一,、認識網(wǎng)絡營銷和廣告的新規(guī)則

網(wǎng)絡營銷是舊有營銷架構(gòu)的一個新分支,，它雖然有基本的傳統(tǒng)營銷概念，但也有自己獨特之處,。我們只有將它的特點認識清楚,，才有可能將它和傳統(tǒng)的營銷區(qū)別開來。

網(wǎng)絡營銷與其它營銷方式最大的差別在于技術(shù)本身,。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢幕上的各種資訊,，因此，當資訊傳送給客戶時,，必須考慮版面配置,、設(shè)計,、式樣和美術(shù)等原則，同時電腦具備了雙向通訊的功能,，而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的,。可以說互動性是網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別開來的一個顯著特點,。網(wǎng)絡營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易,，而消費者也可以與業(yè)者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統(tǒng)形式的廣告上載到網(wǎng)上服務,，則將會喪失利用網(wǎng)絡服務的技術(shù)和工具以強化銷售訊息的機會,。

網(wǎng)絡營銷可以利用各種交談式銷售內(nèi)容的呈現(xiàn)，以符合各類型消費者的需求,，而不是建立符合大眾共同需求的訊息,。它是建立交談式的內(nèi)容，允許消費者選擇所要看的資訊,，并任意在什么時候都可查看,。業(yè)者可以建立個別的銷售呈現(xiàn)方式以滿足每個消費者的需求。

二,、處理好網(wǎng)絡營銷和整體營銷計劃的關(guān)系

網(wǎng)絡營銷必須支持全盤的營銷計劃,。為達到成功的營銷活動，網(wǎng)絡服務必須被視為是另一種達成銷售的通道,，因此公司重要的營銷訊息必須呈現(xiàn)在網(wǎng)絡廣告,、宣傳和促銷之中，公司必須使用一致訊息,、樣式,、標志、及其它營銷計劃的要素,。

同時,，還要注意網(wǎng)絡訊息與其它訊息的互為融合。例如,，網(wǎng)絡服務透過印刷廣告來宣傳,，印刷廣告可刊登有關(guān)電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊,，而網(wǎng)絡廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關(guān)信息傳遞給網(wǎng)絡受眾,。不過一定要注意訊息的一致性，無論使用何種媒體,，用戶看到的訊息是相同的,。

三、客戶化的市場導向

網(wǎng)絡營銷允許公司鎖定特定的消費群，這是其它媒體所做不到的,。

美國西雅圖一家資料庫營銷公司Fine Communications的總裁Dan Fine說：“過去30年來，大型市場將商業(yè)帶離了消費者,，我們用大量生產(chǎn)的產(chǎn)品廣告對大量的客戶宣傳,，我們不再計算所獲得的客戶數(shù)，消費者受到過多的廣告訊息的沖擊,，因此對于這些廣告的訊息變得更有選擇性,，進而需要進一步的交談及個別關(guān)系的建立?！倍W(wǎng)絡營銷正好適應了這一需要,。

四、每次與一位客戶建立關(guān)系

成功的網(wǎng)絡營銷者了解到每一次將與一位消費者建立一個商業(yè)關(guān)系,，因此消費者的終身價值可能是相當可觀的,。

美國Prodigy公司的管理員Carol Wallance說：“你必須親自參與虛擬團體，將時間投資在關(guān)系的建立上,，透過這種方式,，你將逐漸了解到這個群體的運作方式，然后你便能夠采用最好的方法將產(chǎn)品銷售給他們,?！?

五、了解客戶的長期價值

對于網(wǎng)絡營銷者而言,，必須在觀念上對于消費者的價值性有所改變,。過去長期以來，行銷人員將消費者視為可替代的商品,，然而,，現(xiàn)在網(wǎng)絡營銷者必須正視消費者的長期價值，這將是他們必須建立的新觀念,。因為網(wǎng)絡營銷是個性化的銷售方式,，它又往往是點對點的銷售，這為營銷人員對客戶的長期價值的了解提供了可能,。