口碑營銷無疑頗為復雜,，并擁有多種可能的根源和動機,，千駿總結(jié)了以下的7種形式的口碑營銷第一種模式：論壇營銷論壇營銷也稱為BBS營銷,，可以利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺,，通過文字,、圖片,、視頻等方式傳播公司的品牌,、產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解品牌,、公司的產(chǎn)品和服務(wù),，最終達到宣傳公司效應(yīng),、產(chǎn)品和服務(wù)，加深市場認知度的效果,。第二種模式：自媒體營銷自媒體也是全網(wǎng)整合營銷推廣的重要方式之一。自從移動互聯(lián)網(wǎng)到來,，自媒體營銷，越來越多個體通過微信公眾號,、微博、頭條號,、抖音、百家號等平臺,，進行推廣自己的品牌、公司及產(chǎn)品,，徽商運用例子,、 運用知識、興趣和生活體驗等傳播產(chǎn)品的理念和產(chǎn)品信息的營銷活動,。第三種模式：事件營銷事件營銷一直是營銷人員最喜歡運用的模式之一，也是成本最低營銷模式之一,，營銷人員需要通過精心策劃,、實施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,，并通過這樣的事件達到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力,，改善,、增進與公眾的關(guān)系，塑造公司的良好形象,。事件營銷成本低,、傳播速度快,、受眾廣,，并且可引發(fā)用戶之間相互討論分享，是迅速提升企業(yè),、品牌知名度的全網(wǎng)營銷推廣方式之一,。第四種模式：口碑營銷口碑營銷是顛覆所有營銷,，也是威力最大營銷模式之一,，口碑營銷傳播的速度最快,，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動和便利的特點，通過客戶或公司營銷員以文字,、圖片,、視頻等口碑信息與目標客戶之間進行互動溝通,，兩者對企業(yè)的品牌,、產(chǎn)品,、服務(wù)等相關(guān)信息進行討論,，從而加深目標客戶的影響和印象，最終達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,。互聯(lián)網(wǎng)各平臺是緊密相連的,，所以口碑營銷也往往與其他營銷方式同時進行,，譬如問答營銷,、內(nèi)容營銷、知識營銷,、自媒體營銷、論壇營銷,。第五種模式：搜索引擎營銷（SEM）搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息,，并通過（搜索引擎）搜索點擊進入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進一步了解他所需要的信息。在介紹搜索引擎策略時,，一般認為,，搜搜引擎優(yōu)化設(shè)計主要目標有2個層次：被搜索引擎收錄、在搜索結(jié)果中排名靠前,。第六種模式：視頻營銷視頻營銷是指主要基于視頻網(wǎng)站為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺,，以內(nèi)容為核心、創(chuàng)意為導向,，利用精細策劃的視頻內(nèi)容實現(xiàn)產(chǎn)品營銷與品牌傳播的目的,；是“視頻”和“互聯(lián)網(wǎng)”結(jié)合，具備二者的優(yōu)點,；具有電視短片的優(yōu)點如感染力強,、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎等,，又有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢如互動性,、主動傳播性、傳播速度快,、成本低廉等,。視頻包含：電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)視頻、宣傳片,、微電影等各種方式。視頻營銷歸根到底是營銷活動,，因此成功的視頻營銷不僅僅要有高水準的視頻制作更要發(fā)掘營銷內(nèi)容的亮點。第七種模式：軟文營銷（新聞營銷）軟文營銷又叫新聞營銷,，軟：便是更讓人接受；文：文章,，通過各大知名網(wǎng)站或垂直網(wǎng)站平臺進行傳播一些具有專業(yè)性、新聞性和宣傳性的文章,，包括新聞通稿,、深度報道等,，把公司的品牌、人物,、產(chǎn)品、服務(wù),、活動項目等相關(guān)信息以新聞報道的方式，及時,、全面、有效地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式,。

口碑營銷是指有效利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播力,，通過BBS,、博客,、論壇、微博,、SNS等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,，塑造傳播主體良好的形象,，提升品牌力量,，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)的公關(guān)危機,。在社會化媒體時代，每個消費者都可以是一個內(nèi)容出口,，口碑營銷的重要性在于讓消費者自動傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價,從而加強市場認知度和美譽度,。