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消費(fèi)者因素對(duì)聯(lián)想的營(yíng)銷(xiāo)策略的影響,?,?

2021-11-29 09:38:13促銷(xiāo)策劃1

北京奧運(yùn)會(huì)之后,聯(lián)想已經(jīng)做,、正在做或即將要做的就是體育營(yíng)銷(xiāo),,以及營(yíng)銷(xiāo)“中國(guó)制造”的高端品牌形象這樣的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略,。當(dāng)初,當(dāng)聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC和手提電腦業(yè)務(wù)時(shí),,不少人為聯(lián)想捏了把汗在這個(gè)被稱(chēng)為“蛇吞象”式品牌收購(gòu)中,,lenovo品牌要被全球市場(chǎng)所接納,面臨的最大問(wèn)題不是品質(zhì)和技術(shù),,而是物美價(jià)廉“中國(guó)制造”背后的品牌缺失,。就在業(yè)界質(zhì)疑收購(gòu)聲中,聯(lián)想棋高一著,,不惜再斥巨資,,加入“國(guó)際頂級(jí)品牌俱樂(lè)部”奧運(yùn)TOP計(jì)劃,以?shī)W運(yùn)TOP品牌號(hào)召力,,為收購(gòu)業(yè)務(wù)護(hù)航,。從現(xiàn)在眼光來(lái)判斷,此舉無(wú)疑是成功的,,聯(lián)想收購(gòu)IBM的PC和手提電腦業(yè)務(wù)已經(jīng)跨越最大風(fēng)險(xiǎn)階段,,收購(gòu)已被業(yè)界判定為基本成功。既然成功了,,就要重新審視一下代價(jià)問(wèn)題,。

  眾所周知,奧運(yùn)TOP計(jì)劃只是對(duì)整體品牌形象有影響,,而聯(lián)想整體品牌營(yíng)銷(xiāo)明顯已達(dá)到既定目標(biāo),,再在奧運(yùn)TOP里花費(fèi)巨資已是不值。隨著收購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)走向第二階段,,聯(lián)想現(xiàn)在需要做的營(yíng)銷(xiāo)不是遍地開(kāi)花,,而是針對(duì)相對(duì)薄弱的美國(guó)和歐洲市場(chǎng),進(jìn)行區(qū)域性體育營(yíng)銷(xiāo),。這也不難理解為何聯(lián)想近期連斥巨資,,相繼贊助NBA和F1車(chē)隊(duì),提升兩地市場(chǎng)品牌知名度的原因,。

  以上分析可以看出聯(lián)想清晰的體育營(yíng)銷(xiāo)脈絡(luò)和原則:作為從中國(guó)崛起的新興國(guó)際品牌,,與跨國(guó)巨頭競(jìng)爭(zhēng)不是硬碰硬,,而是將錢(qián)用在刀刃上,出其不意偷襲得手后,,暗度陳倉(cāng),集中優(yōu)勢(shì)兵力分而破之,,最終取得全球市場(chǎng),。為市場(chǎng)而營(yíng)銷(xiāo),才是體育營(yíng)銷(xiāo)的真諦,。我們?yōu)楦矣诹肀脔鑿降穆?lián)想此舉而叫好
在以消費(fèi)者為中心的整合營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,,消費(fèi)者每天接觸不計(jì)其數(shù)的廣告信息,但只有少數(shù)能引起購(gòu)買(mǎi)欲望,,進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為,。因此,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要取得良好效果,,必須充分了解消費(fèi)者心理   消費(fèi)行為是非常復(fù)雜的,,受到相當(dāng)多因素的影響,消費(fèi)者本身的認(rèn)知,、學(xué)習(xí),、人格、卷入等內(nèi)在因素,,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響消費(fèi)者行為,。因此營(yíng)銷(xiāo)人員要把握消費(fèi)者心理并非易事。臺(tái)灣游伯龍教授提出通過(guò)行為習(xí)性來(lái)分析消費(fèi)者行為,。因?yàn)槊總€(gè)人的思考,、認(rèn)知、反應(yīng),、行為,、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等都有習(xí)慣性,,統(tǒng)合起來(lái)成為一個(gè)人的習(xí)慣領(lǐng)域,,人的消費(fèi)深受其影響。而人的行為是有共性的,,游伯龍教授研究認(rèn)為消費(fèi)者行為至少有六方面的共有習(xí)性:同類(lèi)相比,、印象概推、投射效應(yīng),、近而親,、相互回報(bào)、人群中的責(zé)任擴(kuò)散,。筆者認(rèn)為,,掌握這六大消費(fèi)者習(xí)性,,對(duì)于我們把握消費(fèi)者心理,制定有效營(yíng)銷(xiāo)推廣策略確有幫助,。
同類(lèi)相比,。消費(fèi)者會(huì)把自己歸為某一群體,也會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi),,而且總是將同類(lèi)相比,。廣告是營(yíng)銷(xiāo)策略的重要   組合要素,利用消費(fèi)者愛(ài)比較(比價(jià)格,、性能,、品質(zhì)等)的心態(tài)來(lái)制定廣告策略,影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性的認(rèn)知,,是比較廣告的心理學(xué)原理,。
投射效應(yīng)。消費(fèi)者會(huì)習(xí)慣性地把自己的特性,、想法,、偏好投射給別人,想像其他人的特性和自己一樣,。利用這一特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,,打造品牌,往往事半功倍,。
近而親,。在營(yíng)銷(xiāo)推廣中,利用產(chǎn)品經(jīng)常性的暴露在消費(fèi)者眼前,,使得消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品有熟悉,、親切的感覺(jué)。頻繁密集的廣告總能產(chǎn)生良好的效果,。
相互回報(bào),。報(bào)答心理存在于每個(gè)消費(fèi)者心中,一方面是有回報(bào)他人的心理,,另一方面是喜歡得到他人的回報(bào),。
人群中的責(zé)任擴(kuò)散。消費(fèi)者在購(gòu)物中會(huì)產(chǎn)生規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的行為,,尤其消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性不了解時(shí),,會(huì)購(gòu)買(mǎi)信譽(yù)佳或大多數(shù)人在使用的產(chǎn)品。
消費(fèi)者這六大習(xí)性,,受制于習(xí)慣,,往往很難改變。順其自然制定營(yíng)銷(xiāo)推廣策略很重要,。但它們也不是一成不變的,,當(dāng)有新的信息進(jìn)入消費(fèi)者大腦,,并對(duì)消費(fèi)者有下面利益時(shí),人們習(xí)慣領(lǐng)域?qū)?huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變,。

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