掌握旅行社促銷實(shí)施得基本步驟
開(kāi)拓期 :關(guān)鍵是打通溝通渠道,旅游目的地促銷,,旅游客戶的宣傳促銷,。
交易期:制定用客戶滿意的價(jià)格是關(guān)鍵。
鞏固期:確保信譽(yù)和質(zhì)量是關(guān)鍵,。
如何運(yùn)用4p營(yíng)銷策略促進(jìn)旅游企業(yè)的發(fā)展
市場(chǎng)營(yíng)銷中4p指的是 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 促銷
產(chǎn)品就是旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),,維護(hù)
價(jià)格就是定價(jià)
渠道也稱分銷,就是下級(jí)的經(jīng)銷商代理商,,幫助你推銷旅游產(chǎn)品的
促銷就是讓利優(yōu)惠打折等促銷手段
利用以上四點(diǎn),,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查中的顧客需求,就可以制定出市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略組合方案,,從而進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),,提升業(yè)績(jī)與公司利潤(rùn)。
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旅游公共關(guān)系的促銷作用是什么,?
1、目的在于樹(shù)立公眾心目中關(guān)于該企業(yè)的良好形象和聲譽(yù), 增進(jìn)其知名度,、美譽(yù)度和信譽(yù)度,。公共關(guān)系作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中一種重要的促銷方式, 其作用并不僅限于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售, 同時(shí)還表現(xiàn)在參與企業(yè)重大事務(wù)決策, 增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力, 樹(shù)立企業(yè)良好形象, 進(jìn)行危機(jī)公關(guān)等方面。2.成功的旅游公共關(guān)系的促銷依賴于良好的公共關(guān)系第一, 公共關(guān)系最根本的作用在于樹(shù)立企業(yè)在公眾心目中的良好形象和信譽(yù),。公關(guān)部門通過(guò)向社會(huì)宣傳企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品, 積極參加社會(huì)公益活動(dòng), 舉行對(duì)外溝通和交流的新聞發(fā)布會(huì), 密切聯(lián)系社會(huì)公眾和團(tuán)體, 可以在社會(huì)上擴(kuò)大企業(yè)的影響, 提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度, 從而達(dá)到樹(shù)立企業(yè)良好信譽(yù)和形象的目的,。企業(yè)營(yíng)銷的成功, 僅靠產(chǎn)品品種、規(guī)格,、質(zhì)量和服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的, 還要靠企業(yè)的整體形象,。僅靠企業(yè)自身努力是不夠的,還要靠社會(huì)公眾的大力支持和協(xié)助。一種好的形象, 本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)力,。第二, 公共關(guān)系最顯見(jiàn)的作用在于促進(jìn)產(chǎn)品銷售,。在這方面, 有時(shí)運(yùn)用公共關(guān)系往往能取得比人員促銷、廣告,、銷售促進(jìn)等手段還要理想的效果,。公共關(guān)系不具有直接的推銷功能, 而是具有一種間接的促銷作用。公共關(guān)系的間接促銷功能, 主要是表現(xiàn)為它能提高企業(yè)的知名度, 塑造企業(yè)的美好形象, 從而間接地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售,。另外, 運(yùn)用得當(dāng)?shù)墓碴P(guān)系還能夠有效地糾正營(yíng)銷中的偏差和失誤,。第三, 公共關(guān)系的基礎(chǔ)作用是收集與企業(yè)決策相關(guān)的重要信息, 諸如公眾需求信息、公眾對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的信息,、公眾對(duì)企業(yè)形象評(píng)價(jià)的相關(guān)信息,。公共關(guān)系是企業(yè)聯(lián)系外部公眾以及相關(guān)實(shí)體的紐帶, 企業(yè)通過(guò)與社會(huì)有關(guān)團(tuán)體、政府部門,、新聞媒體及消費(fèi)者保持經(jīng)常性的聯(lián)系, 聽(tīng)取他們的意見(jiàn), 密切與之的關(guān)系,及時(shí)地向企業(yè)股東,、合伙人、職工提供準(zhǔn)確的信息,。公共關(guān)系人員通過(guò)向企業(yè)提供準(zhǔn)確的信息, 可以幫助企業(yè)預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境保持清醒的頭腦和敏銳的洞察力, 從而合理地制定或調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),。第四, 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件, 進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。眾所周知, 對(duì)危機(jī)事件的公關(guān)處理主要有三個(gè)方面: 其一, 積極預(yù)防, 嚴(yán)防危機(jī)來(lái)臨,。其二, 危機(jī)一旦發(fā)生, 就應(yīng)該立即采取有效措施, 緩解危機(jī),盡量避免重大損失,。其三, 做好善后事宜, 只要有危機(jī)產(chǎn)生, 多少會(huì)對(duì)企業(yè)和品牌造成一定的負(fù)面影響, 企業(yè)除了要處理好危機(jī), 還要運(yùn)用公關(guān)手法恢復(fù)消費(fèi)者、社會(huì),、政府對(duì)企業(yè)的信任,。得當(dāng)?shù)奈C(jī)公關(guān)活動(dòng)不僅可以使企業(yè)化險(xiǎn)為夷, 轉(zhuǎn)危為安, 甚至可以達(dá)到宣傳企業(yè), 給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的效果。但如果是不恰當(dāng)?shù)奈C(jī)應(yīng)對(duì)方法, 必然會(huì)遭致與之相反的后果,。第五, 對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言, 公共關(guān)系可以起到凝聚人心,、協(xié)調(diào)工作、溝通關(guān)系的作用。公共關(guān)系是“內(nèi)求團(tuán)結(jié),、協(xié)調(diào),、外求營(yíng)銷發(fā)展”的戰(zhàn)略。其本身就包含對(duì)內(nèi)公關(guān)與對(duì)外公關(guān)兩方面的內(nèi)容,。對(duì)內(nèi)的公關(guān)是對(duì)外公關(guān)的前提, 而對(duì)外公關(guān)是對(duì)內(nèi)公關(guān)的目的,。任何的企業(yè)只有全員齊心, 才有可能將好的風(fēng)貌展示給公眾, 才有可能團(tuán)結(jié)一心達(dá)成創(chuàng)造良好效益的企業(yè)目標(biāo)??梢韵胂? 一個(gè)內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié),、協(xié)作的企業(yè)是難成大器的。
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