在以市場為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,，通過滿足顧客全方位的需求,，與顧客和其他的合作者建立,、保持和發(fā)展長期互惠關(guān)系,，創(chuàng)造忠誠的顧客和合作伙伴,，取得穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢,。

聯(lián)想公司除了根據(jù)行業(yè)用戶的特點(diǎn),，提供全系列的滿足不同需求的產(chǎn)品外,，還建立起“大客戶市場部———地方專員———行業(yè)代理”這樣一個三級銷售服務(wù)結(jié)構(gòu),。

最上層是大客戶市場部,，這個部門根據(jù)全國不同行業(yè)的特點(diǎn)，分別組織了有精通相應(yīng)行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù),、市場,、服務(wù)等專門人員組成的小分隊(duì)，負(fù)責(zé)為不同行業(yè)用戶提供全面的,、完善的集軟硬服務(wù)于一體的一攬子解決方案,。

聯(lián)想在研究開發(fā)上采用“內(nèi)聯(lián)外合”策略

內(nèi)聯(lián)是指聯(lián)想加強(qiáng)國內(nèi)廠商的聯(lián)合，真正做到資源共享,，優(yōu)勢互補(bǔ),。如聯(lián)想與全國最大的財(cái)務(wù)管理軟件廠商用友公司實(shí)行戰(zhàn)略性合作以應(yīng)用為本,，軟硬一體，共同開發(fā)與銷售,。與實(shí)達(dá)公司,、犜犆犔致福電腦公司簽定了犗犈犕合作協(xié)議，這兩家公司將在他們的家用電腦中全面預(yù)裝聯(lián)想開發(fā)的“幸福之家”軟件,。

外合是指進(jìn)一步加強(qiáng)與國際著名廠商的合作,，包括技術(shù)、產(chǎn)品還有銷售的合作,。如聯(lián)想與英特爾(Intel),、微軟(Microsoft)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有力地加強(qiáng)了聯(lián)想電腦在技術(shù)上的領(lǐng)先地位,。