淺談滿足顧客購買心理的策略
20分就讓別人幫寫,?你也太吝嗇了你畢業(yè)就找個200塊錢一月的工作好了
迎合購買者的心理策略 ◆順潮術(shù) ◆激將術(shù)◆背逆術(shù) ◆利用術(shù)◆匱乏術(shù) ◆饋贈術(shù)◆折扣術(shù) ◆改軌術(shù)◆展示術(shù) ◆票券術(shù)◆錯覺術(shù) ◆刺激術(shù)(1)順潮術(shù),。比如最近電視上經(jīng)常看到的一個廣告,,就是要到韓國去給中國足球隊加油的促銷廣告,,這就是順勢銷售,叫做順潮術(shù),。(2)激將術(shù),。激發(fā)客戶來購買,這也是一種迎合心理的策略,。(3)背逆術(shù),。比如一些商品的名字:傻瓜相機、傻子瓜子,,這就是背逆術(shù)的一種,。(4)利用術(shù)。有些商家會利用一些方法,,就是你買我們的東西,,我們給你積分卡,當你累計到一定的分數(shù)時就可以換贈品或者買其它的產(chǎn)品,,這就是利用術(shù),。 (5)匱乏術(shù)。讓客戶感覺到這種商品很少,,需要訂貨才有,,你必須訂貨,。因為客戶在購買的前提下,即害怕失去又渴望擁有,。當你在做產(chǎn)品說明或展示解說時,,顧客感覺很不錯,你可以用這個東西但它是需要定做的,,或這個產(chǎn)品需要幾個月才送到,,讓他感覺到想馬上得到還不是那么簡單,這個叫做匱乏術(shù),。(6)饋贈術(shù),。有很多商家,他會用買二送一,、買三送一這種方法來促銷,,這就是饋贈術(shù)。(7)折扣術(shù),。折扣術(shù)是一種方法,,就是說你買東西以后,多少價格買到的,,你會得到多少折扣,。(8)改軌術(shù)。這個跟銷售沒關(guān)系,,就是一些廠商在做銷售時,,運用的促銷途徑改變,把商品變成郵購的方式再銷售,,或通過廣告的方式銷售,,而不用業(yè)務員去銷售,叫做改軌術(shù),。(9)展示術(shù),。比如用模特表演來展示服裝,這種銷售就是展示術(shù),。(10)票券術(shù),。就是你買我們的東西,就送你優(yōu)惠券,,使客戶能產(chǎn)生一種購買的心理。(11)錯覺術(shù),。利用一些人愛貪小便宜的心理來使人產(chǎn)生一種只要你來買我們的商品就可以從中占到小便宜的錯覺,。(12)刺激術(shù)。就是促銷廣告的吸引,,現(xiàn)在不買就沒有機會了,,這樣的方法叫做刺激術(shù),。 掌握購買動機 (1)求新心理 (2)好奇心理(3)求變心理 (4)求廉心理(5)求名心理 (6)求信心理(7)求實心理 (8)檔次心理(9)顯露心理 (10)習俗心理①一般人都有一種求新的心理,也就是:我需要買新衣服,、家電等新的東西,,要買就買新的;②好奇的心理,,這個東西挺好玩的,、蠻不錯的、蠻方便的,、蠻精巧的,,十分好奇;③求變的心理,,比如服務化裝,、美容師經(jīng)常把各種發(fā)型變過來變過去,他們做發(fā)型時,,就是在滿足客戶的求變心理,;④有的人喜歡買便宜的東西,這就是求廉心理,;⑤還有的客戶喜歡名貴的東西,,這就是求名心理;⑥有的客戶買東西買的就是一種心安,,他需要的是產(chǎn)品品質(zhì)售后服務等顧戶客的求信心理,。⑦有的客戶講求實在,你不要跟我講打多少折,,你告訴我多少錢,,什么時候送貨,我希望的這個東西實際上是否有這些功能,,價錢是否很合理,,這叫求實心理;⑧有的人買東西求檔次,,覺得買這個東西可以顯出檔次,,這就是檔次心理;⑨有的人買東西是一種顯耀,,我們叫它是顯露心理,;⑩有些人的好惡受到一些風俗習慣的影響,這就是習俗的心理,。銷售人員在和客戶交談的過程中,,要隨時體察客戶購買的各種心理狀態(tài),掌握客戶的購買動機,。這里基本能概括顧客購買心理的題綱了,你深入討論一下就能形成一篇論文
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