定義

市場營銷作為一種計(jì)劃及執(zhí)行活動,，其過程包括對一個產(chǎn)品,，一項(xiàng)服務(wù)、或一種思想的開發(fā)制作,、定價(jià),、促銷和流通等活動,，其目的是經(jīng)由交換及交易的過程達(dá)到滿足組織或個人的需求目標(biāo)。

市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導(dǎo)下,，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn),、流通和售后服務(wù)等與市場有關(guān)的一系列經(jīng)營活動。

有些學(xué)者從宏觀角度對市場營銷下定義,。例如,E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟(jì)活動過程,，其目的在于滿足社會或人類需要，實(shí)現(xiàn)社會目標(biāo),。又如,，Philop Kotler指出，“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動,。市場營銷意味著和市場打交道,，為了滿足人類需要和欲望，去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13～14頁),。

還有些定義是從微觀角度來表述的,。例如，美國市場營銷協(xié)會于1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是“引導(dǎo)產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者流向消費(fèi)者的企業(yè)營銷活動”,。

市場營銷MBA的定義：指企業(yè)以顧客為中心,，以市場為導(dǎo)向，從產(chǎn)品規(guī)劃開始，綜合利用各種營銷手段,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的全過程,。

J.E.Mccarthy 于1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷“是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé)，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費(fèi)者或使用者以便滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)公司利潤”(《基礎(chǔ)市場學(xué)》第19頁),。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利成為公司的經(jīng)營目標(biāo),，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產(chǎn)品生產(chǎn)活動結(jié)束時開始的,，中間經(jīng)過一系列經(jīng)營銷售活動,，當(dāng)商品轉(zhuǎn)到用戶手中就結(jié)束了，因而把企業(yè)營銷活動僅局限于流通領(lǐng)域的狹窄范圍,，而不是視為企業(yè)整個經(jīng)營銷售的全過程,，即包括市場營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià),、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo),、銷售促進(jìn),、人員推銷、售后服務(wù)等,。

Philop K otler于1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業(yè)的這種職能,，“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望，估量和確定需求量大小,，選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,，并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),，以便為目標(biāo)市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言) ,。

美國市場營銷協(xié)會(AMA)于1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),、定價(jià),、促銷及分銷的計(jì)劃和實(shí)施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換,?！边@一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現(xiàn)是：(1 )產(chǎn)品概念擴(kuò)大了,，它不僅包括產(chǎn)品或勞務(wù),，還包括思想；(2)市場營銷概念擴(kuò)大了,，市場營銷活動不僅包括贏利性的經(jīng)營活動,，還包括非贏利組織的活動,；(3)強(qiáng)調(diào)了交換過程；(4)突出了市場營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施,。