企業(yè)微信公眾平臺如何開展營銷以及好處
方法:
第一、微信賬號進行認證
第二,、增加粉絲量
第三、微信產品信息發(fā)布要求
第四、不要每天重復發(fā)送相同產品內容給顧客
第五:做好關鍵詞回復功能
第六:把粉絲群區(qū)分好組類
第七,、維護粉絲關系,重視與粉絲間的互動
第八,、學會關注競爭對手的微信
好處:
品牌傳播
微信公眾平臺服務用戶,,可以更好的引導用戶了解企業(yè)文化,參與品牌的互動活動,,擴散信息曝光率,。最重要的是大幅度的降低了企業(yè)組織的營銷成本。同時可以更好的幫助企業(yè)實體店實現(xiàn)O2O,。
提供大數(shù)據,,進行精準營銷
數(shù)據分析微信公眾號后臺可以對用戶數(shù)據進行分析。如用戶增減數(shù)據,,用戶性別,、語言、省份,、地理位置,、使用的移動終端設備機型等。圖文消息的到達率,、閱讀率,、轉發(fā)收藏率以及消息分析和接口分析等。通過這些數(shù)據分析可以更精準營銷,。
如何運營企業(yè)微信,?
如何用企業(yè)微信深度運營私域?教你三招
和個人微信相比,,企業(yè)微信不單單可以通過微信群,、私聊、客戶朋友圈等方式來做推廣,,同時還有著非常實用的數(shù)據統(tǒng)計功能,。
這其中包括了客戶聯(lián)系、群聊,、群成員,、群消息的相關數(shù)據統(tǒng)計功能,有客戶維系提醒,、客戶轉化,、客戶行為軌跡、用戶畫像等各項可視化數(shù)據,在這些基礎上,,企業(yè)微信更適合商家和企業(yè)進行深度運營,,并盤活現(xiàn)有的私域流量。
玩法一:起名福利群,,又建游戲群提高活躍度
起群名也是一個學問,。一般企業(yè)大多都是給微信群起名為“企業(yè)+地域”,而樂凱撒把企業(yè)微信群的名字起為“樂凱撒福利星期三”,,客戶看一眼就知道這個群會在每周三發(fā)福利,,簡單方便。
不僅如此,,樂凱撒的客服在群里和顧客積極互動,,比如用小程序推薦產品,群滿100人就做抽獎活動,,讓顧客加自己微信以返券,。
甚至,樂凱撒還專門根據建了個“王者帶帶我”的群,,群友們組團打游戲后,,也正好可以拼單點外賣。
玩法二:通過線上數(shù)據,,重設客群定位
時尚服裝品牌UR在疫情期間,,調動線下300家門店的近500名導購,用企業(yè)微信盤活了1000萬會員,,3月線上銷售額環(huán)比增長超50%,。他是怎么做到的呢?
通過企業(yè)微信的數(shù)據分析,,UR發(fā)現(xiàn)線上消費客群的年齡更偏年輕,,消費觀念跟線下相比有較大差異,于是進行了相應的調整,,開展打卡,、競賽、互動等形式效果更好的活動,。因為相比單純的優(yōu)惠來說,,年輕的消費者更喜歡互動、游戲帶來的獲得感,。
這樣不僅客群畫像更精準了,,也知道了該用什么樣的方式和顧客溝通、該提供什么樣的產品,。
玩法三:將公司CRM與企業(yè)微信打通,,掌握用戶畫像
西貝就積極通過企業(yè)微信+小程序相結合的方式,,在疫情期間轉戰(zhàn)外賣,盤活已有的私域流量,。
首先,,在外賣平臺之外,西貝通過企業(yè)微信,,讓200多家門店客戶經理添加了分散在各個平臺的客戶個人微信,,做好將公域流量轉化為私域流量的第一步。
借著,,為了促進外賣的轉化,,西貝把商城和外賣的小程序內嵌在了門店人員的企業(yè)微信里,,客戶只要點開就能直接找到購買入口,。
然后,為了更好地服務微信上的這批“私域流量“,,西貝還把企業(yè)微信和公司的CRM(客戶管理系統(tǒng))進行了打通,,員工直接可以看到用戶畫像,從而給客戶進行精準推薦,。
通過這些案例我們可以看出,,用企業(yè)微信做私域的深度是十分方便好用的。不過上面這些功能其實單獨依靠企業(yè)微信實現(xiàn)還是有一定困難的,,如果想要做的更深入,,那么就少不了第三方工具的幫忙,其實有贊企業(yè)微信助手就是一個很好的工具,。
今天就微信運營,,和大家分享一些經驗心得,在此這個優(yōu)秀平臺上互相勉勵,。 1,、明確每一次溝通、互動,、推送的對象是誰,,讀者對這個人越了解,信任度就越高,,包括他的公司職位,、姓名、聯(lián)系方式,。2,、簡單就是力量,不要把自己的微信公眾賬號變成萬能的功能應用,,可以免費聽音樂,、機器人陪聊,,這些功能只會淡化企業(yè)核心價值,請刪掉這些功能,,簡單就是力量,。3、微信營運的目的是維護顧客關系,,用99%的時間培養(yǎng)顧客的信任感,。不要老想著促銷,一月拿出29天的時間培養(yǎng)顧客,,1天的時間促銷可能更有效,。請暫時忘記銷售。4,、微信營銷沒有任何營銷秘訣,,拼的是投入和執(zhí)行力,想不投入就想獲取大量粉絲是異想天開的,,不要只盯著3個月獲取90萬粉絲的案例,,先想想人家投入了多少資金,投入了多少人力,,如果你不想投入太多資金,,你可以選擇投入時間,再加上執(zhí)行力到位,,你的目標一樣可以實現(xiàn),。5、不要忙于每一天推送大量的內容,,給潛在顧客,,創(chuàng)造可以跟讀者溝通的話題,你要知道所有價值都來自溝通,,推送再好的內容,,不如跟讀者認真細致的溝通一次。6,、想和讀者創(chuàng)造更多的溝通機會,,就要問讀者更多的問題。問一問讀者喜歡什么時間接收內容,,希望讀者多提意見等,。7、不要被那些3個月100萬粉絲的案例沖昏了頭腦,,粉絲再多,,如果不能轉化成價值,依然毫無用處,。我們需要的粉絲是那些目標粉絲,,粉絲的質量比粉絲的數(shù)量更重要,。8、發(fā)布文章不一定要長篇大論,,最好能引發(fā)讀者的思考,,一般篇幅在三五百字的樣子。9,、關注競爭對手的微信,,如果你關注了50個競爭對手的微信,就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷,。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法,。記住:競爭對手是最好的老師,。10,、新手開始學習玩微信,從關注優(yōu)質的微信開始學習,,記住那些優(yōu)秀玩家的方法,,最好每天都能拿筆記下來,自已對比一下哪些地方可以做得更好,,更有利于自已以后的運營。11,、認真分析自已的行業(yè),,是否需要用微信公眾平臺,其實很多中小企業(yè)和個體老板,,只要利用微信朋友圈就可以做生意,,比如理發(fā)店、美容店,、餐飲店,、快餐店等等。具體分析請看我寫的淘寶賣家如何做好微信營銷,。12,、怎樣創(chuàng)作內容,內容一定要原創(chuàng)嗎,,不一定,,如果你不想打造行業(yè)第一領袖的地位,內容不一定要原創(chuàng),,可是你一定要做一件事情,,就是要加入自已的觀點!13,、我們尊重顧客,,可是千萬不要討好顧客,,取消關注的遲早會取消關注,只要你一直提供價值,,留下的總會留下來,。14、微信營銷要靠渠道,,擁有渠道的好處就是,,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進500粉絲,,再過3天就沒有粉絲關注,。15、做微信營銷是做個人微信還是做微信公眾賬號,,我想這兩個并不矛盾,。可以兼顧運營,,如果你本人運作1到2個人的店面的話,,建議用個人微信進行運作,如果是大店的話,,一定要用上公眾賬號,。16、不要被微信營銷案例沖昏頭腦,,那些100萬的粉絲案例不真實,,那些很真實的案例,你需要分析一下,,他們投入了多少人力和物力,,現(xiàn)在的營銷案例忽悠人的多,自已認真去做好自已的微信運營,。17,、做微信營銷見效很慢,粉絲沉淀就要花很多時間,,通常需要3個月沉淀的時間,,才能收到一些效果和利潤,最重要的就是一直堅持下去,。18,、要想在很短時間里獲取大量的粉絲,必須靠媒體,。請記?。撼晒棵襟w。當然,,要結合自身的實際情況選擇合適的媒體,,是紙媒還是網絡媒體或者廣播電視媒體,。19、堅持很重要,。你寫一篇文章,,讀者不一定認可你,可是當你寫到50篇至100篇的時侯讀者一定會認可你,,所以堅持最重要,。20、重視互動,。因為它不像微博,,可以吸引大量的人轉發(fā)和評論,只有通過與顧客的溝通來取得顧客的信任,。21,、在準備營銷產品之前,做好整個產品營銷策劃,,推送的內容最重要,,因為內容會直接影響讀者的購買,內容預熱是最好的方法,。22,、現(xiàn)在大家有一個誤區(qū),希望一切都通過微信營銷來實現(xiàn),,最終要顧客購買產品之前,,不要忘了讓顧客拔打訂購電話,人與人交流最能解決購買當中的疑問,。23、做微信營銷,,最好結合騰訊的其他產品一起使用,,如QQ和QQ空間一起使用,達到的營銷效果更好,,因為未來的移動互聯(lián)網營銷將會是走向人脈關系鏈的營銷,。24、做微信營銷就等于在做一本行業(yè)精刊,,關鍵在內容的質量,。高質量的內容會得到眾多人的分享,會形成病毒營銷,。小而美的內容策略,。25、微信的功能本身已經固定了的,,真正能使微信營銷發(fā)揮作用的是使用微信營銷后面的那個人,。26,、有人問:微信是不是營銷工具?我說,,你認為是就是,,你認為不是就不是,一把刀你用它來殺人它就是殺人工具,,你棄之不用就是一塊破鐵,。不要與人爭論,騰訊心知肚明,。27,、很多草根想按微博大號再玩微信,想弄個微信大號,,這樣的做法行不通,,除非你能在很短的時間里獲得大量的粉絲,并且是正規(guī)的操作,,不正規(guī)的操作很容易被騰訊封掉,,微信營銷更適合企業(yè)。28,、做好精準的關鍵詞回復功能,,這樣能指導讀者,通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè),,獲得讀者的信任,。29、針對微信的認證對提升企業(yè)的信任度很重要,,所以想盡一切方法早一點通過微信認證,,微信認證的條件是:500的粉絲量和一個微博認證。30,、千萬不要一個人坐在家里學習微信營銷,,要經常去一些微信營銷的qq群,看一看大家都在聊什么,,在這些群里你能學到很多東西,。31、推送,,不一定要每一次都推送文章,,推廣一些小的知識和技巧,也是很好的方法,,只要能幫助到潛在顧客和讀者都可以,。我最近訂閱了一個心理學習的微信賬號,每一次都推送一條跟微博一樣的內容給我,我很喜歡,,因為信息量小,,不會影響我的生活,并且可以學到新的知識,,我很喜歡這樣的公眾賬號,。32、我見到很多人,,經常用微信向自已的朋友推銷產品,,這是錯誤的做法。這么做可能會讓你失去這個朋友,,如果你想利用微信做生意,,請重新申請一個賬號,用來銷售產品,,千萬不要向自已的朋友推銷產品,,這樣會讓朋友感到你這個人太沒有人情味,太功利什么都跟著利益跑,,很多朋友都會離你而去,。33、微信的內容,,選擇合適的圖片很重要,,經常去和自已相關的微博里獲取一些行業(yè)里的圖片,做微信營銷要重視細節(jié),。34,、推送內容,晚上推送內容最好,,因為這些時間讀者有足夠的時間來閱讀,,白天推送內容,適合做產品的促銷,,當時顧客可以訂購產品,,帶來產品真正的銷售。35,、企業(yè)先學好服務500、1000個微信客戶,,用戶多少不代表營銷能力,,僅僅是一個數(shù)量,用戶的互動價值才是微信營銷的核心,,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,,讓整個公眾賬號活躍起來。36、水不流動就變成的死水,,公眾賬號沒有活躍度就是一個死號,,沒有任何價值?!拔⒃瓶萍肌辟N吧專注經驗共享,,歡迎各路有識之士前來互勉互助!
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