我國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 一,、經(jīng)典營(yíng)銷的新應(yīng)用 無論是傳統(tǒng)營(yíng)銷,還是新經(jīng)營(yíng),,一些基本的理論,、工具或者手段往往是通用的,比如話題營(yíng)銷,、事件營(yíng)銷,、口碑營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷,、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷等,,在新營(yíng)銷體系及案例中扮演了關(guān)鍵性的角色,,甚至是作為核心點(diǎn)發(fā)揮作用?! 《?、依托互聯(lián)網(wǎng)展開的營(yíng)銷 互聯(lián)網(wǎng)自進(jìn)入中國(guó)發(fā)展到今天,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所呈現(xiàn)的形式,、依托的工具及投遞的通路都有所變化,,但任何一種應(yīng)用都保持沿用至今,從最基礎(chǔ)的品牌網(wǎng)絡(luò)廣告,、外部鏈接,、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,發(fā)展到依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)展開產(chǎn)品銷售以及厚積而勃發(fā)的搜索引擎營(yíng)銷,,再到已為眾多企業(yè)所熟知而使用成本極其低廉的郵件營(yíng)銷,以及尚未得到普及應(yīng)用的分類信息平臺(tái),、電子雜志營(yíng)銷、博客營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷,、無線營(yíng)銷等,營(yíng)銷種類,、工具與通路越來越豐富與多樣化,。 搜索引擎營(yíng)銷:百度了一下(baidu.com),,據(jù)CNNIC《2007年中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,,44.71%的網(wǎng)民經(jīng)常使用(每天多次使用)搜索引擎,每天使用一次搜索引擎的用戶也占到17.2%,,也即每日使用搜索引擎用戶數(shù)高達(dá)61.91%,,意味著已有超過半數(shù)的網(wǎng)民開始依賴搜索引擎的使用?;谶@種用戶基數(shù)及構(gòu)成,,搜索引擎已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)推廣的重要營(yíng)銷工具?! ≈饕ǎ旱卿洶俣?、GOOGLE、雅虎,、搜狗,、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄,、雅虎目錄,、搜狐分類目錄等目錄網(wǎng)站,以及由關(guān)鍵詞分析,、搜索引擎排名優(yōu)化與維護(hù),、搜索結(jié)果頁位置競(jìng)價(jià)等營(yíng)銷形式構(gòu)成的搜索引擎優(yōu)化與營(yíng)銷服務(wù),。 目前這種營(yíng)銷方式由于效果的相對(duì)可測(cè)與服務(wù)商的大力推動(dòng),,在中小企業(yè)中獲得了一定的應(yīng)用,,比如據(jù)百度Q3財(cái)報(bào),其已擁有14萬多家企業(yè)客戶,?! ∑放凭W(wǎng)絡(luò)廣告:品牌網(wǎng)絡(luò)廣告是一種出現(xiàn)較早的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,面向訪問者強(qiáng)制推出,,其呈現(xiàn)形式包括通欄,、文字鏈接、流媒體,、圖片,、對(duì)聯(lián)等。目前品牌網(wǎng)絡(luò)廣告為新浪,、搜狐、網(wǎng)易等綜合門戶與硅谷動(dòng)力,、太平洋電腦,、和訊等各行業(yè)垂直門戶所壟斷,一些中小企業(yè)網(wǎng)站難以爭(zhēng)奪到訂單,?! ⊥獠挎溄樱和獠挎溄右话阋饬x上是指其他網(wǎng)站連到本網(wǎng)站的鏈接,外部鏈接對(duì)于網(wǎng)站知名度擴(kuò)散,、搜索引擎針對(duì)網(wǎng)站的關(guān)注與收錄,、PR值的提高等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重要指標(biāo)頗有益處,同時(shí),,增加外部鏈接的過程相當(dāng)于展開規(guī)?;馐禄顒?dòng)與市場(chǎng)合作的重要基礎(chǔ)。這種營(yíng)銷方式比較初級(jí),,一般而言諸多個(gè)人站長(zhǎng)喜歡采用,,在企業(yè)整體的營(yíng)銷策略中只作為基本的一環(huán)而存在,而非關(guān)鍵性要素,?! 【W(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟:這種形式一直是個(gè)人站長(zhǎng)們獲得收入的一個(gè)重要來源,相當(dāng)于由眾多網(wǎng)站組成一個(gè)聯(lián)盟體,,然后由聯(lián)盟發(fā)起者根據(jù)各個(gè)組成站的特點(diǎn)分發(fā)廣告,,可以視為互聯(lián)網(wǎng)上的一種分眾媒體。如后來興起的知名度較高,、運(yùn)作非常規(guī)范的窄告也是其中一種,。這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取按效果付費(fèi)的機(jī)制,,已為各類企業(yè)接受,大中小通吃,?! ‰娮由虅?wù)與分類信息平臺(tái)營(yíng)銷:典型的例子,阿里巴巴,、慧聰?shù)鹊谌诫娮由虅?wù)平臺(tái)提供的商鋪及其打包服務(wù)(如誠(chéng)信通,、買賣通),通過這種虛擬商店的形式促成銷售,,當(dāng)然通過付費(fèi)獲得優(yōu)先一點(diǎn)的位置,,引起的效果更好,或者是鑼鼓網(wǎng)等新興起的商業(yè)搜索提供的“電子商務(wù)+搜索”的組合營(yíng)銷服務(wù),。緊接著興起的分類信息,,也在推廣上做起了文章,基礎(chǔ)是眾多用戶免費(fèi)發(fā)布房屋,、求職招聘,、二手等一類生活信息,然后服務(wù)商們開始推出顯著與優(yōu)先序列位置的付費(fèi)服務(wù),。這種營(yíng)銷目前尚未形成規(guī)模,,也未獲得廣大企業(yè)主群體的認(rèn)可。但生活信息的有效率,、轉(zhuǎn)化率或者說成交率相對(duì)較高,,比如二手電腦的買賣,一般都能通過分類信息平臺(tái)找到買主或找到賣主,,既提供了方便,,也促成了交易?! ∴]件營(yíng)銷:郵箱的普及性應(yīng)用與傳統(tǒng)DM直郵的結(jié)合,,便催生了郵件營(yíng)銷這種迅速普及的營(yíng)銷方式,郵件營(yíng)銷既可以許可郵件展開,,也能以非許可郵件為輔,,隨著消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)及信息的泛濫,目前許可郵件營(yíng)銷已占據(jù)主流,,典型應(yīng)用于會(huì)議培訓(xùn),、機(jī)票、鮮花,、酒店,、旅游線路等產(chǎn)品與服務(wù)的營(yíng)銷上,這種營(yíng)銷方式同時(shí)可以幫助實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、客戶服務(wù),、傳播品牌等營(yíng)銷目的,,并可直接用作行銷工具,行銷任何產(chǎn)品與服務(wù),?! ‰娮与s志營(yíng)銷:在2005年迅速串紅的全新媒體――網(wǎng)絡(luò)雜志,以最炫的多媒體技術(shù)得到了眾多網(wǎng)民的青睞,,在短期內(nèi),,迅速聚集了一個(gè)龐大的閱讀群體。而以此為基礎(chǔ),,網(wǎng)絡(luò)雜志憑借多樣化的表現(xiàn)形式,,細(xì)分化的目標(biāo)受眾,相對(duì)精準(zhǔn)的傳播方式,,開辟出一條全新的多元化信息傳播渠道,,但其企業(yè)的接受度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一方面占絕大多數(shù)比例的商業(yè)群體并沒有成熟的電子雜志閱讀習(xí)慣,,二是企業(yè)自己制作電子雜志,,進(jìn)行許可郵件與電子雜志組合性營(yíng)銷,其成本較高,,不易操作,,難以持續(xù)展開,三是如果借用第三方電子雜志平臺(tái),,如ZCOM,、XPLUS等,,但其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并不為眾多中小企業(yè)接受,,而效果評(píng)估體系缺乏市場(chǎng)與應(yīng)用考驗(yàn)?! 〔┛蜖I(yíng)銷:作為一種營(yíng)銷工具,,博客在2004年已受到關(guān)注,2005年開始不斷有企業(yè)參與應(yīng)用,,面向品牌推廣,、公關(guān)傳播、消費(fèi)者分析,、客戶服務(wù)等方面提供支持,,據(jù)百度公司2006年底發(fā)布的《2006年中國(guó)博客發(fā)展報(bào)告》,截止到2006年11月3日,,全球中文博客站點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5230萬,,博客(Blogger)用戶數(shù)達(dá)到1987萬,平均每個(gè)Blogger用戶擁有約2.6個(gè)博客,博客站點(diǎn)數(shù)和博客用戶數(shù)均比去年有一定程度的增長(zhǎng),人均擁有博客數(shù)與去年相比也略有上升,,說明博客的影響力正迅速擴(kuò)散,。
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