薦,，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)更多需求，像淘寶的“猜你喜歡”就是在擴(kuò)大用戶(hù)需求的滲透率,。2B企業(yè)可以通過(guò)分析產(chǎn)業(yè)鏈的上下游,，去了解我們客戶(hù)以及客戶(hù)的客戶(hù)的需求點(diǎn)，以此去分析擴(kuò)大客戶(hù)需求,。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是近幾年很多人在關(guān)注的一件事情,。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，成本和效率成為傳統(tǒng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵,，但又由于市場(chǎng)對(duì)于質(zhì)量和效率的要求不斷提升,，使得傳統(tǒng)企業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇最好的辦法就是：數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化給我們的生活帶來(lái)了諸多便利,，傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能有效達(dá)到降本增效的效果,，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。輕流的定位就是賦能管理者,，用個(gè)性化定制的系統(tǒng),，通過(guò)提供工具+讓管理思想落地的方式，不僅讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，更是實(shí)現(xiàn)管理理念的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),。

輕流對(duì)比研究了管理軟件不同開(kāi)發(fā)方式的優(yōu)劣，總結(jié)了管理軟件未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),，并率先對(duì)無(wú)代碼開(kāi)發(fā)理念進(jìn)行系統(tǒng)性闡述,，詳細(xì)解讀了無(wú)代碼開(kāi)發(fā)給企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的價(jià)值，傾力打造《無(wú)代碼開(kāi)發(fā)—企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型利器》白皮書(shū),。

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