因為現(xiàn)在過了酒香不怕巷子深的時代,，所以必須結(jié)合當下最適合方式宣傳自己,。但是基礎(chǔ)必須牢固，那就是品味和服務(wù),，現(xiàn)在人們吃過了山珍海味,，那么味道大同小異的同時,，人性化,，更貼心的服務(wù)也會贏得顧客的青睞,。

微信營銷目前來說還可以，畢竟有前車之鑒,，不過線上線下的結(jié)合,，才算是能更好的去發(fā)展，餐飲行業(yè)除非你做的的非常大或者非常有特色,，不然還會收到區(qū)域限制,。所以根據(jù)自己的實力，綜合考慮,。

商店該如何使用餐飲營銷處理方案,？

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，不少的餐飲企業(yè)都在使用crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來管理自家的會員客戶信息,。而隨著餐飲行業(yè)的發(fā)展,，餐飲行業(yè)企業(yè)的數(shù)量增多,，競爭愈發(fā)激烈,，因此對客戶精確細分的要求也越來越高，那么如何利用crm系統(tǒng)去管理并分析會員客戶的消費情況,、消費頻率等等數(shù)據(jù)呢,？，今天Rushcrm為大家介紹一下,。

（一）,、消費情況

分析客戶的消費情況，就能更加貼切為客戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),，極大的提高客戶的滿意程度,。

我們可以根據(jù)會員客戶消費時選擇的菜系進行分析，例如：某會員客戶,，在前一次消費中有選擇“糖醋里脊”這道菜,，而這一次消費沒有選擇，那么是這道菜讓顧客覺得不符合胃口,，還是不符合大部分顧客的胃口,，從而根據(jù)這些信息改進這道菜,。

又例如：分析每日消耗最大和消耗最小的菜系，消耗最小的菜系,，可以進行打折,、改進口味或者適當?shù)膭h減，而消耗最大的菜系,，我們可以選擇保持味道,，收集顧客為什么喜歡吃這菜系，進行分析,，看看其他菜系可不可以借鑒之類,。

當然，如何掌控分析消費情況,，企業(yè)可以選用一款能夠支持對客戶資料進行全面多維度分析的客戶信息系統(tǒng),，例如Rushcrm系統(tǒng)，不僅可以支持多維度的分析,，還可以自定義自定義各種報表,，從而挖掘客戶價值，為企業(yè)創(chuàng)造利益,。

（二）,、消費頻率

在餐飲crm系統(tǒng)中，我們可以根據(jù)客會員戶平均的消費頻率,，比如一周一次或者兩周一次,。到了對應(yīng)時間，在系統(tǒng)中可以提醒餐飲企業(yè)人員,，某某客戶多久沒來消費了,，給相應(yīng)的客戶發(fā)送優(yōu)惠活動，或者來消費就送點小禮品等等,。對于高頻率消費的顧客,，我們也可以做到優(yōu)惠，比如在當次消費完后,，贈送打折,，并在三天內(nèi)有效的優(yōu)惠券，這樣能最大程度的刺激會員顧客的消費欲望,。

（三）,、生日祝福

我們都清楚，在餐飲行業(yè)中,，如果很少和你的會員客戶深度互動,，那么客戶就有可以流失掉。我們根據(jù)客戶的信息分析出客戶的生日,，在客戶快過生日前,，可以使用rushcrm系統(tǒng)的個性化提醒功能,，對客戶自動發(fā)送郵件或短信，推薦客戶來這邊過生日并給客戶準備小驚喜,、折扣等等方式,，讓客戶感受到，還有我們關(guān)心著你的生日,，并要給你舉行生日活動,，從而成為忠實會員客戶。

其實對餐飲企業(yè)來說,，獲取客戶的信息越詳細,，對客戶的了解越多，就能有針對性的提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)給不同的客戶,，極大的提升客戶的滿意度,，也能增加客戶的回頭率。所以,，選擇一款能夠支持記錄所有的客戶信息,，可以幫助企業(yè)多維度的去分析客戶信息以及特征等等，也便于后續(xù)的客戶消費行為分析,。

Rushcrm系統(tǒng)能記錄客戶的每次消費行為,，可以通過分析客戶消費情況、消費數(shù)據(jù),，挖掘客戶所喜歡的菜系以及消費情況,，實現(xiàn)針對性的服務(wù)，并且可以向客戶發(fā)送生日祝福,、活動,、優(yōu)惠等提醒功能，可以與新老客戶進行有效的互動,，使其轉(zhuǎn)化為忠實的顧客會員,。