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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的類型
目前中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大致可分為三層,、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作,。
4. 經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心,,依靠網(wǎng)絡(luò)指定方針,開展戰(zhàn)略部署,,用于宣傳產(chǎn)品,、鏈接網(wǎng)站的子系統(tǒng)及用于答復(fù)用戶意見、反饋信息的子系統(tǒng),,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,,是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報,,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),,尤其是計算機技術(shù)及其網(wǎng)絡(luò). 操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案先給你些理論性的東西,、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊物等,,加強與顧客的聯(lián)系,、范圍不受場地、地域的限制,,有利于擴大市場和經(jīng)營規(guī)模,,卻又是如此的真實。網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)的商業(yè)銷售的實物流程相分離,。
網(wǎng)絡(luò)營銷利用計算機網(wǎng)絡(luò)作為營銷環(huán)境,。而實際中,這個企業(yè)也許僅僅就是一臺電腦,,不僅可以節(jié)省大量的店面資金,,實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,締結(jié)戰(zhàn)略同盟等戰(zhàn)略決策,。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則
1. 系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,,進行著各種各樣的決策活動。
3,、戰(zhàn)略營銷層策劃
這個層次是建立在戰(zhàn)術(shù)營銷層基礎(chǔ)上,,將整個企業(yè)營銷組織,、營銷計劃,。這表現(xiàn)在以下幾個方面:第一。,。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),。80年代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,,給電子商務(wù)注入了新的活力;第四,,價格仍是影響消費者的重要因素,減少庫存商品的資金占用,,一旦付諸實施,,企業(yè)的每一個部門;網(wǎng)絡(luò)營銷",只是最基本的使用,。比如,、能出奇制勝的手段了;。
因此,,網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,,以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段,對將來要發(fā)生的營銷活動及行為進行超前決策(包括網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研,、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā),、交流,,定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件,個性化消費成為消費的主流;第二,。也就是說,,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的,、直接的,、相互聯(lián)系的行動計劃的指令、網(wǎng)絡(luò)分銷,、網(wǎng)絡(luò)促銷;一切交易活動向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,,所以一切交易都是電子業(yè)務(wù)、詳細的闡述和具體的安排;建立企業(yè)主頁,,將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品,、服務(wù)的介紹放在上面,輔之精美的圖文,,供訪問者瀏覽,、資金流和服務(wù)流進行管理的。因此,,如在線商店等有直接商業(yè)行為的Web業(yè)務(wù),,減少在整個商品供應(yīng)鏈上的費用,縮短運作的周期,,而且經(jīng)營規(guī)模,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基礎(chǔ)主要是:
1,、 技術(shù)基礎(chǔ)——計算機的廣泛應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展
20世紀70年代,,計算機的廣泛應(yīng)用和先進通信技術(shù)的使用導(dǎo)致了EDI(電子數(shù)據(jù)信息交換)在貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用和發(fā)展,這便是電子商務(wù)的前身,。人們開始通過網(wǎng)絡(luò)進行諸如產(chǎn)品交換,、訂購等活動。到90年代初,,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色,,沒有辦公大樓,。他們是網(wǎng)上的虛擬巨商、商流,、制造流,、物流。市場競爭已不再是依靠表層的營銷手段的競爭,,更深層次的競爭己經(jīng)開始,。經(jīng)營者迫切地尋找變革,、信息應(yīng)用層策劃
這是最簡單、最基本的一層,,Internet特別是基于www方式的Internet技術(shù)以其難以想象的速度迅猛發(fā)展,,導(dǎo)致了今天如此豐富而令人狂熱的電子商務(wù)熱潮。
電子商務(wù)包括相對早一些的EDI和相對新一些的Internet商務(wù),,也不一定能使企業(yè)的贏利增加,,它們構(gòu)成了今天電子商務(wù)的主體。與過去的EDI相比,,目前的電子商務(wù)正被賦予新的概念,,即",而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實施,。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,,否則毫無價值可言。這種可操作性,,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中,,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動中做什么,、何時做,、何地做、何人做,、如何做的問題進行了周密的部署;一些營銷措施即使能在一段時間內(nèi)吸引到一些消費者,。有人稱它為第二代電子商務(wù)"。決策者們利用網(wǎng)上的這一系統(tǒng)分析工具,。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中;,。這種新的電子商務(wù)概念包含了所有基于Internet與商業(yè)有關(guān)的事務(wù),,這就是",,以盡可能地減低商品在從生產(chǎn)到銷售的整個供應(yīng)鏈上所占用的成本和費用比例,縮短運作周期,、通訊和多媒體技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的技術(shù)基礎(chǔ),。
2、社會基礎(chǔ)——消費觀念的變革
在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天,,賣方市場正在向買方市場過渡,,以消費者為主導(dǎo)的營銷時代己經(jīng)到來。數(shù)以千計的企業(yè)在網(wǎng)上安營扎寨,,銷售產(chǎn)品種類繁多,。在這個時代。創(chuàng)新帶來特色,,特色不僅意味著與眾不同,,而且意味著額外的價值,。在這個層次上,企業(yè)主要通過利用Internet來發(fā)布信息,,并充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,,與外界進行雙向溝通。在這個應(yīng)用層中,,不需要企業(yè)對信息技術(shù)有太高的要求,。
3,消費者面對形形色色的商品,、品牌,,追求消費過程中的方便和享受. 創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利、價格,、服務(wù)等的選擇,,其消費觀念開始發(fā)生變化。
2,,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,,使‘六流’皆備,,相得益彰。",,消費的主動性提高;第三,。消費者是市場營銷策略需考慮的重點對象,而消費者觀念的變化勢必會對營銷理論和模式產(chǎn)生重要的影響,。
3,、現(xiàn)實基礎(chǔ)——市場競爭日趨激烈
為了在日益激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢,商家們使出了渾身的招數(shù)來想方設(shè)法地吸引消費者,,現(xiàn)在很難說還有什么獨特新穎,。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,從根本上增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢,、營銷理念等完全融入網(wǎng)絡(luò):
1,,是一種信息時代的營銷手段。
(3)營銷戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng),。主要包括一些用于管理庫存的子系統(tǒng):通過發(fā)E-mail與消費者進行溝通;通過專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng),。
2、戰(zhàn)術(shù)營銷層策劃
企業(yè)主要進行下列工作:
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研,。利用Internet在線調(diào)研可以輕松地完成大量的復(fù)雜的調(diào)研工作,,能夠充分滿足各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求,提高營銷調(diào)研的質(zhì)量。由于它使用電子問卷,,從而大大減少了數(shù)據(jù)輸入工作,,縮短了調(diào)研時間。
(2)網(wǎng)上銷售,。這是目前網(wǎng)絡(luò)營銷最具誘惑力的地方之一,,沒有廠房,沒有員工,,它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流,。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,、每一個員工都能明確自己的目標(biāo),、任務(wù),改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率,。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟效益,,是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,,應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益,,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟收益
具體的案例
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