網(wǎng)絡(luò)促銷的特點是什么,?網(wǎng)絡(luò)促銷的實施程序是什么,?
企業(yè)可以直接在企業(yè)網(wǎng)站上,通過文字,、圖像,、聲音等多媒體技術(shù),全面詳盡地發(fā)布企業(yè)信息,,有效地宣傳自己,,樹立企業(yè)的品牌形象和信譽。還可以在其他網(wǎng)站或傳統(tǒng)媒體(廣播,、電視,、報紙等)宣傳企業(yè)網(wǎng)站,以吸引更多的訪問者,,以因特網(wǎng)為主,,綜合利用各種媒體,極大地提高了網(wǎng)絡(luò)營銷的成功性和企業(yè)的市場占有率。
網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的形式可分為以下幾類:拉銷,、推銷和鏈銷,。
(一)拉銷
拉銷也叫引銷,就是企業(yè)通過一定方式吸引消費者訪問自己的Web站點,,讓消費者瀏覽產(chǎn)品網(wǎng)頁,,為消費者做出購買決策進而實施購買行為打下基礎(chǔ),進而實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,。
網(wǎng)絡(luò)拉銷中,,最重要的是企業(yè)要推廣自己的Web站點,讓他們?yōu)g覽產(chǎn)品網(wǎng)頁,,欣賞廣告,,從而進行產(chǎn)品銷售。因而企業(yè)的Web站點除了要提供消費者所需要的產(chǎn)品和服務(wù),,還要制作精美,,有動態(tài)感,生動形象和個性化,,體現(xiàn)企業(yè)文化和品牌特色,,才能吸引大量的訪問者,這樣才有可能將潛在的消費者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的消費者,。
(二)推銷
網(wǎng)絡(luò)營銷中,,推銷就是企業(yè)主動向消費者提供產(chǎn)品信息和服務(wù)信息(如向經(jīng)過選擇的因特網(wǎng)用戶發(fā)送E-mail,在郵件中介紹商品和服務(wù)信息),,讓消費者了解,、認識企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),以達到促使其產(chǎn)生購買欲望的目的,。
(三)鏈銷
鏈銷,,即企業(yè)先對一小部分消費者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù),然后讓他們把自己的滿意度和認可感通過因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費者,,從而培養(yǎng)潛在的客戶,。使消費者的滿意程度增大是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)鏈銷的前提。企業(yè)使消費者充分滿意,,滿意的消費者成為企業(yè)的種子消費者,,會以自己的消費經(jīng)歷為企業(yè)作宣傳,向其他消費者推薦企業(yè)的產(chǎn)品,,使?jié)撛谙M者成為企業(yè)的現(xiàn)實消費者,,從而形成口碑效應(yīng),最終形成消費者鏈,,實現(xiàn)鏈銷,。
?笳網(wǎng)絡(luò)促銷的實施
網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)略的實施程序由四個方面組成,,即:確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象,設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷組合,,制訂網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案和衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果,。
(一) 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象
網(wǎng)絡(luò)促銷對象是針對可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的消費者群體提出來的。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,,這一群體也在不斷膨脹,。這一群體主要包括三部分人員:產(chǎn)品的使用者、產(chǎn)品購買的決策者和產(chǎn)品購買的影響者,。
(1)產(chǎn)品的使用者
產(chǎn)品的使用者是指商品的實際使用者或消費者,。實際的需求構(gòu)成了這些消費者購買的直接動因。抓住了這一部分消費者,,網(wǎng)絡(luò)銷售就有了穩(wěn)定的市場,。
(2)產(chǎn)品購買的決策者
產(chǎn)品購買的決策者是指實際決策購買商品的人。在許多情況下,,商品的使用者與購買者是一致的,。
但在另外一些情況下,產(chǎn)品的使用者與決策者是分離的,。例如,,中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)光盤市場上看到富有挑戰(zhàn)性的游戲,,非常希望購買,,但是實際對購買行為做出決策的是學(xué)生的父母。嬰幼兒的用品更是如此,。所以,,網(wǎng)絡(luò)促銷同樣應(yīng)把對購買決策者的研究放在重要的位置上。
(3)產(chǎn)品購買的影響者
產(chǎn)品購買的影響者是指其看法或建設(shè)對最終購買決策可以產(chǎn)生一定影響的人,。因為對于高價耐用品的購買,,購買者往往比較謹慎,希望廣泛征求意見后再作決定,。這部分人群也不能忽視,。
(二) 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷組合
由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同,銷售對象不同,,促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對象之間將會產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式,。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點促銷兩種方法各自的特點和優(yōu)勢,根據(jù)自己產(chǎn)品的市場情況,、消費者情況,,揚長避短,合理組合,,以達到最佳促銷效果,。
三) 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案
制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)促銷實施過程中最困難的一個問題,。因為運用因特網(wǎng)技術(shù)進行促銷是一種新生事物,對所有的價格,、條件都需要在實踐中做比較,、學(xué)習(xí)和體會,不斷地總結(jié)經(jīng)驗,。只有這樣,,才能利用有限的資金收到盡可能好的效果,做到事半功倍,。制定網(wǎng)絡(luò)促銷方案應(yīng)處理好以下三個方面的問題:
首先,,必須明確網(wǎng)絡(luò)促銷的方法及組合的辦法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認真比較各站點的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格,,從中篩選適合于本企業(yè)的,、質(zhì)量與價格匹配的信息服務(wù)站點。
其次,,需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標,。是樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品,,還是宣傳售后服務(wù),?圍繞這些目標再來策劃投入內(nèi)容的多少,包括文案的數(shù)量,、圖形的多少,、色彩的復(fù)雜程度,投放時間的長短,、頻率和密度,,廣告宣傳的位置、內(nèi)容更換的時間間隔以及效果檢測的方法等,。這些細節(jié)確定好了,,對整體的投資數(shù)額就有了預(yù)算的依據(jù),與信息服務(wù)商談判時也有了一定的把握,。
第三,,要明確網(wǎng)絡(luò)促銷的影響對象。就是需要明確企業(yè)的產(chǎn)品信息希望傳遞給哪個群體,、哪個層次,、哪個范圍、哪個區(qū)域,。因為不同的站點有不同的服務(wù)對象,、不同的服務(wù)費用。企業(yè)促銷人員應(yīng)熟知自己產(chǎn)品的銷售對象和銷售范圍,,根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇適當(dāng)?shù)拇黉N形式,。
(四) 評價網(wǎng)絡(luò)促銷效果
網(wǎng)絡(luò)促銷的實施到了這一階段,,必須對執(zhí)行的促銷內(nèi)容進行評價,是否達到了預(yù)期的促銷目標,。
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯(lián)系,,若來源標注錯誤或侵犯到您的權(quán)益煩請告知,,我們將立即刪除.