企業(yè)微信公眾平臺如何開展?fàn)I銷以及好處
方法:
第一、微信賬號進(jìn)行認(rèn)證
第二,、增加粉絲量
第三,、微信產(chǎn)品信息發(fā)布要求
第四,、不要每天重復(fù)發(fā)送相同產(chǎn)品內(nèi)容給顧客
第五:做好關(guān)鍵詞回復(fù)功能
第六:把粉絲群區(qū)分好組類
第七、維護粉絲關(guān)系,,重視與粉絲間的互動
第八,、學(xué)會關(guān)注競爭對手的微信
好處:
品牌傳播
微信公眾平臺服務(wù)用戶,可以更好的引導(dǎo)用戶了解企業(yè)文化,,參與品牌的互動活動,,擴散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企業(yè)組織的營銷成本,。同時可以更好的幫助企業(yè)實體店實現(xiàn)O2O,。
提供大數(shù)據(jù),進(jìn)行精準(zhǔn)營銷
數(shù)據(jù)分析微信公眾號后臺可以對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,。如用戶增減數(shù)據(jù),,用戶性別、語言,、省份,、地理位置、使用的移動終端設(shè)備機型等。圖文消息的到達(dá)率,、閱讀率,、轉(zhuǎn)發(fā)收藏率以及消息分析和接口分析等。通過這些數(shù)據(jù)分析可以更精準(zhǔn)營銷,。
如何運營企業(yè)微信,?
如何用企業(yè)微信深度運營私域?教你三招
和個人微信相比,,企業(yè)微信不單單可以通過微信群,、私聊、客戶朋友圈等方式來做推廣,,同時還有著非常實用的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,。
這其中包括了客戶聯(lián)系、群聊,、群成員,、群消息的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,有客戶維系提醒,、客戶轉(zhuǎn)化,、客戶行為軌跡、用戶畫像等各項可視化數(shù)據(jù),,在這些基礎(chǔ)上,,企業(yè)微信更適合商家和企業(yè)進(jìn)行深度運營,并盤活現(xiàn)有的私域流量,。
玩法一:起名福利群,,又建游戲群提高活躍度
起群名也是一個學(xué)問。一般企業(yè)大多都是給微信群起名為“企業(yè)+地域”,,而樂凱撒把企業(yè)微信群的名字起為“樂凱撒福利星期三”,,客戶看一眼就知道這個群會在每周三發(fā)福利,簡單方便,。
不僅如此,,樂凱撒的客服在群里和顧客積極互動,比如用小程序推薦產(chǎn)品,,群滿100人就做抽獎活動,,讓顧客加自己微信以返券。
甚至,,樂凱撒還專門根據(jù)建了個“王者帶帶我”的群,,群友們組團打游戲后,也正好可以拼單點外賣,。
玩法二:通過線上數(shù)據(jù),,重設(shè)客群定位
時尚服裝品牌UR在疫情期間,,調(diào)動線下300家門店的近500名導(dǎo)購,用企業(yè)微信盤活了1000萬會員,,3月線上銷售額環(huán)比增長超50%,。他是怎么做到的呢?
通過企業(yè)微信的數(shù)據(jù)分析,,UR發(fā)現(xiàn)線上消費客群的年齡更偏年輕,,消費觀念跟線下相比有較大差異,于是進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,,開展打卡,、競賽、互動等形式效果更好的活動,。因為相比單純的優(yōu)惠來說,,年輕的消費者更喜歡互動、游戲帶來的獲得感,。
這樣不僅客群畫像更精準(zhǔn)了,,也知道了該用什么樣的方式和顧客溝通、該提供什么樣的產(chǎn)品,。
玩法三:將公司CRM與企業(yè)微信打通,,掌握用戶畫像
西貝就積極通過企業(yè)微信+小程序相結(jié)合的方式,在疫情期間轉(zhuǎn)戰(zhàn)外賣,,盤活已有的私域流量,。
首先,在外賣平臺之外,,西貝通過企業(yè)微信,,讓200多家門店客戶經(jīng)理添加了分散在各個平臺的客戶個人微信,,做好將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量的第一步,。
借著,為了促進(jìn)外賣的轉(zhuǎn)化,,西貝把商城和外賣的小程序內(nèi)嵌在了門店人員的企業(yè)微信里,,客戶只要點開就能直接找到購買入口。
然后,,為了更好地服務(wù)微信上的這批“私域流量“,,西貝還把企業(yè)微信和公司的CRM(客戶管理系統(tǒng))進(jìn)行了打通,員工直接可以看到用戶畫像,,從而給客戶進(jìn)行精準(zhǔn)推薦,。
通過這些案例我們可以看出,用企業(yè)微信做私域的深度是十分方便好用的,。不過上面這些功能其實單獨依靠企業(yè)微信實現(xiàn)還是有一定困難的,,如果想要做的更深入,,那么就少不了第三方工具的幫忙,其實有贊企業(yè)微信助手就是一個很好的工具,。
今天就微信運營,,和大家分享一些經(jīng)驗心得,在此這個優(yōu)秀平臺上互相勉勵,。 1,、明確每一次溝通、互動,、推送的對象是誰,,讀者對這個人越了解,信任度就越高,,包括他的公司職位,、姓名、聯(lián)系方式,。2,、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應(yīng)用,,可以免費聽音樂,、機器人陪聊,這些功能只會淡化企業(yè)核心價值,,請刪掉這些功能,,簡單就是力量。3,、微信營運的目的是維護顧客關(guān)系,,用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感。不要老想著促銷,,一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客,,1天的時間促銷可能更有效。請暫時忘記銷售,。4,、微信營銷沒有任何營銷秘訣,拼的是投入和執(zhí)行力,,想不投入就想獲取大量粉絲是異想天開的,,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,先想想人家投入了多少資金,,投入了多少人力,,如果你不想投入太多資金,你可以選擇投入時間,,再加上執(zhí)行力到位,,你的目標(biāo)一樣可以實現(xiàn),。5、不要忙于每一天推送大量的內(nèi)容,,給潛在顧客,,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,,推送再好的內(nèi)容,,不如跟讀者認(rèn)真細(xì)致的溝通一次。6,、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會,,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內(nèi)容,,希望讀者多提意見等,。7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,,粉絲再多,,如果不能轉(zhuǎn)化成價值,依然毫無用處,。我們需要的粉絲是那些目標(biāo)粉絲,,粉絲的質(zhì)量比粉絲的數(shù)量更重要。8,、發(fā)布文章不一定要長篇大論,,最好能引發(fā)讀者的思考,一般篇幅在三五百字的樣子,。9,、關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了50個競爭對手的微信,,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷,。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?。10,、新手開始學(xué)習(xí)玩微信,,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,,最好每天都能拿筆記下來,,自已對比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的運營,。11,、認(rèn)真分析自已的行業(yè),,是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板,,只要利用微信朋友圈就可以做生意,,比如理發(fā)店、美容店,、餐飲店,、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷,。12,、怎樣創(chuàng)作內(nèi)容,內(nèi)容一定要原創(chuàng)嗎,,不一定,,如果你不想打造行業(yè)第一領(lǐng)袖的地位,內(nèi)容不一定要原創(chuàng),,可是你一定要做一件事情,,就是要加入自已的觀點!13,、我們尊重顧客,,可是千萬不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會取消關(guān)注,,只要你一直提供價值,,留下的總會留下來。14,、微信營銷要靠渠道,,擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,,而不是一天進(jìn)500粉絲,,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。15,、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,,我想這兩個并不矛盾??梢约骖欉\營,,如果你本人運作1到2個人的店面的話,建議用個人微信進(jìn)行運作,,如果是大店的話,,一定要用上公眾賬號。16,、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,,那些100萬的粉絲案例不真實,,那些很真實的案例,你需要分析一下,,他們投入了多少人力和物力,,現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多,自已認(rèn)真去做好自已的微信運營,。17,、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時間,,通常需要3個月沉淀的時間,,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去,。18,、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體,。請記?。撼晒棵襟w。當(dāng)然,,要結(jié)合自身的實際情況選擇合適的媒體,,是紙媒還是網(wǎng)絡(luò)媒體或者廣播電視媒體。19,、堅持很重要,。你寫一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,,可是當(dāng)你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認(rèn)可你,,所以堅持最重要。20,、重視互動,。因為它不像微博,可以吸引大量的人轉(zhuǎn)發(fā)和評論,,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任,。21、在準(zhǔn)備營銷產(chǎn)品之前,,做好整個產(chǎn)品營銷策劃,,推送的內(nèi)容最重要,因為內(nèi)容會直接影響讀者的購買,,內(nèi)容預(yù)熱是最好的方法,。22、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),,希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),,最終要顧客購買產(chǎn)品之前,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,,人與人交流最能解決購買當(dāng)中的疑問,。23、做微信營銷,,最好結(jié)合騰訊的其他產(chǎn)品一起使用,,如QQ和QQ空間一起使用,達(dá)到的營銷效果更好,,因為未來的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷將會是走向人脈關(guān)系鏈的營銷,。24、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量,。高質(zhì)量的內(nèi)容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷,。小而美的內(nèi)容策略,。25、微信的功能本身已經(jīng)固定了的,,真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是使用微信營銷后面的那個人,。26、有人問:微信是不是營銷工具,?我說,,你認(rèn)為是就是,你認(rèn)為不是就不是,,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,,你棄之不用就是一塊破鐵。不要與人爭論,,騰訊心知肚明,。27、很多草根想按微博大號再玩微信,,想弄個微信大號,,這樣的做法行不通,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,,并且是正規(guī)的操作,,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,微信營銷更適合企業(yè),。28,、做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能,這樣能指導(dǎo)讀者,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),,獲得讀者的信任,。29、針對微信的認(rèn)證對提升企業(yè)的信任度很重要,,所以想盡一切方法早一點通過微信認(rèn)證,,微信認(rèn)證的條件是:500的粉絲量和一個微博認(rèn)證。30,、千萬不要一個人坐在家里學(xué)習(xí)微信營銷,,要經(jīng)常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什么,,在這些群里你能學(xué)到很多東西,。31、推送,,不一定要每一次都推送文章,,推廣一些小的知識和技巧,也是很好的方法,,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,。我最近訂閱了一個心理學(xué)習(xí)的微信賬號,每一次都推送一條跟微博一樣的內(nèi)容給我,,我很喜歡,,因為信息量小,不會影響我的生活,,并且可以學(xué)到新的知識,,我很喜歡這樣的公眾賬號。32,、我見到很多人,,經(jīng)常用微信向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這是錯誤的做法,。這么做可能會讓你失去這個朋友,,如果你想利用微信做生意,請重新申請一個賬號,,用來銷售產(chǎn)品,,千萬不要向自已的朋友推銷產(chǎn)品,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,,太功利什么都跟著利益跑,,很多朋友都會離你而去。33,、微信的內(nèi)容,,選擇合適的圖片很重要,,經(jīng)常去和自已相關(guān)的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細(xì)節(jié),。34,、推送內(nèi)容,晚上推送內(nèi)容最好,,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,,白天推送內(nèi)容,,適合做產(chǎn)品的促銷,,當(dāng)時顧客可以訂購產(chǎn)品,帶來產(chǎn)品真正的銷售,。35,、企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個微信客戶,,用戶多少不代表營銷能力,,僅僅是一個數(shù)量,用戶的互動價值才是微信營銷的核心,,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,,讓整個公眾賬號活躍起來。36,、水不流動就變成的死水,,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,沒有任何價值,?!拔⒃瓶萍肌辟N吧專注經(jīng)驗共享,歡迎各路有識之士前來互勉互助,!
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