實(shí)體店如何做營(yíng)銷,?如何進(jìn)行推廣和經(jīng)營(yíng),?
實(shí)體店的營(yíng)銷要有針對(duì)性去做,才不會(huì)做無(wú)用功,,以十元店為例,,我們可以利用巧妙的促銷方案,這樣能有力地促使顧客一次多買,,多次購(gòu)買,,確保多銷快銷的順利實(shí)施。
比如選用多樣化的促銷策略,如除去常規(guī)的折扣,、贈(zèng)品,、貴賓優(yōu)惠外,不定期推出特惠產(chǎn)品,,采用犧牲品定價(jià)的策略,,吸引顧客,從而提升銷售,,還有增添一些特殊的促銷形式,,如原價(jià)銷售時(shí),消費(fèi)金額滿一定的額度,,給予折扣優(yōu)惠等,,可以考慮這些方式。
此外,,員工培訓(xùn),、客戶跟蹤、售后服務(wù),、及時(shí)補(bǔ)貨,、店堂管理等也是影響十元店經(jīng)營(yíng)好壞的重要因素,經(jīng)營(yíng)者務(wù)必對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都有周詳?shù)目紤],。
企業(yè)品牌如何能夠快速推廣,?
推廣就是“擴(kuò)散”?!皵U(kuò)散”是指創(chuàng)新事物在人群中的傳播過(guò)程,。特別值得注意的是,擴(kuò)散主要是一種社會(huì)現(xiàn)象——人們?cè)谂c已經(jīng)接受新事物的朋友或熟人交談后,,也會(huì)采用新做法,、接受新產(chǎn)品。
消費(fèi)者會(huì)以多種方式相互影響,,比如,,人們對(duì)產(chǎn)品的偏好,以及“拋棄”某個(gè)產(chǎn)品的決定帶來(lái)的滿足感——也就是“退出”,。但是,,消費(fèi)者彼此交流的并不只是產(chǎn)品本身,他們還會(huì)談到去哪兒買以及如何購(gòu)買那些產(chǎn)品,。在這個(gè)利用電腦和移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行在線購(gòu)物的時(shí)代,,所謂的購(gòu)買渠道已大幅激增,從而,,為信息的擴(kuò)散創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì),。
塔克商學(xué)院的營(yíng)銷學(xué)Albert Wesley Frey教席教授斯科特·尼斯林(Scott Neslin)對(duì)多渠道營(yíng)銷進(jìn)行了大量的研究,。在一篇最近刊載于《零售期刊》(Journal of Retailing)的論文中,他將擴(kuò)散的研究成果與社會(huì)影響在人們接受新銷售渠道中的作用結(jié)合了起來(lái),?!肮鞠MA得多渠道消費(fèi)者,因?yàn)槟切┫M(fèi)者讓公司更有錢可賺,?!彼劦馈,!八?,考慮到社會(huì)影響這一因素的強(qiáng)大作用,企業(yè)或許無(wú)需太費(fèi)力氣也可以讓人們接受其他銷售渠道,。這也是我們?cè)诒酒撐闹邢胍_證的東西,。”
為進(jìn)行這項(xiàng)研究,,他拿到了一家耐用消費(fèi)品和服裝零售商從1997年到2004年的季度數(shù)據(jù),,其中包括銷售、營(yíng)銷活動(dòng),、收益,、交易和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)等數(shù)據(jù)。在此期間,,該零售商先是開通了互聯(lián)網(wǎng)零售渠道,,之后,又增加了實(shí)體店,。論文的作者利用社會(huì)影響的兩個(gè)指標(biāo)來(lái)分析這些數(shù)據(jù):“地方擴(kuò)散”和“趨同性”,。
地方擴(kuò)散是指在某個(gè)地理區(qū)域生活的人會(huì)相互影響—影響可能通過(guò)直接交流產(chǎn)生,也可能通過(guò)視覺線索產(chǎn)生,。舉例來(lái)說(shuō),,你會(huì)和鄰居談起新開張的塔吉特(Target)商店,或者你可能看到鄰居拿著印有靶標(biāo)圖案的塔吉特購(gòu)物袋,。不管是哪種情況,生活在同一地區(qū)的人們往往都喜歡做同樣的事情,。
“物以類聚,、人以群分”是對(duì)趨同性的最佳表述。趨同性是指年齡,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位,、文化趣味相同的人行為方式往往也相似,即便他們并不生活在同一地理區(qū)域,。舉例來(lái)說(shuō),,一個(gè)生活在紐約的高收入者,,會(huì)與她生活在洛杉磯、同為高收入者的朋友聊起在Nordstrom.com購(gòu)物的經(jīng)歷,。喜歡橄欖球的人在收看電視轉(zhuǎn)播比賽時(shí)可能會(huì)收看同一則通用汽車公司(GMC)的卡車廣告,,從而,可能都會(huì)去拜訪當(dāng)?shù)氐耐ㄓ闷嚱?jīng)銷商,。
為了揭示這些社會(huì)影響對(duì)人們接受新銷售渠道的影響,,研究者將該零售商周邊75英里半徑范圍內(nèi)的消費(fèi)者劃分為16個(gè)地理區(qū)域,同時(shí)將他們劃分為16個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體,。他們清楚發(fā)現(xiàn),,“鄰居和消費(fèi)者伙伴以前接受的銷售渠道,可加速新渠道信息的擴(kuò)散速度,?!睋Q句話說(shuō),“社會(huì)傳染”起到了讓商家贏得更多多渠道消費(fèi)者的作用,。
研究者深入挖掘相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)發(fā)現(xiàn),,銷售渠道的老消費(fèi)者會(huì)比其他人更快地接受新渠道,也就是說(shuō),,新消費(fèi)者更易受到社會(huì)傳染的影響,。實(shí)際上,老消費(fèi)者是早期接受者,,他們進(jìn)而會(huì)影響后來(lái)的消費(fèi)者,。有趣的是,互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道比實(shí)體店更容易受到社會(huì)傳染的影響,,原因可能在于“至少?gòu)哪壳皝?lái)看,,互聯(lián)網(wǎng)是較新的渠道,同時(shí)也是更具風(fēng)險(xiǎn)的渠道,,因此,人們?cè)谑褂眠@一渠道時(shí),,需要從自己的社交網(wǎng)絡(luò)中得到‘再保險(xiǎn)’,”尼斯林談道,,“這意味著在當(dāng)今這個(gè)移動(dòng)應(yīng)用和可穿戴技術(shù)迅猛發(fā)展的世界中,,社會(huì)影響在渠道的信息擴(kuò)散中會(huì)發(fā)揮重要作用?!?/p>
這項(xiàng)研究帶來(lái)的一個(gè)重要管理啟示是,,當(dāng)一家新商店或新品牌開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),最佳方法可能是,,將新的信息面向周邊的每一個(gè)地理區(qū)域都傳播一些,,之后,讓老消費(fèi)者將信息傳播給自己的鄰居和同事,?!拔覀兊难芯孔C明,,你會(huì)因此獲得第二波的影響力?!?尼斯林談道,,“這么做的效果的確比單純的營(yíng)銷活動(dòng)更大。我們發(fā)現(xiàn),,這種策略的作用相當(dāng)強(qiáng)大,。”
本網(wǎng)站文章僅供交流學(xué)習(xí) ,不作為商用,, 版權(quán)歸屬原作者,,部分文章推送時(shí)未能及時(shí)與原作者取得聯(lián)系,若來(lái)源標(biāo)注錯(cuò)誤或侵犯到您的權(quán)益煩請(qǐng)告知,,我們將立即刪除.