公司剛剛起步,,如何制定有效地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,?
鑒于你公司剛剛起步,從產(chǎn)品到資金價(jià)格定位以及分銷渠道都不及大企業(yè)的實(shí)力,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其特有的營(yíng)銷策略可以幫助中小企業(yè)走向成功,。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該遵循網(wǎng)頁(yè)策略,、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、促銷策略,、渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)等等策略,。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)企業(yè)中的應(yīng)用正逐步走向深入,,但是相比國(guó)際優(yōu)秀企業(yè),國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用才剛剛起步,。建議你去參加網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn),,專業(yè)的培訓(xùn)班班會(huì)提供有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)課程,鄭俊雅講的不錯(cuò),可以搜一下課件看看,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些具體的步驟和方法
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最常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式:
口碑營(yíng)銷,、媒體營(yíng)銷,、新聞營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷,、IM營(yíng)銷,、圖片營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷,、SNS營(yíng)銷,、論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營(yíng)銷 ,、事件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷(SEM),、Email營(yíng)銷,、 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、短信營(yíng)銷,、病毒式營(yíng)銷,、問答營(yíng)銷、QQ群營(yíng)銷,、社會(huì)化媒體營(yíng)銷,、針對(duì)B2B商務(wù)網(wǎng)站的產(chǎn)品信息發(fā)布以及平臺(tái)營(yíng)銷以及目前很火的微博營(yíng)銷??梢?,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式挺多,以后隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,,還會(huì)有更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式出現(xiàn),,想做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,就要時(shí)刻密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的步驟:
1.發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
2.新產(chǎn)品研發(fā)
3.客戶調(diào)研
4.吸引客戶
5.營(yíng)銷方案的執(zhí)行
通過這些步驟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃基本沒問題,。剩下的就是執(zhí)行啦,。
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網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)是什么,?網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施程序是什么?
企業(yè)可以直接在企業(yè)網(wǎng)站上,,通過文字,、圖像、聲音等多媒體技術(shù),,全面詳盡地發(fā)布企業(yè)信息,有效地宣傳自己,,樹立企業(yè)的品牌形象和信譽(yù),。還可以在其他網(wǎng)站或傳統(tǒng)媒體(廣播、電視,、報(bào)紙等)宣傳企業(yè)網(wǎng)站,,以吸引更多的訪問者,以因特網(wǎng)為主,,綜合利用各種媒體,,極大地提高了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功性和企業(yè)的市場(chǎng)占有率。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的形式可分為以下幾類:拉銷,、推銷和鏈銷,。
(一)拉銷
拉銷也叫引銷,就是企業(yè)通過一定方式吸引消費(fèi)者訪問自己的Web站點(diǎn),,讓消費(fèi)者瀏覽產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè),,為消費(fèi)者做出購(gòu)買決策進(jìn)而實(shí)施購(gòu)買行為打下基礎(chǔ),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,。
網(wǎng)絡(luò)拉銷中,,最重要的是企業(yè)要推廣自己的Web站點(diǎn),讓他們?yōu)g覽產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè),,欣賞廣告,,從而進(jìn)行產(chǎn)品銷售。因而企業(yè)的Web站點(diǎn)除了要提供消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品和服務(wù),,還要制作精美,,有動(dòng)態(tài)感,生動(dòng)形象和個(gè)性化,,體現(xiàn)企業(yè)文化和品牌特色,,才能吸引大量的訪問者,這樣才有可能將潛在的消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者,。
(二)推銷
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,,推銷就是企業(yè)主動(dòng)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息和服務(wù)信息(如向經(jīng)過選擇的因特網(wǎng)用戶發(fā)送E-mail,在郵件中介紹商品和服務(wù)信息),,讓消費(fèi)者了解,、認(rèn)識(shí)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),,以達(dá)到促使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望的目的。
(三)鏈銷
鏈銷,,即企業(yè)先對(duì)一小部分消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品和勞務(wù),,然后讓他們把自己的滿意度和認(rèn)可感通過因特網(wǎng)的交互功能介紹給其他消費(fèi)者,從而培養(yǎng)潛在的客戶,。使消費(fèi)者的滿意程度增大是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)鏈銷的前提,。企業(yè)使消費(fèi)者充分滿意,滿意的消費(fèi)者成為企業(yè)的種子消費(fèi)者,,會(huì)以自己的消費(fèi)經(jīng)歷為企業(yè)作宣傳,,向其他消費(fèi)者推薦企業(yè)的產(chǎn)品,使?jié)撛谙M(fèi)者成為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者,,從而形成口碑效應(yīng),,最終形成消費(fèi)者鏈,實(shí)現(xiàn)鏈銷,。
?笳網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施
網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)略的實(shí)施程序由四個(gè)方面組成,,即:確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象,設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷組合,,制訂網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案和衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果,。
(一) 確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象
網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象是針對(duì)可能在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上產(chǎn)生購(gòu)買行為的消費(fèi)者群體提出來的。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速普及,,這一群體也在不斷膨脹,。這一群體主要包括三部分人員:產(chǎn)品的使用者、產(chǎn)品購(gòu)買的決策者和產(chǎn)品購(gòu)買的影響者,。
(1)產(chǎn)品的使用者
產(chǎn)品的使用者是指商品的實(shí)際使用者或消費(fèi)者,。實(shí)際的需求構(gòu)成了這些消費(fèi)者購(gòu)買的直接動(dòng)因。抓住了這一部分消費(fèi)者,,網(wǎng)絡(luò)銷售就有了穩(wěn)定的市場(chǎng),。
(2)產(chǎn)品購(gòu)買的決策者
產(chǎn)品購(gòu)買的決策者是指實(shí)際決策購(gòu)買商品的人。在許多情況下,,商品的使用者與購(gòu)買者是一致的,。
但在另外一些情況下,產(chǎn)品的使用者與決策者是分離的,。例如,,中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)光盤市場(chǎng)上看到富有挑戰(zhàn)性的游戲,非常希望購(gòu)買,,但是實(shí)際對(duì)購(gòu)買行為做出決策的是學(xué)生的父母,。嬰幼兒的用品更是如此。所以,,網(wǎng)絡(luò)促銷同樣應(yīng)把對(duì)購(gòu)買決策者的研究放在重要的位置上,。
(3)產(chǎn)品購(gòu)買的影響者
產(chǎn)品購(gòu)買的影響者是指其看法或建設(shè)對(duì)最終購(gòu)買決策可以產(chǎn)生一定影響的人,。因?yàn)閷?duì)于高價(jià)耐用品的購(gòu)買,購(gòu)買者往往比較謹(jǐn)慎,,希望廣泛征求意見后再作決定,。這部分人群也不能忽視。
(二) 設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷組合
由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同,,銷售對(duì)象不同,,促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對(duì)象之間將會(huì)產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷兩種方法各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),,根據(jù)自己產(chǎn)品的市場(chǎng)情況,、消費(fèi)者情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,合理組合,,以達(dá)到最佳促銷效果,。
三) 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案
制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)促銷實(shí)施過程中最困難的一個(gè)問題,。因?yàn)檫\(yùn)用因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行促銷是一種新生事物,對(duì)所有的價(jià)格,、條件都需要在實(shí)踐中做比較,、學(xué)習(xí)和體會(huì),不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。只有這樣,,才能利用有限的資金收到盡可能好的效果,做到事半功倍,。制定網(wǎng)絡(luò)促銷方案應(yīng)處理好以下三個(gè)方面的問題:
首先,,必須明確網(wǎng)絡(luò)促銷的方法及組合的辦法。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真比較各站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價(jià)格,,從中篩選適合于本企業(yè)的,、質(zhì)量與價(jià)格匹配的信息服務(wù)站點(diǎn)。
其次,,需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo),。是樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品,,還是宣傳售后服務(wù),?圍繞這些目標(biāo)再來策劃投入內(nèi)容的多少,包括文案的數(shù)量,、圖形的多少,、色彩的復(fù)雜程度,投放時(shí)間的長(zhǎng)短,、頻率和密度,,廣告宣傳的位置,、內(nèi)容更換的時(shí)間間隔以及效果檢測(cè)的方法等。這些細(xì)節(jié)確定好了,,對(duì)整體的投資數(shù)額就有了預(yù)算的依據(jù),,與信息服務(wù)商談判時(shí)也有了一定的把握。
第三,,要明確網(wǎng)絡(luò)促銷的影響對(duì)象,。就是需要明確企業(yè)的產(chǎn)品信息希望傳遞給哪個(gè)群體、哪個(gè)層次,、哪個(gè)范圍,、哪個(gè)區(qū)域。因?yàn)椴煌恼军c(diǎn)有不同的服務(wù)對(duì)象,、不同的服務(wù)費(fèi)用,。企業(yè)促銷人員應(yīng)熟知自己產(chǎn)品的銷售對(duì)象和銷售范圍,根據(jù)自己的產(chǎn)品選擇適當(dāng)?shù)拇黉N形式,。
(四) 評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)促銷效果
網(wǎng)絡(luò)促銷的實(shí)施到了這一階段,,必須對(duì)執(zhí)行的促銷內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià),是否達(dá)到了預(yù)期的促銷目標(biāo),。
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