淺談滿足顧客購買心理的策略
20分就讓別人幫寫,?你也太吝嗇了你畢業(yè)就找個(gè)200塊錢一月的工作好了
迎合購買者的心理策略 ◆順潮術(shù) ◆激將術(shù)◆背逆術(shù) ◆利用術(shù)◆匱乏術(shù) ◆饋贈(zèng)術(shù)◆折扣術(shù) ◆改軌術(shù)◆展示術(shù) ◆票券術(shù)◆錯(cuò)覺術(shù) ◆刺激術(shù)(1)順潮術(shù),。比如最近電視上經(jīng)常看到的一個(gè)廣告,,就是要到韓國去給中國足球隊(duì)加油的促銷廣告,,這就是順勢銷售,,叫做順潮術(shù)。(2)激將術(shù),。激發(fā)客戶來購買,,這也是一種迎合心理的策略。(3)背逆術(shù),。比如一些商品的名字:傻瓜相機(jī),、傻子瓜子,這就是背逆術(shù)的一種,。(4)利用術(shù),。有些商家會(huì)利用一些方法,就是你買我們的東西,,我們給你積分卡,,當(dāng)你累計(jì)到一定的分?jǐn)?shù)時(shí)就可以換贈(zèng)品或者買其它的產(chǎn)品,這就是利用術(shù),。 (5)匱乏術(shù),。讓客戶感覺到這種商品很少,需要訂貨才有,,你必須訂貨,。因?yàn)榭蛻粼谫徺I的前提下,即害怕失去又渴望擁有,。當(dāng)你在做產(chǎn)品說明或展示解說時(shí),,顧客感覺很不錯(cuò),你可以用這個(gè)東西但它是需要定做的,或這個(gè)產(chǎn)品需要幾個(gè)月才送到,,讓他感覺到想馬上得到還不是那么簡單,,這個(gè)叫做匱乏術(shù)。(6)饋贈(zèng)術(shù),。有很多商家,,他會(huì)用買二送一、買三送一這種方法來促銷,,這就是饋贈(zèng)術(shù),。(7)折扣術(shù)。折扣術(shù)是一種方法,,就是說你買東西以后,,多少價(jià)格買到的,你會(huì)得到多少折扣,。(8)改軌術(shù),。這個(gè)跟銷售沒關(guān)系,就是一些廠商在做銷售時(shí),,運(yùn)用的促銷途徑改變,,把商品變成郵購的方式再銷售,或通過廣告的方式銷售,,而不用業(yè)務(wù)員去銷售,,叫做改軌術(shù)。(9)展示術(shù),。比如用模特表演來展示服裝,,這種銷售就是展示術(shù)。(10)票券術(shù),。就是你買我們的東西,,就送你優(yōu)惠券,使客戶能產(chǎn)生一種購買的心理,。(11)錯(cuò)覺術(shù),。利用一些人愛貪小便宜的心理來使人產(chǎn)生一種只要你來買我們的商品就可以從中占到小便宜的錯(cuò)覺。(12)刺激術(shù),。就是促銷廣告的吸引,,現(xiàn)在不買就沒有機(jī)會(huì)了,這樣的方法叫做刺激術(shù),。 掌握購買動(dòng)機(jī) (1)求新心理 (2)好奇心理(3)求變心理 (4)求廉心理(5)求名心理 (6)求信心理(7)求實(shí)心理 (8)檔次心理(9)顯露心理 (10)習(xí)俗心理①一般人都有一種求新的心理,,也就是:我需要買新衣服、家電等新的東西,,要買就買新的,;②好奇的心理,,這個(gè)東西挺好玩的、蠻不錯(cuò)的,、蠻方便的,、蠻精巧的,十分好奇,;③求變的心理,,比如服務(wù)化裝、美容師經(jīng)常把各種發(fā)型變過來變過去,,他們做發(fā)型時(shí),就是在滿足客戶的求變心理,;④有的人喜歡買便宜的東西,,這就是求廉心理;⑤還有的客戶喜歡名貴的東西,,這就是求名心理,;⑥有的客戶買東西買的就是一種心安,他需要的是產(chǎn)品品質(zhì)售后服務(wù)等顧戶客的求信心理,。⑦有的客戶講求實(shí)在,,你不要跟我講打多少折,你告訴我多少錢,,什么時(shí)候送貨,,我希望的這個(gè)東西實(shí)際上是否有這些功能,價(jià)錢是否很合理,,這叫求實(shí)心理,;⑧有的人買東西求檔次,覺得買這個(gè)東西可以顯出檔次,,這就是檔次心理,;⑨有的人買東西是一種顯耀,我們叫它是顯露心理,;⑩有些人的好惡受到一些風(fēng)俗習(xí)慣的影響,,這就是習(xí)俗的心理。銷售人員在和客戶交談的過程中,,要隨時(shí)體察客戶購買的各種心理狀態(tài),,掌握客戶的購買動(dòng)機(jī)。這里基本能概括顧客購買心理的題綱了,你深入討論一下就能形成一篇論文
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