隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和與國(guó)際市場(chǎng)的法范圍快速接軌，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)不容選擇地登上了國(guó)際經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái),，中國(guó)巨大的市場(chǎng)潛力正在成為市場(chǎng)爭(zhēng)奪的中心市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng),，使企業(yè)管理與營(yíng)銷(xiāo)水平及能力的競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革與全球一體化所導(dǎo)致的市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理的專(zhuān)業(yè)化提出了更高的要求,。作為根植于本土的聯(lián)想來(lái)說(shuō),，中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛能無(wú)疑為其提供了機(jī)遇和舞臺(tái)。1992年,，聯(lián)想第一個(gè)推出家用電腦該概念,，并開(kāi)創(chuàng)了第一個(gè)家用電腦品牌―聯(lián)想1+1；隨后短短的十年內(nèi),，聯(lián)想家用電腦從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一,，亞太地區(qū)第一，一直到今天成為全球第三,，便實(shí)現(xiàn)了三次質(zhì)的飛躍,。 “有志”者，聯(lián)想集團(tuán)也,，總裁柳傳志也,。柳傳志和他的戰(zhàn)友智慧聯(lián)想艦隊(duì),，乘長(zhǎng)風(fēng)破萬(wàn)里浪，駛?cè)胧澜珉娔X行業(yè)之汪洋大?？v橫游戈,，令群強(qiáng)刮目相看，使國(guó)人吐氣揚(yáng)眉,，堪配中國(guó)古代賢臣這一贊語(yǔ),。聯(lián)想是如何取得世人的稱(chēng)贊及今天有目共睹的成績(jī)？聯(lián)想集團(tuán)作為因特網(wǎng)全面技術(shù)與服務(wù)的提供者,，是怎樣沖破業(yè)界及行業(yè)的種種重圍,，而成為當(dāng)代中國(guó)乃至世界的知名企業(yè)？本文將重點(diǎn)從聯(lián)想的管理和營(yíng)銷(xiāo)入手,，來(lái)闡述聯(lián)想的成功業(yè)績(jī),。博取精華，汲取養(yǎng)料,。主要的內(nèi)容是：聯(lián)想的戰(zhàn)略管理,、管理模式及結(jié)構(gòu)、管理的信息化,；關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),、營(yíng)銷(xiāo)模式及渠道、定價(jià)策略,；核心競(jìng)爭(zhēng)力,、聯(lián)想的創(chuàng)新與發(fā)展及啟示等。一個(gè)企業(yè)的成功與否,，取決于起對(duì)適合于自己的管理與營(yíng)銷(xiāo)的掌握和運(yùn)用,，聯(lián)想的成功更是如此。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)環(huán)境的變化及全球化發(fā)展趨勢(shì),，聯(lián)想集團(tuán)將何去何從？希望通過(guò)本文的論述,，讓更多人了解聯(lián)想,，讓更多人擁有聯(lián)想。（改摘要）關(guān)鍵字： 戰(zhàn)略管理 管理模式 人力資源 管理結(jié)構(gòu) 電子商務(wù) 信息化管理 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 分銷(xiāo)模式 定價(jià)策略 核心競(jìng)爭(zhēng)力 創(chuàng)新發(fā)展 1 緒論 在現(xiàn)今混亂有競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境里,，企業(yè)迫切需要卓越的管理,。由于客戶(hù)、供應(yīng)商,、投資人的日趨多化,，擴(kuò)展了企業(yè)的業(yè)務(wù)范疇,企業(yè)自然愈趨復(fù)雜，并走向全球化,。各式各樣的挑戰(zhàn)時(shí)的管理者必須戰(zhàn)線其管理的能力,，預(yù)測(cè)未來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì),，賦予組織活力，并以智慧和洞察力引導(dǎo)企業(yè)向前邁進(jìn),。 戰(zhàn)略規(guī)劃,、員工組織等傳統(tǒng)管理技巧，仍是必要的能力,，但更需強(qiáng)調(diào)的是“轉(zhuǎn)變”（shifting）的能力?，F(xiàn)今，企業(yè)必須在快速變化的市場(chǎng)中追逐具有競(jìng)爭(zhēng)力的地位,，所以管理這能否領(lǐng)導(dǎo)員工安然度過(guò)狂風(fēng)暴雨的能力尤其是能否有效的進(jìn)行管理就愈形重要了,。 多年來(lái)，中國(guó)的企業(yè)界對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論已經(jīng)由知之不多到了解熟悉,，并且逐漸在實(shí)踐中予以應(yīng)用,，許多企業(yè)結(jié)合中國(guó)的國(guó)情演繹出值得借鑒的成功的案例，為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。如何突破翻譯過(guò)來(lái)的國(guó)外案例的重圍,，全面系統(tǒng)的總結(jié)歸納中國(guó)企業(yè)自己的營(yíng)銷(xiāo)案例，發(fā)揮中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例對(duì)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的指導(dǎo)和示范作用,，成為營(yíng)銷(xiāo)理論結(jié)合實(shí)際部門(mén)的當(dāng)務(wù)之急,。進(jìn)入21世紀(jì)，人們迫切感受到社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐在加快,。營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵,，不論企業(yè)賣(mài)的是什么，都需要適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)手法經(jīng)產(chǎn)品或服務(wù)傳達(dá)到消費(fèi)者手中,。因此,，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)和發(fā)展更是不容輕視。就在聯(lián)想高歌猛進(jìn)的同時(shí),，隨著神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)電腦的推出―一年內(nèi)互不競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)部“君子協(xié)定”,，宣告終結(jié)，而柳傳志對(duì)愛(ài)將的良苦安排,，在全球IT業(yè)不景氣的沖擊下變得異常脆弱,。面對(duì)聯(lián)想（0992，HK）的步步逼近,，神州數(shù)碼（0864,，HK）終于正面出招，直指對(duì)方腹地,。11月5日在北京宣布,，推出第一款擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)電腦（Network Computer，簡(jiǎn)稱(chēng)NC）。由于NC在很大程度上可以代替PC機(jī),，并且成本低廉,，適合集團(tuán)采購(gòu)，因此將對(duì)PC機(jī)的銷(xiāo)售造成很大沖擊,。而聯(lián)想作為中國(guó)大陸第一PC品牌,，自然受傷不孝小。至此,，聯(lián)想分拆后神州數(shù)碼上市時(shí)與聯(lián)想簽訂的一年內(nèi)互不競(jìng)爭(zhēng)的“君子協(xié)定”徹底結(jié)束,。 聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁馬雪征在香港表示，雖然神州數(shù)碼推出電腦,，而且價(jià)格較一般電腦便宜一半,，但雙方競(jìng)爭(zhēng)“只屬良性”。她指出,，國(guó)內(nèi)電腦銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)一直很激烈,，但聯(lián)想在過(guò)去幾年里，從未于對(duì)手在價(jià)格上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),，該公司要面對(duì)的問(wèn)題是如何令更多人認(rèn)識(shí)電腦的使用,，使市場(chǎng)普及率上升。 據(jù)香港《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道,，聯(lián)想集團(tuán)（0992）2002年11月12日公布宣布截至9月份止的三個(gè)月月績(jī),，市場(chǎng)關(guān)注戴爾計(jì)算機(jī)在大陸策動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)，是否會(huì)對(duì)其造成影響,，但聯(lián)想主席柳傳志表示,，“對(duì)業(yè)績(jī)很滿(mǎn)意”，聯(lián)想與戴爾在計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售上之競(jìng)爭(zhēng)仍存在優(yōu)勢(shì),。 他指出,，戴爾通過(guò)精細(xì)化管理，令成本降低,，這方面有很多東西值得聯(lián)想學(xué)習(xí),，聯(lián)想亦對(duì)此進(jìn)行了反復(fù)的研究，但聯(lián)想本身亦有優(yōu)勢(shì),。他強(qiáng)調(diào),，戴爾銷(xiāo)售的是平臺(tái)是計(jì)算機(jī)，就是說(shuō)賣(mài)到全世界去的怎們樣,，它賣(mài)到中國(guó)得亦一樣,；聯(lián)想賣(mài)給中國(guó)的家用計(jì)算機(jī)是應(yīng)用式計(jì)算機(jī),，要根據(jù)中國(guó)人的需要解決它應(yīng)用上的某些問(wèn)題,，是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。 根據(jù)以上的內(nèi)容可以得知：聯(lián)想取得了一定的業(yè)績(jī),，同時(shí),，也面對(duì)著業(yè)績(jī)的壓力,，特別是對(duì)于管理和營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)，聯(lián)想將會(huì)如何,？我們剖析聯(lián)想,，回溯英雄出處，細(xì)品管理與營(yíng)銷(xiāo)的精華之作,，希望可以從中得到啟發(fā),。 希望給分