口碑營(yíng)銷無疑頗為復(fù)雜,，并擁有多種可能的根源和動(dòng)機(jī)，千駿總結(jié)了以下的7種形式的口碑營(yíng)銷第一種模式：論壇營(yíng)銷論壇營(yíng)銷也稱為BBS營(yíng)銷,，可以利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過文字,、圖片,、視頻等方式傳播公司的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)信息,，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解品牌,、公司的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳公司效應(yīng),、產(chǎn)品和服務(wù),，加深市場(chǎng)認(rèn)知度的效果。第二種模式：自媒體營(yíng)銷自媒體也是全網(wǎng)整合營(yíng)銷推廣的重要方式之一,。自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來,，自媒體營(yíng)銷，越來越多個(gè)體通過微信公眾號(hào),、微博,、頭條號(hào)、抖音,、百家號(hào)等平臺(tái),，進(jìn)行推廣自己的品牌、公司及產(chǎn)品,，徽商運(yùn)用例子,、 運(yùn)用知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播產(chǎn)品的理念和產(chǎn)品信息的營(yíng)銷活動(dòng),。第三種模式：事件營(yíng)銷事件營(yíng)銷一直是營(yíng)銷人員最喜歡運(yùn)用的模式之一,，也是成本最低營(yíng)銷模式之一，營(yíng)銷人員需要通過精心策劃,、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件,，并通過這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力，改善,、增進(jìn)與公眾的關(guān)系,，塑造公司的良好形象。事件營(yíng)銷成本低,、傳播速度快,、受眾廣,，并且可引發(fā)用戶之間相互討論分享，是迅速提升企業(yè),、品牌知名度的全網(wǎng)營(yíng)銷推廣方式之一,。第四種模式：口碑營(yíng)銷口碑營(yíng)銷是顛覆所有營(yíng)銷，也是威力最大營(yíng)銷模式之一,，口碑營(yíng)銷傳播的速度最快,，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)和便利的特點(diǎn)，通過客戶或公司營(yíng)銷員以文字,、圖片,、視頻等口碑信息與目標(biāo)客戶之間進(jìn)行互動(dòng)溝通，兩者對(duì)企業(yè)的品牌,、產(chǎn)品,、服務(wù)等相關(guān)信息進(jìn)行討論，從而加深目標(biāo)客戶的影響和印象,，最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的,。互聯(lián)網(wǎng)各平臺(tái)是緊密相連的,，所以口碑營(yíng)銷也往往與其他營(yíng)銷方式同時(shí)進(jìn)行,，譬如問答營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷,、知識(shí)營(yíng)銷,、自媒體營(yíng)銷,、論壇營(yíng)銷,。第五種模式：搜索引擎營(yíng)銷（SEM）搜索引擎營(yíng)銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過（搜索引擎）搜索點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息,。在介紹搜索引擎策略時(shí),，一般認(rèn)為，搜搜引擎優(yōu)化設(shè)計(jì)主要目標(biāo)有2個(gè)層次：被搜索引擎收錄,、在搜索結(jié)果中排名靠前,。第六種模式：視頻營(yíng)銷視頻營(yíng)銷是指主要基于視頻網(wǎng)站為核心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以內(nèi)容為核心,、創(chuàng)意為導(dǎo)向,，利用精細(xì)策劃的視頻內(nèi)容實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷與品牌傳播的目的；是“視頻”和“互聯(lián)網(wǎng)”結(jié)合,，具備二者的優(yōu)點(diǎn),；具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)如感染力強(qiáng)、形式內(nèi)容多樣,、創(chuàng)意新穎等,，又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)如互動(dòng)性,、主動(dòng)傳播性、傳播速度快,、成本低廉等,。視頻包含：電視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻,、宣傳片,、微電影等各種方式。視頻營(yíng)銷歸根到底是營(yíng)銷活動(dòng),，因此成功的視頻營(yíng)銷不僅僅要有高水準(zhǔn)的視頻制作更要發(fā)掘營(yíng)銷內(nèi)容的亮點(diǎn),。第七種模式：軟文營(yíng)銷（新聞營(yíng)銷）軟文營(yíng)銷又叫新聞營(yíng)銷，軟：便是更讓人接受,；文：文章,，通過各大知名網(wǎng)站或垂直網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行傳播一些具有專業(yè)性、新聞性和宣傳性的文章,，包括新聞通稿,、深度報(bào)道等，把公司的品牌,、人物,、產(chǎn)品、服務(wù),、活動(dòng)項(xiàng)目等相關(guān)信息以新聞報(bào)道的方式,，及時(shí)、全面,、有效地向社會(huì)公眾廣泛傳播的新型營(yíng)銷方式,。

口碑營(yíng)銷是指有效利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播力，通過BBS,、博客,、論壇、微博,、SNS等一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),，塑造傳播主體良好的形象，提升品牌力量,，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)的公關(guān)危機(jī),。在社會(huì)化媒體時(shí)代，每個(gè)消費(fèi)者都可以是一個(gè)內(nèi)容出口,，口碑營(yíng)銷的重要性在于讓消費(fèi)者自動(dòng)傳播公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià),從而加強(qiáng)市場(chǎng)認(rèn)知度和美譽(yù)度,。