總部位于美國(guó)田納西州孟菲斯市的聯(lián)邦快遞公司成立于1973年,，在此之前，還沒(méi)有一家公司對(duì)包裹,、貨物和重要文件提供門對(duì)門翌日送達(dá)服務(wù),。經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展,，聯(lián)邦快遞的業(yè)務(wù)現(xiàn)在遍及世界業(yè)務(wù)遍布世界211個(gè)國(guó)家，這些國(guó)家的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值占全球國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的90%,。

??聯(lián)邦快遞的創(chuàng)始者佛萊德,。史密斯有一句名言，＂想稱霸市場(chǎng),，首先要讓客戶的心跟著你走,，然后讓客戶的腰包跟著你走＂。由于競(jìng)爭(zhēng)者很容易采用降價(jià)策略參與競(jìng)爭(zhēng),，聯(lián)邦快遞認(rèn)為提高服務(wù)水平才是長(zhǎng)久維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵,。長(zhǎng)期以來(lái)，聯(lián)邦快遞以其可靠的服務(wù),，在客戶中贏得了良好的聲譽(yù),。
??世界因?yàn)樗拇嬖冢兊酶?、更舒適,。聯(lián)邦快遞可向客戶提供24~48小時(shí)內(nèi)完成清關(guān)的門對(duì)門服務(wù)?？焖?、準(zhǔn)時(shí)、可靠是這家著名的速遞公司的特色,。該公司在世界設(shè)有43000個(gè)收件中心,，聘用員工約14萬(wàn)人。每個(gè)工作日,，它都在全球的211個(gè)國(guó)家運(yùn)送近300萬(wàn)個(gè)快件,。
??為了保證名副其實(shí)的“快遞”，該公司擁有一個(gè)龐大的機(jī)隊(duì),，總共615架貨機(jī),。其中包括26架MD-11、25架A300、39架A310,、69架DC-10,、163架B727、261架Cessna208,、32架Fokker F-27,，此外還訂購(gòu)了50架Ayres LM200，它們服務(wù)于世界325個(gè)機(jī)場(chǎng),。
??聯(lián)邦快遞非常注重利用科技進(jìn)行開發(fā)與創(chuàng)新,。