口碑營銷無疑頗為復(fù)雜,，并擁有多種可能的根源和動機(jī),，千駿總結(jié)了以下的7種形式的口碑營銷第一種模式：論壇營銷論壇營銷也稱為BBS營銷，可以利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺,，通過文字,、圖片、視頻等方式傳播公司的品牌,、產(chǎn)品和服務(wù)信息,，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解品牌、公司的產(chǎn)品和服務(wù),，最終達(dá)到宣傳公司效應(yīng),、產(chǎn)品和服務(wù)，加深市場認(rèn)知度的效果,。第二種模式：自媒體營銷自媒體也是全網(wǎng)整合營銷推廣的重要方式之一,。自從移動互聯(lián)網(wǎng)到來，自媒體營銷,，越來越多個體通過微信公眾號,、微博、頭條號,、抖音,、百家號等平臺，進(jìn)行推廣自己的品牌,、公司及產(chǎn)品,，徽商運(yùn)用例子、 運(yùn)用知識,、興趣和生活體驗(yàn)等傳播產(chǎn)品的理念和產(chǎn)品信息的營銷活動,。第三種模式：事件營銷事件營銷一直是營銷人員最喜歡運(yùn)用的模式之一，也是成本最低營銷模式之一,，營銷人員需要通過精心策劃,、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,，并通過這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力，改善,、增進(jìn)與公眾的關(guān)系,，塑造公司的良好形象。事件營銷成本低,、傳播速度快,、受眾廣，并且可引發(fā)用戶之間相互討論分享,，是迅速提升企業(yè),、品牌知名度的全網(wǎng)營銷推廣方式之一。第四種模式：口碑營銷口碑營銷是顛覆所有營銷,，也是威力最大營銷模式之一,，口碑營銷傳播的速度最快，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動和便利的特點(diǎn),，通過客戶或公司營銷員以文字,、圖片、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶之間進(jìn)行互動溝通,，兩者對企業(yè)的品牌,、產(chǎn)品、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論,，從而加深目標(biāo)客戶的影響和印象,，最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的?；ヂ?lián)網(wǎng)各平臺是緊密相連的,，所以口碑營銷也往往與其他營銷方式同時進(jìn)行，譬如問答營銷,、內(nèi)容營銷,、知識營銷、自媒體營銷,、論壇營銷,。第五種模式：搜索引擎營銷（SEM）搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過（搜索引擎）搜索點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息,。在介紹搜索引擎策略時,，一般認(rèn)為，搜搜引擎優(yōu)化設(shè)計主要目標(biāo)有2個層次：被搜索引擎收錄,、在搜索結(jié)果中排名靠前,。第六種模式：視頻營銷視頻營銷是指主要基于視頻網(wǎng)站為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺，以內(nèi)容為核心,、創(chuàng)意為導(dǎo)向,，利用精細(xì)策劃的視頻內(nèi)容實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷與品牌傳播的目的,；是“視頻”和“互聯(lián)網(wǎng)”結(jié)合，具備二者的優(yōu)點(diǎn),；具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)如感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣,、創(chuàng)意新穎等,，又有互聯(lián)網(wǎng)營銷的優(yōu)勢如互動性、主動傳播性,、傳播速度快,、成本低廉等。視頻包含：電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)視頻,、宣傳片、微電影等各種方式,。視頻營銷歸根到底是營銷活動,，因此成功的視頻營銷不僅僅要有高水準(zhǔn)的視頻制作更要發(fā)掘營銷內(nèi)容的亮點(diǎn)。第七種模式：軟文營銷（新聞營銷）軟文營銷又叫新聞營銷,，軟：便是更讓人接受,；文：文章，通過各大知名網(wǎng)站或垂直網(wǎng)站平臺進(jìn)行傳播一些具有專業(yè)性,、新聞性和宣傳性的文章,，包括新聞通稿、深度報道等,，把公司的品牌,、人物、產(chǎn)品,、服務(wù),、活動項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報道的方式，及時,、全面,、有效地向社會公眾廣泛傳播的新型營銷方式。

口碑營銷是指有效利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播力,，通過BBS,、博客、論壇,、微博,、SNS等一系列網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，塑造傳播主體良好的形象,，提升品牌力量,，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)的公關(guān)危機(jī),。在社會化媒體時代，每個消費(fèi)者都可以是一個內(nèi)容出口,，口碑營銷的重要性在于讓消費(fèi)者自動傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評價,從而加強(qiáng)市場認(rèn)知度和美譽(yù)度,。