總部位于美國田納西州孟菲斯市的聯(lián)邦快遞公司成立于1973年，在此之前,，還沒有一家公司對包裹,、貨物和重要文件提供門對門翌日送達服務(wù)。經(jīng)過三十多年的發(fā)展,，聯(lián)邦快遞的業(yè)務(wù)現(xiàn)在遍及世界業(yè)務(wù)遍布世界211個國家,，這些國家的國內(nèi)生產(chǎn)總值占全球國內(nèi)生產(chǎn)總值的90%。

??聯(lián)邦快遞的創(chuàng)始者佛萊德,。史密斯有一句名言,，＂想稱霸市場，首先要讓客戶的心跟著你走,，然后讓客戶的腰包跟著你走＂,。由于競爭者很容易采用降價策略參與競爭，聯(lián)邦快遞認(rèn)為提高服務(wù)水平才是長久維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵,。長期以來,，聯(lián)邦快遞以其可靠的服務(wù)，在客戶中贏得了良好的聲譽,。
??世界因為它的存在,，變得更小、更舒適,。聯(lián)邦快遞可向客戶提供24~48小時內(nèi)完成清關(guān)的門對門服務(wù),。快速,、準(zhǔn)時,、可靠是這家著名的速遞公司的特色。該公司在世界設(shè)有43000個收件中心,，聘用員工約14萬人,。每個工作日，它都在全球的211個國家運送近300萬個快件,。
??為了保證名副其實的“快遞”,，該公司擁有一個龐大的機隊，總共615架貨機。其中包括26架MD-11,、25架A300,、39架A310、69架DC-10,、163架B727,、261架Cessna208、32架Fokker F-27,，此外還訂購了50架Ayres LM200,，它們服務(wù)于世界325個機場。
??聯(lián)邦快遞非常注重利用科技進行開發(fā)與創(chuàng)新,。