企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的十項(xiàng)基本策略及其主要實(shí)現(xiàn)方法：
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù),。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有直接關(guān)系,，沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受很大限制,，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的基本手段之一,，就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略為導(dǎo)向,，從網(wǎng)站總體規(guī)劃,、內(nèi)容、服務(wù)和功能設(shè)計(jì)等方面為有效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供支持,。

（2）網(wǎng)站推廣策略,。
網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容,、使用網(wǎng)站的服務(wù)來達(dá)到提高網(wǎng)站訪問量,、提升品牌形象、促進(jìn)銷售,、增進(jìn)顧客關(guān)系,、降低顧客服務(wù)成本等。常用的方法包括搜索引擎營(yíng)銷,、網(wǎng)絡(luò)廣告,、資源合作、信息發(fā)布,、病毒性營(yíng)銷等,。

（3）網(wǎng)絡(luò)品牌策略。
與網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)相關(guān)的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站,、域名,、搜索引擎排名、網(wǎng)絡(luò)廣告等,、電子郵件,、會(huì)員社區(qū)等。

（4）信息發(fā)布策略,。
信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源,，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站,、注冊(cè)用戶電子郵箱等,，外部資源則包括搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)資源,、合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源,，并充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的特點(diǎn),，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價(jià)值的信息，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得良好效果的基礎(chǔ),。

（5）網(wǎng)上促銷策略,。
在以網(wǎng)上銷售為標(biāo)志的電子商務(wù)還沒有普及之前，網(wǎng)上促銷,，即對(duì)整體銷售提供支持,，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要作用之一。網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的綜合應(yīng)用,，網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)綜合作用的效果,，包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、網(wǎng)站內(nèi)部廣告,、郵件列表,、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營(yíng)銷,、搜索引擎營(yíng)銷等,。

（6）網(wǎng)上銷售策略。
網(wǎng)上銷售的實(shí)現(xiàn)包括建設(shè)完整在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站,，以及通過專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)開展在線銷售等方式,。

（7）顧客服務(wù)策略。
在線服務(wù)的主要手段包括FAQ,、電子郵件,、在線表單、即時(shí)信息,、論壇等,；其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息， 也有用戶提出問題征求企業(yè)解答,。

（8）顧客關(guān)系策略,。
顧客關(guān)系是與顧客服務(wù)相伴而產(chǎn)生的一種結(jié)果，良好的顧客服務(wù)才能帶來穩(wěn)固的顧客關(guān)系,，因此顧客服務(wù)策略和顧客關(guān)系策略是一致的,。

（9）網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研策略。
主要的實(shí)現(xiàn)方式包括通過企業(yè)網(wǎng)站設(shè)立的在線調(diào)查問卷,、通過電子郵件發(fā)送的調(diào)查問卷,，以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)合作開展專項(xiàng)調(diào)查等等。

（10）網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析,。
對(duì)企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,，同時(shí)也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問題提供了依據(jù)，網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)既可以通過網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計(jì)軟件來實(shí)現(xiàn),，也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)來完成,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來實(shí)現(xiàn)的，同一個(gè)職能可能需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的共同作用,，而同一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法也可能適用于多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能,，因此完全將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能與方法之間建立一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系是不合適的。因此對(duì)于某項(xiàng)具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,，往往也需要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法共同實(shí)現(xiàn),，當(dāng)我們從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略需要的層面來看待網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法時(shí)，更容易了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法所帶來的整體效果,，因而也使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法更為有效,。