軟文的作用和價值有哪些,？

軟文，顧名思義,，即軟性文章,，軟文是通過少花錢、或不花錢,，以隱性(將所要宣傳的對象不暴露,、或不赤裸裸地宣傳某一對象)的文章來達(dá)到宣傳的目的(產(chǎn)品品牌或銷量、企業(yè)形象,、服務(wù),、危機公關(guān)、某一個人或某一種概念等),，通常也被稱為隱性廣告,。 目前網(wǎng)絡(luò)上對軟文的定義有兩種： 一種是狹義的軟文，另一種是廣義的軟文,。 1.狹義的軟文：指企業(yè)花錢在報紙 雜志 網(wǎng)絡(luò)配體等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告,，這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費文字廣告,。 2.廣義的軟文：指企業(yè)通過策劃在報紙,、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一卻宣傳性,、闡釋性文章,，包括特定的新聞報道、行業(yè)評論性文章,、付費短文廣告,、經(jīng)典案列分析等。 軟文有兩個特征：一是少花錢,、或不花錢,，當(dāng)前許多被稱為軟文的廣告,，以廣告的價格購買媒體版面，以長文案作宣傳,，只能稱之為廣告,，不能算作軟文;第二個特征為“隱性”，這一點在當(dāng)前也少有企業(yè)能夠做到,，只在少數(shù)大型企業(yè)的公關(guān)稿,、搞會議營銷和服務(wù)營銷保健品企業(yè)的廣告文案中可以做到“隱性”。軟文的兩個特征中,，“隱性”特征最為重要,。 軟文通常使用在在什么方面呢 ，軟文推廣在公司或企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳,、產(chǎn)品銷量,、企業(yè)形象、服務(wù)理念,、消費理念,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略意圖,、產(chǎn)品的概念,、危機公關(guān)等領(lǐng)域具有重要的作用。 軟文何時在中國市場被運用,，已經(jīng)無從考證,，可以這么說，從中國開始進(jìn)行市場經(jīng)濟改革開始,，就已經(jīng)出現(xiàn)了軟文,，只是那時不稱為“軟文”而已。 至今,，軟文已經(jīng)鋪天蓋地,，媒體有60%以上的內(nèi)容中含有軟文或廣告，讀者已經(jīng)分不清哪些是新聞,，哪些是軟文--隱性廣告,，根據(jù)我給客戶發(fā)軟文的經(jīng)驗來看，中國所有的門戶網(wǎng)站都可以發(fā)布軟文,，新華網(wǎng) 央視網(wǎng) 被稱為國家的喉舌,，也可以發(fā)軟文宣傳，所以媒體的公正性,、監(jiān)督性也已經(jīng)受到普遍質(zhì)疑,。 在1998年的時候，史玉柱將“軟文”作為一種主要宣傳方式引入到保健品業(yè)，腦白金大獲成功后,，眾多企業(yè)爭相模仿，可以說腦白金的成功很大部門的功勞來自于軟文?，F(xiàn)在不管是傳統(tǒng)行業(yè)比如保健品 服裝 食品 房產(chǎn) 各個領(lǐng)域都在花錢做軟文廣告,，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)公司對軟文更是情有獨鐘，比如大家知道的百度,，美團,、拉手等等 ，這些公司一年都是幾千萬的軟文廣告投放和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)包括負(fù)面信息的處理,。 為什么這么多公司熱衷于軟文呢?因為軟文對企業(yè)網(wǎng)站的品牌建設(shè)具有重要的作用,，接下面我們談?wù)勡浳膶ζ髽I(yè)網(wǎng)站推廣的作用和價值。 通過門戶網(wǎng)站發(fā)布軟文,，合理有效的向網(wǎng)民定向傳播品牌信息;依靠門戶網(wǎng)站的權(quán)威性和門戶網(wǎng)站的公信力作為支撐點,，當(dāng)然軟文也要注意搜索引擎的喜好。如 ,， www.baidu.com ,， www.0731i.com ， www.google.com 等的軟文的要求是很高的,。逐漸提高企業(yè)品牌的知名度,、好感度、忠誠度!用較少的投入,，吸引潛在消費者的眼球,，增強產(chǎn)品的銷售力和美譽度，提升網(wǎng)站的品牌度,。在軟文的潛移默化下,，達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費群的購買的廣告,。 另外,，門戶網(wǎng)站的新聞時效性長久，可隨時引用做為企業(yè)宣傳的上等材料,，而且門戶網(wǎng)站在搜索引擎中享受著高排名的優(yōu)勢,，在門戶網(wǎng)站傳播的信息容易在網(wǎng)民搜索相關(guān)內(nèi)容時檢索到，并常常被各中小網(wǎng)站,、博客和論壇等轉(zhuǎn)載,，形成二次傳播，對提升公司的品牌影響力具有重要作用! 一 網(wǎng)絡(luò)軟文能引導(dǎo)流行 根據(jù)近期調(diào)查收據(jù)顯示,，截止2010年底,，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4.57億，每天瀏覽新聞的用戶至少3,、5億,，80%互聯(lián)網(wǎng)用養(yǎng)成了瀏覽網(wǎng)絡(luò)新聞的習(xí)慣,，新聞不知不覺能引導(dǎo)網(wǎng)民的一種消費習(xí)慣。 二 軟文可以樹立企業(yè)形象 現(xiàn)在同類競爭是企業(yè)生存的最大危機,，很多企業(yè)都有相同的產(chǎn)品,，相同的服務(wù)，那么消費者只能記住其中一家,，那么這一家在消費者心中的印象就非常重要,。這印象就需要新聞軟文來樹立，因為新聞的獨一無二,，會給企業(yè)制造出一個獨一無二的公眾形象,，為企業(yè)樹立一個誠信的品牌，樹立一個不一樣的服務(wù)形象,，讓消費者記住,，這比再多的廣告效果都要好。 三 軟文可以傳遞口碑效應(yīng) 通過新聞傳播,，網(wǎng)民會不知不覺記住,，偶然像朋友提起，這樣起到的效果,，比廣告效果要強很多,。以前常聽人說，自己廣告沒少投,，效果缺不怎么樣,，而某家公司，沒投什么廣告,，這段時間卻效益非常好,。其實這是因為，同類廣告太多,，但消費者心中會有一個自己認(rèn)同的品牌,，那么這個時候，廣告越多,，越多人買,，消費者認(rèn)定的品牌會更加明顯。 四 軟文具有很強的廣告效應(yīng) 比如,，我們以新聞性的軟文為例(是軟文的一種,，后面我們會詳細(xì)的講到各類軟文分類和特點)，因為軟文具有廣告和新聞雙重的特征,，具廣告的效果,，又有新聞的權(quán)威，真實，客觀性,，更具可信度,，便于消費者接受。在廣告開始讓人厭煩的時代,，新聞行冉文無疑可以啟動很強的推動作用,，幫助企業(yè)快速提高消費。 五 軟文能帶來群體效應(yīng) 便于打開市場 如果網(wǎng)民在一個地方看到企業(yè)的相關(guān)報道,，在其它地方,，不知不覺很多地方都看到一個企業(yè)的相關(guān)報道,，包括服務(wù),，產(chǎn)品，企業(yè)文化,，市場流行,，時尚等各方面的相關(guān)報道。眾口鑠金,，消費者想不相信都很難,，不知不覺就在消費者心中留下了深刻印象，下次買東西,，十有八九直奔這二個產(chǎn)品去了,。降低成本

無論是硬性廣告、線下活動還是搜索引擎優(yōu)化,，針對的用戶群體不夠精準(zhǔn),，而且費用很高。而軟文可以針對性的寫文章,、選擇平臺發(fā)布,，回報率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體，因此軟文推廣見效快,、投資低,、回報高。

輔助SEO

發(fā)布帶有關(guān)鍵詞,、超鏈接的軟文,，會給企業(yè)網(wǎng)站帶來大量高質(zhì)量的外鏈，更能夠提高網(wǎng)站在搜索引擎上的排名,，提升權(quán)重,，增加被別人搜到的機會。

吸引,、維護顧客

一篇優(yōu)秀的軟文是可以起到吸引新顧客,、維護老顧客的目的的，干貨類的文章可以讓消費者增長知識，擴大視野,。而故事類軟文,，則會讓消費者帶入進(jìn)故事中，如果你寫得精彩,，即使看到后面知道是軟文,，用戶也不會太過煩躁。

公關(guān)作用

好的軟文可以給企業(yè)帶來好的口碑,，尤其是在創(chuàng)業(yè)過程中難免會存在負(fù)面信息,，適時發(fā)布一些正面軟文并在各大聞名門戶進(jìn)行發(fā)布，不僅宣傳了網(wǎng)站,，也起到了公關(guān)作用,。

軟文的精妙之處就在于一個“軟”字，綿里藏針,，收而不露,，克敵于無形。不過軟文營銷的前期工作也是需要做的,，如精準(zhǔn)地

識別目標(biāo)群體,、選擇正確的平臺等。