海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析
在于索賠觀念,、跳閘觀念和負(fù)債經(jīng)營的觀念,。在海爾的市場(chǎng)鏈模式下,以市場(chǎng)和顧客作為價(jià)值評(píng)價(jià)和分配的標(biāo)準(zhǔn),,員工的報(bào)酬完全來源于市場(chǎng),,只有你的工作得到了市場(chǎng)的認(rèn)可與接受,,才能獲得報(bào)酬;否則,,不但拿不到報(bào)酬,,還要被用戶索賠,。同時(shí),通過負(fù)債經(jīng)營觀念的確立,,把資產(chǎn)負(fù)債表落實(shí)到每一個(gè)崗位和流程,,由利益相關(guān)的第三方(獨(dú)立于當(dāng)事者雙方并與當(dāng)事者利益相關(guān)的仲裁中心)制約并解決問題。
組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
急,!海爾集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷模式特點(diǎn)
一般主要分下列四種:
【一】,、網(wǎng)絡(luò)銷售
主要適合比如原來做服裝、化裝品,、珠寶飾品,、食品、日化用品,、玩具,、家居類、母嬰,、文體書籍,、家電數(shù)碼、保健等快銷品或其他類,。當(dāng)然也并不絕對(duì),,網(wǎng)絡(luò)賣汽車等大宗商品也是有可能的。
一般來說,,這些品類一般是單一品牌或者幾個(gè)品牌,這類品牌商或者生產(chǎn)商都是可以借助網(wǎng)絡(luò)直接實(shí)現(xiàn)銷售成交的,,也可以在網(wǎng)上開展網(wǎng)絡(luò)分銷,,招募小賣家或者店鋪來網(wǎng)絡(luò)代理銷售。
需要注意的是要小心網(wǎng)絡(luò)渠道或者網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)線下原有渠道或終端造成沖擊,,菜根譚個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是開發(fā)網(wǎng)貨,,實(shí)行線上產(chǎn)品和線下產(chǎn)品分隔,或者干脆起用全新品牌,,這需要綜合權(quán)衡利弊,,謀而后動(dòng)。
菜根譚提醒中小型傳統(tǒng)企業(yè)千萬不要頭腦發(fā)熱,,盲目上馬自建B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。因?yàn)楠?dú)立B2C的整體運(yùn)營費(fèi)用投入巨大,并且由于廠商的品牌單一,、產(chǎn)品種類少,,所以網(wǎng)站平臺(tái)的受眾群體小,推廣難度大,,并且網(wǎng)站黏度小,,很難總是重復(fù)購買,。除非原來做流通類的企業(yè),并且實(shí)力不錯(cuò),,那可以建設(shè)一個(gè)行業(yè)B2C門戶,,或者企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、品牌知名度高,,如:百麗集團(tuán),、哎呀呀等。
否則,,菜根譚建議還是依托淘寶,、拍拍、卓越等平臺(tái)做,。雖然競(jìng)爭(zhēng)也大,,但是畢竟聚合了網(wǎng)絡(luò)購物的大部分流量,并且各種平臺(tái)提供了大量的工具,,簡(jiǎn)化了操作,、降低了投入,提高了效率,,只要企業(yè)用心做出差異化的特色,,還是有很大機(jī)會(huì)的。
網(wǎng)絡(luò)銷售類企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷核心是銷售轉(zhuǎn)化率,,需要從供應(yīng)鏈整體提升,,從產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品規(guī)劃,、品牌規(guī)劃,、網(wǎng)站(網(wǎng)店)平臺(tái)生動(dòng)化、商品運(yùn)營,、促銷活動(dòng),、網(wǎng)絡(luò)傳播推廣、倉儲(chǔ)物流配送,、財(cái)務(wù)評(píng)估等全方位的規(guī)劃好,,才能取得好的效果。
【二】,、招商加盟和貿(mào)易批發(fā)
這是原來做消費(fèi)品類分銷的傳統(tǒng)企業(yè),,利用網(wǎng)絡(luò)來找代理商、批發(fā)商,、經(jīng)銷商和銷售商,,或者是項(xiàng)目連鎖加盟型企業(yè),又或者是做對(duì)外貿(mào)易等通過網(wǎng)絡(luò)營銷來尋找聯(lián)系目標(biāo)客戶。
比如:哎呀呀06,、07,、08年的飛速發(fā)展,其中一條就是利用網(wǎng)絡(luò)營銷來招商的原因,,從05年的幾家店到08年的2000多家店,,主要靠網(wǎng)絡(luò)推廣帶來的加盟商。
又比如菜根譚09年服務(wù)過的企業(yè)——主要生產(chǎn)銷售黑牙膏的澎柏生物公司,,也是靠網(wǎng)絡(luò)推廣招商是企業(yè)起死回升,,并迅速發(fā)展起來的。而菜根譚為其規(guī)劃的全新項(xiàng)目——中國第一黑店是網(wǎng)絡(luò)零售為切入點(diǎn),,以實(shí)體店代理加盟為發(fā)展核心,,最后實(shí)現(xiàn)跳躍發(fā)展。
一般來說,,原來是靠連鎖加盟,、代理批發(fā)渠道商的都可以借助網(wǎng)絡(luò)獲得更快發(fā)展。
該模式的核心是網(wǎng)站,,網(wǎng)站的銷售力,、客戶體驗(yàn)情況都決定了最終的轉(zhuǎn)化率。當(dāng)然網(wǎng)站推廣和線下約談時(shí)的銷售也是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。該模式的網(wǎng)絡(luò)傳播策略:一是立足搜索引擎,,二是尋找目標(biāo)客戶圈子主動(dòng)傳播推廣,三是借助行業(yè)平臺(tái)或者B2B平臺(tái),。
需要注意的是產(chǎn)品批發(fā)或者招代理商和項(xiàng)目連鎖加盟其實(shí)還是有很大差別的,,各種策略也有差異。
【三】,、線上溝通+線下成交
一般來說,,提供中介服務(wù)、直接服務(wù)和大宗工業(yè)品的銷售采購等類型的傳統(tǒng)企業(yè)都屬于該類型,。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿(mào)易批發(fā)模式有點(diǎn)類似?;緛碚f,,線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交,。但是這倆模式有一個(gè)最大區(qū)別:招商加盟的對(duì)象不是最終使用者,,并且以后一般有多次銷售,目標(biāo)對(duì)象的目的是賺錢,;而該模式的目標(biāo)對(duì)象不管是企業(yè)還是個(gè)人,,都是最終使用者,并且雖然有后續(xù)服務(wù),但一般是一次銷售(有的類型有重復(fù)購買或者轉(zhuǎn)介紹購買),。
比如菜根譚操作的飛洋集團(tuán)的投資移民項(xiàng)目就屬于線上溝通+線下成交的類型,。網(wǎng)絡(luò)只能提供意向客戶的聯(lián)系資料并給客戶留下良好的形象,成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和后續(xù)多個(gè)部門的服務(wù),。
和招商加盟模式類似,,線上溝通+線下成交模式的網(wǎng)絡(luò)營銷核心也是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化,傳播策略是立足搜索引擎和行業(yè)圈子,。
【四】,、品牌傳播推廣
該模式一般面對(duì)的是大眾群體,網(wǎng)站對(duì)于這模式來說有可能不太重要,,有的甚至可以不需要網(wǎng)站,。其主要目的是通過網(wǎng)站傳播品牌價(jià)值以及輔助線下銷售。一般大眾消費(fèi)品企業(yè)都適合該模式,。比如:汽車廠商,,眾所周知的王老吉典案例等。出于企業(yè)自身的某種考慮或者線上難成交等原因,,他們把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作媒體來對(duì)待,,而不是當(dāng)作一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)來看。
他們主要通過門戶平臺(tái)廣告,、互動(dòng)活動(dòng),、話題炒作或者博客、SNS,、微博等工具和方法來擴(kuò)大品牌影響力,。
網(wǎng)絡(luò)是有別于傳統(tǒng)媒介的全新媒介平臺(tái),互動(dòng)和話題是網(wǎng)絡(luò)傳播的核心,,深入研究網(wǎng)民心理和網(wǎng)絡(luò)文化是該模式的核心,。
以上四種模式是傳統(tǒng)企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)營銷幫助企業(yè)發(fā)展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式,。如利用網(wǎng)絡(luò)來做客戶售后服務(wù)的,,又如電信企業(yè)既有普通服務(wù)、直接銷售,,還有品牌提升以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品等,。但一般來說,尤其是中小企業(yè)來說,,主要是這四種模式,。
傳統(tǒng)企業(yè)需要結(jié)合自身特點(diǎn),充分考慮各種因素,,事前做好網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,,從項(xiàng)目規(guī)劃,、策略規(guī)劃、創(chuàng)意發(fā)散等方面全面權(quán)衡,、綜合統(tǒng)籌,,明確自己究竟要利用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到什么目的,然后構(gòu)建適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),。只有這樣才能真正馳騁網(wǎng)絡(luò),、借助網(wǎng)絡(luò)獲得成功,否則神馬都是浮云,。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃篇:
【1】網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之系統(tǒng)制勝
【2】網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之創(chuàng)意為王
【3】網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三大核心要素之策略為綱
網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營篇:
【4】淺談企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營概念及范疇
【5】傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷四種模式
網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目案例篇:
【6】中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(下)
【7】中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(中)
【8】中國網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)七宗罪(上)
【9】某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營全紀(jì)實(shí)之塵歸塵,,土歸土
【10】某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營全紀(jì)實(shí)之四——運(yùn)營為王
【11】蝶變(二)——投資移民網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)中的那些事
【12】蝶變(一)——投資移民網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)中的那些事
【13】某集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目運(yùn)營全紀(jì)實(shí)之戰(zhàn)略布局
營銷型網(wǎng)站建設(shè)篇:
【14】營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的七大要素
網(wǎng)絡(luò)營銷文案心法篇:
【15】網(wǎng)絡(luò)營銷文案標(biāo)題寫作七大原則九大技巧
【16】菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷文案實(shí)戰(zhàn)案例分析二:小文章大傳播
【17】軟文有力量:菜根譚網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)戰(zhàn)案例分析一
【18】網(wǎng)絡(luò)營銷文案創(chuàng)意法則——ROI創(chuàng)意鬼斧
【19】網(wǎng)絡(luò)營銷文案實(shí)戰(zhàn)技巧:網(wǎng)絡(luò)營銷文案分類及策劃要點(diǎn)
【20】網(wǎng)絡(luò)營銷文案策劃實(shí)戰(zhàn)案例分析:夠軟才夠硬,越柔就越剛
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