意義：
軟文炒作是生命力最強(qiáng)的一種廣告形式.也是很有技巧性的廣告形式,軟文是相對于硬性廣告而言,，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比,，軟文之所以叫做軟文,，精妙之處就在于一個“軟”字，好似棉里藏針,，收而不露,，克敵于無形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候,，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨,、潤物無聲的傳播效果,。如果說硬廣告是外家的少林工夫；那么,，軟文則是綿里藏針,、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施,、內(nèi)外兼修,，才是最有力的營銷手段。
軟文營銷文字可以不要華麗,、可以無需震撼,，但一定要推心置腹說家常話，因為最能打動人心的還是家常話,；綿綿道來,，一字一句都是為消費(fèi)者的利益著想,。
特點(diǎn)：
1、本質(zhì)是廣告 　——追求低成本和高效回報,，不要回避商業(yè)的本性,。
2、偽裝形式是新聞資訊,、管理思想,，企業(yè)文化，技術(shù),、技巧文檔,，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源,。 　——使受眾“眼軟”（只有眼光駐留了,，徘徊了，才有機(jī)會）
3,、宗旨是制造信任 　——使受眾“心軟”（只有相信你了,，才會付諸行動）
4、關(guān)鍵要求是把產(chǎn)品賣點(diǎn)說得明白透徹 　——使受眾“腦軟”（有了印象,，還要了解清楚,，否則腦子還是硬梆梆的）
5、著力點(diǎn)是興趣和利益 　——使受眾“嘴軟”（拿人家的手軟,，吃人家的嘴軟）
6,、重要特性是的口碑傳播性 　——使受眾“耳軟”（朋友推薦的，更愿意傾聽）