旅游管理學(xué)學(xué)科是工商管理學(xué)科一級(jí)學(xué)科下的二級(jí)學(xué)科,。旅游管理學(xué)是一門研究旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新興學(xué)科,。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的一體化,、中國(guó)加入WTO，中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)已成為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系中最具活力的部分,。旅游管理專業(yè)是旅游學(xué),、管理學(xué)、文化學(xué)等學(xué)科交叉的綜合性專業(yè),。其目標(biāo)是培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識(shí)，能在各級(jí)旅游行政管理部門,、旅游企事業(yè)單位與各類企業(yè)從事旅游事業(yè)管理與現(xiàn)代企業(yè)管理的高級(jí)專門人才,。 　　雖然這門學(xué)科的產(chǎn)生，在我國(guó)只有不到二十年的時(shí)間,，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的迅速發(fā)展和對(duì)外交往的不斷擴(kuò)大,，我國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展，不但成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的重要方面,，而且已形成一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，因而迫切需要兼有人文、地理,、經(jīng)濟(jì)知識(shí)的經(jīng)營(yíng)管理人才,。旅游管理學(xué)科正是在這種背景下逐步發(fā)展起來(lái)的,，已成為工商管理學(xué)科體系中的一個(gè)重要的學(xué)科。 　　本學(xué)科點(diǎn)的研究范圍側(cè)重于研究旅游企業(yè)管理,、旅游開(kāi)發(fā)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,、會(huì)展服務(wù)與管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 培養(yǎng)目標(biāo)編輯本段　　旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè),，根據(jù)旅游業(yè)形勢(shì)的發(fā)展培養(yǎng)擁護(hù)黨的路線,，適應(yīng)生產(chǎn)、管理,、服務(wù)第一線需要的德,、智、體,、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才,。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事導(dǎo)游,、旅行社,、旅游景點(diǎn)景區(qū)、旅游購(gòu)物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。 研究方向編輯本段　　1．旅游企業(yè)管理 　　旅游企業(yè)管理方向從旅游服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)研究旅游企業(yè)管理理論、方法及其應(yīng)用,，主要內(nèi)容包括：旅游企業(yè)管理的基本理論,；旅游需求的特點(diǎn)與旅游服務(wù)的組合問(wèn)題；旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn),；飯店旅行社企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,；旅游企業(yè)的跨文化管理；旅游服務(wù)文化與倫理,；中外旅游企業(yè)管理比較,；旅游行業(yè)管理的組織體制與產(chǎn)業(yè)政策，我國(guó)旅游行業(yè)管理現(xiàn)狀及體制改革,；全球化與旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等問(wèn)題,。 　　2．旅游開(kāi)發(fā)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 　　旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方向包括對(duì)旅游企業(yè)營(yíng)銷和旅游目的地營(yíng)銷兩個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行的專門研究。旅游企業(yè)營(yíng)銷主要是研究旅游市場(chǎng)規(guī)律和旅游產(chǎn)品特色,；旅游企業(yè)營(yíng)銷的理論,、方法、戰(zhàn)略與策略,。旅游目的地營(yíng)銷從現(xiàn)代旅游空間系統(tǒng)角度剖析目的地市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律,，結(jié)合對(duì)目的地管理的總體分析，研究和制定有針對(duì)性的區(qū)域旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略,、營(yíng)銷計(jì)劃以及營(yíng)銷控制方案,。 　　3．會(huì)展服務(wù)與管理 　　會(huì)展服務(wù)與管理方向包括會(huì)展服務(wù)與管理的基本理論和方法,，熟悉會(huì)議、展覽的組織流程,，會(huì)展實(shí)務(wù),、會(huì)展?fàn)I銷與客戶服務(wù)、場(chǎng)館管理,，展位設(shè)計(jì),、工程搭建、展品運(yùn)輸,、商務(wù)服務(wù),、展館清潔、垃圾處理,、餐飲服務(wù),，展會(huì)營(yíng)銷理念、展會(huì)的組織,、成本控制,、展會(huì)服務(wù)、定期發(fā)布研究數(shù)據(jù)和報(bào)告,，會(huì)展?fàn)I銷管理,、會(huì)展服務(wù)承包商管理、會(huì)展項(xiàng)目管理,、會(huì)展后勤管理,、會(huì)展場(chǎng)館管理、會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理,、會(huì)展融資管理,、會(huì)展預(yù)算管理、會(huì)展人力資源管理,。 就業(yè)崗位編輯本段　　專業(yè)技術(shù)崗位：導(dǎo)游,、景區(qū)景點(diǎn)講解員、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷與研發(fā)人員,、景區(qū)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)人員 旅游文化研究　　經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)崗位：計(jì)調(diào),、旅游線路策劃員、外聯(lián)銷售人員　　經(jīng)營(yíng)管理崗位：旅游財(cái)務(wù)人員,、旅行社經(jīng)理 飯店酒店管理人員 主干課程編輯本段　　《旅游管理學(xué)》,、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》,、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》,、《旅游政策與法規(guī)》、《旅行社業(yè)務(wù)》,、《旅行社管理》,、《餐飲管理》,、《前廳與客房管理》、《模擬與現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》,、《中國(guó)旅游地理》,、《旅游心理學(xué)》、《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》,、《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》,、《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷》、《旅游英語(yǔ)》,、《旅游會(huì)計(jì)》,、《酒店管理學(xué)》《旅游學(xué)概論》、《旅游文化學(xué)》,、《旅游資源開(kāi)發(fā)管理》,、《景點(diǎn)規(guī)劃與管理》、《旅游安全學(xué)》,、《旅游企業(yè)人力資源管理》,、《生態(tài)旅游》、《旅游客源國(guó),、地區(qū)概況》《旅游財(cái)務(wù)管理》《旅游項(xiàng)目管理》《旅游信息系統(tǒng)》等,。 開(kāi)設(shè)學(xué)校編輯本段　　山西大學(xué) 榆林學(xué)院　　江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、延邊大學(xué),、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院,、 云南財(cái)經(jīng)大學(xué) 、 北京大學(xué) ,、中國(guó)人民大學(xué),、 西北大學(xué)、 南開(kāi)大學(xué),、 長(zhǎng)安大學(xué),、 東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 吉林大學(xué) 長(zhǎng)春大學(xué) 山東大學(xué) 曲阜師范大學(xué) 山東師范大學(xué) 云南大學(xué) 中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué) 、中國(guó)旅游學(xué)院 華東師范大學(xué) 中山大學(xué) 海南大學(xué) ,、華南師范大學(xué),、 四川大學(xué) 、四川農(nóng)業(yè)大學(xué),、 西南財(cái)經(jīng)大學(xué),、西南民族大學(xué)、 福建師范大學(xué),、 浙江旅游職業(yè)學(xué)院,、內(nèi)蒙古師范大學(xué)、大連大學(xué),、大連民族學(xué)院黑龍江大學(xué),、 安徽師范大學(xué),、 云南民族大學(xué)、 東南大學(xué),、 浙江海洋學(xué)院 ,、燕山大學(xué)、 桂林工學(xué)院,、青島酒店管理學(xué)院 重慶三峽學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院　　專業(yè)代碼及專業(yè)名稱專業(yè)代碼：110206 　　專業(yè)名稱：旅游管理（Tourism Management）　　專業(yè)特色和培養(yǎng)要求　　本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)方面的基本理論和基本知識(shí),，受到一般管理方法、管理人員基本素質(zhì)和基本能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練,，掌握現(xiàn)代管理理論,、技術(shù)與方法，具有規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織和決策方面的基本能力?！　‘厴I(yè)生應(yīng)該獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：　?、僬莆章糜喂芾韺W(xué)科的基本理論和基本知識(shí)；　?、谡莆沼嘘P(guān)旅游業(yè)和旅游企業(yè)管理問(wèn)題研究的定性和定量分析方法,；　　③熟悉我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的方針,、政策和法規(guī),，了解旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；　?、苣軌蚴炀毜剡\(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)手段和英語(yǔ)語(yǔ)言工具,；　　⑤掌握文獻(xiàn)檢索,、資料查詢的基本方法,，具有一定的獨(dú)立研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力?！　W(xué)制和學(xué)分要求　　標(biāo)準(zhǔn)學(xué)制四年,，修讀年限3－6年。修滿167.5學(xué)分　　學(xué)位授予　　管理學(xué)學(xué)士　　實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)　　包括旅游景區(qū)綜合考察,、專業(yè)課程見(jiàn)習(xí),、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)等,，總計(jì)20周時(shí)間,。旅游景區(qū)綜合考察安排在第八學(xué)期（4月份）；社會(huì)調(diào)查安排在每年假期；畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期（7―10月份）,。專業(yè)課程見(jiàn)習(xí)由專業(yè)課任課教師自行安排?！　∥幕刭|(zhì)培養(yǎng)　　發(fā)揮綜合性大學(xué)的多學(xué)科優(yōu)勢(shì),，對(duì)人文社會(huì)科學(xué)課程進(jìn)行整合和優(yōu)化，通過(guò)大學(xué)公共選修課和專業(yè)任選課的合理設(shè)置,，以及第二課堂的完善建設(shè),，使學(xué)生在自主選擇的學(xué)習(xí)中，增強(qiáng)文化素質(zhì)修養(yǎng),。具體措施為：　　開(kāi)設(shè)多學(xué)科專題講座,；　　聘請(qǐng)專家、名家介紹國(guó)際及國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)前沿動(dòng)態(tài),；　　組建各類學(xué)生社團(tuán),，開(kāi)展多樣化校園文化活動(dòng)；　　舉辦讀書沙龍,，交流心得體會(huì),；　　與國(guó)外學(xué)生建立聯(lián)系與交流；　　利用校園網(wǎng),、文藝刊物,、班級(jí)墻報(bào)等各類載體，為學(xué)生提供展示自我,、學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴,、思想交流的園地?！　?chuàng)新能力的培養(yǎng)　　1,、加強(qiáng)教師指導(dǎo)工作。指導(dǎo)教師要重視學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),，在專業(yè)教學(xué)中,，啟發(fā)學(xué)生分析現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，并要求提出相應(yīng)的對(duì)策,，以提高學(xué)生分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,。著重介紹旅游研究的前沿問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題及學(xué)術(shù)爭(zhēng)論問(wèn)題,，培養(yǎng)學(xué)生的求異思維能力,。　　2,、加強(qiáng)學(xué)生研究性學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),。引導(dǎo)學(xué)生充分利用學(xué)術(shù)信息和圖書資料，注意傳授科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和學(xué)科研究方法。指導(dǎo)學(xué)生重視論文的撰寫,，以加強(qiáng)學(xué)生寫作能力的鍛煉,，并選擇一部分高質(zhì)量的學(xué)生論文在正式刊物上發(fā)表?！　?,、重視實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,。充分利用專業(yè)技能模擬訓(xùn)練,、課程見(jiàn)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),，組織學(xué)生進(jìn)行旅游規(guī)劃,、旅游線路設(shè)計(jì)、旅游宣傳策劃等設(shè)計(jì)活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,。　　4,、在教學(xué)計(jì)劃中設(shè)“專家講座”,。聘請(qǐng)區(qū)內(nèi)、國(guó)內(nèi)有影響的專家教授來(lái)該校,，就旅游研究的重要理論問(wèn)題和學(xué)術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)等進(jìn)行專題講座,，使學(xué)生接受旅游研究的新思想、新觀點(diǎn),、新方法,。在可能的情況下，組織部分學(xué)生參加學(xué)術(shù)研討會(huì),?！　‘厴I(yè)條件及其必要的說(shuō)明　　學(xué)生修滿167.5學(xué)分，CCT通過(guò)省級(jí)一級(jí)考試,，CET四級(jí)達(dá)校標(biāo),，體育達(dá)到國(guó)家規(guī)定的《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》。畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文成績(jī)合格者,，方可畢業(yè),。（1）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（本科） 　　市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的重要組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)則是管理學(xué)的一個(gè)重要分支,。通俗點(diǎn)來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就是培養(yǎng)“生意人”的專業(yè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步完善的今天,，對(duì)于作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè),、公司，如果沒(méi)有專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，以科學(xué),、現(xiàn)代化的營(yíng)銷手段來(lái)“做生意”,，結(jié)果將會(huì)是不可想象的?！　∈袌?chǎng)營(yíng)銷理論于20世紀(jì)初誕生在美國(guó),。改革開(kāi)放后，我國(guó)開(kāi)始引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)與人接觸比較多的專業(yè)，所以本專業(yè)要求具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá),、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的基本能力,。性格比較外向，善于與他人交際的同學(xué),，將會(huì)更容易適應(yīng)本專業(yè),，將來(lái)在工作中也會(huì)有更多的優(yōu)勢(shì)。比較靦腆,、害羞,、不善交際的學(xué)生則不太適合?！　〕錾氖袌?chǎng)營(yíng)銷工作,，需要很多新的想法，因此創(chuàng)新能力比較強(qiáng),，經(jīng)常有新創(chuàng)意的同學(xué),，在市場(chǎng)營(yíng)銷中也會(huì)有一定的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實(shí)用的類型,，對(duì)于想做實(shí)際工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)是很好的選擇?！　?993年,，北京工商大學(xué)（原北京商學(xué)院）受國(guó)家委托組織了市場(chǎng)營(yíng)銷的本科專業(yè)論證，并報(bào)教育部,。教育部批準(zhǔn)新增市場(chǎng)營(yíng)銷本科專業(yè),。市場(chǎng)營(yíng)銷校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì),、法律,、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)和能力，能在企,、事業(yè)單位及政府部門從事市場(chǎng)營(yíng)銷與管理以及教學(xué),、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。　　業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí),，受到營(yíng)銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,，具有分析和解決營(yíng)銷問(wèn)題的基本能力?！　‘厴I(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：　?、僬莆展芾韺W(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論,、基本知識(shí),；　　②掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性,、定量分析方法,；　　③具有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá),、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的基本能力,；　　④熟悉國(guó)家有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針,、政策與法規(guī)及了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例和規(guī)則,；　　⑤了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài),；　?、拚莆瘴墨I(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,，具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力,。　　主干學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué),、工商管理　　主要課程：管理學(xué),、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理信息系統(tǒng),、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué),、財(cái)務(wù)管理,、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法,、消費(fèi)者行為學(xué),、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查,、基礎(chǔ)會(huì)計(jì),、金融概論,、企業(yè)銷售策劃、商業(yè)銀行實(shí)務(wù),、人力資源管理學(xué),、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、分銷渠道管理,、銀行營(yíng)銷,、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營(yíng)銷創(chuàng)新,、廣告理論與實(shí)務(wù),、財(cái)務(wù)管理、財(cái)政與稅收,?！　≈饕獙?shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)，一般安排10--12周,?！　⌒迾I(yè)年限：四年　　授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士　　相近專業(yè)：工商管理 市場(chǎng)營(yíng)銷　?。?）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（高職?？疲　∨囵B(yǎng)目標(biāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷高職專科是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的德,、智,、體全面發(fā)展，懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),，基礎(chǔ)扎實(shí),，知識(shí)面廣，既懂得市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)和管理,，又熟悉國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策和法令,，能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)，懂得進(jìn)出口業(yè)務(wù),，通曉外貿(mào)知識(shí),，掌握企業(yè)管理知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)，實(shí)踐能力較強(qiáng)的應(yīng)用型人才,?！　I(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷及工商管理方面的基本理論和基本知識(shí)，受到營(yíng)銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,，具有分析和解決營(yíng)銷問(wèn)題的基本能力,。　　畢業(yè)生畢業(yè)后應(yīng)具備：掌握本專業(yè)必需的基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能,；熟悉相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī),、政策；具有一定的市場(chǎng)調(diào)查研究,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷工作必備的能力,。　　修業(yè)年限：三年,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定可參加專升本考試,。 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)編輯本段　　市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃,、廣告策劃,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷管理,、推銷服務(wù)和教學(xué)科研等工作,。市場(chǎng)營(yíng)銷人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才,。根據(jù)我國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),，從20世紀(jì)80年代中期至今，我國(guó)企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次,，而每一次的人才交流會(huì)上,，市場(chǎng)營(yíng)銷人員都是最受歡迎、最供不應(yīng)求的人才, 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，這種勢(shì)頭在未來(lái)將越來(lái)越猛烈,。 危機(jī)營(yíng)銷編輯本段　　一、適當(dāng)延長(zhǎng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)線,?！　〗?jīng)銷商在代理經(jīng)營(yíng)制造商的產(chǎn)品時(shí)，在盡可能的情況下,，適當(dāng)延長(zhǎng)自己的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)線,，以分化因制造商的危機(jī)而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。以某區(qū)域的經(jīng)銷商老王為例,，其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線過(guò)于單一,，主打產(chǎn)品就是樂(lè)百氏和匯源系列，結(jié)果在此次的風(fēng)波中,，損失很大,，雖然也采取了一些補(bǔ)救措施，但對(duì)其所造成的影響,，在一定的時(shí)期內(nèi)卻是災(zāi)難性的,。　　二,、加大對(duì)終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)力度,?！　∽鳛橐粋€(gè)成功的經(jīng)銷商來(lái)講，產(chǎn)品多樣化經(jīng)營(yíng)是必要的,，但主要依靠的應(yīng)該是終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)生存而不是某一兩個(gè)產(chǎn)品,。只有這樣，才能在發(fā)生危機(jī)時(shí),，快速的調(diào)整經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及策略,，充分利用自己所掌控的終端網(wǎng)絡(luò)，以降低風(fēng)險(xiǎn)性,?！　∪⒓訌?qiáng)與制造商的合作,?！　∫话闱闆r下，企業(yè)承受風(fēng)險(xiǎn)的能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于經(jīng)銷商,。當(dāng)制造商危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,，經(jīng)銷商應(yīng)該觀察一段時(shí)間，不要立即把貨退回去給制造商,，那種非常沖動(dòng)的經(jīng)銷商,，當(dāng)企業(yè)危機(jī)過(guò)去的時(shí)候，他自己的損失是最大的,，企業(yè)也不會(huì)再和這樣的經(jīng)銷商合作,，這些一般都是些沒(méi)有實(shí)力和眼光的經(jīng)銷商的表現(xiàn),。特別是對(duì)于一些知名的企業(yè),，只要廠家向經(jīng)銷商傳達(dá)的信息是積極主動(dòng)的，經(jīng)銷商就應(yīng)該良好的配合廠家,。只要廠家遵守承諾,，該退貨的退貨，該賠償?shù)馁r償,，聰明的經(jīng)銷商此時(shí)應(yīng)該和廠家同舟共濟(jì),，共同挽救當(dāng)前的不利局面。畢竟“錦上添花”的事并沒(méi)什么值得稱道的,，而“雪中送炭”才會(huì)令人記憶深刻,。這樣經(jīng)銷商不僅可以減少風(fēng)險(xiǎn)，而且在制造商的危機(jī)過(guò)去以后,，還可以確立和企業(yè)更為密切的合作關(guān)系,，相信在廠家的銷售政策、促銷力度等方面,，也會(huì)取得更為豐厚的回報(bào),?！　∷摹⑻岣咦陨淼慕?jīng)營(yíng)能力,?！　≡诂F(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營(yíng)中，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)是并存的,。要想成為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)銷商,，就應(yīng)該學(xué)會(huì)未雨綢繆，要時(shí)刻樹(shù)立危機(jī)的意識(shí),，時(shí)時(shí)關(guān)心廠家,、產(chǎn)品和市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，合理把握自身資金流,、庫(kù)存,、網(wǎng)絡(luò)、配送的關(guān)系,，強(qiáng)化內(nèi)部管理,，吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)注意行業(yè)信息的收集,，為危機(jī)作好規(guī)劃,，知道自己準(zhǔn)備好之后的力量，才能與命運(yùn)周旋,。這樣才能善于抓住機(jī)遇,，避免危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。成功的經(jīng)銷商各有各的特色,，失敗的經(jīng)銷商卻擁有很多相似住處,，關(guān)鍵在與對(duì)危機(jī)的判斷和反應(yīng)能力。只有學(xué)會(huì)正確處理危機(jī),，在危機(jī)降臨時(shí),，才能化危為機(jī)，在現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上,，取得輝煌的勝利,！ 業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識(shí)以及應(yīng)用這些知識(shí)的能力,，能在文教,、體育、衛(wèi)生,、環(huán)保,、社會(huì)保險(xiǎn)等公共事業(yè)單位的行政管理部門從事管理工作的高級(jí)專門人才?！?業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)等方面的基本理論和基本知識(shí),，受到一般管理方法,、管理人員基本素質(zhì)和基本能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，掌握現(xiàn)代管理理論,、技術(shù)與方法,，能從事公共事業(yè)單位的管理工作，具有規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織和決策方面的基本能力。 畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力：編輯本段 1.掌握管理科學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué),、社會(huì)科學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)的基本理論和基本知識(shí)；　 2.具有適應(yīng)辦公自動(dòng)化,，應(yīng)用管理信息系統(tǒng)所必須的定量分析和應(yīng)用計(jì)算機(jī)的技能,；　 3.具有進(jìn)行質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)的收集和處理,、進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基本知識(shí)和能力,；　 4.熟悉我國(guó)有關(guān)的法律法規(guī)、方針政策以及制度,；　 5.具有較強(qiáng)的社會(huì)調(diào)查和寫作能力,；　 6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,，具有初步的科學(xué)研究和實(shí)際工作能力,。 主干學(xué)科：公共管理編輯本段 主要課程：管理學(xué)原理、管理心理學(xué),、人力資源開(kāi)發(fā)與管理,、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共關(guān)系,、公共財(cái)務(wù),、管理定量分析,、應(yīng)用統(tǒng)計(jì),、管理信息系統(tǒng)、行政管理學(xué),、行政法,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、公共政策分析,、組織行為學(xué),、高等數(shù)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、財(cái)政學(xué),、行政法學(xué)、公共倫理學(xué),、管理文秘等　 主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括社會(huì)調(diào)查,、企事業(yè)單位實(shí)習(xí)等，一般安排6周～8周,?！?修業(yè)年限：四年　 授予學(xué)位：管理學(xué)、教育學(xué),、文學(xué)或醫(yī)學(xué)學(xué)士　 相近專業(yè)：行政管理,、人力資源管理　 就業(yè)方向：黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,、社會(huì)團(tuán)體,、公共服務(wù)系統(tǒng)的辦公和管理工作?！?修業(yè)年限四年,，授予學(xué)位：教育學(xué)或管理學(xué)學(xué)士。疑問(wèn)：編輯本段 1,、什么是公共事業(yè)管理責(zé)任,？與公共責(zé)任是何關(guān)系？其基本性質(zhì),、特征和內(nèi)涵是什么,？ 　　公共事業(yè)管理責(zé)任，是指公共事業(yè)管理主體在管理過(guò)程中必須承擔(dān)和履行的職責(zé),。公共事業(yè)管理責(zé)任是一種公共責(zé)任,，或者說(shuō)是公共責(zé)任在公共事業(yè)管理中的表現(xiàn)，公共性以及以這一公共性為基礎(chǔ)的效率標(biāo)準(zhǔn)是其最基本的特征,。從以公眾對(duì)政府的希望和要求來(lái)認(rèn)識(shí)并劃分行政責(zé)任的觀點(diǎn)角度看,，其內(nèi)涵包括回應(yīng)、彈性,、勝任能力,、依據(jù)正當(dāng)?shù)姆沙绦蛐袨椴⒇?fù)責(zé)、廉潔,。 　 2,、 什么是公共事業(yè)管理責(zé)任機(jī)制？基本內(nèi)涵是什么,？ 　　公共事業(yè)管理責(zé)任機(jī)制,，即指通過(guò)什么途徑和方法使得公共事業(yè)管理主體真正承擔(dān)起應(yīng)擔(dān)承擔(dān)的責(zé)任。公共部門的責(zé)任機(jī)制，核心就是監(jiān)督和制約,，因而還在政府作為公共事業(yè)管理唯一主體的發(fā)展階段時(shí),，人們就對(duì)如何建立完善的行政責(zé)任機(jī)制進(jìn)行了研究，而隨著公共事業(yè)的發(fā)展和公共事業(yè)管理責(zé)任范疇的形成,，目前一般從正式與非正式,、內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)相互聯(lián)系的途徑或方面出發(fā)，來(lái)對(duì)公共事業(yè)管理責(zé)任機(jī)制進(jìn)行構(gòu)建,。 　 3,、 公共事業(yè)管理責(zé)任的行政控制機(jī)制包括哪些基本內(nèi)容？ 　　包括：公共組織自身的責(zé)任機(jī)制,、行政監(jiān)督檢查,、行政監(jiān)察、審計(jì),、行政復(fù)議 　 4,、 公共事業(yè)管理責(zé)任的立法控制機(jī)制包括哪些基本內(nèi)容？ 　　包括立法機(jī)構(gòu)對(duì)公共事業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和提供責(zé)任法律的確立和立法機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)公共事業(yè)管理責(zé)任的控制 　 5,、 公共事業(yè)管理責(zé)任的司法控制機(jī)制包括哪些基本內(nèi)容,？ 　　主要有行政訴訟機(jī)制和行政賠償機(jī)制 　 6、 公共事業(yè)管理責(zé)任的公民參與控制機(jī)制包括哪些基本內(nèi)容,？ 　　有公開(kāi)聽(tīng)證,、民意調(diào)查、資訊委員會(huì),、利益群體等基本方式 　 7,、 什么是公共事業(yè)管理倫理？什么是政府組織倫理和非政府組織倫理,？ 　　公共事業(yè)管理倫理,，是公共事業(yè)管理主體作為特定的社會(huì)化角色在進(jìn)行公共事業(yè)管理活動(dòng)中的道德行為規(guī)范和準(zhǔn)則。 　　政府組織倫理通常也稱為行政倫理,，是行政管理領(lǐng)域中的角色倫理,。政府組織倫理或者以政府組織系統(tǒng)為主體，或者以政府組織為主體,，是針對(duì)政府組織行為和政治活動(dòng)的社會(huì)化角色的倫理原則和規(guī)范,，是以“責(zé)、權(quán),、利”的統(tǒng)一為基礎(chǔ),，以協(xié)調(diào)個(gè)人、組織與社會(huì)的關(guān)系為核心的政府組織行為準(zhǔn)則和規(guī)范系統(tǒng),。 　　非政府組織倫理是指非政府組織在從事其組織活動(dòng)，即公共事務(wù)或與維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)公共利益有關(guān)的活動(dòng)時(shí)，所應(yīng)遵守的倫理原則和倫理規(guī)范,。 　 8,、 公共事業(yè)管理倫理的內(nèi)容構(gòu)成是什么？ 　　第一,、公共事業(yè)管理倫理意識(shí)（包含倫理準(zhǔn)則意識(shí),、倫理責(zé)任意識(shí)和倫理目標(biāo)意識(shí)） 　　第二、公共事業(yè)管理實(shí)踐倫理 　　包含兩層含義：一是指維護(hù)公共服務(wù)活動(dòng)正常運(yùn)行所需的倫理規(guī)范,，是由政府或其他社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì),、制定和推廣的；二是指對(duì)于政府倡導(dǎo)的這些公共服務(wù)活動(dòng)中的倫理規(guī)范,，除了用社會(huì)輿論,、自我評(píng)價(jià)等軟約束手段支持外，還要為其設(shè)定政策優(yōu)化的硬約束手段,，使這些倫理規(guī)范真正成為公共事業(yè)管理主體在公共服務(wù)中的普遍化行為方式,。 　　9、 公共事業(yè)管理倫理的基本內(nèi)涵有哪些,？ 　　第一,、維護(hù)和增進(jìn)公共利益 　　第二、以公眾為本提供服務(wù) 　　第三,、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行法律 　　第四,、勇于承擔(dān)公共責(zé)任 　　第五、高尚的敬業(yè)精神 　　10,、公共事業(yè)管理倫理在公共事業(yè)管理責(zé)任機(jī)制中有什么作用,？ 　　公共事業(yè)管理倫理對(duì)公共事業(yè)管理的主體有著導(dǎo)向作用、規(guī)范作用和選擇作用 　　11,、如何推進(jìn)公共事業(yè)管理倫理的建設(shè),？ 　　推進(jìn)公共事業(yè)管理倫理建設(shè)的途徑是道德建設(shè)驅(qū)動(dòng)自律和制度建設(shè)推動(dòng)自律。 　　A,、道德建設(shè)驅(qū)動(dòng)自律 　　即：通過(guò)提高公共事業(yè)管理主體的道德修養(yǎng),，使其能夠超越一切外在監(jiān)督和制約，以事業(yè)心,、使命感,、社會(huì)責(zé)任感人生理想和價(jià)值觀為基礎(chǔ)，自覺(jué)地遵守公共事業(yè)管理倫理規(guī)范和要求,。 　　B,、制度建設(shè)推動(dòng)自律 　　即：通過(guò)相關(guān)的制度設(shè)計(jì)，來(lái)推動(dòng)公共事業(yè)管理者遵守公共事業(yè)管理倫理規(guī)范和要求,，逐步達(dá)到自律,。 　　這一機(jī)制實(shí)際上是將倫理建設(shè)與公共事業(yè)管理結(jié)合起來(lái)，主要包括以下內(nèi)容： 　　第一、建立完善的法律框架 　　第二,、公共事業(yè)管理的責(zé)任履行機(jī)制 　　第三,、行為守則 　　第四、公民參與這三個(gè)專業(yè)各有各的特色,，如果你是外向型的女孩子,，我建議你學(xué)習(xí)公共事業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷，稍微內(nèi)向的,，學(xué)習(xí)旅游管理,，總體這三個(gè)專業(yè)大都是女孩子的，還有選擇專業(yè)最重要的是興趣