促銷員促銷員通常也叫導(dǎo)購員,，一般是廠家或代理商派往零售終端的銷售人員，在銷售商品的過程中扮演著非常重要的角色,。分享簡介1.商店或企業(yè)的代表者促銷員面對面地直接與顧客溝通,，你的一舉一動、一言一行都在顧客的眼中始終代表著商店的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌,。2.信息的傳播溝通者促銷員對商店的特賣,、季節(jié)性優(yōu)惠等促銷活動應(yīng)了如指掌，當(dāng)顧客詢問到有關(guān)事項(xiàng)時(shí),，能及時(shí)熱情地給予詳細(xì)地解答,。3.顧客的生活顧問促銷員要充分了解所售商品的特性、使用方法,、用途,、功能、價(jià)值,，以及能給顧客帶來的益處,，為顧客提供最好的建議和幫助。4.服務(wù)大使商店要有效地吸引消費(fèi)者,，不僅依靠店面豪華,、陳列齊全,、減價(jià)打折等手段，還要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動顧客的心,。在當(dāng)今社會激烈的市場競爭中,，競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形服務(wù)，一系列微小的改善服務(wù)都能有效地征服顧客,，壓倒競爭對手,，每一位促銷員必須時(shí)刻牢記自己是為顧客服務(wù)的促銷員。5.商店或企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁促銷員要把消費(fèi)者的意見,、建議與期望都及時(shí)地傳達(dá)給商店,，以便制訂更好的經(jīng)營和服務(wù)的策略，刺激制造商生產(chǎn)更好的產(chǎn)品,，以滿足消費(fèi)者的需求,。