營(yíng)銷有幾種形式,?
營(yíng)銷方式是指營(yíng)銷過(guò)程中所有可以使用的方法,。營(yíng)銷方式包括服務(wù)營(yíng)銷,、體驗(yàn)營(yíng)銷,、知識(shí)營(yíng)銷,、情感營(yíng)銷,、教育營(yíng)銷、差異化營(yíng)銷,、直銷,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。要有好的營(yíng)銷方式首先要?jiǎng)?chuàng)造行之有效的營(yíng)銷工具,。但這并不意味著要把預(yù)算的75%都花在印制宣傳資料,,制作介紹性的幻燈片和網(wǎng)頁(yè)上,而是需要好好的先想想需要呈現(xiàn)出什么樣的整體形象,。營(yíng)銷方式的技巧:1,、提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),?p>
營(yíng)銷分幾種形式,?
觀念營(yíng)銷,。觀念營(yíng)銷是把新的消費(fèi)理念、消費(fèi)情趣等消費(fèi)思想灌輸給消費(fèi)者,,使其接受新的消費(fèi)理念,,改變傳統(tǒng)的消費(fèi)思維,消費(fèi)習(xí)俗,,消費(fèi)方式,,使消費(fèi)更上一個(gè)新的層次的營(yíng)銷行為。一些知名企業(yè)在品牌運(yùn)營(yíng)中通過(guò)觀念營(yíng)銷來(lái)倡導(dǎo)科學(xué)的營(yíng)銷方式,,向客戶介紹最新的產(chǎn)品,,創(chuàng)造和引導(dǎo)需求,進(jìn)而達(dá)到了讓客戶自覺消費(fèi)自己的產(chǎn)品的目的,。
競(jìng)合營(yíng)銷,。對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維來(lái)說(shuō),營(yíng)銷就是競(jìng)爭(zhēng),就是要通過(guò)多種營(yíng)銷方式和手段擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。在全球化經(jīng)營(yíng)中,,由于國(guó)內(nèi)企業(yè)之間(特別是同行業(yè)之間)存在共同的利益和競(jìng)爭(zhēng),精明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更樂于接受“營(yíng)銷競(jìng)合”,、“營(yíng)銷共享”的新理念,,采取合作的態(tài)度改善與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,與同行業(yè)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,,與自己有共同目標(biāo)客戶群的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略結(jié)盟,,發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用,共同開展?fàn)I銷活動(dòng),,推介同一價(jià)值鏈上的不同產(chǎn)品,,共享人才和資源,共同提供服務(wù)等,,并充分發(fā)揮銷售商,、供應(yīng)商等協(xié)作者們的積極性,充分挖掘出蘊(yùn)藏在各企業(yè)之間的巨大生產(chǎn)力,,尋求營(yíng)銷業(yè)績(jī)和效益的不斷擴(kuò)大,,共同創(chuàng)造更多的價(jià)值,從而降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“共贏”。
一對(duì)一營(yíng)銷,。大眾營(yíng)銷是開發(fā)出一種產(chǎn)品后努力去為之尋覓顧客,,而一對(duì)一營(yíng)銷則是培育出一位顧客后努力為其量體裁衣,搜尋產(chǎn)品的一種新型營(yíng)銷方式,。它是滿足以顧客個(gè)性化需求為目的的活動(dòng),,要求一切從顧客需要出發(fā),通過(guò)設(shè)立“顧客庫(kù)”服務(wù)于顧客,,與庫(kù)中每一位顧客建立良好關(guān)系,,根據(jù)客戶的特性和需求開展差異性服務(wù),開發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品,。因此也可以叫個(gè)性化營(yíng)銷,。由于它避開了中間環(huán)節(jié)、注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新,,服務(wù)管理和企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率,,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展,是企業(yè)制勝的有力武器,。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,,這一營(yíng)銷方式的重要性日益凸現(xiàn),。
飽和營(yíng)銷。飽和營(yíng)銷是公司為發(fā)揮明顯形象效應(yīng)來(lái)吸引消費(fèi)者注意力的一種獨(dú)特的市場(chǎng)定位策略,。該策略的指導(dǎo)思想是在城市和其他交通流動(dòng)大的地區(qū)集中定位許多相同的公司或商店,,使消費(fèi)者在這些地段能多次接觸到企業(yè)的標(biāo)志,給消費(fèi)者留下深刻的印象,,使消費(fèi)者一旦產(chǎn)生消費(fèi)的需求,,首先想到的就是該企業(yè)。
體育營(yíng)銷,。體育營(yíng)銷是指企業(yè)通過(guò)世人關(guān)注的體育活動(dòng)贊助體育賽事方面的廣告,、營(yíng)銷和推廣項(xiàng)目來(lái)加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè),提高顧客認(rèn)知度的一種營(yíng)銷方式,。許多企業(yè)的成功,,除了他們一如既往地專注于研發(fā)之外,廣告,、營(yíng)銷推廣的創(chuàng)造性為品牌提升起了相當(dāng)重要角色,,這當(dāng)中體育營(yíng)銷為其業(yè)務(wù)的發(fā)展所起的作用不可不提。它是當(dāng)前眾多企業(yè)看好的營(yíng)銷門道之一,,但是如何運(yùn)用好體育營(yíng)銷則需要適當(dāng)?shù)牟呗院土己玫钠放谱鳛榛A(chǔ)。
虛擬營(yíng)銷,。虛擬營(yíng)銷是一種克服資源缺乏的劣勢(shì)的現(xiàn)代營(yíng)銷模式,,其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化,。比如:高檔球鞋行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是真正創(chuàng)造大量?jī)r(jià)值的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷組織管理,,而不是相對(duì)簡(jiǎn)單的制造環(huán)節(jié)。美國(guó)耐克鞋業(yè)公司針對(duì)這一狀況,,集中主要的財(cái)力,、物力、人力投入到創(chuàng)造和積蓄完成核心業(yè)務(wù)所必須的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷管理方面,,而將加工制造環(huán)節(jié)的這一非核心業(yè)務(wù)虛擬化,,以合同承包加工返銷的方式轉(zhuǎn)向一些低工資國(guó)家。
展示營(yíng)銷,。展示營(yíng)銷也可叫示范營(yíng)銷,。它是以示范效應(yīng)引導(dǎo)消費(fèi),有組織性,、針對(duì)性地將企業(yè)的產(chǎn)品形象,、理念通過(guò)實(shí)實(shí)在在的展示來(lái)表現(xiàn),以展示場(chǎng)所做為廠家與消費(fèi)者或目標(biāo)顧客進(jìn)行溝通的一個(gè)平臺(tái),,吸引顧客的注意力和購(gòu)買欲望,,最終促成產(chǎn)品的銷售的一種營(yíng)銷模式,。這種展示營(yíng)銷不僅能讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在感覺到產(chǎn)品的用途、功效以及花色款式等表現(xiàn)出來(lái)不同的效果,。還能讓廠家(或商家)通過(guò)一個(gè)相對(duì)優(yōu)化的購(gòu)買環(huán)境,,吸引更多的目標(biāo)顧客,易使顧客道出內(nèi)心真實(shí)的感受及真實(shí)的需求,,增加了與顧客交流的機(jī)會(huì)和時(shí)間,,提升自身產(chǎn)品形象及品牌形象,更重要的是通過(guò)展示營(yíng)銷,,可以改變顧客的生活觀念,,引導(dǎo)顧客適應(yīng)新的裝飾潮流。
買斷式營(yíng)銷,。買斷式營(yíng)銷是指一家或多家經(jīng)銷商買斷企業(yè)銷售權(quán)的一種營(yíng)銷方式,。由于這種營(yíng)銷方式使商業(yè)資本進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域,商家開始銷售企業(yè)只為自己生產(chǎn)的具有獨(dú)特個(gè)性的產(chǎn)品,,這種訂貨和生產(chǎn)在某種程度上能更好地監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量,,從而增加了對(duì)消費(fèi)者的吸引力,同時(shí)也給廠家降低營(yíng)銷成本帶來(lái)了莫大的好處,,由于商業(yè)資本的介入,,促使商家和廠家獲得雙贏。
體驗(yàn)式營(yíng)銷,。體驗(yàn)是營(yíng)銷模式發(fā)展中繼生產(chǎn),、銷售、服務(wù)之后的第四個(gè)階段,,體驗(yàn)式消費(fèi)首先在西方發(fā)達(dá)國(guó)家出現(xiàn),,近看來(lái) 在我國(guó)的北京、上海,、廣州等大城市的商家也紛紛提出了“體驗(yàn)式消費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)理念,。體驗(yàn)式營(yíng)銷也叫感性營(yíng)銷,它是站在消費(fèi)者的感官,、情感,、思考、行動(dòng),、聯(lián)想五個(gè)角度重新定義設(shè)計(jì)的一種營(yíng)銷模式,,主要是研究如何根據(jù)消費(fèi)者的狀況,利用各民族傳統(tǒng)文化,、現(xiàn)代科技,、藝術(shù)和大自然等手段來(lái)增大產(chǎn)品體驗(yàn)內(nèi)涵,更好地滿足人們的情感體驗(yàn),,審美體驗(yàn),,教育體驗(yàn)等多種體驗(yàn)需求,,以服務(wù)產(chǎn)品為舞臺(tái),以有形產(chǎn)品為載體,,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量的產(chǎn)品,,在給人們心靈帶來(lái)強(qiáng)烈的震撼時(shí)達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。這種營(yíng)銷模式突破了傳統(tǒng)理性消費(fèi)者的假設(shè),,認(rèn)為消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)是理性與感性兼?zhèn)涞?,消費(fèi)者的體驗(yàn)才是購(gòu)買行為和品牌經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。有了“體驗(yàn)式消費(fèi)”,,顧客來(lái)到后不再象以往那樣轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)就走,,而是坐下來(lái)看別人怎么設(shè)計(jì),或者自己也參與其中,,感受一下設(shè)計(jì)帶來(lái)的快樂,,同時(shí)也增強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品應(yīng)用效果的信心,不知不覺間往往就產(chǎn)生了配套購(gòu)買的沖動(dòng),。
品牌忠誠(chéng)營(yíng)銷,。品牌忠誠(chéng)營(yíng)銷是指創(chuàng)立和鞏固品牌地位,培養(yǎng)目標(biāo)顧客對(duì)品牌的認(rèn)同和品牌的忠誠(chéng)的一種營(yíng)銷方式,。開展品牌忠誠(chéng)營(yíng)銷是提高品牌資產(chǎn)價(jià)值的唯一途徑,。品牌忠誠(chéng)營(yíng)銷的目標(biāo)是通過(guò)掌握贏得顧客忠誠(chéng)使之長(zhǎng)久保持購(gòu)買欲望的技術(shù)與藝術(shù),并通過(guò)一切可能的辦法來(lái)識(shí)別,、吸引,、維護(hù)和加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng),培育最有價(jià)值的目標(biāo)顧客,。爭(zhēng)取并且維護(hù)品牌忠誠(chéng)顧客,,把品牌購(gòu)買者轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌忠誠(chéng)者,。
關(guān)系營(yíng)銷,。關(guān)系營(yíng)銷是指企業(yè)與消費(fèi)者、分銷商,、零售商和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期,、信任、互惠的關(guān)系,。從關(guān)系營(yíng)銷的角度看,,銷售并不是營(yíng)銷的最終目標(biāo),而是與目標(biāo)顧客進(jìn)行交易的觀念轉(zhuǎn)化為與目標(biāo)顧客建立一種合作伙伴關(guān)系的意識(shí),,而為了要做到這一點(diǎn),,企業(yè)必須向這些個(gè)人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)以及適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,,從而與這些個(gè)人和組織建立和保持一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì),、技術(shù)和社會(huì)的關(guān)系紐帶,。營(yíng)銷關(guān)系的建立就使得企業(yè)建立起了一個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò);企業(yè)供應(yīng)商,、分銷商和顧客共同構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)成員,,各網(wǎng)絡(luò)成員彼此建立了牢固和互相依賴的商業(yè)關(guān)系。此時(shí),,市場(chǎng)營(yíng)銷的功能也就發(fā)生了變化,,市場(chǎng)營(yíng)銷就從過(guò)去使每次交易的利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)變?yōu)槭咕W(wǎng)絡(luò)成員利益關(guān)系最大化。在此基礎(chǔ)上使消費(fèi)者的需要得到滿足,,使企業(yè)與供應(yīng)商,,分銷商互惠互利和共同發(fā)展。關(guān)系營(yíng)銷的目的就在于減少每次交易的成本和時(shí)間,,把顧客的購(gòu)買行為轉(zhuǎn)變?yōu)閼T例性行為,,從而取得企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
差異化營(yíng)銷,。差異化營(yíng)銷是指無(wú)論是品牌的文化品位,,還是產(chǎn)品的包裝形式、銷售渠道抑或是品牌的傳播方式等,,是要讓品牌在成長(zhǎng)的過(guò)程中以其獨(dú)特的個(gè)性魅力取得市場(chǎng)的認(rèn)同的營(yíng)銷方式,。這種營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念相比,充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,,有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,,可以最大限度地滿足不同消費(fèi)者的差異化需求,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也叫電子營(yíng)銷。是指借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),,實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,,以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷著眼于信息流,、物流和資金流的有效結(jié)合與統(tǒng)一,,進(jìn)而達(dá)到讓顧客滿意和使企業(yè)獲利的活動(dòng)目的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有方便,、低成本進(jìn)入全球市場(chǎng)的特性,,有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化水平和管理效率。是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)全球化的一種有效方式,。
綠色營(yíng)銷,。綠色營(yíng)銷作為一種適應(yīng)全球?qū)Νh(huán)境惡化日益關(guān)切而發(fā)展出來(lái)的新型營(yíng)銷技術(shù),它充分估計(jì)到了環(huán)保問題,,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,,要求從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、生產(chǎn)到銷售、使用的整個(gè)過(guò)程都要充分維護(hù)環(huán)保利益,,做到安全,、衛(wèi)生無(wú)公害,因而可以很好地滿足“綠色消費(fèi)”的需求,。同時(shí),,開展“綠色營(yíng)銷”的過(guò)程也就是開發(fā)環(huán)保產(chǎn)品、環(huán)保技術(shù)和環(huán)保服務(wù)市場(chǎng),,即“綠色市場(chǎng)”的過(guò)程,。
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