一,、公關(guān)活動(dòng)策劃的特性

任何的公關(guān)活動(dòng)只有深度去研究到這個(gè)行業(yè)的特性里,，才能針對(duì)性的了解客戶的需求以結(jié)合實(shí)際的操作，順利完成這一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)策劃。做好一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)策劃需要知道公關(guān)活動(dòng)的7大特性：1,、逆轉(zhuǎn)性,；2,、互利性,；3、程度化,，信息傳播到位,、溝通融洽、利益一致,，則公關(guān)緊密的程度就高,；4、目的性,，目的明確,，公關(guān)的建立和維護(hù)才具有價(jià)值和意義。,；5,、多面性,；6,、時(shí)代性,，適應(yīng)時(shí)代的公共關(guān)系才能符合社會(huì)發(fā)展的需要；7,、連貫性,。

1、逆轉(zhuǎn)性

逆轉(zhuǎn)性是針對(duì)公關(guān)主體與客體的位置而言,。因價(jià)值需求,，公關(guān)的一方會(huì)主動(dòng)搭建關(guān)系橋梁，主動(dòng)搭建關(guān)系橋梁的一方屬于公關(guān)主體,，接納公關(guān)的一方屬于公關(guān)客體,。但隨著價(jià)值需求程度的轉(zhuǎn)變，一旦客體對(duì)公關(guān)的依賴性增強(qiáng)時(shí),，便會(huì)積極與主體進(jìn)行角色互換,，當(dāng)客體的主動(dòng)性超越主體時(shí)，客體自然就轉(zhuǎn)變成了主體,。

2,、互利性

任何個(gè)人、社會(huì)組織或團(tuán)體之間發(fā)生的連帶關(guān)系總是會(huì)存在雙方的利益,，公關(guān)依靠溝通,、交流、協(xié)作等手段,，創(chuàng)造的和諧,、互惠氛圍，能對(duì)社會(huì)活動(dòng)中各主體利益產(chǎn)生調(diào)和作用,，這不僅僅能讓公關(guān)主體受益,，而且也能讓客體(公眾)受益。

3,、程度化

公關(guān)隨主體與客體相互間情感,、利益的緊密成分，呈現(xiàn)出疏松,、普通,、至交、親密四個(gè)關(guān)聯(lián)程度,，信息傳播到位,、溝通融洽、利益一致,，則公關(guān)緊密的程度就高,，反之，其緊密的程度就低,。

4,、目的性

社會(huì)是靠利益結(jié)成關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體,，建立公關(guān)必然會(huì)直接或間接的帶有某種目的性，反應(yīng)的是某種價(jià)值取向,。只有目的明確,，公關(guān)選擇的客體才有針對(duì)性，采用的溝通,、交流,、傳播、協(xié)作等手段才能直接,、有效,，并使公關(guān)的建立和維護(hù)具有價(jià)值和意義。

5,、多面性

多面性指公關(guān)建立不是個(gè)人,、社會(huì)組織或團(tuán)體的單邊行為，會(huì)牽涉到兩個(gè)或多個(gè)有關(guān)聯(lián)的第三者,，是相互影響,、相互作用的特性聯(lián)系。

6,、時(shí)代性

社會(huì)隨時(shí)代進(jìn)步,，公共關(guān)系以時(shí)代為背景融入社會(huì)的大環(huán)境之中。不同時(shí)期,、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,、不同人文特點(diǎn)，都會(huì)產(chǎn)生不同的公共關(guān)系理論,、方法和形式,，只有適應(yīng)了時(shí)代的公共關(guān)系才能符合社會(huì)發(fā)展的需要。

7,、連貫性

公關(guān)的建立和發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期,、系統(tǒng)、繁瑣的工程,。根據(jù)公關(guān)目的,，關(guān)系主體需要經(jīng)過(guò)深入調(diào)研、周密策劃,，有效選擇有共同利益的客體建立公關(guān),。同時(shí)，需要根據(jù)關(guān)系雙方的利益變化,，依靠傳播,、溝通、協(xié)調(diào)等手段,，對(duì)公關(guān)進(jìn)行維護(hù),、促進(jìn),，使公關(guān)持續(xù)得以發(fā)展。

二,、公關(guān)活動(dòng)策劃方案包括哪些內(nèi)容?

分析企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因。企業(yè)形象現(xiàn)狀及原因的分析工作,，實(shí)際上就是要求在公關(guān)策劃之前,，對(duì)企業(yè)形象現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，從而為選擇公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)和方法提供依據(jù),。

確定目標(biāo)要求,。一般來(lái)說(shuō)，所要解決的問(wèn)題就是公關(guān)活動(dòng)的具體目標(biāo),，它服從于樹立企業(yè)形象這一總體目標(biāo),。在策劃時(shí)，公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)應(yīng)明確,、具體,，具有可行性和可操作性。

設(shè)計(jì)主題,。公關(guān)活動(dòng)的主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括,，它對(duì)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。主題設(shè)計(jì)得是否精采,、恰當(dāng)，對(duì)公眾活動(dòng)成效影響很大。公關(guān)活動(dòng)主題的表現(xiàn)方式是多種多樣的,。

它可以是一個(gè)口號(hào),，也可以是一句陳述或一個(gè)表白。

如日本 精工計(jì)時(shí)公司,，為使精工表走向世界,，利用在東京 舉辦奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行了以讓世界的人都了解：精工計(jì)時(shí)是世界第一流技術(shù)與產(chǎn)品為目標(biāo)的公關(guān)活動(dòng),，活動(dòng)的主題是：世界的計(jì)時(shí)精工表,。

公關(guān)活動(dòng)的主題看似簡(jiǎn)單，實(shí)非易事,。

公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系活動(dòng)方案的規(guī)范載體,， 因此，撰寫公共關(guān)系策劃書是公共關(guān)系人員的必備技能之一,。

三,、公關(guān)促銷活動(dòng)策劃

口號(hào)：美的鮮花不光可以裝飾房間，還可以裝飾我們的心情

內(nèi)容：在活動(dòng)地點(diǎn)裝飾出一間或幾間樣板房,，然后組織來(lái)參加活動(dòng)的群眾用鮮花裝飾房間,，那個(gè)把房間裝飾的最美觀,，舒心，哪個(gè)就是最后的勝利者,。主要的理念就是：目前在生活節(jié)奏比較快的都市中,，人們都承受了很大的壓力，因此當(dāng)他們工作了一天回到家中的時(shí)候,，如果能夠看到滿屋子的鮮花,，不光能夠使房間漂亮，而且還可以舒緩心情,。

四,、如何寫公關(guān)促銷策劃？

首先作為預(yù)備,，我們來(lái)看看先廣告與公關(guān)地區(qū)別,，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為：“既有相同的工作目標(biāo)，即傳遞品牌的信息,，又有其不同的方式與效果,。 就傳播方式而言，廣告是企業(yè)從自身角度,，以一個(gè)主導(dǎo)者的角度講述企業(yè),、品牌或產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，是主觀的,，而公關(guān),，則是通過(guò)第三方，即媒體,，較公正客觀地描述企業(yè)與品牌的故事,。就傳播效果而言，廣告的可信度是越來(lái)越低,，傳播的效果也越來(lái)越弱,，一到廣告時(shí)間就換臺(tái)，已經(jīng)是人們對(duì)待廣告的一種普遍態(tài)度,。公關(guān)卻因其客觀性,，就能夠得到受眾的更多信任。從這個(gè)角度看,，廣告對(duì)于提升品牌的知名度,，傳遞促銷信息，可能是更直接的方式,，公關(guān)則有利于提升品牌的美譽(yù)度,，對(duì)產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生拉動(dòng)作用。 ” 再來(lái)看什么是軟文,先來(lái)看看傳播學(xué)理論是如何形容軟文的： “顧名思義，軟文是相對(duì)于硬性廣告而言,，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來(lái)負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”,。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文,，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字,，好似棉里藏針，收而不露,，克敵于無(wú)形,。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱,。它追求的是一種春風(fēng)化雨,、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果,。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林工夫,；那么，軟文則是綿里藏針,、以柔克剛的武當(dāng)拳法,，軟硬兼施、內(nèi)外兼修,，才是最有力的營(yíng)銷手段,。” 在通常情況下,，軟文的定義有狹義的和廣義的之分,。 狹義基本上是歸入廣告范圍：指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告，也就是所謂的文字廣告,。 而廣義的定義是指企業(yè)通過(guò)策劃在報(bào)紙,、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一卻宣傳性,、闡釋性文章,，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章,、付費(fèi)短文廣告,、案列分析等，這種更多地屬于公關(guān)范疇,，通常也叫公關(guān)稿,。 通常我們說(shuō)的軟文，實(shí)際上是指后者,，也就是公關(guān)稿,。一句話，公關(guān)稿就是用較少的投入，吸引潛在消費(fèi)者的眼球,，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售力,，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，在軟文的潛移默化下,，達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的,，引導(dǎo)消費(fèi)群的購(gòu)買的廣告.。 綜合起來(lái),，我們發(fā)現(xiàn)一點(diǎn),，那就是公關(guān)稿是以更加委婉地方式向目標(biāo)群體傳達(dá)信息，它的核心就是以委婉的方式讓讀者接受,。 正如文章開頭筆者說(shuō)道的那樣,，由于策劃寫作者的素質(zhì)問(wèn)題，目前泛濫的公關(guān)稿也是水平參差不齊,。這里筆者根據(jù)讀者看完了后地反映效果,，將公關(guān)稿分為三個(gè)檔次： 如果讀者看完了，感覺到你這是明顯的廣告并產(chǎn)生排斥,，那么你這就是公關(guān)稿的最低境界,。 如果讀者看完了，感覺到你這是明顯的廣告但沒有排斥,，那么你這就是公關(guān)稿的一般境界,。 如果讀者看完了，感覺到你這是不知道那篇就是廣告并樂(lè)于接受,，那么你這就是公關(guān)稿的最高境界,。（在這里即使讀者知道但是也愿意接受效果也是一樣的） 下面我們來(lái)看看目前網(wǎng)絡(luò)上的公關(guān)稿的“困局”，這里分為三塊來(lái)討論,，一塊是公關(guān)稿的內(nèi)容問(wèn)題,，一塊是公關(guān)稿的發(fā)布問(wèn)題，還有一塊是公關(guān)稿的效果問(wèn)題,。 二,、寫一些什么內(nèi)容 先來(lái)看公關(guān)稿的寫作內(nèi)容問(wèn)題： 公關(guān)稿本身的特點(diǎn)就是避開了直接廣告的缺陷，現(xiàn)在的受眾對(duì)硬廣告已經(jīng)有了一種抵觸情緒,，因此,，在硬廣告為品牌或產(chǎn)品提高知名度做出重大貢獻(xiàn)的同時(shí)，卻很難為品牌或產(chǎn)品積累很好的美譽(yù)度,。這個(gè)時(shí)候,，就需要公關(guān)稿出馬了。 讀者經(jīng)常在網(wǎng)上看到,，很多論壇有人一口氣發(fā)表多篇帶標(biāo)題的文章,占用了大量的版面,但文章都沒有意義,基本沒有人愿意去回復(fù),甚至引起別人的反感.,。這種就是水平很低的公關(guān)稿了,。發(fā)這樣的公關(guān)稿的人是典型的菜鳥級(jí)別,頭腦簡(jiǎn)單.通常表現(xiàn)在他們所發(fā)表的文章很容易讓人一看就知道是公關(guān)廣告。 表現(xiàn)有這么幾類 一是正兒八經(jīng)的新聞公告式,，這種公關(guān)稿多見于發(fā)布在各大網(wǎng)站的新聞資訊頻道,，在內(nèi)容上類似于會(huì)議公告、產(chǎn)品說(shuō)明書等,，這種公關(guān)稿對(duì)于閱讀者來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)信息的傳達(dá)，讀者不會(huì)有太多的排斥,，但是也不會(huì)有太多被吸引,。 二是自吹自擂式，這種跟前面一類很相似,，所不同的是前面第一類比較客觀,，這一類更多是自吹自擂，也正是由于這一點(diǎn),，除了如硅谷動(dòng)力這類檔次很低的媒體等以外,，很難出現(xiàn)在高端媒體上面。而且讀者很排斥這類稿件,。 三是以不客觀標(biāo)準(zhǔn)比較同類產(chǎn)品式,，這類表現(xiàn)就很多,，最明顯的是各種測(cè)評(píng)報(bào)告,，采用偷梁換柱的方式，利用普通人的誤解來(lái)對(duì)比不同產(chǎn)品,，舉例來(lái)說(shuō),，筆者曾見過(guò)一篇軟文，是講英特爾CPU的性能與AMD產(chǎn)品作對(duì)比,，采用的對(duì)比是奔騰1.7G的芯片和AMD 1700 來(lái)做比較,，這里其實(shí)就是個(gè)笑話，利用了普通人一個(gè)編號(hào)上的誤區(qū),，誤以為AMD 1700的主頻也是跟英特爾的奔四1.7G一樣的,，其實(shí)AMD 1700的“1700”只是一個(gè)產(chǎn)品序號(hào)而已，根本不代表什么主頻,，如果硬算主頻的話,，那應(yīng)該是AMD 2500左右的CPU去跟英特爾的奔四1.7比較了。 還有一些笑話諸如去年發(fā)生的微軟委托測(cè)評(píng)的windows 系統(tǒng)和 紅帽子Linux系統(tǒng)比較報(bào)告,，得出結(jié)論是windows 系統(tǒng)比紅帽子Linux系統(tǒng)強(qiáng),，實(shí)際情況就是運(yùn)行windows 系統(tǒng)的那臺(tái)電腦是經(jīng)過(guò)針對(duì)視窗系統(tǒng)優(yōu)化過(guò)的，像這種公關(guān)稿已經(jīng)發(fā)布很快就成了笑話,。 四是玩一些子虛烏有的概念,，把一項(xiàng)從來(lái)不具備的功能等說(shuō)得活靈活現(xiàn)、神乎其神，拿讀者當(dāng)猴耍,，可是如今的讀者日趨理智,，信息不對(duì)稱的局面逐漸得到改善。在這樣的情勢(shì)下,，必然很難達(dá)到預(yù)期效果,。這種公關(guān)稿多見于傳統(tǒng)行業(yè)特別是房地產(chǎn)行業(yè)。 這些公關(guān)稿的問(wèn)題在于不能將需要傳達(dá)給受眾,，或者說(shuō)傳達(dá)效果很差,，甚至起到了負(fù)面效應(yīng)。分析一下這些問(wèn)題,，不難發(fā)現(xiàn),。