與傳統(tǒng)的市場營銷相比,,網(wǎng)絡營銷有哪些特點
譚小芳老師認為:網(wǎng)絡營銷從傳統(tǒng)營銷來,,又與傳統(tǒng)營銷有著巨大的差別。如何在這巨大的網(wǎng)絡市場上開展網(wǎng)絡營銷、占領市場,,對企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn),。但傳統(tǒng)營銷也是不可或缺的,。它是市場營銷的基礎,,也是網(wǎng)絡營銷逐步發(fā)展的起源。只有善于利用它們,,正確選擇營銷信息的傳播方式,,才能使企業(yè)發(fā)展得更快,帶來的經(jīng)濟效益,。一,、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷信息傳播方式的特點 .傳統(tǒng)營銷信息傳播的特點( )傳播模式相分離電視臺主要傳播的是視頻信息;電臺主要傳播的是音頻信息;報紙、雜志,、期刊等主要傳播的是文字信息,。( )信息傳播具有不對稱性傳統(tǒng)營銷活動中賣方擁有較完全的信息,而買方擁有不完全的信息,信息商品的非物質(zhì)性,以及經(jīng)驗性,使得用戶難以判斷信息商品的真正價值,,體現(xiàn)出明顯的差異性。( )溝通方式單向性傳統(tǒng)的營銷活動中營銷者主要依賴各種各樣的傳播媒介,,如廣告,、展覽、產(chǎn)品目錄等向消費者提供單向的信息傳送,,再以各種各樣的調(diào)查研究方法來了解顧客的需求,,這種過程在大多數(shù)情況下都是分離的、異動的,、“時滯”的,,不易實現(xiàn)同步營銷。( )具有強迫性傳統(tǒng)營銷信息傳播方式中的電視,、廣播,、報紙、戶外路牌,、霓虹燈等廣告的信息傳播都具有一定的強迫性,,作為消費者,無論你是否需要了解還是購買,,各類廣告仍然會迎面而來,。 .網(wǎng)絡營銷信息傳播的特點( )具有開放對于企業(yè)而言,無論其規(guī)模,、性質(zhì),、實力如何,只要在網(wǎng)上建立了網(wǎng)站,,就能向網(wǎng)絡大眾宣傳企業(yè)精神,,與客戶進行“一對一”的交流,并向他們提供特色的商品和服務,。( )一對一交互的方式網(wǎng)絡的互動拉近了信息商品生產(chǎn)者與消費者之間的距離,,使信息消費者參與整個信息營銷過程成為可能。雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性,,增強了他們的信任感,,也使企業(yè)的營銷活動能有的放矢,提高消費者的滿意度,,實現(xiàn)同步營銷,。( )具有虛擬性由于互聯(lián)網(wǎng)使得傳統(tǒng)的空間觀念發(fā)生變化,出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間和虛擬社會,,使虛擬市場,、虛擬企業(yè)、虛擬商店孕育而生,。( )具有全球性網(wǎng)絡自身的快速發(fā)展,,使其觸角延伸到世界各地,,信息營銷變?yōu)槿蛐缘幕顒印V灰闵狭艘蛱鼐W(wǎng),,你的信息互動范圍就是全球性的,,任何一個網(wǎng)民都可能是你的潛在消費者。二,、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷信息傳播的主要方式 .網(wǎng)絡營銷的信息傳播方式( )網(wǎng)絡廣告網(wǎng)絡廣告是指通過信息服務商(ISP)進行廣告宣傳而開展的促銷活動,。它主要實施“推戰(zhàn)略”,主要功能就是將企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,,獲得廣大消費者的認可,。網(wǎng)絡廣告有如下幾種常見的形式:①旗幟廣告。網(wǎng)頁上的旗幟廣告大多是動態(tài)旗幟廣告,,引起瀏覽者的注意,。具有宣傳面廣、影響力大的特點,。②贊助式廣告,,是指把廣告主的營銷活動與網(wǎng)絡媒體(網(wǎng)站或網(wǎng)頁)本身的內(nèi)容有機地融合起來,并取得最佳的廣告效果,。③按鈕廣告,,即圖標廣告,它顯示的只是公司或產(chǎn)品或品牌的標志,,點擊它可連接到廣告的站點上,。④關(guān)鍵字廣告,關(guān)鍵字廣告的最大優(yōu)點是有助于在網(wǎng)站上尋找目標群體,。⑤插入式廣告,,即“間歇廣告”、“彈出窗口式廣告”,,即在用戶點擊進入某些網(wǎng)頁時會跳出一個小窗口,。⑥文字廣告,它是以文字的形式出現(xiàn)在Web頁上,,一般是企業(yè)的名稱,,點擊后連接到廣告主的主頁上。⑦郵件列表廣告,,又稱直郵廣告,,利用網(wǎng)站電子刊物服務中的電子郵件列表,將廣告夾在讀者所訂閱的刊物中發(fā)給相應的郵箱所屬人,。( )網(wǎng)上銷售促進網(wǎng)上銷售促進是企業(yè)在網(wǎng)絡銷售活動中,,采用一系列能激發(fā)需求、激勵購買的促銷方法的總稱。它主要有:①有獎促銷,,是指提供的獎品能吸引目標市場的注意,,以此促進銷售。②免費促銷,,就是通過為訪問者無償提供他們感興趣的各類資源,,吸引訪問者訪問,提高站點流量,,并從中獲取收益。③網(wǎng)上折價促銷,,這是一種常用的促銷方式,,所節(jié)省的費用,通過折扣的形式轉(zhuǎn)移到顧客身上,,使顧客充分領略到現(xiàn)代交易方法的優(yōu)越性,。④網(wǎng)上贈品促銷,在新產(chǎn)品推出試用,、產(chǎn)品更新,、對抗競爭品牌、開辟新市場的情況下,,利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果,。⑤網(wǎng)上抽獎促銷,是指以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,,網(wǎng)絡抽獎活動主要附加于調(diào)查,、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群,、慶典,、推廣某項活動等。⑥積分促銷,,一般是指設置價值較高的獎品,,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。⑦拍賣促銷,,就是將產(chǎn)品不限制價格在網(wǎng)上拍賣,。
這些作用體現(xiàn)在以下幾個方面。(一)有利于降低成本企業(yè)采購原材料是一項繁瑣,、復雜的工作,,而運用網(wǎng)絡可以使采購產(chǎn)品與制造相結(jié)合,簡化采購程序,。使用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)進行無紙化辦公,,通常可以為企業(yè)節(jié)省5%―10%的采購成本?!癊DI是通過電子方式,,采用標準化的格式,利用計算機網(wǎng)絡進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換的一種信息技術(shù),?!雹哿硗猓瑐鹘y(tǒng)店鋪促銷需要投入很多的資金和人力進行市場調(diào)查,,而采用網(wǎng)上促銷的成本是相當于直接郵寄廣告花費的1%,,利用網(wǎng)絡發(fā)布廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%,這樣從成本和銷售方面可以很好地降低企業(yè)的成本,。(二)能幫助企業(yè)增加銷售商機,,促進銷售網(wǎng)絡可以提供給企業(yè)全天候的廣告及服務,還可以把廣告與訂購連為一體,,促成購買意愿,。此外,通過網(wǎng)絡,,企業(yè)與國際接軌,,還可以減少市場壁壘,消除不同國家間的公司因時間,、地域的障礙而影響銷售,。傳統(tǒng)的店鋪銷售有著地域的局限性,人們只能上門購物,,這樣制約了店鋪的發(fā)展規(guī)模,,而進行網(wǎng)絡營銷有著無時間限制的全天候經(jīng)營,無國界,、無區(qū)域界限的經(jīng)營范圍,、精簡化的營銷環(huán)節(jié)的特點,它就可以超越時空的限制,。這樣通過網(wǎng)絡的獨有特點,,可以幫助企業(yè)更好的促進銷售,從而提高企業(yè)的市場占有率,。(三)有極強的互動性,,有助于實現(xiàn)全程營銷目標網(wǎng)絡具有主動性與互動性的特點,并且可以無限延伸,。傳統(tǒng)的店鋪銷售中,,企業(yè)與消費者之間的溝通較為困難,而在網(wǎng)絡環(huán)境下,,企業(yè)可根據(jù)公告版,、網(wǎng)站論壇,、E-mail的形式,大大加強了企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系,,企業(yè)可以有效地了解顧客的需求信息,,從而建立數(shù)據(jù)庫進行管理,利用這些信息,,為企業(yè)所要進行的營銷規(guī)劃提供依據(jù),,這樣把消費者與企業(yè)間的互動性提高上來,幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售目標,。(四)可以有效地服務于顧客,,滿足顧客的需要營銷的本質(zhì)是排除或減少障礙,引導商品或服務從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費者的過程,。網(wǎng)絡營銷是一種以顧客為主,,強調(diào)個性化的營銷方式,它比起傳統(tǒng)市場營銷中的任何一個階段或方式更能體現(xiàn)顧客的“中心”地位,。另外,網(wǎng)絡營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,,提高顧客的購物效率,,通過網(wǎng)絡,顧客可以在購物前了解到相關(guān)信息,,購物中可在家“游逛”消去時間,,購買后也可與廠家取得聯(lián)系。此外,,網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)營銷方式不得不花費的巨額促銷和流通費用,,從而使商品成本和價格的下降成為可能。(五)具有高效性網(wǎng)絡具有快捷,、方便的特性,,網(wǎng)絡營銷結(jié)合網(wǎng)絡的這個優(yōu)勢,使商家進行營銷活動的效率提高了,。把這種高效性充分運用到銷售活動的各方面,,使許多對企業(yè)有用的信息綜合運用起來,為企業(yè)的發(fā)展起到了指導作用,。網(wǎng)絡的高效性更有利于進行網(wǎng)絡營銷,,使營銷的過程更加快捷和及時適應市場的發(fā)展要求。以上就是網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,還有缺點如下,優(yōu)點和缺點就是兩者的區(qū)別.適合網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品有限;網(wǎng)絡營銷渠道需要完善;進行網(wǎng)絡營銷的支付問題;網(wǎng)絡營銷意識不強,,知識不足;網(wǎng)絡營銷存在安全問題.
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