在以市場為導(dǎo)向的基礎(chǔ)上,，通過滿足顧客全方位的需求,，與顧客和其他的合作者建立、保持和發(fā)展長期互惠關(guān)系，創(chuàng)造忠誠的顧客和合作伙伴,，取得穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢,。

聯(lián)想公司除了根據(jù)行業(yè)用戶的特點,，提供全系列的滿足不同需求的產(chǎn)品外,，還建立起“大客戶市場部———地方專員———行業(yè)代理”這樣一個三級銷售服務(wù)結(jié)構(gòu)。

最上層是大客戶市場部,，這個部門根據(jù)全國不同行業(yè)的特點,，分別組織了有精通相應(yīng)行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、市場,、服務(wù)等專門人員組成的小分隊,，負責(zé)為不同行業(yè)用戶提供全面的、完善的集軟硬服務(wù)于一體的一攬子解決方案,。

聯(lián)想在研究開發(fā)上采用“內(nèi)聯(lián)外合”策略

內(nèi)聯(lián)是指聯(lián)想加強國內(nèi)廠商的聯(lián)合,，真正做到資源共享，優(yōu)勢互補,。如聯(lián)想與全國最大的財務(wù)管理軟件廠商用友公司實行戰(zhàn)略性合作以應(yīng)用為本,，軟硬一體，共同開發(fā)與銷售,。與實達公司,、犜犆犔致福電腦公司簽定了犗犈犕合作協(xié)議,，這兩家公司將在他們的家用電腦中全面預(yù)裝聯(lián)想開發(fā)的“幸福之家”軟件。

外合是指進一步加強與國際著名廠商的合作,，包括技術(shù)、產(chǎn)品還有銷售的合作,。如聯(lián)想與英特爾(Intel),、微軟(Microsoft)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有力地加強了聯(lián)想電腦在技術(shù)上的領(lǐng)先地位,。