其實,，這些只是最基礎的,，可以說并不是在真的利用社會化媒體的優(yōu)勢。真正的社會化媒體運營需要時間,、金錢,、精力和其他資源的投入,，不一定比傳統(tǒng)媒體少,。最重要的是,，
企業(yè)要認識到，社會化媒體運營是一個系統(tǒng)性的戰(zhàn)略,，要求跟品牌的定位,、方向、核心理念等匹配,，才能達到真正的社會化營銷效果,。
做好了聆聽，也許就能建立一個很好的SWOT分析,，甚至是一連串的消費者洞察，才能規(guī)劃自己的品牌在社會化媒體上的位置,。星巴克的主要戰(zhàn)場是他們的 MyStarbucksIdea網(wǎng)站,，F(xiàn)acebook、Twitter等都是其次的,。宜家家居不會跟其他賣高價家具的企業(yè)硬碰,，而是選擇中價產(chǎn)品，但是 提供很好的用戶體驗,。
星巴克2013.4社交網(wǎng)絡數(shù)據(jù)
另外的一個關鍵點就是營銷策略的一致性,。
這就要求戰(zhàn)略的整合與人員的配合,。企業(yè)不能在一個平臺上說一套話，然后在另外的平臺上有不一樣的表現(xiàn),。企業(yè)必須利用不同的平臺特性,，去接觸不同的人群，用一致的聲音去表達品牌的獨特性,，然后才能收獲最佳的效果,。
還有一個關鍵點是，把品牌核心通過社會化媒體戰(zhàn)略清晰地表達出來,。
無論你希望自己的品牌代替什么,，都要在社會化媒體傳播活動中明確的表達和 展現(xiàn)出來。這些不只表現(xiàn)在內(nèi)容上,，還有互動的態(tài)度,、創(chuàng)意活動的相關性等?？梢?，要在社會化媒體上實現(xiàn)傳播價值，不只是拍拍后腦的事情,。