促銷就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息,，說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品,，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的。

促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng),，即營銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對象（即信息接受者,，如聽眾,、觀眾、讀者,、消費(fèi)者或用戶等）,，以影響其態(tài)度和行為。

常用的促銷手段有廣告,、人員推銷,、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系,。

企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場,、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。 2017年12月1日,，《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范》正式實(shí)施,，規(guī)定促銷標(biāo)準(zhǔn)英文名為Promotion。

促銷的基本功能包括,？

答功能包括：

1. 告知功能促銷能夠把企業(yè)的產(chǎn)品,、服務(wù)、價(jià)格等信息傳遞給目標(biāo)公眾,，引起他們的注意,。

2. 說服功能促銷的目的在于通過各種有效的方式，解除目標(biāo)公眾對產(chǎn)品或服務(wù)的疑慮,，說服目標(biāo)公眾堅(jiān)定購買決心,。

例如，在同類產(chǎn)品中,，許多產(chǎn)品往往只有細(xì)致的差別,，用戶難以察覺。

企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng),，宣傳自己產(chǎn)品的特點(diǎn),，使用戶認(rèn)識到本企業(yè)的產(chǎn)品可能給他們帶來的特殊效用和利益，進(jìn)而樂于購買本企業(yè)的產(chǎn)品,。

3. 反饋功能促銷能夠通過電子郵件及時(shí)地收集和匯總顧客的需求和意見,，迅速反饋給企業(yè)管理層,。由于網(wǎng)絡(luò)促銷所獲得的信息基本上都是文字資料，信息準(zhǔn)確,?？煽啃詮?qiáng)，對企業(yè)經(jīng)營決策具有較大的參考價(jià)值,。

怎么做促銷活動(dòng) 促銷活動(dòng)怎么做

1,、特價(jià)、買贈(zèng),、抽獎(jiǎng)是現(xiàn)代社會(huì)主要的三種促銷形式,，往往有很多策劃促銷活動(dòng)的負(fù)責(zé)人把注意力都集中于活動(dòng)的內(nèi)容和形式的創(chuàng)新上，對于促銷的目的卻是忽視的,。到底應(yīng)該如何讓顧客提前下單呢,？總的來說有兩種刺激方法，一個(gè)是正向的激勵(lì),，一個(gè)是負(fù)向的刺激,。例如你提前支付定金300元，如果最后你總共購買3000元的產(chǎn)品,，那預(yù)付金300元可以抵用500元現(xiàn)金,；如果購買更多，例如5000元的話就可以抵扣1000元現(xiàn)金,。這種形式的促銷還有一種升級版,，就是如果繳納一定的定金后，除了享受優(yōu)惠外,，還可以領(lǐng)取同等價(jià)值的贈(zèng)品,，而且這個(gè)贈(zèng)品就算你最終退貨也不用退還。第二個(gè)就是負(fù)向刺激促銷形式――費(fèi)用返還,。這種方法是讓顧客感覺如果不提前買就會(huì)損失很大的利益,。比如當(dāng)顧客進(jìn)店下單時(shí)可以發(fā)給他們一張現(xiàn)金卡，里面可以預(yù)存一定的可以在店鋪使用的金額,。假設(shè)里面有500元,，從某日到某日是有效的，如果在有效期內(nèi)店鋪使用了這500元的話,，可以實(shí)行當(dāng)天返還的政策,，但是當(dāng)顧客進(jìn)店領(lǐng)取這張現(xiàn)金卡的日期就是它的生效日期，而領(lǐng)取的日期越晚能夠享受到的優(yōu)惠就會(huì)越少,。

2,、幾乎很少商家會(huì)想要利用促銷活動(dòng)來增加顧客逗留在門店的時(shí)間，更多的人是通過產(chǎn)品的陳列,、店內(nèi)的氛圍,，還有銷售人員的服務(wù)區(qū)增加顧客在店里的時(shí)間。如果想要通過促銷活動(dòng)區(qū)增加顧客留在店鋪內(nèi)的時(shí)間,，那促銷活動(dòng)就是游戲體驗(yàn),、產(chǎn)品體驗(yàn)之類的了。但其實(shí),，像建材家居行業(yè)想要增加顧客留在門店內(nèi)的時(shí)間的話,，可以嘗試在店內(nèi)增加體驗(yàn)式的促銷活動(dòng)。就類似一些刮刮卡的活動(dòng),，這種類型的活動(dòng)能夠引起顧客的興趣,，但有一個(gè)問題，就是刮刮卡只能是抽獎(jiǎng)的人有深刻的參與感,，而其他顧客好像沒有關(guān)系,。解決的辦法就是將抽獎(jiǎng)的過程讓大家看到，讓大家像看賽馬一樣圍觀抽獎(jiǎng)的結(jié)果,?；蛘呋顒?dòng)不是刮刮卡，抽獎(jiǎng)?chuàng)Q成轉(zhuǎn)盤形式的,，當(dāng)一個(gè)顧客在抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)盤,，其他顧客在圍觀，看見有人中獎(jiǎng)或者是嘆息別人與大獎(jiǎng)失之交臂,，自己就會(huì)躍躍欲試,，促銷活動(dòng)也就達(dá)到了最終的目的和效果。

3,、促銷其實(shí)是一把雙刃劍,，因?yàn)樗m然可以在短期內(nèi)讓銷量大幅度提升，但是同時(shí)卻會(huì)打擊品牌,。為什么這么說呢,？如果促銷手段單一的，就是“打價(jià)格戰(zhàn)”,，那顧客自然就是看誰的價(jià)格低就會(huì)買誰的,，這樣的促銷活動(dòng)是不可能吸引得到對品牌忠誠的客戶。所以為了避免這樣的情況發(fā)生,，不僅要刺激顧客購買,，更要讓顧客提升自己購買預(yù)算。我們從提升業(yè)績方面來看的話,，有兩個(gè)辦法可以提升顧客的購買預(yù)算,。一是買更多，二是買更貴,。促銷策劃也可以從這兩個(gè)方面出發(fā),。買得多顧名思義就是讓顧客購買更多的產(chǎn)品,，也就是在做策劃的時(shí)候，不是要給顧客最大的優(yōu)惠福利,，而是要將關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品讓利幅度做大,，從而達(dá)到讓顧客購買更多的產(chǎn)品。比如說促銷燈具,，就可以在光源產(chǎn)品上給最大的折扣,。如果是做品牌聯(lián)盟，就要越到后端福利越大,，這樣才能讓顧客在組合產(chǎn)品里買更多,，因?yàn)橘I越多，福利就越多,。買更貴,，就是促銷活動(dòng)引導(dǎo)顧客購買高端、高價(jià)格的產(chǎn)品,。但是一般因?yàn)榇黉N而來的顧客都是想要購買便宜的產(chǎn)品,，因?yàn)榇蛘鄄艁淼模趺礃硬拍茏屗麄冑I更貴呢,？顧客就算喜歡占便宜,，但是他們也懂得一個(gè)道理，就是一分錢一分貨,，高價(jià)格的產(chǎn)品自然也就代表著高質(zhì)量,。所以可以引導(dǎo)顧客做高端產(chǎn)品體驗(yàn)，例如高端產(chǎn)品免費(fèi)使用,、分期付款,、送增值服務(wù)等都是比較好的向顧客銷售高價(jià)格產(chǎn)品的方法。

4,、可以做些促銷活動(dòng)是類似于團(tuán)購活動(dòng)的,，一般團(tuán)購都有一個(gè)前提，就是人數(shù),，人數(shù)必須夠了才能開團(tuán),。那家具建材行業(yè)怎么做這樣的團(tuán)購呢？一般來說裝修時(shí)是不可能等到那么多人一起買的,，一切的時(shí)機(jī)都不對,，但是我們可以換一種方式去做。就是一個(gè)顧客來店里買產(chǎn)品,，如果能夠帶來另一個(gè)顧客,，那么同行的兩人都可以在店里享受五折優(yōu)惠。乍聽起來好像投入很大，跟產(chǎn)出不成正比的感覺,。但是千萬不能小看這種做法,，一個(gè)人帶一個(gè)客戶來，一旦聯(lián)動(dòng)起來,，潛力是無窮的,。鼓勵(lì)其他人拉伙伴前來購買，算不上是團(tuán)購行為,，我們可以取名叫做“鄰里價(jià)”。還有就是可以針對“老帶新”做促銷活動(dòng),，很多商家都沒有這種專門針對老顧客的活動(dòng),，老客戶拉來了一個(gè)新客戶，就是隨便送個(gè)贈(zèng)品意思一下就算了,，這樣怎么可能還有老顧客會(huì)用心去替你宣傳,。最好是有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)則，可以是送積分,、送贈(zèng)品之類的,，但是要讓老顧客感受到一種回饋的感覺。