怎樣培訓(xùn)銷售員的銷售能力?
1.培訓(xùn)目的
使新進(jìn)公司的銷售人員了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法,,幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序、標(biāo)準(zhǔn),,并使他們初步了解公司所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價(jià)值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位,,提高工作績(jī)效,。
2.培訓(xùn)階段
本企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)采取三階段培訓(xùn)的方法。下表給出了其各個(gè)階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容,。
不同階段的培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)階段 主要內(nèi)容
公司培訓(xùn) 讓公司新進(jìn)銷售人員對(duì)企業(yè)情況有一個(gè)初步的了解,,主要包括公司的發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)文化,、人事規(guī)章制度等
分支機(jī)構(gòu)或銷售部門培訓(xùn)
1.部門職能及員工所在崗位工作職責(zé)的了解
2.相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與工作技能的培訓(xùn)
現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 工作現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo),,幫助新進(jìn)人員提升其工作技能與工作業(yè)績(jī)
銷售培訓(xùn)的目的是什么?
提升業(yè)績(jī):
銷售培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)提高銷售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷售業(yè)績(jī),,除此之外別無(wú)所求,。因此企業(yè)的銷售培訓(xùn)工作要始終以企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和企業(yè)贏利為目的,要強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的性,,要注重研究現(xiàn)狀和需求,,眼睛盯著業(yè)績(jī)和發(fā)展,把注意力放到可以通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題上,。要明確劃分培訓(xùn)的種類和層次,,研究不同培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和特殊需求,在內(nèi)容和方法的選擇上做到恰如其分,。這是培訓(xùn)取得成功的前提,。
培訓(xùn)要素
其實(shí),員工在工作中的績(jī)效取決于員工的態(tài)度,、知識(shí),、技巧這三個(gè)因素。如果員工在這三個(gè)方面得到提高,,就會(huì)大大地提高工作的績(jī)效,,這正是許多企業(yè)培訓(xùn)員工的目的,。但態(tài)度、知識(shí),、技巧是三個(gè)不同的范疇,需要用不同的方法改善,。態(tài)度,,是指員工對(duì)待外部事物和人與人之間關(guān)系的看法。態(tài)度培訓(xùn)的難度非常大,,一般很難達(dá)到效果,。在一個(gè)公司里,管理人員對(duì)員工態(tài)度的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于培訓(xùn)的影響,,但你做不到不等于大家都做不到,。態(tài)度背后是由觀念支撐的,所以態(tài)度培訓(xùn)的關(guān)鍵是改變觀念,,以期產(chǎn)生“與君一席話,,勝讀十年書”的效果。換句話說(shuō),,是要“頓悟(Insight)”,,即突然明白外部環(huán)境中某些成分之間的關(guān)系。
“頓悟”通常發(fā)生在你苦思不得其解的時(shí)候,,如果此時(shí)培訓(xùn)師幫你一下捅破這層窗戶紙,,你心胸豁然開(kāi)朗,對(duì)人對(duì)事的態(tài)度就會(huì)隨之改變,。銷售人員如果通過(guò)培訓(xùn)明白了銷售工作與他的個(gè)人利益之間的正確關(guān)系,,明白了他與客戶的正確關(guān)系,他對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和銷售工作的態(tài)度怎么會(huì)不改變呢,?還有啥不懂的就去企業(yè)咨詢認(rèn)證網(wǎng)的論壇看看,,直接問(wèn)里面的咨詢公司
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