一,、酒店營銷部的工作內(nèi)容和一般作息時間？

酒店營銷部各崗位職責(zé)制度1

一,、〈營銷部經(jīng)理〉：

1,、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),，綜合市場情況,，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2,、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求,，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告,。

3,、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社,、大集團大公司,、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期,、穩(wěn)定,、良好的合作關(guān)系。

4,、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作,，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā),，提高酒店的聲譽和影響力,。

5、指導(dǎo)酒店對內(nèi),、對外的各種廣告活動,，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行,。

6,、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見,，處理重大投訴,，以確保銷售計劃的實施和落實。

7,、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識,，提高銷售技巧,，以適應(yīng)市場的變化。

8,、定期對下屬人員進行績效評估,，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì),、專業(yè)技能,、組織活動能力,、開拓進取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感,。

9,、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率,、營運狀況、接待情況,，組織協(xié)調(diào)各部門,，按照規(guī)定要求接待好VIP客人。

10,、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃,，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員,，準(zhǔn)備宣傳資料,，制定行動方案。

11,、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃,，交總經(jīng)理審批，及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況,，以書面形式交予總經(jīng)理審閱,。

二、〈會議團隊銷售〉：

1,、定期走訪政府機關(guān),、金融、教育,、衛(wèi)生等機關(guān)部門以及國有大中型企業(yè)等大型團隊,，制定每周走訪計劃。

2,、以電話,、傳真、郵件等形式,，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系,。

3、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂,，并給予書面確認(rèn),。

4、接待好來店參觀客戶,。

5,、建立好客戶信息登記,，做好銷售記錄，做好銷售報告,。

6,、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。

7,、做好市場調(diào)查工作,，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況。

8,、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限,，對特殊價格要保密。

9,、處理好與酒店其他部門的關(guān)系,。

10、做好重要政府團隊的VIP接待,。

三,、〈旅行社銷售〉：

1、定期走訪旅行社,、訂房中心及各會展公司,，尤其是膠東半島，濟南等周邊地區(qū)總部,，制定半年走訪計劃,。當(dāng)?shù)芈眯猩珉S時走訪

2、以電話,、傳真,、郵件等形式，保持與有關(guān)單位部門的聯(lián)系,。

1,、認(rèn)真做好客戶詢價與預(yù)訂，并給予書面確認(rèn),。

2,、接待好來店參觀客戶。

3,、建立好客戶信息登記,，做好銷售記錄，做好銷售報告,。

4,、接待與跟蹤好來店消費團隊的活動。

5、做好市場調(diào)查工作,，并向銷售經(jīng)理匯報市場情況,。

6、嚴(yán)格實行房價審批權(quán)限,，對特殊價格要保密,。

7、處理好與酒店其他部門的關(guān)系,。

二,、電競酒店怎么訂便宜？

因此電競酒店預(yù)訂哪個網(wǎng)便宜,，最準(zhǔn)確的做法就是多家進行對比,。不過，像頑家網(wǎng),、去哪兒、藝龍網(wǎng),、攜程,、美團等這些平臺就比較多人選擇，而且在這些平臺上訂酒店的話,，很多時候都是有返現(xiàn)或者是優(yōu)惠的,，這個大家在訂的時候可以看一下。然而,，說到酒店預(yù)訂哪個網(wǎng)便宜時,，有經(jīng)驗的用戶表示如果是有促銷活動的話，那么酒店會在自己的銷售渠道給出的優(yōu)惠更大,。不過,，這對于不是經(jīng)常住酒店的人來說，就有些難以把控了,。

所以要是像大部分都是趁假期出去游玩才需要訂酒店的,，總而言之的話如果要定電競酒店，頑家網(wǎng)平臺上的電競酒店就比較實惠,，并且環(huán)境和電腦配置都很不錯,。

關(guān)于電競酒店怎么訂便宜？

這個問題我的回答是,，可以在網(wǎng)絡(luò)平臺訂電競酒店,，像美團啊，餓了嗎,？這些平臺都有訂酒店的功能,。而且比較便宜，有時候還會有優(yōu)惠劵。如果你想訂電競酒店的話就可以通過這些平臺訂,，希望我的回答能夠給你幫助哦,！

三、酒店推廣活動策劃方案

為了確保工作或事情順利進行,，常常需要提前進行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作,，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則、步驟和安排等,。方案要怎么制定呢,？以下是我收集整理的酒店推廣活動策劃方案，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

酒店推廣活動策劃方案1 一、時間

父親節(jié)當(dāng)天

二,、地點

酒店一樓西餐廳

三,、活動目標(biāo)及活動宗旨

于父愛，人們的發(fā)言一向是節(jié)制而平和的,。母愛的偉大使我們忽略了父愛的存在和意義,，但是對于許多人來說，父愛一直以特有的沉靜的方式影響著他們,。父愛怪就怪在這里,，它是羞于表達(dá)的，疏于張揚的,，卻巍峨持重,，所以有聰明人說，父愛如山,。值此父親節(jié)來臨之際,，富豪康博酒店特舉辦酬賓活動，此活動會讓顧客留下許多美好,、溫馨的回憶,，加深顧客對富豪康博酒店的認(rèn)識。

四,、營銷對象

父親節(jié)期間的家庭和男士

五,、主題

“父愛如山，父親也需要關(guān)愛”

六,、促銷活動

父親節(jié)當(dāng)天,，在西餐消費的男士可獲贈滋補燉品（清湯遼參）一盅和健身中心體驗券一張。

70歲以上的男仕享用自助餐5折優(yōu)惠,。

四人用餐一人免費,。

父親節(jié)送什么禮物,？母親節(jié)可以送康乃馨，可以買化妝品,，買漂亮禮物……可是父親節(jié),，送父親什么呢？父親節(jié)禮物,，一定難壞了很多人,。其實，不一定要送父親禮物,，可以在父親節(jié)請父親吃一頓大餐,，用美食來表達(dá)對父親默默地愛！

活動時間：父親節(jié)當(dāng)天

午餐自助餐11：30―――13：30RMB88/位

晚餐自助餐18：00―21：00RMB98元/位

地點：酒店1樓西餐廳

七,、經(jīng)費預(yù)算及廣告策劃

電視及Radio宣傳及滾動式播放,，預(yù)計￥500元。

酒店推廣活動策劃方案2 酒店營銷是一門研究飯店在激烈競爭和不斷變化的市場環(huán)境中如何識別,，分析,，評價，選擇和利用市場機會,，如何開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,，探求飯店生產(chǎn)和銷售的形式和最合理途徑，目的就是以最少的勞動耗費取得的經(jīng)濟效益,。一個老板的商業(yè)意識直接或者間接的決定著一個酒店的未來發(fā)展前途,。

農(nóng)歷八月十五日,，是我國傳統(tǒng)的中秋節(jié),，也是我國僅次于春節(jié)的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。八月十五恰在秋季的中間,，故謂之中秋節(jié),。我國古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”,，所以中秋節(jié)又叫“仲秋節(jié)”,。中秋節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗,，為了更好的開展酒店銷售服務(wù)工作,，達(dá)到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收，特制定此方案,。

一,、目標(biāo)市場分析

本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費,，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費者的個人利益,。

二、定價策略

1、飯菜基本上可以保持原來的定價,，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,，可采用打折（建議使用這種辦法）或者直接降低價格的辦法

2、針對價格高的飯菜,，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法,。

3、中秋節(jié)的套餐（下面有說明）的價格不要偏高,，人均消費控制在20―30元（不含酒水）,。

4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,，在中秋節(jié)的前后達(dá)到（但要針對酒店的純利潤來制定）,。

三、營銷策略

1,、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中,、高三等,，有二人餐、三人餐等類型,，主題要體現(xiàn)全家團圓,，可贈送月餅（價格不需要太高）。

2,、如果一家人里有一個人的生日是8月15日,，可憑借有效的證件（戶口本和身份證），在酒店聚餐可享受5―6折（根據(jù)酒店的實際決定）的優(yōu)惠,。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。

3、如果手機和固定電話號碼尾號是815（臨汾地區(qū)以內(nèi)）,，可憑借有效的證件（戶口本和身份證）,，在酒店聚餐可享受5―6折（根據(jù)酒店的實際決定）的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。是酒店直接聯(lián)系一下這些人,。

4、由于本酒店暫時沒有住宿服務(wù),，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群,，減少一些相關(guān)的費用,。對這部分客戶可用專車接送,，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。

5,、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物（上面要印上酒店的名稱,、電話、地址,、網(wǎng)址）,。

6、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日―20日,。

四,、推廣策略

1、在酒店的門口附近,、火車站,、汽車站放置戶外廣告（戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式）,。

2,、電視、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合,。

3,、可以嘗試一下手機短信廣告，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言,，主要介紹酒店的最新活動。

4,、也可采用傳單廣告,，但傳單的質(zhì)量必須要高。

注意：以上的廣告可同時選擇幾種,，推廣的重點在市區(qū),，也可向周邊的縣市推廣,。廣告的受眾最低要保證15萬人,。

五、其它相關(guān)的策略

保安必須要保證酒店的安全,；對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,，調(diào)動她們工作的積極性（以后可以細(xì)化這個內(nèi)容）；在大廳里放一些品位高的音樂,；上菜的速度必須要快,；大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方,，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道,。

六,、效果預(yù)測

如果推廣和相關(guān)的服務(wù)到位，收入最少是平時收入的1,。5倍以上,。

七、其它建議

1,、在服務(wù)大廳配備電腦,，隨時保存一些重點顧客的資料。

2,、在爭取顧客同意的條件下,，把顧客的信息輸入數(shù)據(jù)庫（關(guān)鍵是顧客的名字和手機號碼），為以后的推廣服務(wù)（以后可以細(xì)化這個內(nèi)容）,。

3,、盡快做好酒店的網(wǎng)站，網(wǎng)站必須要由專業(yè)的人士制作,，域名既要簡單有要好記,，網(wǎng)頁的設(shè)計上要體現(xiàn)出酒店的特色，顏色以暖色調(diào)為主,，主頁要一個大的flash動畫,，還要有新聞發(fā)布系統(tǒng)、網(wǎng)上營銷系統(tǒng),、顧客留言板,、客戶論壇、員工娛樂等方面的內(nèi)容,。通過網(wǎng)絡(luò)營銷（的優(yōu)勢是受眾范圍大,，花費少）增強酒店的知名度。

酒店推廣活動策劃方案3 一,、重陽節(jié)活動主題

菊品為尚,，情濃重陽，禮敬老人送上溫馨送上健康

二,、重陽節(jié)活動時間

20xx年xx月xx日

三,、重陽節(jié)餐廳氛圍

1、為配合重陽節(jié)的氣氛,，在正門外擺放大型菊花花壇,，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚，情濃重陽―xx餐廳賞菊會”的主題橫幅,。

2,、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”，配放小裝飾“燈”,，取“步步登高”之意,。

3,、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。

4,、在各樓層顯著位置擺放不同品種的`名貴菊花,，供人賞聞。

四,、重陽節(jié)活動背景

重陽節(jié),，也是中國的“老人節(jié)”。近年的重陽節(jié),，逐漸掀起了一股“團圓風(fēng)”,。回家跟爸媽說說知心話,，陪辛勞了一輩子的父母出門走走,，逛逛，漸漸成了重陽節(jié)里兒女們送給父母最特別的禮物,。因此,，本方案主要從兒女孝順、合家歡樂的角度進行活動策劃的,。

五,、重陽節(jié)活動內(nèi)容

活動一：“情暖金秋”老年點餐特賣

活動期間，餐廳準(zhǔn)備好適合老人的套餐,，點套餐可進行折扣優(yōu)惠,。

活動二：推出老年專用菜品

重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜點，時逢秋季養(yǎng)生的好時機,，老店推出了養(yǎng)生佳品,，及各色重陽套餐。

活動三：你敢來,，我就敢送

1,、重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補湯一份。

2,、當(dāng)天過生日的賓客憑生日蛋糕或本人有效證件可獲贈長壽面一份,。

活動四：舉辦“百叟宴”

凡年滿60歲以上（憑有效證件）的老年人可享受每位99元的“九九重陽優(yōu)惠套餐”（僅限100人），額滿為止,。席間,，有民樂,、變臉,、舞獅子等表演助興。

活動五：“重陽節(jié)”特價酬賓,。

保健酒類,、保健品類,、保健食品類，其它老年用品等統(tǒng)統(tǒng)七折

六,、重陽節(jié)媒體計劃

1,、發(fā)傳單

2、通過微信公眾號

3,、通過媒體發(fā)放廣告

酒店推廣活動策劃方案4 一,、活動目的

重陽節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié)，也是刺激消費者,，拉動消費的機會,，此次活動一是為了獲得更好的利潤，另一方面也是為了加強餐廳外在形象,，加深餐廳在消費者心目中的印象,。

二、活動主題：“關(guān)愛老人,，我們給您送禮”

三,、活動對象：針對高中低不同的人群進行不同的重陽節(jié)促銷活動，有效的照應(yīng)不同的人群,。

四,、活動時間：10月12日――10月21日

五,、活動形式：打折；贈送；抽獎

六,、活動具體內(nèi)容

1、促銷期間凡在本店用餐,，百元以上均可享受九折優(yōu)惠,。并隨桌贈送重陽特別加菜。

2,、促銷期間凡在本店指定系列套餐,，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。

3,、活動期間,，凡在本店用餐，均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動,。同時可以免費得到快照一張,。

七、活動廣告宣傳

1,、人流量集中的地方,，火車站，公交車站等,，做戶外廣告,。

2,、報紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_也要進行宣傳,。

3,、并進行傳單發(fā)放。

八,、其它相關(guān)策略

人員調(diào)動,、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動應(yīng)急措施,，同時要做好相關(guān)記錄總結(jié),，為促銷評估做準(zhǔn)備。

酒店推廣活動策劃方案5 一,、活動目的：

1,、母親節(jié)的由來：

母親節(jié)最早是古代的人都會舉春季節(jié)日，以表達(dá)他們對母親神的崇敬,。后,，在中古世紀(jì)的英國，大致在每的二月底至四月初的四旬齋的第四個星期日,，就是母親日,。那一天，長大的孩子,，必須帶著物回家,，送給自己的媽媽。

在美國,，最早關(guān)於母親節(jié)的記載是1872由茱麗雅所提出的,，她建議將這一天獻給「和平」，并在波斯頓等地舉母親節(jié)的集會,。

1907,，費城的安娜為發(fā)起訂全國性的母親節(jié)而活動。她說服她母親所屬的西維琴尼亞州的教會,，在她母親逝世二周的忌日即五月的第二個星期天,，舉辦母親節(jié)慶祝活動,。之后,，安娜和支持者們開始寫信給部長、企業(yè)家和政治家,，要求訂全國性的母親節(jié),。威爾生總統(tǒng)亦於1914發(fā)表官方聲言，讓母親節(jié)成為全國性的節(jié)日，就是每五月的第二個禮拜天這一天,。

2,、活動目的：提升當(dāng)日營業(yè)額,。爭取新顧客,，鞏固顧客。樹紅屋真情服務(wù),、用心品質(zhì)的健康企業(yè)形象,。

二、活動時間：

20xx年5月13日

三,、活動主題：

xx“母親節(jié)我最想對母親說的一話”活動

四,、活動內(nèi)容：

因為母親節(jié)的節(jié)日性，優(yōu)惠套餐也許可以提升銷,，但出于企業(yè)形象建設(shè)等長遠(yuǎn)益以及顧客感受考慮促銷活動應(yīng)以感情訴求為主,。

在母親節(jié)當(dāng)天對所有同母親一同來就餐的顧客都送一張母親節(jié)賀卡和一支康乃馨。顧客可以現(xiàn)場在賀卡上填寫為母親送上的祝福,，可以由服務(wù)人員在店內(nèi)為其廣播祝福語,。

注：a活動僅限與母親一同來的顧客，無論紀(jì)大小,。具體由服務(wù)人員觀察詢問,。允許多送但允許過任何一位來就餐的母親，否則會使顧客產(chǎn)生滿,。

b廣播人員語氣語調(diào)務(wù)必懇富含感情,，可有敷衍走形式情況發(fā)生，負(fù)責(zé)會使顧客感到尷尬和被戲感覺,。小學(xué)生相對而言比較適合,。

c配合《世上只有媽媽好》等歌曲伴奏讀效果比較好。

五,、活動宣傳：

1,、文案題目：xx“母親節(jié)我最想對母親說的一話”活動

2、文案正文：母親節(jié),，你為母親準(zhǔn)備了什么禮物,？其實，你真的用為此大傷腦筋,，因為最能讓母親快樂的事莫過于全家人的團圓與平安,。送上一枝盛開的康乃馨，送上一真心的祝福,，一頓可口而輕松的團圓飯,，就是對媽的禮物。這xx都為你準(zhǔn)備好。

您送給母親最貼心的祝福,，xx送您最貼心的服務(wù),。

3、宣傳方式：

pop宣傳海報,，條幅,。

六、費用預(yù)算：

1,、根據(jù)三家店三月份人潮統(tǒng)計分析：

中山店周日人潮326人,，平均人潮288人

延安店周日人潮250人，平均人潮196人

閩江店周日人潮232人,，平均人潮196人

其中,，周人潮多數(shù)情況下較周日人潮要多。

另外根據(jù)xx母親節(jié)促銷活動資來看一部分人傾向于母親節(jié)在家吃飯,。我們xx店顧客的重要組成部分兒童沒有強的意識和足夠經(jīng)濟能與母親到xx就餐,。

因此，本著促銷用品能短缺及節(jié)約的原則由各店經(jīng)預(yù)估人潮,。我個人認(rèn)為中山店發(fā)放康乃馨150支,、賀卡100份，延安店發(fā)放康乃馨80支,、賀卡100份,，閩江店發(fā)放康乃馨90支、賀卡100份,。賀卡剩余可以存放,，康乃馨保存期短，如出現(xiàn)大剩余可送出或由服務(wù)人員在店門口售賣均可,。

2,、促銷成本預(yù)算

康乃馨批發(fā)價大約在每打9元左右，每打12支,。費用在300元以下,。

賀卡根據(jù)質(zhì)同批發(fā)價大約在0。5至1,。5元左右,。但出于宣傳效果考慮賀卡應(yīng)有xx標(biāo)志并且較為精美具一定保存價值。

費用應(yīng)該可以控制在300元以下,。

總費用可控制在600元左右,，促銷成本較低。